Совместная работа : Cisco ICM Logger

Конфигурация настройки Microsoft SQL Server 7.0 для ICM 4.5.x и 4.6.x

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ выделяет процедуру для устанавливания Сервера SQL Microsoft� 7.0 для использования с Cisco Intelligent Contact Management (ICM) версия 4.5.x и 4.6. x .

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Cisco ICM

  • Microsoft SQL

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Cisco ICM Version 4.5.x и 4.6. x

  • Версия 7.0 Microsoft SQL Server

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Сервер SQL 7.0 установок

Выполните эти шаги для установки Сервера SQL 7.0 на Logger, Historical Data Servers (HDS), Рабочих станциях администраторов (AW) и Distributor/AW:

  1. Войдите в систему операционной системы под учетной записью пользователя, которая имеет полномочия локального администратора. Также назначьте соответствующие разрешения на учетную запись пользователя домена.

  2. Завершает все сервисы зависящий от Сервера SQL, включая любой сервис, который использует Подключение открытых баз данных (ODBC), например, Microsoft Internet Information Services (IIS).

  3. Закройте средство просмотра событий Microsoft Windows NT и средства просмотра реестра (regedit.exe или regedt32.exe).

  4. Вставьте SQL 7 установочного диска для Microsoft Standard Edition для начала программы установки Сервера SQL. Избранный экран Method Установки появляется (см. рисунок 1).

    Рисунок 1 – выбирает метод установки

    sql7_setup_icm_01.gif

  5. Выберите Local Install - устанавливают к локальному компьютеру.

  6. Нажмите кнопку Next. Экран приветствия появляется (см. рисунок 2).

    Рисунок 2 – экран приветствия

    sql7_setup_icm_02.gif

  7. Нажмите кнопку Next. Экран Software License Agreement появляется (см. рисунок 3).

    Рисунок 3 – лицензионное соглашение

    sql7_setup_icm_03.gif

  8. Считайте сроки лицензионного соглашения.

  9. Нажмите кнопку Yes (Да). Экран User Information появляется (см. рисунок 4).

    Рисунок 4 – сведения о пользователе

    sql7_setup_icm_04.gif

  10. Введите имя пользователя в Поле имени и имени компании в поле Company.

  11. Нажмите кнопку Next. Экран установки появляется (см. рисунок 5).

    Рисунок 5 – настройка

    sql7_setup_icm_05.gif

  12. Введите ключ CD, который Microsoft предоставила при покупке программного обеспечения.

  13. Нажмите кнопку ОК. Появляется сообщение, которое объясняет дополнительную информацию о продукте и дополнительные сведения.

  14. Нажмите кнопку ОК. Экран Convert Existing SQL Server Data появляется (см. рисунок 6).

    Рисунок 6 – преобразовывает существующие данные сервера SQL

    /image/gif/paws/65819/sql7_setup_icm_06.gif

  15. Если у вас есть SQL 6.x данные для преобразования, проверьте Да, выполните флажок SQL Server Upgrade Wizard (см. рисунок 6).

  16. Нажмите кнопку Next. Экран Setup Type появляется (см. рисунок 7).

    Рисунок 7 – устанавливает тип

    sql7_setup_icm_07.gif

  17. Выберите Custom для типа настройки.

  18. Программные файлы установки к C: дисковод (по умолчанию).

  19. Файлы данных установки к предпочтительному дисководу, например, D: дисковод. При выполнении этой процедуры для обновления задайте тот же дисковод, по которому вы установили базу данных SQL 6.5.

  20. Нажмите кнопку Next. Экран Select Components появляется (см. рисунок 8).

    Рисунок 8 – выбирает компоненты

    sql7_setup_icm_08.gif

  21. Сохраните выборы по умолчанию в разделах Субкомпонентов и Компонентах.

  22. Нажмите кнопку Next. Набор символов / экран Order/Unicode Collation Вида появляется (см. рисунок 9).

    Рисунок 9 – Набор символов / Заказ/Unicode - сравнение Вида

    /image/gif/paws/65819/sql7_setup_icm_09.gif

  23. Сохраните выбор по умолчанию в выпадающем списке Набора символов.

  24. Выберите Binary Order от выпадающего списка Порядка сортировки.

  25. Сохраните все другие выборы по умолчанию.

  26. Нажмите кнопку Next. Экран Network Libraries появляется (см. рисунок 10),

    Рисунок 10 – сетевые библиотеки

    sql7_setup_icm_10.gif

  27. Очистите выбор всех флажков кроме названия Именованного канала, пока не проинструктировано в противном случае.

  28. Нажмите кнопку Next. Экран Services Accounts появляется (см. рисунок 11).

    Рисунок 11 – учетные записи сервисов

    sql7_setup_icm_11.gif

  29. Щелкните Customize the settings for each service.

  30. Нажмите SQL Server в разделе Сервисов.

  31. Нажмите Use the Local System account в Сервисном разделе Параметров настройки.

  32. Проверьте флажок Auto Start Service.

  33. Нажмите SQL Server Agent в разделе Сервисов.

  34. Нажмите Use the Local System account в Сервисном разделе Параметров настройки.

  35. Проверьте флажок Auto Start Service. Окно сообщения, которое объясняет зависимость, появляется (см. рисунок 12).

    Рисунок 12 – всплывающее окно, которое объясняет зависимость

    /image/gif/paws/65819/sql7_setup_icm_12.gif

  36. Нажмите OK для закрытия окна сообщения.

  37. Нажмите кнопку Next. Экран Start Copying Files появляется (см. рисунок 13).

    Рисунок 13 – начинает копировать файлы

    sql7_setup_icm_13.gif

  38. Нажмите кнопку Next. Экран Choose Licensing Mode появляется (см. рисунок 14).

    Рисунок 14 – выбирает режим лицензирования

    sql7_setup_icm_14.gif

  39. Выберите Per Seat как метод лицензии.

  40. Нажмите кнопку Continue. Экран Per Seat Licensing появляется (см. рисунок 15).

    Рисунок 15 – лицензирование на рабочее место

    sql7_setup_icm_15.gif

  41. Проверьте, что я соглашается Что: флажок.

  42. Нажмите кнопку ОК.

  43. Сервер SQL теперь запускает установку. Когда установка завершена, экран Setup Complete появляется (см. рисунок 16).

    Рисунок 16 – устанавливает завершенный

    sql7_setup_icm_16.gif

  44. Нажмите кнопку Finish.

  45. Перезапустите сервер SQL 7.0.

Установка SQL 7.0 SP 3

Следующий шаг должен установить Сервер SQL 7.0 SP 3. Можно найти Сервер SQL 7.0 SP 3 на сайте Веб-узла Microsoft. Выполните эти шаги для установки Сервера SQL 7.0 SP 3 на Logger, HDS, AW и Distributor/AW.

  1. Выполните sql70sp3i.exe исполняемый файл. Экран каталога установки появляется (см. рисунок 17).

    Рисунок 17 – каталог установки

    sql7_setup_icm_17.gif

  2. Сохраните путь по умолчанию (C:\70SP3), который появляется в поле Installation Folder.

  3. Нажмите кнопку Finish. Сообщение PackageForTheWeb побуждает вас создавать указанную выходную папку (см. рисунок 18).

    Рисунок 18 – проверка создания каталога

    /image/gif/paws/65819/sql7_setup_icm_18.gif

  4. Нажмите кнопку Yes (Да). Сообщение PackageForTheWeb, кажется, снова указывает на успешное завершение задачи.

    Рисунок 19 – успешная доставка пакета

    sql7_setup_icm_19.gif

  5. Нажмите кнопку ОК.

  6. Выполните setup.bat в каталоге C:\70SP3. Экран приветствия появляется (см. рисунок 20).

    Рисунок 20 – экран приветствия

    sql7_setup_icm_20.gif

  7. Нажмите кнопку Next. Экран Software License Agreement появляется (см. рисунок 21).

    Рисунок 21 – лицензионное соглашение

    sql7_setup_icm_21.gif

  8. Нажмите Yes после чтения лицензионного соглашения. Подключение к Экрану сервера появляется (см. рисунок 22).

    Рисунок 22 – соединяется с сервером

    sql7_setup_icm_22.gif

  9. Выберите информацию о входе в систему системного администратора Сервера SQL (аутентификация SQL Server) опция.

  10. Не вводите символы Вводить пароль для поля входа в систему sa (покиньте поле пробел).

  11. Нажмите кнопку Next. Программа проверяет пароль входа в систему системного администратора. Экран Start Copying Files появляется (см. рисунок 23).

    Рисунок 23 – начинает копировать файлы

    sql7_setup_icm_23.gif

  12. Нажмите кнопку Next. Программа начинает устанавливать SQL 7.0 SP 3.

    Во время установки появляется информационное сообщение об ошибках. Сообщение об ошибках сообщает, что пустой пароль для входа в систему 'sa' является угрозой безопасности (см. рисунок 24).

    Рисунок 24 – предупреждение пустого пароля

    sql7_setup_icm_24.gif

  13. Нажмите кнопку ОК. Экран Authentication Mode появляется (см. рисунок 25).

    Рисунок 25 – режим аутентификации

    sql7_setup_icm_25.gif

  14. Нажмите Mixed Mode.

  15. Проверьте флажок Blank Password.

  16. Нажмите кнопку Next. Экран Setup Complete появляется (см. рисунок 26).

    Рисунок 26 – устанавливает завершенный

    sql7_setup_icm_26.gif

  17. Нажмите Finish для завершения Пакета обновления SQL 7 3 установки.

  18. Перезапустите сервер.

Конфигурация базы данных

Сначала необходимо установить применимый компонент (ы) ICM (которые включают Logger, Historical Data Server (HDS), Рабочую станцию администратора (AW) и Distributor/AW), и текущие исправления. Обратитесь к применимым формам узла, чек-листам и технической документации на установке ICM для получения дополнительной информации.

Создайте базу данных

Используйте icmdba для создания соответствующей базы () данных. Обратитесь к Руководству администратора Выпуска 4.6.1 программного обеспечения Cisco ICM для направлений о том, как использовать программное средство. Выполните эти шаги для создания связанных с ICM баз данных:

  1. Нажмите Start> Run и введите icmdba в диалоговом окне Run.

    Примечание: Сообщение, может казаться, сообщает, что необходимо изменить эти элементы:

    1. Размер TempDB — должен быть установлен в 200 МБ.

    2. Журнал TempDB — должен быть установлен в 100 МБ.

    Примечание: Нажмите OK для каждого приглашения.

  2. Если вы не видите локальный сервер в списке, необходимо создать локальный сервер. Выберите File> Add Server и введите Имя локального сервера.

  3. Выполните развертку к серверу, на который вы работаете.

  4. Выберите сервер.

  5. Выделите дисковое устройство в Поле устройства, чтобы добавить устройства обмена информацией и ввести размер устройства базы данных.

  6. Добавьте соответствующие Устройства журналирования. Размер этого устройства, как правило, не должен быть больше, чем 500 МБ для большинства установок ICM.

  7. Позвольте делить если применимо.

  8. Нажмите Database> Create.

    Создание базы данных может занять время, на основе размера базы данных.

Настройте сервер SQL

Выполните эти шаги для настройки Сервера SQL 7.0:

  1. Выберите Start> Programs> Microsoft SQL Server 7.0> Диспетчер предприятия.

  2. Проверьте свойства каждой базы данных в Диспетчере предприятия. Щелкните правой кнопкой мыши каждую базу данных один за другим. Список базы данных включает базу данных ICM, временную базу данных и главную базу данных.

  3. Выберите Properties из контекстного меню.

  4. Во Вкладке Общие для каждой базы данных очиститесь, Автоматически выращивают файл (см. рисунок 27), флажок.

    Рисунок 27 – свойства базы данных: Общие сведения

    sql7_setup_icm_27.gif

  5. Проверьте, корректен ли размер каждой из этих баз данных:

    1. DB системы хранения настроек и сценариев (ICM), AW DB или DB HDB (в зависимости от узла ICM).

    2. Набор Tempdb в 200 МБ.

    3. Установите размер для основного db как по крайней мере 50 МБ.

  6. Проверьте, корректен ли размер журнала транзакций для каждой базы данных.

    1. Во вкладке Transaction Log очиститесь, Автоматически выращивают флажок файла (см. рисунок 28).

      Рисунок 28 – свойства базы данных: вкладка журнала транзакций

      /image/gif/paws/65819/sql7_setup_icm_28.gif

    2. DB системы хранения настроек и сценариев (ICM), AW DB или журнал транзакций DB HDS (в зависимости от узла ICM).

    3. Временный DB набора регистрирует в 100 МБ.

    4. Ведущий DB набора регистрирует по крайней мере 20 МБ.

    5. Ничего не изменяйте во вкладке Options или вкладке Permissions.

  7. Проверьте, установлен ли Асинхронный IO Max в Cisco, рекомендуемый уровень 255 (см. рисунок 29). Сохраните значения по умолчанию для других параметров.

    Рисунок 29 – конфигурация сервера SQL

    /image/gif/paws/65819/sql7_setup_icm_29.gif

  8. Если необходимо внести изменения, не забудьте циклически повторять СЕРВИС MSSQLSERVER.

  9. Закройте SQL Enterprise Manager.

Назад из Обновления SQL 7.0

Выполните эти шаги для поддержки из Обновления SQL 7.0:

  1. Остановите сервисы ICM.

  2. Удалите SQL 7.0.

  3. Повторно установите SQL 6.5.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения