Видео и доставка контента : Универсальные широкополосные маршрутизаторы Cisco серии uBR7200

Устранение аппаратных неполадок для универсального широкополосного коммутатора Cisco uBR72xx / uBR7246 VXR

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ предоставляет Руководства по поиску и устранению проблем для некоторых наиболее распространенных сбоев, с которыми встречаются с Универсальным широкополосным маршрутизатором VXR Cisco uBR72xx / uBR7246 и методами, чтобы определить, вызван ли сбой аппаратными средствами или некоторой другой причиной. Этот документ использует основанный на блок-схеме метод, который перечисляет самые обычные проблемы, с которыми встречается Универсальный широкополосный маршрутизатор, и затем обходит читателя вниз диаграмма для сужения сбоя.

Перед началом работы

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Технические рекомендации Cisco. Условные обозначения.

Предварительные условия

Для данного документа отсутствуют предварительные условия.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, относятся к следующим версиям программного и аппаратного обеспечения.

  • Универсальный широкополосный маршрутизатор VXR Cisco uBR72xx / uBR7246

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств в специфической лабораторной среде. Все устройства, используемые в этом документе, были запущены с чистой конфигурацией (конфигурацией по умолчанию). При работе с реальной сетью необходимо полностью осознавать возможные результаты использования всех команд.

Блок-схема устранения неполадок

Понятие H3

Что касается блок-схемы ниже, существует пять част встречающихся сбой, с которыми может встретиться Универсальный широкополосный маршрутизатор VXR Cisco uBR72xx / uBR7246:

Все зеленые символы связаны с другими разделами в этом документе для помощи читателю в получении быстро к нужному разделу по устранению проблем.

trblsht_ubr72xx_12446.gif

Примечание: Как часть процесса устранения проблем важно проверить для любых существующих Уведомлений о дефекте, которые могут affectthe Универсальный широкополосный маршрутизатор VXR Cisco uBR72xx / uBR7246. Сошлитесь на Уведомления о дефектах Маршрутизаторов серии Cisco uBR7200.

uBR72xx / uBR7246 VXR не загружается

Проверьте включение I/O LED и версию IOS

Одна из наиболее распространенных ошибок, встречающихся в uBR72xx / uBR7246 VXR, - это неудача при загрузке. Первый шаг, который должен быть проверен, - идет ли доступный светодиод Контроллера ввода/вывода.

  • Если доступный светодиод ВЫКЛЮЧЕНО, удостоверьтесь, что идет питание.

  • Если доступный светодиод остается ВЫКЛЮЧЕНО, переустановите Ядро сетевой обработки (NPE) в его слоте и перезапустите uBR72xx / uBR7246 VXR.

  • Если доступный светодиод не продолжается, существует неисправный NPE.

Поскольку дополнительные сведения об этих устройствах см. рисунки под Контроллером ввода/вывода.

Следующим шагом, который должен быть проверен, является Cisco версия программного обеспечения IOS� по сравнению с NPE. Обратитесь к разделу Требований к программному и аппаратному обеспечению Подготовки к установке в документации NPE для определения, какой тип NPE может использоваться в конкретной платформе и требуемой версии минимального номера версии Cisco IOS.

Проверьте, что uBR72xx / uBR7246 VXR выполняет правильное сочетание программного и аппаратного обеспечения путем соединения терминала с консольным портом. Вот пример выходных данных show version.

uBR7246vxr #show version 
Cisco Internetwork Operating System Software 
IOS (tm) 7200 Software (UBR7200-IK1S-M), 
Version 12.1(9)EC, EARLY DEPLOYMENT RE)  
(display text omitted)  
uBR7246vxr uptime is 3 weeks, 1 day, 9 hours, 9 minutes 
System returned to ROM by reload at 09:43:01 UTC Mon Jul 10 2000 
System image file is "slot1:ubr7200-ik1s-mz_121-9_EC.bin"  
cisco uBR7246VXR (NPE400) 
processor (revision A) with 491520K/32768K bytes of m. 
Processor board ID SAB0350006Q 
R7000 CPU at 350Mhz, Implementation 39, Rev 3.2, 256KB L2, 4096KB L3 Cache 
6 slot VXR midplane, Version 2.0  
(display text omitted)  
20480K bytes of Flash PCMCIA card at slot 0 (Sector size 128K). 
16384K bytes of Flash PCMCIA card at slot 1 (Sector size 128K). 
4096K bytes of Flash internal SIMM (Sector size 256K). 
Configuration register is 0x2102

Как замечено выделено выше, uBR7246VXR с NPE400 выполняет Cisco IOS Release 12.1 (9) EC.

Примечание: Если uBR72xx / uBR7246 VXR не является быстро реагирующим к вводу с консоли, обратитесь к Устранению проблем Зависаний маршрутизатора.

uBR72xx / uBR7246 VXR завис в режиме ROMmon

Если uBR72xx / uBR7246 VXR застревает в режиме ROM монитор (rommon), установил регистр конфигурации в 0x2102 и повторно загружает маршрутизатор следующим образом:

rommon 1 > confreg 0x2102 
rommon 2 > reset

Если маршрутизатор остается всунутым ROMmon, наиболее вероятной причиной является поврежденный Образ Cisco IOS или неисправный. Сошлитесь на Процедуру восстановления ROMmon.

uBR72xx / uBR7246 VXR завис в режиме Bootmode

Если маршрутизатор застревает в режиме загрузки, определенном Router_name (начальная загрузка)> приглашение, проверьте, чтобы видеть, является ли регистр конфигурации 0x2102 от выходных данных show version, как выделено выше. Если регистр конфигурации показывает установку кроме 0x2102, сделайте придерживающееся:

Router_name(boot)#configure terminal 
   Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. 
   Router_name(boot)(config)#config-register 0x2102 
   Router_name(boot)(config)#end 
   Router_name(boot)#reload 
   System configuration has been modified. Save? [yes/no]: no 
   Proceed with reload? [confirm]

Сохранять текущую конфигурацию перед перезагрузкой не требуется.

Дальнейшее исследование

Если uBR72xx / uBR7246 VXR не испытывает ни одного из вышеупомянутых признаков, дополнительное исследование требуется. Ищите сообщения об ошибках консоли для любых подсказок и обратитесь к Декодеру сообщений об ошибках (только зарегистрированные клиенты) для пояснения тех сообщений об ошибках.

Если uBR72xx / uBR7246 VXR испытывает катастрофический отказ, "зависните", или подобные проблемы, обратитесь к Устранению проблем Отказов маршрутизатора.

Вывод сообщений об ошибках на консоль

Если сообщения об ошибках появляются на консоли, перехватывают тех с самого начала. Для зарегистрированного, вошел в пользователей, вырежьте и вставить первое возникновение этой ошибки в Декодер сообщений об ошибках (только зарегистрированные клиенты) для пояснения тех сообщений об ошибках.

Примечание: При обнаружении с %UBR7200-4-BADTXOFFSET сообщением об ошибках обратитесь к проблемам, Вызванным Недопустимым смещением времени.

Отказ аппаратных средств

Существует три компонента основного оборудования, которые могут отказать в uBR72xx / uBR7246 маршрутизатор VXR:

Подсистема питания

Обратитесь к Подсистеме питания в Устранении проблем [Cisco uBR7200 Series] руководство.

Подсистема охлаждения

Обратитесь к Охлаждающей подсистеме в Устранении проблем [Cisco uBR7200 Series] руководство.

Подсистема обработки

Подсистема питания состоит из таких компонентов:

Контроллер ввода-вывода

Для Контроллера ввода/вывода обратитесь к Устранению проблем Контроллера ввода/вывода.

Модуль сетевых вычислений (NPE)

Для NPE обратитесь к Устранению проблем Ядра сетевой обработки. Следующий шаг, который должен быть проверен, является версией Cisco IOS по сравнению с типом NPE. Обратитесь к разделу Требований к программному и аппаратному обеспечению Подготовки к установке в документации NPE к NPE типа determinewhich, может использоваться в конкретной платформе и требуемой версии минимального номера версии Cisco IOS.

Адаптеры порта

В первую очередь следует проверить, горит ли LED-индикатор включенного состояния на адаптере порта. Обратитесь к Устранению проблем Адаптеров портов для устранения проблем адаптеров портов.

Одной из наиболее распространенных проблем адаптеров порта является то, что они не распознаются маршрутизатором uBR72xx / uBR7246 VXR. Обычно команда show diag, выполненная на маршрутизаторе uBR72xx / uBR7246 VXR идентифицирует, в каком слоте находится нераспознанный адаптер порта. Ниже приводится пример выходных данных show diag, показывая два распознанных адаптеров портов в слоте 1 и слоте 2:

uBR7246vxr#show diag 

(display text omitted)
Slot 1:

        Fast-ethernet (TX-ISL) Port adapter, 1 port
        Port adapter is analyzed 
        Port adapter insertion time 3w2d ago
        EEPROM contents at hardware discovery:
        Hardware revision 1.0           Board revision A0
        Serial number     3653723       Part number    73-1688-03       
        Test history      0x0           RMA number     00-00-00
        EEPROM format version 1
        EEPROM contents (hex):
          0x20: 01 11 01 00 00 37 C0 5B 49 06 98 03 00 00 00 00
          0x30: 50 00 00 00 00 00 00 00 FF FF FF FF FF FF FF FF
Slot 2: 
        ATM OC3 (MM) Port adapter, 1 port
        Port adapter is analyzed 
        Port adapter insertion time 3w2d ago
        EEPROM contents at hardware discovery:
        Hardware revision 1.1           Board revision A0
	Serial number     8529078       Part number 73-1843-03
	Test history      0x0           RMA number 00-00-00
	EEPROM format version 1
	EEPROM contents (hex):
	  0x20: 01 17 01 01 00 82 24 B6 49 07 33 03 00 00 00 00
	  0x30: 50 00 00 00 98 05 07 00 FF FF FF FF FF FF FF FF
(display text omitted)

Если карта не распознается маршрутизатором, гарантируйте, что используемый адаптер порта поддерживается в uBR72xx / uBR7246 маршрутизатор VXR путем консультации с Матрицей Выпуска адаптера портов Cisco. Также обратитесь к Software Advisor (только зарегистрированные клиенты). Если обновление программного обеспечения необходимо, обратитесь к Установке программного обеспечения и Процедурам обновления.

Если все вышеупомянутые шаги были проверены, и адаптер порта все еще не распознан uBR72xx / uBR7246 маршрутизатор VXR, выключите шасси и переустановите адаптер порта. Если проблема сохраняется, вставьте адаптер порта в другой слот для исключения проблем шасси/слота. Если после этого шага адаптер порта включает светодиод, все еще выключено, или адаптер порта не распознается маршрутизатором, наиболее вероятно адаптер порта неисправен.

Плата синхронизации кабеля Cisco, только для uBR7246 VXR

Обратитесь к Устранению проблем Карты синхронизации кабеля Cisco как первый шаг устранить неполадки Кабельной карты синхронизации. Имеются два важных LED, которые следует проверить первыми:

  • LED активации

  • LED ошибки

Если Разрешать светодиод является зеленым, это означает, что Карта синхронизации установлена правильно и распознана маршрутизатором. Если светодиод Отказа является желтым, Карта синхронизации должна быть заменена. Обратитесь к разделу светодиодов Обзорной документации Карты синхронизации для получения дополнительной информации о светодиодах.

Если, после прохождения через процедуры, выделенной в Устранении проблем Карты синхронизации кабеля Cisco, маршрутизатор все еще не распознает Карту синхронизации, удостоверьтесь, что используется корректная, поддерживаемая версия Cisco IOS. Обратитесь к разделу Требований к программному обеспечению в Подготовке к Руководству по установке. Также проверьте, что Карта синхронизации была установлена правильно, как выделено в Удалении и Установке руководства Карты синхронизации. Если все вышеупомянутые попытки не исправляют проблему, наиболее вероятно Карта синхронизации / Слот неисправен.

Карты кабельного сопряжения

Именуйте Карты Кабельного сопряжения Устранения проблем как первый шаг в процессе устранения проблем. Наиболее вероятная причина для сбоев Карты кабельного модема не использует поддерживаемый Cisco IOS Release.

Если корректная версия Cisco IOS используется, проверьте, что карта была установлена правильно в маршрутизаторе согласно Инструкциям Установки платы линии Кабельного сопряжения. Наконец, вставьте Карту кабельного модема в другой слот для исключения слота/проблем монтажной панели. Если все вышеупомянутое отказавшее, вероятно, придется заменить Карту Канала кабельного модема.

Отказ маршрутизатора, "зависните" или высокая загрузка ЦП

Если uBR72xx / uBR7246 маршрутизатор VXR испытывает катастрофический отказ, "зависните", или высокая загрузка ЦП, обратитесь к Устранению проблем Высокой загрузки ЦП на маршрутизаторах Cisco и Устранения проблем Отказов маршрутизатора для получения дополнительной информации о том, как устранять те проблемы.

Кабельные модемы не переходят в оперативный режим

Если Кабельные модемы соединились с uBR72xx / uBR7246 VXR не прибывает онлайн, и проблемы аппаратных средств с Картами кабельного модема были исключены, обратитесь к Устранению проблем Кабельных модемов uBR, Не Прибывающих Онлайн.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения

#router #further #cable #cooling #npe #iocontroller #modemcards #cableclock Адаптеры порта #router checkio #error #bootmode #rommon #processor #power


Document ID: 12446