Система TelePresence : IP-телефон Cisco Unified серии 7900

IP-телефоны: При нажатии кнопок каталогов и служб появляется запрос на ввод имени пользователя и пароля

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

После того, как пароли администратора изменены в Кластере Cisco CallManager, каталогах и кнопках сервисов на приглашении IP-телефонов для имени пользователя и пароля. Этот документ предоставляет сведения о том, как устранить эту проблему.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Этот документ основывается на IP-телефонах серии Cisco 7900.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Когда каталоги и кнопки сервисов нажаты на IP-телефонах, приглашении телефонов для имени пользователя и пароля, после того, как пароли администратора изменены в Кластере Cisco CallManager. Прежде чем пароли изменены, когда каталоги и кнопки сервисов нажаты, меню появляется без приглашения для любых учетных данных входа в систему. Эта проблема может произойти, когда пароли в Кластере Cisco CallManager испытывают недостаток синхронизации, или если у вас есть какая-либо политика учета, установленная в Cisco CallManager server.

Решение

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. В Cisco CallManager server выберите Пуск> Программы> Средства администрирования> диспетчер служб Интернета.

  2. Выберите информационные сервисы Internet> Веб-сайт по умолчанию> CCMCIP в левой панели.

    ip_phone_password_prompt1.gif

  3. Щелкните правой кнопкой мыши виртуальный каталог CCMCIP и выберите Properties.

  4. В Окне свойств CCMCIP нажмите вкладку Directory Security. Нажмите Edit в Анонимной области управления доступом и управления аутентификацией.

    ip_phone_password_prompt2.gif

  5. В окне Authentication Methods удостоверьтесь, что проверен Анонимный доступ. Нажмите Edit for Account, используемый для анонимного доступа.

    ip_phone_password_prompt3.gif

  6. В окне Anonymous User Account удостоверьтесь, что установлены эти опции:

    • Имя пользователя является CCMUser.

    • Позволять IIS к флажку пароля управления не проверен.

    ip_phone_password_prompt4.gif

  7. Выполните Утилиту администратора после закрытия и обновите пароли кластера. Утилита администратора расположена в c:\Program Files\cisco\bin.

  8. Перезапустите сервис IIS в кластере от Пуска> Программы> Средства администрирования> Сервисы или выполните команду iisreset.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения