Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Настройка Catalyst 6000/6500 WS-X6624 FXS Blade с Cisco CallManager 3.0

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ объясняет, как настроить Cisco CallManager server и блейд Станции внешнего обмена (FXS) WS-X6624 Catalyst 6000/6500.

Большинство параметров конфигурации введено в Cisco CallManager server. Панель FXS WS-X6624 в Коммутаторе Catalyst 6000/6500 получает свою конфигурацию от Cisco CallManager server через TFTP.

После того, как панель FXS WS-X6624 получает свою конфигурацию через TFTP, она использует Skinny (SCCP) протокол (3.0) / Протокол MGCP (3.1, 3.2, 3.3) для передачи с Cisco CallManager server, чтобы установить и разъединить вызовы. SCCP является подмножеством протокола H.323.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного обеспечения и оборудования:

  • Cisco MCS7835, которая выполняет Сisco CallManager 3.2

  • Коммутатор Catalyst 6000/6500, который выполняет CatOS 7.4 (2)

  • FXS WS-X6624

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Технические рекомендации Cisco. Условные обозначения.

Настройте параметры настройки IP на WS-X6624 Blade (Необязательно)

WS-X6624 имеет одиночный MAC-адрес и один IP-адрес. IP-адрес, IP-шлюз по умолчанию и параметры адреса сервера TFTP могут быть настроены вручную, или они могут быть настроены динамично от сервера Протокола управления динамическими узлами (DHCP) (DHCP). Использование данного примера вручную настроило (статические) параметры.

Примечание: Этот документ может также использоваться в качестве руководства для систем, которые используют DHCP для установки IP параметров. Однако этот документ не объясняет, как настроить сервер DHCP.

Если вы планируете использовать DHCP, но вы не уверены, что ваш WS-X6624 настроен должным образом, шаг 2 предоставляет синтаксис для включения DHCP.

Если вы планируете установить свои параметры IP вручную, шаг 3 предоставляет пример того, как сделать это.

  1. Используйте команду set port voice interface help для просмотра синтаксиса для установки параметров IP на порту.

    Выходные данные от коммутатора Catalyst 6000/6500 показывают это.

    Greece (enable) set port voice interface help
    Usage: set port voice interface <mod/port> dhcp enable [vlan <vlan>]
           set port voice interface <mod/port> dhcp disable <ipaddrspec>
                               tftp <ipaddr> [vlan <vlan>]
                               [gateway <ipaddr>] [dns [ipaddr] [domain_name]]
         (ipaddr_spec: <ipaddr> <mask>, or <ipaddr>/<mask>
               <mask>: dotted format (255.255.255.0) or number of bits (0..31)
                 vlan: 1..1000,1025..4094
          System DNS will be used if disabling DHCP without DNS parameters)
  2. Используйте команду set port voice interface 7 dhcp enable для включения DHCP на порту.

    Выходные данные от коммутатора Catalyst 6000/6500 показывают это.

    Greece (enable) set port voice interface 7 dhcp enable 
    Port 7 DHCP enabled.
    
    Greece (enable)

    См. Настраивают Сервер DHCP Windows 2000 для Сisco CallManager для получения дополнительной информации.

  3. Использование dhcp <mod_num> голосового интерфейса порта набора отключает <ip_address/маска> tftp <tftp-server-ip-address> команда <gateway-ip-address> шлюза, чтобы отключить DHCP на порту и назначить параметры IP вручную.

    Выходные данные от Catalyst 6000/6500 показывают это.

    Примечание: В данном примере IP-адрес / маска 10.48.79.205 255.255.255.0. Адрес сервера TFTP 10.48.80.27. Адрес шлюза 10.48.79.1.

    Greece (enable) set port voice interface 4 dhcp disable 
        10.48.79.205 255.255.255.0 tftp 10.48.80.27 gateway 10.48.79.1
    Ports 7/1-24 DHCP disabled.
    System DNS configurations used.
    Greece (enable)

    Примечание: Модуль шлюза WS-X6624 не регистрируется в Сisco CallManager, пока это не настроено на Cisco CallManager server. Создавание шлюза FXS Catalyst 6000 в Сisco CallManager объясняет, как добавить новый шлюз.

Создайте шлюз FXS Catalyst 6000 в Сisco CallManager

Используйте эту процедуру для создания шлюза FXS Catalyst 6000/6500 в Сisco CallManager.

  1. Из Меню Device выберите Gateway.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-7-1.gif

  2. Нажмите Add новый шлюз.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-8.gif

  3. Выберите Тип шлюза* как шлюз FXS 6000/6500 24 порта Cisco Catalyst, Протокол устройства* как Аналоговый доступ, и нажмите Next.

    ws-x6624-9.gif

  4. Заполните MAC-адрес WS-X6624 Blade. Это определено от Коммутатора Catalyst при запуске команды show module.

    В данном примере используется команда show module 7, и MAC-адрес является 00-01-64-13-d4-6e.

    Greece (enable) show module 7
    Mod Slot Ports Module-Type               Model               Sub Status
    --- ---- ----- ------------------------- ------------------- --- --------
    7   7    24    FXS                       WS-X6624-FXS        no  ok
    
    Mod Module-Name          Serial-Num
    --- -------------------- -----------
    7                        SAD043903HW
    
    Mod MAC-Address(es)                        Hw     Fw         Sw
    --- -------------------------------------- ------ ---------- -----------------
    7   00-01-64-13-d4-6e                      2.0    5.4(2)     7.4(2)
  5. Введите соответствующие параметры для своей среды.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-13-1.gif

    Эта таблица объясняет используемые параметры. Используйте MAC-адрес, показанный на экране в этом шаге.

    Поле Описание Замечания по использованию
    MAC-адрес Определяет аппаратные устройства. Значение должно быть 12 шестнадцатеричными символами.
    Описание Разъясняет цель устройства. Нет отметок об использовании.
    Device Pool (Пул устройств) Задает набор свойств для этого устройства включая Группу CallManager, Date/Time Group и Область. Нет отметок об использовании.
    Загрузите сведения Задает настраиваемое программное обеспечение для шлюза. Значения ввели, здесь отвергают значения по умолчанию для этого шлюза.
    Местная специфика сети Местная специфика сети определяет ряд подробных сведений для поддержки аппаратных средств в определенном местоположении. Это включает определение тонов и интонаций, используемых устройством в определенной географической области. Нет отметок об использовании.
    Местоположение Задает местоположение, к которому должно быть привязано это устройство при использовании Управления контролем доступа (CAC). Нет отметок об использовании.
    Calling Search Space (Пространство поиска вызовов) Задает набор отделений, искавших, чтобы определить, как должен маршрутизироваться собранный (инициирующий) номер. Нет отметок об использовании.
    Список Media Resource Groups Этот список предоставляет приоритезированную группировку групп медиаресурса. Приложение выбирает требуемый медиаресурс, такой как Музыка В ожидании сервер, среди доступных медиаресурсов. Это основывается на порядке приоритетов, определенном в Списке Media Resource Groups. Нет отметок об использовании.
    Источник звукового сигнала при удержании линии сетью Когда сеть инициирует действие ожидания, этот источник звука играет. Нет отметок об использовании.
    Источник звукового сигнала при удержании линии пользователем Когда пользователь инициирует действие ожидания, этот источник звука играет. Нет отметок об использовании.
    Порядок выбора порта Задает заказ, в котором выбраны порты.
    • TOP_DOWN выбирает порты в порядке убывания от порта 1 до порта 24.
    • BOTTOM_UP выбирает порты в порядке возрастания от порта 24 до порта 1.
    Допустимые записи являются TOP_DOWN или BOTTOM_UP. Если нет уверенности, какой порядок портов использовать, выберите TOP_DOWN.

  6. Нажмите Add новый порт.

    ws-x6624-15a-1.gif

  7. Для данного примера опция All Ports используется под Начинающимся Номером порта. Нажмите Insert и Close.

    Примечание: Единственным типом порта, поддерживаемым, когда этот документ был записан, был PlainOld Telephone Service (POTS) (обычная телефонная сеть) (FXS).

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-17-1.gif

  8. Настройте Номер каталога (DN) для каждого из портов, замеченных на этом экране. Нажмите Add DN для одного из портов, показанных слева.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-19-1.gif

  9. Введите свои необходимые параметры в этот экран.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-20-1.gif

    Эта таблица объясняет параметры для этого экрана.

    Поле Описание Замечания по использованию
    Directory Number (Абонентский номер)
    Directory Number (Абонентский номер) Указывает на набираемый номер телефона. Если слова 'Shared Line' появляются в красном рядом с DN, DN появляется на нескольких устройствах в том же разделении.
    • Значения могут включать максимум 50 цифр за исключением (.) and (@).
    • Может появиться в нескольких разделении, пока пара DN/Разделения формирует уникальную комбинацию.
    Разделение Указывает на разделение, которому принадлежит DN. Уникальный в сочетании с DN.
    Настройки номера каталога
    Профиль голосовой почты Список Профилей голосовой почты определен в Настройке профиля голосовой почты. Первый вариант является <None>, который является текущим стандартным профилем голосовой почты, настроенным в Настройке профиля голосовой почты.
    Calling Search Space (Пространство поиска вызовов) Набор отделений, которые ищутся номера, вызванные от этого DN. Применяется ко всем устройствам, которые используют этот DN.
    Источник звукового сигнала при удержании линии пользователем Когда пользователь инициирует действие ожидания, источник звука играл. Нет отметок об использовании.
    Источник звукового сигнала при удержании линии сетью Когда сеть инициирует действие ожидания, этот источник звука играет. Нет отметок об использовании.
    Ожидание вызова Задает, использует ли этот DN Ожидание вызова, когда линия занята (На), отвечает сигналом занято (Выключено) или использует настройку по умолчанию в масштабе всей системы (По умолчанию). Применяется ко всем устройствам, которые используют этот DN.
    Режим автоответа Активирует опцию Автоматического ответа для этого DN.
    • Режим автоответа Выключено <по умолчанию>
    • Режим автоответа с гарнитурой
    • Режим автоответа с динамиком телефона (Внутренняя связь)
    Удостоверьтесь гарнитура или динамик телефона не отключены при выборе Auto Answer гарнитурой или Режима автоответа с динамиком телефона.
    Установки переадресации и приема вызовов
    Группа приема вызова Указывает на номер, который может быть набран для ответа на звонки к этому DN (в указанном разделении). Нет отметок об использовании.
    Передайте все Указывает на DN, к которому переведены все вызовы.
    • Любой набираемый номер телефона. Это включает внешнее назначение.
    • Применяется ко всем устройствам, которые используют этот DN.
    Forward Busy Указывает на DN, что вызов переведен к тому, когда используется линия.
    • Любой набираемый номер телефона. Это включает внешнее назначение.
    • Применяется ко всем устройствам, которые используют этот DN.
    Переадресация при отсутствии ответа Указывает на DN, что вызов переведен к тому, когда никто не отвечает после четырех вызовов.
    • Любой набираемый номер телефона, включает внешнее назначение.
    • Применяется ко всем устройствам, которые используют этот DN.
    Calling Search Space (Пространство поиска вызовов) Указывает на Пространство поиска вызова для использования при передаче указанному месту назначения. Пространство поиска вызова может быть настроено для Форварда Все, Переадресация при занятости и DN Forward No Answer. Применяется ко всем устройствам, которые используют этот DN.
    Параметры линии для этого Телефона
    Показ Индикация текста, которая появляется по телефону вызываемой стороны, когда вызов размещен от этой линии.
    • Оставьте это поле, незаполненное для имения системного показа расширение.
    • Максимум 30 алфавитно-цифровых знаков.
    • Как правило, используйте имя пользователя или DN.
    • Применяется только к текущему устройству.
    Маска внешнего телефонного номера Указывает, что номер телефона (или маска) использовал передавать информацию об идентификаторе вызывающего абонента, когда вы заказываете телефонный разговор от этой линии. Максимум 30 номеров и символов "X". X символы должны появиться в конце образца.
    Политика индикатора ожидания сообщения Настраивает политику освещения лампы телефона. Выберите одну из этих опций:
    • Используйте Системную политику. DN обращается к значению "политики индикатора ожидания сообщения" параметра сервиса.
    • Всегда свет
    • Никогда не освещайте
    Применяется к текущему устройству.
    Текстовая метка линии Указывает на текст для кнопки линии по этому телефону.
    • Cisco IP Phone 7960/7940 - текст отображен на жидкокристаллическом дисплее.
    • Другие Cisco IP Phone - текст не отображен, но мог использоваться когда вы шаблоны печати шаблонов кнопок.
    Применяется только к текущему устройству.
    Отключите вызов на этой линии Мешает телефону звонить для указания на входящие вызовы. Применяется только к текущему устройству.

  10. Нажмите Insert и повторные шаги 9 и 10 для всех портов, которые вы используете.

  11. Когда вы будете закончены, возвратитесь к меню Gateway Configuration.

    Примечание: Только один DN настроен в данном примере.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-21-1.gif

  12. Для завершения конфигурации каждого порта, как минимум, настройте числа цифр и параметры Ожидаемых цифр для каждого порта, который вы используете. Выберите значок, маркированный POTS для одного из портов, на которые вы назначили DN.

    Введите свои необходимые параметры в этот экран.

    Нажмите Update и Close, когда вы будете сделаны.

    Введите свои необходимые параметры в этот экран. Таблица, которая придерживается этого экрана, объясняет другие поля в этом экране.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-22.gif

    Поле Описание Замечания по использованию
    Направление портов Направление вызовов, которые проходят через этот порт:
    • Входящий - Использование для входящих вызовов только.
    • Исходящий - Использование для исходящих вызовов.
    • Bothways - Входящие и исходящие вызовы (по умолчанию).
    Нет отметок об использовании.
    Уровень порта Отрегулировал усиление аудио, которое вводит или оставляет промежуток. Не модифицируйте этот параметр.
    Регулировка звукового сигнала в IP - сеть Указывает, что получение или утеря применилось к полученному аудиосигналу относительно типа приложения для порта. Выберите получение или утерю, которое вы хотите, применился к полученному аудиосигналу относительно этих типов приложения для порта:
    • AnalogCOTrunk=Minus3db
    • DigitalToAnalogCO=NoDbPadding
    • AnalogTieTrunk=NoDbPadding
    • DigitalToDigitalCO=NoDbPadding
    • ISDNStation=NoDbPadding
    • ISDN_DigitalTieTrunk=NoDbPadding
    • ISDNTrunk=NoDbPadding
    • OnPremisePOTSLine=Plus3db
    • OffPremisePOTSLine=NoDbPadding
    • SatelliteAnalogTieTrunk=NoDbPadding
    • SatelliteDigitalTieTrunk=NoDbPadding
    • AnalogTollTrunk=Plus3db
    Не модифицируйте эти параметры, пока не проинструктировано Cisco.
    Регулировка звукового сигнала от IP - сети Указывает, что получение или утеря применилось к переданному аудиосигналу относительно типа приложения для порта. Выберите получение или утерю, которое вы хотите, применился к переданному аудиосигналу относительно этих типов приложения для порта:
    • AnalogCOTrunk=Minus6db
    • DigitalToAnalogCO=Minus3db
    • AnalogTieTrunk=NoDbPadding
    • DigitalToDigitalCO=NoDbPadding
    • ISDNStation=NoDbPadding
    • ISDN_DigitalTieTrunk=NoDbPadding
    • ISDNTrunk=NoDbPadding
    • OnPremisePOTSLine=Plus3db
    • OffPremisePOTSLine=Minus3db
    • SatelliteAnalogTieTrunk=Minus3db
    • SatelliteDigitalTieTrunk=Minus3db
    • AnalogTollTrunk=NoDbPadding
    Не модифицируйте эти параметры, пока не проинструктировано Cisco.
    Префиксный DN Задает префиксные цифры, которые добавлены к цифрам, которые этот транк получает на входящих вызовах. Сisco CallManager добавляет префиксные цифры после усечения номера в соответствии со значением чисел цифр.
    Числа цифр Задает количество значительных цифр для сбора, от 0 до 32. Значительные цифры посчитаны от права (последняя цифра) вызванного номера. Это поле используется для обработки входящих вызовов и указывает, что вызываемый номер использовал направлять вызов.
    Ожидаемые цифры Количество цифр ожидается на принимающей стороне транка. Нуль выхода как значение по умолчанию, если вы не уверены. Это поле редко используется.
    Таймер перезапуска вызовов (1000-5000 мс) По умолчанию составляет 1500 мс. Cisco рекомендует всегда использовать значения по умолчанию для этого таймера.
    Таймер проверки занятости (100 - 1000 мс) По умолчанию составляет 100 мс. Cisco рекомендует всегда использовать значения по умолчанию для этого таймера.
    Таймер проверки достоверности отбоя (100 - 1000 мс) По умолчанию составляет 250 мс. Cisco рекомендует всегда использовать значения по умолчанию для этого таймера.
    Таймер Hookflash (100 - 1500 мс) По умолчанию составляет 1000 мс. Cisco рекомендует всегда использовать значения по умолчанию для этого таймера.
    Номер порта SMDI Значение по умолчанию — 0. Используйте это поле для портов аналогового доступа, которые соединяются с системой голосовой почты

  13. С экрана Gateway Configuration нажмите Reset Gateway.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-21-1.gif

  14. Нажмите Reset.

    ws-x6624-15-1.gif

  15. Вы теперь завершили основные шаги, требуемые, чтобы добавить и настроить этот шлюз. После нескольких минут модуль WS-X6624 заканчивает свой процесс регистрации с Cisco CallManager server. Используйте команду show port на коммутаторе, чтобы проверить, что процесс регистрации успешен.

    Greece (enable) show port 7 
    Port  Name                 Status     Vlan       Duplex Speed Type 
    ----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------ 
     7/1                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/2                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/3                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/4                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/5                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/6                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/7                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/8                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/9                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/10                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/11                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/12                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/13                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/14                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/15                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/16                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/17                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/18                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/19                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/20                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/21                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/22                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/23                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/24                      onhook     79           full   64k FXS 
    Port     DHCP    MAC-Address       IP-Address      Subnet-Mask 
    -------- ------- ----------------- --------------- --------------- 
     7/1-24  disable 00-01-64-13-d4-6e 10.48.79.205    255.255.255.0  
    
    Port     Call-Manager(s)   DHCP-Server     TFTP-Server     Gateway 
    -------- ----------------- --------------- --------------- --------------- 
     7/1-24  10.48.80.27*      -               10.48.80.27     10.48.79.1  
             10.48.80.34  
    (*): Primary 
    
    Port     DNS-Server(s)     Domain 
    -------- ----------------- ------------------------------------------------- 
     7/1-24  10.48.80.44       - 
    
    Port     CallManagerState DSP-Type 
    -------- ---------------- -------- 
     7/1-24  registered       C549

Проверьте Catalyst/конфигурацию CallManager

В данном разделе содержатся сведения для проверки работы текущей конфигурации.

Некоторые команды show поддерживаются Средством интерпретации выходных данных(только зарегистрированные клиенты), которое позволяет просматривать аналитику выходных данных команды show.

Используйте монитор производительности для анализа вызовов WS-X6624 и изменений статуса

Используйте эту процедуру для анализа вызовов WS-X6624 и изменений статуса.

  1. Выберите опцию Start> Programs> Administrative Tools> Performance и нажмите кнопку Add (+) для начала Монитора производительности.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-23.gif

  2. С экрана Add Counters выберите Cisco Analog Access как Объект управления, выберите опцию All Counters, выберите шлюз (в этом случае SAA00D097385F6D), и затем нажмите Add и Близко.

    ws-x6624-24.gif

  3. Отображается окно, аналогичное следующему окну.

    ws-x6624-25.gif

  4. Нажмите кнопку View Report.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-26.gif

  5. Попытайтесь сделать входящие и исходящие вызовы через шлюз. Вы видите изменения в этом экране, которые отражают вызовы, которые вы выполняете.

Устранение неполадок

В этом разделе описывается процесс устранения неполадок конфигурации.

Если вы не видите экземпляр шлюза, вы создали, возможно, что это не зарегистрировалось в Cisco CallManager server.

Самая обычная проблема - то, что MAC-адрес порта введен неправильно в конфигурации Cisco CallManager server. Проверьте ввод корректного MAC-адреса перед переходом устранение проблем.

Если вы продолжаете иметь проблемы, попытайтесь перезагрузить модуль от Коммутатора Catalyst с помощью команды <mod_num> сброса. Ждите, пока процесс регистрации не завершен. Проверьте это при помощи команды <mod_num/port_num> show port и ищите IP-адрес Cisco CallManager server.

Если эти предложения не решают проблему, продолжите эти предложения:

Удостоверьтесь, что порту настроили правильные IP-адреса. Как минимум порту нужны собственный IP-адрес и маска и IP-адрес TFTP (CallManager) сервер. Если IP-адрес порта находится на другой подсети (VLAN), это также требует адреса шлюза. Наконец, если ваша сеть полагается на DNS, порту нужны его адрес сервера DNS и настроенное доменное имя. При использовании DHCP обратитесь для Настройки Сервера DHCP Windows 2000 для Сisco CallManager для получения дополнительной информации о конфигурации и использовании DHCP. При настройке параметров IP, вручную посмотрите Настраивание Параметров настройки IP на разделе WS-X6624 Blade этого документа.

Для обнаружения корректного TFTP (Сisco CallManager) адрес войдите в систему Cisco CallManager server и проверьте IP-адреса, используемые в соответствии с меню System> Server.

И для DHCP и для неконфигураций DHCP, проверьте, что VLAN корректна. Не возможно установить VLAN порта через DHCP. Это должно быть сделано в CLI коммутатора. Синтаксис является set vlan <vlan_number> <mod_num/port_num> . Также проверьте, что не отключено состояние порта. Синтаксис для включения порта является <mod_num/port_num> set port enable .

При использовании DHCP и/или DNS, и вы все еще имеете проблемы, пытаетесь:

  • Вручную настройте параметры IP для устранения DHCP из уравнения.

  • Используйте IP-адреса вместо Имен хоста DNS.

Если ни один из этих шагов не решает проблему, открывает случай с центром поддержки, который вы используете для поддержки Cisco.


Дополнительные сведения


Document ID: 13996