Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity Connection

Unity Connection 1.x Проблемы Лицензии

28 июля 2013 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 февраля 2012) | Отзыв


Содержание


Введение

Cisco Unity Connection включает новую метку лицензии, LicRegionIsUnrestricted, который позволяет вам использовать менеджера лицензии на использование программы FlexLM. Эта метка лицензии включена в версию 1.2 Cisco Unity Connection и версию 1.1, распределенную после апреля 2006.

При закупках Cisco Unity Connection 1.1 до апреля 2006 необходимо получить дополнительный файл лицензии, который включает новую метку. Если бы вы получили и установили этот дополнительный файл, или вы купили Cisco Unity Connection после апреля 2006, то вы не должны испытать проблемы лицензии.

Если бы вы купили Cisco Unity Connection 1.1 до апреля 2006 и не получали или устанавливали дополнительный файл лицензии, то вы могли бы испытать проблемы лицензии, когда вы обновляете к Cisco Unity Connection 1.2.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе базируются эти версии программного обеспечения:

  • Версия 1 Cisco Unity Connection. x :

Условные обозначения

Сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема: Ошибки нарушения

При установке Cisco Unity Connection 1.2 программное обеспечение установки проверяет для метки LicRegionIsUnrestricted. Если программное обеспечение не находит метку, оно предполагает, что системой является ограниченная Европейская версия.

Если Английские США речевые приглашения или Правила маршрутизации Персонального вызова включены в вашей системе, вы получаете ошибку нарушения лицензии, когда вы обновляете к Cisco Unity Connection 1.2. Эти сценарии представляют ошибки нарушения:

  • Если Английский США единственный язык в вашей системе:

    • Когда вы обновляете, Помощник настройки Cisco Unity Connection предупреждает вас, которые англо-американский не могут использоваться в этой системе. Кроме того, Помощник настройки предупреждает вас, что необходимо или установить лицензию, которая позволяет вам использовать англо-американский или устанавливать один или более языков Cisco Unity Connection.

    • Когда вы регистрируете в Администрирование Cisco Unity Connection, страница Licensing появляется. Вам не разрешают отобразить никакую другую Страницу администратора Соединения до вас или установить лицензию, которая включает метку LicRegionIsUnrestricted, или вы устанавливаете один или более языков Cisco Unity Connection.

    • Cisco Unity Connection регистрирует ошибки в файле регистрации событий Приложения Windows. На операционной системе Windows 2003 нажмите Start, и затем выберите Programs> Administrative Tool> Event Viewer. Ошибки Cisco Unity Connection располагаются в Журналах приложения.

    • После 48 часов Cisco Unity Connection больше не принимает вызовы. Приложение проверяет ежечасно для определения, решено ли нарушение лицензии. Как только нарушение решено, необходимо перезапустить Unity Connection, чтобы позволить приложению принимать вызовы. Чтобы перезапустить Cisco Unity Connection, щелкните правой кнопкой мыши по значку на системном лотке Cisco Unity Connection, и выберите Restart Cisco Unity Connection.

  • Если языки кроме Английского США находятся в вашей системе, вам разрешают продолжить обновление, но можно все еще испытать нарушения лицензии, если почтовые ящики в системе имеют включенные Правила Передачи Английского США или Персонального вызова. Эти сценарии представляют ошибки нарушения:

    • Cisco Unity Connection регистрирует ошибки в файле регистрации событий Приложения Windows. На операционной системе Windows 2003 нажмите Start, и затем выберите Programs> Administrative Tool> Event Viewer. Ошибки Cisco Unity Connection располагаются в Журналах приложения.

    • После 48 часов Unity Connection больше не принимает вызовы. Приложение проверяет ежечасно для определения, решено ли нарушение лицензии. Как только нарушение решено, необходимо перезапустить Cisco Unity Connection, чтобы позволить приложению принимать вызовы. Чтобы перезапустить Cisco Unity Connection, щелкните правой кнопкой мыши по значку на системном лотке Cisco Unity Connection, и выберите Restart Cisco Unity Connection.

Решение:

Чтобы решить проблему лицензирования, установите лицензию, которая включает метку LicRegionIsUnrestricted, или выполните эти шаги:

  1. Установите один или более языков Cisco Unity Connection кроме Английского США.

  2. Измените все языковые настройки почтового ящика от Английского США до других языков.

  3. Отключите Правила Передачи Персонального вызова в любых Классах обслуживания.

  4. Удалите все Правила Передачи Персонального вызова.

Можно загрузить дополнительные языковые файлы для Cisco Unity Connection от Загрузок Программного обеспечения Cisco (только зарегистрированные клиенты) веб-сайт.

Обратитесь к Установке Языков Версии 1.1 (1) Cisco Unity Connection для получения дополнительной информации о том, как установить дополнительные файлы лицензии.

Проверка

Выполните эти шаги, чтобы проверить, что файл лицензии включает новую метку:

  1. В Администрировании Cisco Unity Connection разверните Системные параметры, и нажмите Licenses.

  2. На странице Licenses выберите первый файл лицензии.

  3. В коробке Содержимого файла на странице View License ищите этот текст: LicRegionIsUnrestricted.

  4. Если вы не находите текст в первом файле, ищете другие файлы лицензии, перечисленные на странице Licenses.

Ошибка: файл (ы) лицензии Cisco Unity Connection, которые установлены, не позволяет вам использовать U.S. Английский для специфичных для языка функций Соединения, и никакие другие языки установлены.

С Cisco Unity Connection 1.1 (1), вы неспособны переместиться к страницам Cisco Unity Connection System Administration после обновления лицензии. Сообщение об ошибках The Cisco Unity Connection license file(s) that are installed do not allow you to use U.S. English for language-specific Connection features, and no other languages are installed. появляется на странице SAWeb.

Примечание. Файл (ы) лицензии Cisco Unity Connection уже сделал, чтобы LicRegionIsUnrestricted пометил.

Решение:

Для устранения указанной неполадки выполните следующие действия.

  1. Используйте Диспетчера организации SQL, и перейдите к базе данных SQL под названием UnityDirDb. Откройте и просмотрите tbl_InstalledLanguage таблицу.

  2. Проверьте, существует ли четыре строки данных. Каждая строка должна иметь 'LanguageCode' = 1033 и 'Loaded' = 1. Для каждой строки LanguageType должен быть 0, 1, 2, 3 соответственно.

  3. Если ранее упомянутые данные не совпадают, обновите записи строки таблицы соответственно. Затем Выход и Сохранил таблицу, и перезапускает Cisco Unity Connection.

    Примечание. Эта проблема устранена в версии 2.0 (1) Cisco Unity Connection.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 70656