Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity Express

Ошибка Unity Express: Ошибка входа в систему через Интернет. Успешный вход в систему JTAPI

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ объясняет рекомендуемый обходной прием для сообщения об ошибках Web login failed. JTAPI login successful, которое появляется, когда пользователь пытается уже войти к Cisco Unity Express с определенный, допустимое имя пользователя и пароль, те же учетные данные, используемые на Cisco Unified Communications Manager 5. x .

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Cisco Unified Communications Manager 5.x (CallManager)

  • Cisco Unity Express

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco Unified Communications Manager 5. x .

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Если сервис административного уровня XML (AXL) не включен на Унифицированной связи Cisco Mananger, Как правило, сообщение об ошибках Web login failed. JTAPI login successful появляется.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-express/99377-ccm-cue-error-1.gif

Решение

Выполните эти шаги для включения сервиса AXL на унифицированной связи Mananger 5 Cisco. x :

  1. Войдите в Cisco Unified Communications Manager 5. x .

  2. Выберите Cisco Unified Serviceability из выпадающего меню в правом верхнем углу.

  3. Выберите Tools> Service Activation, когда загрузится новая страница.

  4. Выберите Cisco CallManager server.

  5. Прокрутите вниз к Базе данных + Admin Services.

  6. Проверьте веб-сервис AXL Cisco.

  7. Сохраните/Примените изменения.

Получите 404 ошибки

404 ошибки получены при попытке обратиться к веб-интерфейсу CUE.

Решение

Для решения этого вопроса проверьте, что все файлы GUI находятся во флэш-памяти. Затем проверьте, что эти команды находятся в рабочей конфигурации маршрутизатора:

ip http server
no ip http secure-server
ip http path flash:

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 99377