Совместная работа : Периферийный шлюз Cisco ICM

Связывания ASAI на периферийном шлюзе Avaya

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает, как определить количество ассоциаций Adjunct Switch Application Interface (ASAI) на Avaya Definity Периферийный шлюз (PG) G3. Документ демонстрирует, как определить местоположение количества в настоящее время блокируемых ассоциаций, количества доступных ассоциаций, и количества сообщений ASAI, которые остаются от выходных данных, созданных командой acdperiph служебной программы Procmon в Cisco Intelligent Contact Management (ICM) средой.

Предварительные условия

Требования

Корпорация Cisco рекомендует ознакомиться со следующими темами:

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на ICM Cisco.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Выходные данные acdperiph

Рисунок 1 показывает выходные данные команды acdperiph, которая отображена, когда вы выполняете Служебную программу Procmon:

Рисунок 1 – Выходные данные Команды acdperiph

/image/gif/paws/49542/asai-on-avaya-pg-1.gif

Avail=341 (см. стрелку на рисунке 1) представляет количество доступных ассоциаций как 341. Значение должно быть по крайней мере 100. Это количество может измениться в течение долгого времени, поскольку агенты продолжают входить в систему. Cisco рекомендует проверить значение Пользы во время пиковой концентрации агента. Результат представляет лучший индикатор.

Locked=1697 (см. стрелку B на рисунке 1) представляет количество в настоящее время блокируемых ассоциаций как 1697. Количество постоянных ассоциаций плюс количество выдающихся сообщений равняется количеству блокированных ассоциаций.

OutstandingSent=0x0 (см. C стрелки на рисунке 1) представляет количество выдающихся сообщений на Соединении связи ASAI как ноль, который указывает, что Соединение связи ASAI не отстает от запросов PG и требований мониторов. Значение, равное настройке реестра MaxBRIOutstandingMessages, может указать что:

  • Соединению связи ASAI повреждают.

  • Avaya Definity G3 не в состоянии отвечать на Запрос PG для выделения ресурсов на дефицит.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения