Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Administrative Reporting Tool

Получение отчетов по использованию устройств голосовых сообщений

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Анализ CDR и Создание отчетов (о CAR) предоставляют возможности создания отчетов трех уровней пользователей:

  • администраторы

  • менеджеры

  • частные лица

Только администраторы могут генерировать Отчеты об использовании Обмена голосовыми сообщениями, которые прибывают под категорией Данных устройства. Данные устройства отслеживают загрузку, и производительность Сisco CallManager отнеслась устройства, такие как мосты конференц-связи, серверы голосовой почты и шлюзы. Этот документ описывает, как перехватить Отчеты об использовании Обмена голосовыми сообщениями от CDR.

Примечание: Отчет об использовании Обмена голосовыми сообщениями CAR только поддерживает Cisco uOne, Unity и Шлюзы голосовой почты Octel.

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Анализ CDR и создание отчетов

  • Администрирование Cisco CallManager

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco CallManager версии 3.3 и позже.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Отчеты об использовании обмена голосовыми сообщениями

Отчет об использовании Обмена голосовыми сообщениями предоставляет оценку процента максимальной загруженности от устройств обмена голосовыми сообщениями в течение периода а не точного использования. Например, система вычисляет использование устройства обмена голосовыми сообщениями между 11 часами и 12 часами путем выборки одночасовой продолжительности в пятиминутных выборках. Система вычисляет использование для каждого пять минут как (количество вызовов в пятиминутном интервале, который использовал устройства обмена голосовыми сообщениями * 100) / (максимальное число вызовов, которые устройства обмена голосовыми сообщениями могут обработать в любое время). После вычисления использования для каждой пятиминутной выборки на все одночасовое время, значение максимальной загруженности, которое найдено, для которого один час отображается в отчёте как использование в течение времени между 11 часами и 12 часами. Точно так же для получения использования в течение целого дня целый день включает выборки пяти минут каждый, и максимальная загруженность вычислена. Можно исследовать использование на основе каждого часа дня или на заданном номере дней в течение каждой недели или месяца. Отчёты генерируют для каждого сервера обмена голосовыми сообщениями.

Генерируйте отчеты об использовании обмена голосовыми сообщениями

В этом разделе описывается генерировать, отправить по почте, или просмотреть Отчеты об использовании Обмена голосовыми сообщениями.

  1. Войдите в Страницу администрирования Cisco CallManager и выберите Applications> Cisco CallManager Serviceability.

    /image/gif/paws/71949/cap-vm-util-repts-1.gif

  2. Выберите Tools> CDR Analysis и Reporting> вход в систему с помощью имени и пароля администратора.

    Примечание: Только администраторы CAR могут генерировать Отчет об использовании Обмена голосовыми сообщениями.

  3. Выберите Device Reports> Voice Messaging> Utilization.

    /image/gif/paws/71949/cap-vm-util-repts-2.gif

  4. Выберите Voice Messaging Port или выберите Voice Messaging DN из панели левой части.

  5. Нажмите значок стрелки вниз для выбора Voice Messaging DNs/Ports.

  6. Введите диапазон дат периода, в течение которого вы хотите видеть сведения о вызове и нажать кнопку View Report. Если вы хотите отправить по почте отчёт, нажмите кнопку Send Report.

    /image/gif/paws/71949/cap-vm-util-repts-3.gif

    Примечание: Гарантируйте, что диапазон даты и времи не превышает один месяц.


Дополнительные сведения


Document ID: 71949