Совместная работа : Cisco ICM Historical Database Server Feature

Репликация начальных данных журнала Cisco ICM с регистратора на HDS

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Исторические данные реплицированы от Logger до Historical Data Server (HDS). Это - клиент-серверный механизм. Процесс Репликации сервера работает на Cisco Intelligent Contact Management (ICM), Logger и одноранговый процесс Клиентской стороны репликации работают на ICM HDS.

После начальной установки HDS Репликация сервера на Системе хранения настроек и сценариев (ICM) и Клиентской стороне репликации на HDS устанавливает стартовую точку для всех данных таблицы HDS. Стартовая точка зависит от настроек реестра на HDS. Этот документ описывает начальные настройки реестра на HDS.

Перед началом работы

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Технические рекомендации Cisco. Условные обозначения.

Предварительные условия

Ознакомление с этим документом требует наличия следующих знаний:

  • Базы данных Cisco ICM

  • База данных Microsoft SQL Server

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, относятся к следующим версиям программного и аппаратного обеспечения.

  • ICM Cisco 4.1.5 и позже

  • Версия 6.5 и 7.0 Microsoft SQL Server

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств в специфической лабораторной среде. Все устройства, используемые в этом документе, были запущены с чистой конфигурацией (конфигурацией по умолчанию). При работе с реальной сетью необходимо полностью осознавать возможные результаты использования всех команд.

Настройки реестра на HDS

Необходимо измерить и создать базу данных HDS при построении Рабочей станции администратора (AW) HDS. Промежуток времени, которым исторические данные сохранены в базе данных, влияет на размер базы данных HDS. Время задержания могло быть установлено таблицей.

Сохраните исторические данные

Программное обеспечение Cisco ICM инициирует процесс чистки на каждом HDS AW один раз в день. По умолчанию процесс чистки выполняется каждую ночь в 0:30. Процесс удаляет записи, более старые, чем заданный номер дней. При настройке баз данных ICM Cisco, можно задать число дней для хранения данных для каждой таблицы истории. Эта таблица приводит настройки по умолчанию для задержания исторических данных.

Таблицы истории Время задержания по умолчанию
Application_Event, Config_Message_Log, событие 14 дней
Admin, восстановление 30 дней
Все другие таблицы истории 100 дней

Время задержания по умолчанию для всех таблиц может быть найдено под придерживающимся ключом реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GeoTel\ICR\<cust_inst>\Distributor\
  RealTimeDistributor\CurrentVersion\Recovery\CurrentVersion\Purge\Retain

Примечание: Указанное выше значение отображается в двух строках из-за ограничения по длине.

Перейдите два уровня, выберите ключ реестра для определенной таблицы, дважды нажмите Days и измените его значение на новое время задержания.

Рис. 1: Редактор реестра

HDS_Rep-a.gif

Значение параметра реестра ImageArgs

Как только база данных HDS синхронизируется с базой данных журналов событий (logger database), данные реплицированы в каждую таблицу базы данных на HDS от Logger на основе настройки ключа реестра ImageArgs:

Ключ реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GeoTel\ICR\<cust_inst>\Distributor\
  NodeManager\CurrentVersion\Processes\rpl\ImageArgs

ImageArgs:

/db <HDS database name>/client/name <ICM Logger node name>/
  replicationport40026/recoveryport40028/all

Примечание: Вышеупомянутые ключи отображены более чем две линии из-за ограничений длины.

Тип данных, реплицированный от Logger до HDS, до значения коммутатора диспетчера узлов /all. Если /all установлен, Logger реплицирует старые таблицы истории в HDS. Если /all является "not set", Logger пропускает старые исторические данные и реплицирует новые данные только со времени, сервис включен. Для включения коммутатора /all дважды нажмите ImageArgs. Редактор Строки показы. Введите коммутатор /all в конце линии и нажмите OK.

Рис. 2: Редактор строки

HDS_Rep-c.gif

Примечание: / весь коммутатор только работает, когда база данных HDS пуста. Это означает, что вышеупомянутый реестр должен быть установлен, прежде чем процессы ICM Cisco запускаются на HDS впервые. В противном случае база данных HDS должна быть восстановлена.

Рис. 3: Редактор реестра

HDS_Rep-b.gif

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения