Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

Ошибка Unity Domino - Play to phone: Неуказанная ошибка

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Абоненты Cisco Unity могут передать и управлять голосом, факсом и сообщениями электронной почты при помощи кнопочного телефона или при помощи Lotus Notes с Унифицированной связью IBM Lotus Domino (DUC) для Cisco. Этот документ описывает, как устранить неполадки сообщения об ошибках Play to phone:Unspecified error в Cisco Unity, когда используется с Domino.

См. Cisco Unity 7.0 Ошибок: "8004010f/web/common/include/saconstinc.asp, - 122" для получения дополнительной информации о решении подобных проблем в Cisco Unity 7.0 (2) интегрировался с IBM Lotus Domino.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco Unity 4.x и Domino.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Когда попытка использовать их телефон, чтобы сделать запись или воспроизвести (ПОЙМАЛА В ЛОВУШКУ) сообщения голосовой почты с помощью Клиента Lotus Notes с Lotus DUC csClient 1.2.2 или 1.2.3 установленными, абоненты получают неуказанную ошибку.

Решения

TRaP использует анонимный доступ в Lotus Notes и аутентификацию NTML для того, чтобы установить контексты безопасности Распределенной модели компонентных объектов (DCOM) в поле зрения Почта для Outlook (VMO) / Outlook. В Windows XP SP2 анонимный вход в систему для удаленного доступа выключен по умолчанию. Эти шаги должны быть выполнены для включения анонимного входа в систему для удаленного доступа для TRaP для работы в Lotus Notes. С анонимным входом в систему для включенного удаленного доступа TRaP работает с межсетевым экраном Windows XP SP2, или отключенным или включенным.

Решение, когда вы используете Windows XP SP2 с межсетевым экраном Выключено

Когда вы используете Windows XP SP2, модифицируете опцию DCOM локального уровня безопасности: Ограничения доступа Машины в Синтаксисе Языка определения дескриптора безопасности (SDDL) для предоставления удаленного доступа для анонимного входа в систему.

Выполните эти шаги для включения анонимного входа в систему для удаленного доступа.

  1. Выберите Control Panel> Administrative Tools.

  2. Выберите Local Security Settings>> Security Local Policies Опции.

  3. Выберите DCOM: ограничения доступа машины в синтаксисе Языка определения дескриптора безопасности (SDDL).

  4. В окне Access Permission выделите Анонимный Вход в систему и отметьте Удаленный доступ под, Позволяют, как Включено.

  5. Нажмите OK для выхода.

  6. Перезапустите компьютер.

Решение, когда вы используете Windows XP SP2 с межсетевым экраном на

Если межсетевой экран установлен в На, выполните эти шаги в дополнение к Решению Когда Вы Использование Windows XP SP2 с процедурой Firewall Off.

  1. Выберите Local Area Connection> Properties> Advance> Firewall Settings.

  2. Перейдите к вкладке Exceptions и нажмите Add Программу.

  3. Найдите AvTrapConnectionHolderSrv.exe, который, как правило, находится под C:\ProgramFiles\lotus\notes.

  4. Нажмите Add порт и введите Cisco Unity TRaP как Название и 135 как Номер порта.

    Примечание: Номер порта используется для согласования о доступе к Ведущему устройству Сред, Cisco Unity ViewMail для Microsoft Outlook, Серверу Exchange и другим сервисам DCOM

    Примечание: Определенный номер порта мог бы быть другим для некоторых систем.

  5. Выберите TCP, выберите Change Scope> Custom List и введите IP-адрес сервера Cisco Unity.

  6. Нажмите OK, пока вы не закроете окно Windows Firewall.

Блокировки Windows XP SP2 вниз DCOM вызывают и предотвращают определенные типы Трафика TCP. DCOM и TCP требуются для вызовов TRaP, выполненных с помощью Клиента Lotus Notes с установленным DUC csClient.


Дополнительные сведения


Document ID: 72260