Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

Неспособный Обратиться к Cisco Unity SA из-за "Ошибки от подсистемы проверки подлинности"

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ обращается к error message :- Error from authentication subsystem, с которым встречаются пользователи, когда к Администрированию системы (SA) Cisco Unity обращаются от удаленной системы и решения решить эту проблему.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Ошибка от опознавательной подсистемы hr=0x8004054B

Когда вы пытаетесь обратиться к Администрированию системы или Монитору состояния, эта ошибка появляется в браузере:

Error from authentication subsystem.hr=0x8004054B (The specified domain either does not exist or could not be 

contacted.\x0D\x0A)

Please see your Cisco Unity system administrator for more details.

Решение

Эта проблема может произойти при доступе к Администрированию системы или Монитору состояния от удаленной системы. Попробуйте этот обходной путь для преодоления этого сообщения об ошибках:

  1. Попытайтесь войти в SA с IP-адресом сервера Cisco Unity, а не имя сервера, в URL.

  2. Выключите Проверку подлинности Windows на сервере Cisco Unity.

Выполните эти шаги для выключения Проверки подлинности Windows на сервере Cisco Unity:

  1. Выберите Start> Programs> Administative Tools> Internet Services Manager для начала Диспетчера IIS.

  2. Перейдите к веб-сайту по умолчанию.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши в сети, затем свойства.

  4. Выберите вкладку безопасности каталога.

  5. Нажмите управление доступом Edit Anonymous и управление аутентификацией.

  6. Нажмите Anonymous access и снимите флажок с Интегрированной Проверкой подлинности Windows.

  7. Перезагрузите сервис WWW.

Иногда, второй обходной путь ранее упомянул результаты в этом сообщении об ошибках:

Server.CreateObject(AvSaLocalization.AvSaLocalization.1) failed.
This is most likely an error with a DLL, probably AvSaLocalizationSvr.dll or perhaps
AvSaLocaleInfoSvr.dll. Check that these files are present, and registered with REGSVR32.
Also be sure that the appropriate MsgStoreRes.dll file is present.
Cannot continue. (From: Global.asa: hr=0x80070005)

Выполните эти шаги для преодоления этого сообщения об ошибках:

  1. Ищите сервер Cisco Unity эти файлы:

    • AvSaLocalizationSvr.dll

    • AvSaLocaleInfoSvr.dll

  2. Выберите Start> Run и введите cmd. !--- Нажмите клавишу Enter.

  3. CD к каталогу, где расположен файл AvSaLocalizationSvr.dll.

  4. В приглашении, тип regsvr32 AvSaLocalizationSvr.dll.

  5. !--- Нажмите клавишу Enter.

  6. CD к каталогу, где расположен файл AvSaLocaleInfoSvr.dll.

  7. В приглашении, тип regsvr32 AvSaLocaleInfoSvr.dll

  8. !--- Нажмите клавишу Enter.

    Примечание: Для каждой попытки регистра всплывающее сообщение указывает, что .dll зарегистрировался успешно.

  9. Теперь, обновите три записи конфигурации DCOM в Сервисах компонента:

    Выберите Start> Programs> Administrative Tools> Component Services. Разверните Сервисы компонента> Компьютеры> Config DCOM Моего компьютера.

    Изменения должны быть внесены на этих записях:

    • AvLic

    • AvCsGateway

    • AvDSGlobalCatalog

    Щелкните правой кнопкой мыши каждую запись и выберите Properties. Выберите Вкладку Безопасность и настройте Разрешения Запуска. Добавьте Всех группа и дайте ему Локальный Запуск и Локальные привилегии Активации.

    Нет никакой потребности перезагрузить после этих шагов.

Ошибка от подсистемы проверки подлинности hr=0x80040155 (Интерфейс не registered\x0d\x0a)

Когда вы пытаетесь обратиться к Администрированию системы Cisco Unity от самого сервера, ни удаленно, эта ошибка появляется в браузере:

Error from authentication subsystem hr=0x80040155 (Interface not registered\x0d\x0a)

Решение

Для устранения указанной неполадки выполните следующие действия:

Из командной строки введите CD к C:\Commserver\Orderedcoms и введите эти команды:

regsvr32 avdohsvr.dll
regsvr32 avdohpssvr.dll

Затем CD к C:\commserver\components и вводит эту команду:

regsvr32 avsalntsvr.dll 

Ошибка от aunthentication подсистемы hr=0x80004005 (E_FAIL

Когда вы пытаетесь обратиться к Администрированию системы Cisco Unity от самого сервера или удаленно, эта ошибка появляется в браузере:

Error from aunthentication subsystem hr=0x80004005(E_FAIL

Решение

Для удаления этой ошибки перейдите к IIS и позвольте Анонимную аутентификацию.

Ошибка hr=0x80004005 (e_Fail) Отказавший для фиксации изменений

Когда вы пытаетесь сделать модификацию для пользователя в Unity, это сообщение об ошибках получено: Error hr=0x80004005 (e_Fail) Failed to commit changes. Это происходит каждый раз, когда вы пытаетесь внести изменения в абонента в Unity.

Решение

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Перезапустите AvDSAD и сервисы AvGlobalcatalog от Программ> Средства администрирования> Сервисы.

  2. Гарантируйте, что синхронизируются Cisco Unity и Active Directory. В противном случае синхронизируйтесь от уровня Иерархии объекта базы данных (DOH) Cisco Unity с помощью теста DOHProp.

  3. Попытайтесь вызвать повторное соединение при помощи Контроллера домена/, Глобальный Каталог (DC/GC) Повторно подключают программное средство Параметров настройки, которое доступно в Cisco Unity Tools Depot> Средства администрирования.


Дополнительные сведения


Document ID: 100596