Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

Голосовая почта Unity: Повтор приветствия в случае, если нажата пользователь нажал неправильную клавишу

21 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

При нажатии недопустимой клавиши после воспроизведений приветствия в системе голосовой почты Cisco Unity это берет пользователя к приветствию по умолчанию. Этот документ описывает, как повторить приветствие, если пользователь нажимает недопустимую клавишу после приветствия.

Предварительные условия

Требования

Базовые знания об администрировании Cisco Unity необходимы.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе созданы на основе Cisco Unity 4.0.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Общие сведения

Ошибка при приветствии диктует, где абоненты маршрутизируются, когда неправильный элемент сделан в то время как в устройстве обработки вызовов или абоненте, приветствующем. По умолчанию абоненты играются приглашение, которое говорит, что "Я сожалею, я не слышал, что выбор" и маршрутизируется назад устройству обработки вызовов начального приветствия. Если это приветствие не желаемо, можно изменить ошибку при приветствии и отрегулировать ее как любое другое приветствие в системе. Этот документ описывает, как настроить Cisco Unity для повторения того же приветствия, даже если вы нажимаете недопустимую клавишу.

Настройте Устройство обработки вызовов, когда Представлено Ошибке

Этот раздел предоставляет вам информацию о том, как настроить устройство обработки вызовов для повторения приветствия, если вызов представлен ошибке. Значение по умолчанию реестра 0, который скрывает ошибку при приветствии.

Пошаговые инструкции

Выполните эти шаги для настройки Cisco Unity для повторения того же приветствия, даже если пользователь нажимает недопустимую клавишу.

  1. Откройте Cisco Unity Tools Depot и выполните эти шаги:

    1. Разверните инструменты администрирования.

    2. Дважды нажмите Advanced Setting Tool.

    3. Выберите Administration - Представляют ошибку при приветствии для абонентов на SA.

    4. Установите ключ реестра в 1.

    5. Нажмите Set и затем Выход.

    unity-vm-repeat-greeting-1.gif

  2. Откройте веб-страницу System Admin Cisco Unity.

  3. Выберите Call Handlers> Greetings и выберите Error из ниспадающего меню.

    unity-vm-repeat-greeting-2.gif

  4. Прокрутите страницу Greetings вниз и нажмите Select Call Handler.

  5. Выберите устройство обработки вызовов из списка и нажмите Save.

    unity-vm-repeat-greeting-3.gif

Проверка

Нажмите недопустимую клавишу в то время как в одном из абонентов или устройств обработки вызовов для проверки этой конфигурации.

Устранение неполадок

Для этой конфигурации в настоящее время нет сведений об устранении проблем.


Дополнительные сведения


Document ID: 69651