Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

При запуске средства Directory Walker на Cisco Unity появляются сообщения об ошибках

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Directory Walker (Dbwalker) – служебная программа, проверяющая ошибки и отсутствующие связи в базе данных Cisco Unity и создающая выходные файлы журнала, которые могут быть полезны при анализе ошибок. DbWalker также дает вам опцию для автоматического решения проблемы некоторых из большего количества распространенных ошибок, с которыми встречаются. Например, DbWalker может удостовериться, что частным листам распространения привязали участников к ним, или что язык, выбранный для пользователя, установлен в системе.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco Unity (все версии).

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Ошибка рабочего цикла:-2147220299 (0x800404b5)

Когда DbWalker выполнен, с этой ошибкой можно было бы встретиться, когда приложение пытается соединиться с базой данных:

Runtime Error: -2147220299 (800404b5)
Method "~" of object "~" failed.

Это применимо ко всем версиям Cisco Unity.

Решение

Данная ошибка возникает при отсутствии у приложения соответствующих прав на подключение к базе данных. Для исправления проблемы выйдите из Windows, и журнал въезжают задним ходом как Учетная запись сервиса Cisco Unity. Эта учетная запись имеет требуемые разрешения и позволяет вам подключать к базе данных и правильно выполнять утилиту Dbwalker.

1555: (ошибка) передача абонента string=2940

Когда DbWalker выполнен, это сообщение об ошибках получено:

1555:(error) subscriber transfer string=2940 fails the current
	 restriction table for transfers associated with the 
  COS this subscriber is assigned to. This is not necessarily 
  an error but may be something you want to check into.

Решение

Поскольку сообщение показывает, это не ошибка и не могло бы вызвать проблему. Это сообщение отнесено к таблицам ограничений. Таблицы ограничений привязаны к Классу обслуживания (CoS), к которому, в свою очередь, привязаны пользователи. Таблицы ограничений диктуют то, что натягивает вас, позволены ввести для передач, подключений к внешней службе уведомления и доставок факса отдельно. Если вы устанавливаете строку передачи, то позже изменяют COS, к которому привязан пользователь, и/или обновите определения таблицы ограничений, таким образом, что строка набора больше не позволяется, Unity все еще набирает его. Таблицы ограничений только применены в то время, когда строка набора изменена, не, когда она набрана. Это необходимо для общих сценариев справочного стола, где администраторы могут изменить строки набора. Однако пользователям не разрешают сделать это. Cisco Unity использует таблицу ограничений пользователя, который выполняет изменение для проверки для законности.

1520: (ошибка) у абонента есть NULL для их основной ссылки устройства обработки вызовов - это не допустимый подписчик

При использовании программного средства DbWalker (расположенный в Cisco Unity под [Дисководом]:\Commserver\Utilities или в Cisco Unity Tools), пользователи могут определить нарушение целостности базы данных и эту ошибку:

1520:(error) subscriber has NULL for their primary call
	 handler reference - this is not a valid subscriber.

Решение

Примечание: Гарантируйте, что они все - допустимые подписчики перед переходом этот шаг.

Удалите абонентов из SQL и затем выполните RemoveSubscriberProperties. Это удаляет пользователя из Unity. Затем, импортируйте пользователя назад к Unity.

1233: (ошибка) добавочный номер для этого объекта конфликтует с одним или более объектами в каталоге

Когда DbWalker выполнен на сервере Cisco Unity, это сообщение об ошибках получено:

1233:(error) the extension number for this object conflicts 
with one or more objects in the directory
All objects found to be using extension #xxxxx

Это сообщение об ошибках не является критической ошибкой. Это показывает, когда Сервер Unity, который не используется, повторно установлен в тот же Active Directory однажды без старого allsubscribers удаляемого листа распространения.

Решение 1

Можно удалить лист распространения из Active Directory, который не используется, или reassign номер каталога к тому листу распространения для решения этого вопроса. Выполните эти шаги для удаления листа распространения:

  1. Выполните эту команду от командной строки в сервере Cisco Unity:

    osql -E -d UnityDb -Q "SELECT value FROM
    	 UnitySetupParameters WHERE name = '@SystemId'"

    Это дает вам номер, который является активным Сервером Unity. Обратите внимание на этот номер.

  2. Перейдите к Программам> Microsoft Exchange> Пользователи и компьютеры Active Directory.

  3. Спуститесь до Пользователей и ищите пользователя allsubscribers.

    Это возвращает два соответствия.

  4. Вы, возможно, должны были бы удалить учетную запись, которая НЕ совпадает с номером от первого шага.

    Учетная запись, которая не совпадает, не используется.

Решение 2

  1. На странице Unity SAWeb перейдите к Абоненту> Общий лист распространения.

  2. Проверьте Лист распространения для двойных расширений. Если вы находите кого-либо, изменяете расширение.

  3. Удалите Лист распространения из Active Directory, который не используется, как дали в Решении 1.

1207: (ошибка) пропавшие без вести файла WAV Имени речевого сигнала. На путь ссылаются для file=C:\CommServer\Stream Files\...

В Cisco Unity не работает Устройство обработки вызовов, и DbWalker сообщает о любом из следующих сообщений об ошибке:

1207:(error) Voice name WAV file missing. Path 
referenced for file=C:\CommServer\Stream Files\...

Или

1226:(error) set to go to a missing call handler with an ObjectID

Или

1237:(error) the owner for this call hander is a missing 
subscriber with an ObjectID

Эти сообщения об ошибках не являются серьезными. Когда база данных повреждена, сообщения отображаются.

Решение

Для решения этого вопроса выполните DbWalker с Тем, чтобы удалять осиротевшие файлы WAV автоматически проверенная опция. Это удаляет ссылку. При выборе этой опции приветствие пропавших без вести или зарегистрированное имя Устройства обработки вызовов указывают к системному параметру по умолчанию. Можно использовать Аудио Менеджер текстов для создания новых устройств обработки вызовов. См. Аудио Менеджер текстов leavingcisco.com для получения дополнительной информации и загружать Аудио программное средство Менеджера текстов.

1203: (ошибка) основное устройство обработки вызовов для этого абонента имеет свое заданное значение AdministratorObjectID для обращения другому абоненту

Когда пользователь выполняет DbWalker, после обновления к Cisco Unity 4.x, отображено это сообщение об ошибках:

1203:(error) The primary call handler for this subscriber has it's 
  AdministratorObjectID value set to point to a different subscriber. You 
  can fix this in DohPropTest by copying the ObjectID of the subscriber into the 
  AVP_ADMINISTRATOR_OBJECT_ID value for the primary call handler.
This can also, however, mean a there is a 'cross linked' call handler 
  problem where a single primary call handler is being 'shared' by more than one 
  subscriber.
COS Alias=defaultsubscriber
Location Object Alias=default
Voice name WAV file path=C:\CommServer\Stream Files\ESubscriber_SubName_0008a0c3.wav
Location object display name={Default}
Subscriber is assigned to language=English (United States)

Сообщение об ошибках в DbWalker для Экземпляра администратора. Когда Cisco Unity сначала установлен, учетная запись создана как учетная запись по умолчанию. Когда значение Mailusers> ESubscriber> AVP_OBJECT_ID является другим, чем значение в CallHandlers> Ch_Esubscriber> AVP_ADMINISTRATOR_OBJECT_ID, сообщение об ошибках появляется.

Решение

Значения под Mailusers> ESubscriber> AVP_OBJECT_ID и CallHandlers> Ch_Esubscriber> AVP_ADMINISTRATOR_OBJECT_ID должны быть идентичными.

Выполните эти шаги для создания этих двух значений идентичными:

  1. Выполните DohPropTest.exe в папке C:\CommServer\TechTools. DohPropTest просит пароль. (Это изменения пароля каждый день).

  2. В диалоговом окне входа в DohPropTest оставьте поле Password пустым и нажмите OK.

  3. В диалоговом окне Warning нажмите Ignore для запуска DohPropTest в режиме с правами только чтения.

  4. Перейдите к Mailusers> ESubscriber> AVP_OBJECT_ID. Скопируйте значение характеристики и вставьте его в Блокнот.

  5. Перейдите к CallHandlers> Ch_Esubscriber> AVP_ADMINISTRATOR_OBJECT_ID. Если окно Object Information появляется, нажмите Close.

  6. Скопируйте значение характеристики и вставку в Блокнот, который вы уже открыли. Сравните значение. Эти два значения свойств должны быть тем же.

  7. Если значения не являются тем же, сделайте значение для CallHandlers> Ch_Esubscriber> AVP_ADMINISTRATOR_OBJECT_ID то же как Mailusers> ESubscriber> AVP_OBJECT_ID путем копирования значения характеристики Mailusers> ESubscriber> AVP_OBJECT_ID в CallHandlers> Ch_Esubscriber> AVP_ADMINISTRATOR_OBJECT_ID.

  8. Выполните DbWalker снова для проверки.

  9. Кроме того, изменение CallHandlers> ch_Defaluttemplate> AVP_IS_PRIMARY к 1.

Также выполните эти шаги:

  1. Создайте новую учетную запись Экземпляра администратора с другим идентификатором пользователя.

  2. Определите callhandlers, привязанный к существующей учетной записи EAdministrator, и повторно привяжите тех к новой учетной записи Экземпляра администратора.

  3. Удалите существующую учетную запись EAdministrator через DohPropTest.

  4. Повторно выполните DbWalker.

1694: (ошибка) '@PrimaryServer' свойство не могла быть найдена в таблице 'UnitySetupParameters'

В то время как пользователь выполняет DbWalker, при обновлении к Unity 5.0 (1) от более ранней версии Unity, появляется это сообщение об ошибках:

error: 1694:(error) The '@PrimaryServer' property could not be found 
in the 'UnitySetupParameters' table. This can cause problems 
if you try to upgrade this system to a newer version of Unity.  
Please contact TAC.

Когда поле PrimaryServer под UnitySetupParameters не указывает к корректному названию основного сервера, эта ошибка может произойти.

Эта проблема задокументирована в идентификатор ошибки Cisco CSCsj92828 (только зарегистрированные клиенты).

- Также Примечание: Этот вопрос решен в Unity 7.0 (2) и позже, не, происходят во время обновлений с теми версиями.

Решение

Примечание: Прежде, чем делать попытку этого обходного пути, сначала удостоверьтесь, что этот SQL-запрос показывает пустое значение: выберите Value from UnitySetupParameters где name=N' @PrimaryServer'

В Сервере Cisco Unity перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ActiveVoice\Commserver\1.0\PrimaryServer и удостоверьтесь, что это заполнено с корректным servername.

В противном случае выполните этот SQL-запрос для вставки Имени сервера Unity в UnitySetupParameters с помощью анализатора запросов:

INSERT INTO UnitySetupParameters
(Name, [Value])
VALUES ('@PrimaryServer', 'servername')

Где 'servername' является названием основного сервера Сервера Unity.

1183: (ошибочное) Уведомление device:Home Телефон имеет ID коммутатора, который не допустим: 2

При выполнении DbWalker при подготовке к Unity 4.2.1 к 5.0.1 обновлениям, появляется это сообщение об ошибках:

1183:(error) Notification device:Home Phone has a switch ID 
that is not valid: 2

Или

1199:(error) Subscriber set to switch ID that is not valid:  2

Решение

Можно исправить это, перейдя к этому устройству уведомления для этого абонента в SQL Query Analyzer и выбрав допустимый коммутатор для него. Выполните данные действия:

  1. Откройте SQL Query Analyzer Запуском-> Program Files> Microsoft SQL Server> Анализатор запросов

  2. Выберите Windows Authentication, затем нажмите OK

  3. Выберите UnityDB

  4. Введите команду select alias, switchid from subscriber, затем нажмите кнопку воспроизведения. Это даст вам весь список Абонентов с switchID 2

  5. Введите команду update NotificationDevice set switchid ='0' where switchid = '2', затем нажмите кнопку воспроизведения для обновления switchID от 2 до 0.

  6. Введите команду update subscriber set switchid ='0' where switchid = '2', затем нажмите кнопку воспроизведения для обновления switchID от 2 до 0.

  7. Введите команду select alias, switchid from notificationdevice, затем нажмите кнопку воспроизведения. Удостоверьтесь, что все пользователи теперь показывают switchID 0.

1439: (ошибочный) MWI device:MWI-1 имеет ID коммутатора, который не допустим: 2

При выполнении DbWalker при подготовке к Unity 4.2.1 к 5.0.1 обновлениям, появляется это сообщение об ошибках:

1439:(error) MWI device:MWI-1 has a switch ID that is not valid: 2

Решение

Для устранения указанной неполадки выполните следующие действия:

  1. Откройте Диспетчера организации SQL, перейдя к Пуску> Программы> Microsoft SQL Server.

  2. Разверните Microsoft SQL Server> SQL Servers Groups> Локальный или название основного> База данных> UnityDB> Таблицы.

  3. Щелкните правой кнопкой по Subscribers, затем выберите Open Table> Return All Rows.

  4. Нажмите Белую коробку SQL наверху экрана, чтобы показать вам коробку запроса.

    Вы видите этот SQL-запрос:

    select * from subscriber Add where alias = 'alias name of the subscriber'
  5. Нажмите Красный восклицательный знак для выполнения Запроса. Перейдите, пока вы не будете видеть столбец SwitchID и будете изменять значение вручную на 0.

  6. Повторите те же шаги для всех абонентов, которые дают ошибки на Dbwalker.

1671: (ошибка) абонент не представлена в глобальной таблице абонента

При выполнении DbWalker при подготовке к Unity 4.1 к 5.1 обновлениям появляется это сообщение об ошибках:

1671:(error) the subscriber is not represented in the global subscriber table

Решение

Это может быть исправлено автоматически путем выбора Add, пропускающего записи местного абонента в глобальную опцию таблицы абонента в автоматических опциях исправления.

1575: (ошибка) DirectoryID для этого абонента является NULL, который недопустим

При выполнении DbWalker при подготовке к Unity 4.1 к 5.1 обновлениям появляется это сообщение об ошибках:

1575:(error) the DirectoryID for this subscriber is NULL 
which is invalid. This usually means this object has not 
synchronized with the directory properly. Please contact TAC
for assistance.

Решение 1

Вызовите повторное соединение при помощи Контроллера домена/, Глобальный Каталог (DC/GC) Повторно подключают программное средство Параметров настройки, доступное в Cisco Unity Tools Depot> Средства администрирования. См. Изменение Контроллера домена и Сервера глобальных каталогов для получения дополнительной информации о DC/GC Повторно подключают программное средство Параметров настройки.

Примечание: Это не сервисное влияние. Поэтому безопасно работать в любое время. При принуждении повторного соединения можно контролировать его на Журнале приложения на Просмотре событий. Оттуда, вы видите сообщение, когда process start и когда оно заканчивается.

Решение 2

Для решения этого вопроса выполните ADSIEDIT и обратите внимание на directoryid значение атрибута ObjectGUID. Затем обновите directotyID столбец в таблице SQL с этим новым значением.

Решение 3

Для решения вопроса удалите учетную запись Экземпляра администратора, как описано в документе, Удаляющем Учетную запись Экземпляра администратора в Cisco Unity 3. x .

1652: (ошибка) никакая установочная учетная запись, найденная в типе абонента (тип абонента 6)

После выполнения DbWalker на Unity 4.0 (4), появляется это сообщение об ошибках:

1652:(error) no installer account found in the subscriber 
type (subscriber type of 6). Please contact TAC for assistance.

Решение

Для устранения указанной неполадки выполните следующие действия:

  1. Перейдите к Пуску> Программы> Microsoft SQL Server и откройте Диспетчера организации SQL.

  2. Разверните Microsoft SQL Server> SQL Servers Groups> Локальный или название основного> База данных> UnityDB> Таблицы.

  3. Щелкните правой кнопкой по Subscribers, затем выберите Open Table> Return All Rows.

  4. Посмотрите на строку Установщика псевдонима и проверьте значение Типа абонента. Собственное значение равняется 6. Если это не 6, обновите его к тот же и выполните DbWalker снова.

1619: (ошибка) значение MailboxStoreObjectID, на которое ссылаются для этого абонента, не найдена в таблице MailboxStore в базе данных

После выполнения DbWalker на Unity 7.x, появляется это сообщение об ошибках:

1619:(error) The MailboxStoreObjectID value referenced for 
this subscriber is not found in the MailboxStore table in the database. 
This is a serious error, you should contact TAC for help.

Решение 1

Когда MailboxStoreObjectID под таблицей абонента не является тем же как тем, на которое ссылаются в таблице Mailboxstore в SQL, эта ошибка может произойти. Значение идентификатора MailboxStoreObject, которое заполнено для всех Абонентов, должно соответствовать значению, как замечено под таблицей Mailboxstore.

Перейдите к базе данных Unitydb SQL> Таблица абонента и обновите MailboxStoreObjectID для нужного пользователя путем принятия значение MailboxStoreObjectID от "mailboxstore" таблицы:

  1. Перейдите к Пуску> Программы> Microsoft SQL Server> Диспетчер предприятия.

  2. Расширьтесь до Баз данных> UnityDb и выберите Tables.

  3. В правой панели ищите таблицу MailboxStore, щелкните правой кнопкой мыши его и выберите Open Table> Return All Rows.

  4. Ищите нужного пользователя (пользователей) и примечание значения MailboxStoreObjectID.

  5. Закройте таблицу и ищите Таблицу абонента, щелкните правой кнопкой мыши его и выберите Open Table> Return All Rows.

  6. Нажмите кнопку области Show/Hide SQL и выполните эту команду:

    SELECT     *
    FROM         Subscriber
    WHERE alias = 'aliasname'
    
  7. Нажмите кнопку Run.

  8. Замените значение для MailboxStoreObjectID для того пользователя с тем от таблицы MailboxStore.

Решение 2

Сообщение об ошибках по существу означает, что невзирая на то, что устройство обработки вызовов пользователя и учетные записи mailuser присутствуют в базе данных Cisco Unity, местоположение почтового ящика подписчика больше не присутствует в обмен.

Эта проблема повышена, потому что пользователи больше не являются частью компании, и их Ящики голосовой почты больше не требуются. В результате мы можем безопасно удалить их остальную информацию из базы данных Cisco Unity.

Выполните эти шаги для решения этого вопроса:

  1. Запустите диспетчера предприятия.

  2. Выберите Microsoft SQL Servers> SQL Server Group> Server Name> Databases> UnityDb> Tables.

  3. Выберите Subscriber List.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши Список абонентов> Возвращают Всю строку.

  5. Найдите нужных пользователей, чтобы быть удаленными и выделить строку на левом столбце. Затем выберите Delete.

  6. Повторно выполните программное средство Dbwalker.

1605: (ошибка) скрутила файл wav name=D:\CommServer\Stream Files\alice.tjandra_SubName_0064d8a6.wav

Это сообщение об ошибках появляется при выполнении DbWalker на Сервере Unity:

1605:(error) stranded wav file 
name=D:\CommServer\Stream Files\alice.tjandra_SubName_0064d8a6.wav
You can fix this by selecting the 'Removed orphaned 
WAV files automatically' option and re-running dbWalker.

Решение

Для решения этого вопроса повторно выполните DbWalker с Тем, чтобы удалять осиротевшую проверенную опцию Call Handlers Automatically.

1547: (ошибка) таблица 'серверов' в UniyDB содержит значение псевдонима, которое не совпадает с Именем локального сервера, как это должно.

Это сообщение об ошибках появляется при выполнении DbWalker на сервере Cisco Unity:

1547:(error) The 'servers' table in UniyDB contains an 
alias value that does not match the local server name as it should. 
This can cause problems in future upgrades to newer Unity
versions and should be addressed before upgrading. Please contact TAC.

Решение

Выполните эти шаги для решения вопроса:

  1. В Cisco Unity щелкните правой кнопкой мыши на Моих компьютерах, выберите Properties и выберите Computer Name. Это будет в формате <Имя сервера>. <домен>. Обратите внимание на часть <ServerName>.

  2. Перейдите к Пуску> Выполнить, введите cmd и нажмите Ok. Введите эти команды в окно командной строки:

    OSQL -E
        1> SELECT @@SERVERNAME
        2> go
  3. Если возвращаемое значение не является тем же как тем из <servername> от шага 1, введите эти команды:

    1>EXEC sp_dropserver '<old server name>'
        2> go
        1> EXEC sp_addserver '<new servername>', 'local'
        2> go
  4. Перейдите к Диспетчеру организации SQL и выполните развертку к группе сервера SQL> Локальный сервер> Базы данных> UnityDb> Таблицы.

  5. Щелкните правой кнопкой мыши на Серверах в правой панели окна Tables и выберите Open Table> Return all Rows.

  6. Если поле Alias не совпадает с Именем сервера Unity, вручную введите корректное имя сервера.

  7. MSSQLServer перезапуска и сервисы SQL Server Agent, затем перезапустите Cisco Unity.

  8. Если проблема все еще существует, перейдите к/COMMSERVER/каталогу и дважды нажмите на ConfigMgr.exe. Перейдите к Вкладке Дополнительно и под опцией Select Операция Изменения конфигурации, выберите Reset All Default Configuration Settings при сохранении всех существующих объектов.

    Примечание: Не проверяйте никакие другие опции, поскольку это стерло бы базу данных.

1699: (ошибка) значение 'SchemaMajorVersion' является NULL в строке со значением 'Псевдонима', совпадающим с названием основного сервера в таблице 'Серверов'.

Одно из этих сообщений об ошибках появляется при выполнении DbWalker на сервере Cisco Unity:

1699:(error) The 'SchemaMajorVersion' value is NULL 
in the row with 'Alias'value matching the primary 
server name in the 'Servers' table.

Или

1700:(error) The 'SchemaMinorVersion' value is NULL 
in the row with 'Alias' value matching
the primary server name in the 'Servers' table.  
This can cause problems if you try to
upgrade this system to a newer version of Unity. 

Или

1697:(error) No rows with 'Alias' value matching the primary server name were
found in the "servers" tablel  This can cause problems if you try to upgrade 
this system to a newer version of  Unity.

Решение

Для решения этого вопроса измените SchemaMajorVersion и SchemaMinorVersion от Пустого указателя. Чтобы сделать это, выполните эти шаги:

  1. В сервере Cisco Unity выберите Start> Programs> Microsoft SQL Server> Enterprise Manager для открытия SQL Server Enterprise Manager.

  2. Выберите Microsoft SQL Servers> SQL Server Group> {локальный сервер}> Базы данных> UnityDb> Таблицы.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши Серверы в правой панели окна Tables и выберите Open Table> Return all Rows.

  4. Найдите текущий сервер, тогда вручную заполните поля SchemaMajorVersion и SchemaMinorVersion для соответствия с версией Unity, в настоящее время устанавливаемой.

Примечание: Для Unity 4.0 (5) - Основная версия равняется 3, и Младшая версия равняется 20, и для Unity 7 - Основная версия равняется 3, и Младшая версия равняется 21.

1527: (ошибка) smtpAddress значение для абонента является NULL.

Это сообщение об ошибках появляется при выполнении DbWalker на сервере Cisco Unity:

1527:(error) smtpAddress value for subscriber is NULL. 

Решение

Для решения вопроса выполните шаги в документ, Неспособный Получить Сообщения голосовой почты После того, как будет Создана Учетная запись Нового абонента.

1246: (ошибка) получатель для этого обработчика интервью установлена в абонента не в базе данных.

Это сообщение об ошибках появляется при выполнении DbWalker на сервере Cisco Unity:

1246:(error) the recipient for this interview handler is set to a
subscriber not in the database.
SubscriberObjectID={4C05A06B-2D4C-4F28-9E7E-78B3DF419B3F}

Решение

Эта ошибка может быть исправлена путем выбора получателя допустимого сообщения на странице профиля для этого обработчика интервью в SA. Чтобы сделать это, выполните эти шаги:

  1. Откройте веб-страницу Cisco Unity SA.

  2. Перейдите к Управлению вызовом> обработчик Интервью> Профайл Пэйдж.

  3. Набор отправляет ответ на экземпляру администратора.

0: (ошибка) проблема Даты/Формата времени в Таблице конфигурации

Это ошибочное сообщение об ошибках появляется когда рабочий Dbwalker после восстановления DiRT на сервере Cisco Unity:

0:(error) Date/Time format problem in Configuration 
table:-2147467259 ([Microsoft][ODBC SQL Server Driver]Invalid time format).  
Check the LastTimeModified column for all entries
in the Configuration table for correct format.

Решение

Для исправления ошибки выполните этот запрос в командной строке:

osql -E -d UnityDb -Q "update Configuration set LastModifiedTime=NULL"


1438: (ошибка) Никакие устройства MWI найдена для этого абонента

Это сообщение об ошибках появляется при выполнении DbWalker на сервере Cisco Unity:

1438:(error) No MWI devices found for this subscriber. If the MWI is
disabled for this subscriber then this is OK, however it's unusual to have a
production subscriber configured with no MWI device.

Решение

Сообщение об ошибках указывает, что определенному абоненту не привязали добавочный номер MWI к нему. Выполните эти шаги для исправления проблемы:

  1. Откройте страницу SAWeb Cisco Unity.

  2. Перейдите к Абоненту и найдите абонента.

  3. Щелкните по вкладке сообщений для абонента.

  4. На правой панели добавьте устройство MWI и позвольте расширению быть "X" для первичного расширения абонента.

1663: (ошибка) в прошлый модифицированный раз для строки в Таблице конфигурации не допустима

Это сообщение об ошибках появляется при выполнении DbWalker на сервере Cisco Unity:

1663:(error) the last modified time for a row in the
 Configuration table is not valid.

Решение

Для решения этого вопроса откройте SQL-запрос анализатор и выполните этот запрос:

use unitydb
update Configuration set LastModifiedTime=NULL

Дополнительные сведения


Document ID: 28785