Совместная работа : Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise

Процесс DBWorker не может выполнить вход в Microsoft SQL Server 2005

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Процесс DBWorker используется для связи с базой данных Microsoft SQL Server того Cisco Intelligent Contact Management (ICM) использование. Процесс DBWorker ответственен за вход в систему и извлечение данных от той базы данных. Для получения информации об устанавливании внешней базы данных для DBWorker обратитесь к тому, Как Установить Внешнюю базу данных, к которой Обратится DBWorker.

Этот документ объясняет, как решить проблему процесса DBWorker, не связывающегося с базой данных Microsoft SQL Server 2005 года.

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Cisco Intelligent Contact Management (ICM) базы данных

  • Служебные программы запросов Microsoft SQL

Используемые компоненты

Настоящий документ не имеет жесткой привязки к каким-либо конкретным версиям программного обеспечения и оборудования.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Процесс DBWorker не подтверждает подлинность с внешней базой данных Microsoft SQL Server 2005 года.

Решение

SQL 2005 (Пакет обновления 2) не протестирован с версиями ICM/IPCC кроме 7.5 и позже. Все версии ICM до 7.5 должны использовать SQL 2000 (Пакет обновления 4) база данных, когда они используют команды dblookup.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения