Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity Express

Обновление программного обеспечения Unity Express с выпуска 1.0.2 до выпуска 1.1.1

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ объясняет постепенно, как обновить программное обеспечение Cisco Unity Express от Выпуска 1.0.2 до Выпуска 1.1.1. и 1. x . x . к Выпуску 2.3. x . Это важное выделение, обсужденное в этом документе:

  • Выпуск 1.1.1 Cisco Unity Express требует новой программы загрузки. Новая программа загрузки имеет эхо-запрос, и проверьте функции.

  • Обновление программного обеспечения Cisco Unity Express стирает конфигурацию и данные, которые уже существуют. Выполните резервную копию на текущей конфигурации и данных в Cisco Unity Express, если такие данные должны быть восстановлены после обновления.

  • В Выпуске 1.1.1 Cisco Unity Express отдельные лицензии требуются для Cisco CallManager and CallManager Express.

Предварительные условия

Требования

Единственные определенные требования для процедур обновления являются FTP или доступностью TFTP server в той же сети, что находится продукт Cisco Unity Express.

Используемые компоненты

Единственный используемый компонент в этой системе является продуктом Cisco Unity Express, который обновляется.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Процедуры обновления для Cisco Unity Express

Этот раздел детализирует необходимые условия настройки и процедуры, как обновить от Выпуска 1.0.2 Cisco Unity Express до Выпуска 1.1.1.

Настройка для обновления

  • FTP и Tftp server должны быть установлены для загрузки программного обеспечения.

  • Гарантируйте, что возможно пропинговать модуль Cisco Unity Express от TFTP и серверов FTP.

  • Сервер Системы доменных имен (DNS) является дополнительным для инициализации. Если DNS требуется, установите и активируйте сервер DNS на ПК или сервере перед переходом.

Процедуры

Обновление программного обеспечения к Выпуску 1.1.1 Cisco Unity Express включает три активности загрузки ПО:

  • Загрузите новую программу загрузки

  • Загрузите соответствующую новую лицензию

  • Загрузите программное обеспечение Cisco Unity Express

Подготовка

Выполните следующие действия:

  1. Загрузите программное обеспечение Выпуска 1.1.1 Cisco Unity Express и соответствующую лицензию от Cisco.com.

    Примечание: Cisco CallManager and CallManager Express требует других лицензий. Обратитесь к Cisco Unity Express - Сетевой модуль (только зарегистрированные клиенты) для загрузки Cisco Unity Express 1.1.1 программных обеспечения.

  2. Разместите файл установки сигнала-installer.1.1.1 в TFTP server.

  3. Разместите эти файлы в сервер FTP:

    • загрузочный сигналом загрузчик 1.0.17.pkg

    • сигнал-vm.1.1.1.pkg

    • сигнал-vm.1.1.1.prt1

    • сигнал-vm.1.1.1.manifest

    • cue-vm-YY-ZZZ.pkg

    Примечание: Переменный YY представляет количество пользователей голосовой почты, и ZZZ представляет или Сisco CallManager или CallManager Express.

  4. Гарантируйте TFTP, и серверы FTP в порядке. В случае ПК гарантируйте TFTP, и программы FTP на ПК активированы.

  5. Выполните service-module service-engine <слот/0> команда сеанса для открытия сеанс к сетевому модулю Cisco Unity Express (NM) с Cisco программного обеспечения IOS�.

  6. В приглашении se-x-x-x-x выполните команду повторной загрузки для повторной загрузки NM Cisco Unity Express.

    Примечание: Не требуется повторно загружать модуль в каждом шаге до очень конечный.

  7. Введите ***, когда вам предложат к Please enter '***' to change boot configuration.

    Это позволяет NM входить в режим загрузчика.

  8. Введите config в приглашение ServicesEngine boot loader>.

  9. Введите эти подробные данные для этих различных приглашений.

    • IP-адрес NM

    • Маска подсети

    • Адрес сервера TFTP

    • Адрес маршрутизатор/шлюза

    Интерфейс Ethernet является внутренним. Для образа помощника по умолчанию введите установщик сигнала. x . x . x , где x представляет последний номер версии. Введите диск для начальной загрузки по умолчанию.

     IP Address [192.168.2.3] >
    Subnet mask [255.255.255.0] >
    TFTP server [192.168.1.2] >
    Gateway [192.168.2.2] >
    Default Helper-file [cue-installer.1.1.1] >
    Ethernet interface [internal] >
    Default Boot [disk] >
  10. Система пишет информацию на Флэш, и приглашение ServicesEngine boot loader> появляется снова. Введите помощника загрузки.

    NM загружает образ помощника от TFTP server.

Загрузите новую программу загрузки

Выполните следующие действия:

Примечание: Выпуск 1.1.1 Cisco Unity Express использует другую программу загрузки, чем Выпуск 1.0.2.

Примечание: Когда пользователь нажимает y, система только перезагружается. Можно по существу пройти через все три других загрузки (программное обеспечение, лицензия и программа загрузки) без потребности перезагрузиться промежуточный.

  1. В приглашении ServicesEngineinstaller#> введите так меня p u ftp://<ftp_ip_addr>/cue-boot загрузчик 1.0.17.pkg, где <ftp_ip_addr> представляет IP-адрес сервера FTP, такого как портативный ПК или сервер.

  2. Введите p для основного, когда вас спросят Использование Which boot loader would you like to update primary or secondary (p,s) [p]? другие приглашения на окне.

  3. Когда загрузки системы, это побуждает вас к Please enter '***' to change boot configuration снова. Введите *** для входа в режим загрузчика.

    Примечание: Наверху окна это говорит Версию программы загрузки ServiceEngine: 1.0.17, если NM теперь выполняет новую программу загрузки.

  4. В приглашении ServicesEngine boot loader> введите справку для показа новых функций программы загрузки.

  5. Выполните команду <ftp_ip_addr> эхо-запроса, где <ftp_ip_addr> является IP-адрес сервера FTP. Система должна быть в состоянии пропинговать к тому адресу. Это демонстрирует новую функцию эхо-запроса и что сервер FTP достижим.

Загрузите лицензию Cisco Unity Express

Выполните следующие действия:

  1. Введите помощника загрузки для загрузки образа помощника от TFTP server в приглашении ServicesEngine boot loader>.

    Примечание: В Выпуске 1.1.1 Cisco Unity Express существуют отдельные лицензии для Cisco CallManager and CallManager Express. Выберите выбираемую лицензию.

  2. В приглашении ServicesEngineinstaller#> введите так меня p u ftp://<ftp_ip_addr>/cue-vm-YY-ZZZ.pkg, где <ftp_ip_addr> представляет IP-адрес сервера FTP, YY представляет количество речевых пользователей электронной почты, и ZZZ представляет или Сisco CallManager или CallManager Express.

  3. Введите y, когда предложено для чего-либо. Система должна загрузить образ Cisco Unity Express.

Загрузите новое программное обеспечение Cisco Unity Express

Выполните следующие действия:

  1. В приглашении ServicesEngine boot loader> введите помощника загрузки для загрузки образа помощника от TFTP server.

  2. В приглашении ServicesEngineinstaller#> введите так меня, p u ftp://<ftp_ip_addr> выдают-vm.1.1.1.pkg команду, где <ftp_ip_addr> представляет IP-адрес сервера FTP.

  3. Введите y, когда предложено для чего-либо.

    Некоторая формулировка появляется, но позвольте использованной системе, и образ Cisco Unity Express загружен.

    Примечание: Когда пользователь нажимает y, система только перезагружается. Можно по существу пройти через все три других загрузки (программное обеспечение, лицензия и программа загрузки), не имея необходимость перезагружаться промежуточный.

Настройка CLI

Выполните следующие действия:

  1. Позвольте системе, использованной, и, когда предложено для чего-либо вводят y.

  2. Система спрашивает некоторые вопросы о настройке. Введите n когда спрошенный Would you like to use DNS for CUE (y,n)?. Адрес сервера DNS может быть введен позже.

  3. Нажмите Клавишу Enter при получении этих линий.

    Enter IP Address of the Primary NTP Server
    (IP address, or enter for x.x.x.x)
  4. Вопросы, которые остаются, просят, чтобы вы установили континент, страну и часовой пояс. Введите информацию соответственно.

    NM продолжает последовательность загрузки. Линия waiting xx... появляется, где хх указывает, что загружаются секунды для завершения. Для NM это, как правило, берет с 130 до 160 секунд для завершения, загружаются. Для модуля расширенной интеграции (AIM), как правило, требуется до 500 секунд для завершения, загружаются.

  5. Когда вы видите приглашение se-a-b-c-d, где a-b-c-d является IP-адрес NM, процесс установки программного обеспечения завершен, и вы в CLI Cisco Unity Express.

  6. В приглашении Cisco Unity Express выполните команду show software version, чтобы проверить, что установлено необходимое программное обеспечение.

    Это - пример выходных данных команды show software version.

    se-10-10-9-221>show software versions
    
    Installed Packages:
    
     - Core  1.1.1
    
     - Auto Attendant  1.1.1      
    
     - Voice Mail  1.1.1
    
     - Boot Loader 1.0.17
    
     
    
    Installed Languages:
    
      - US English  1.1.1
    
    
  7. Выполните команду show software license, чтобы проверить, что установлена надлежащая лицензия.

    Примечание: Лицензии на Cisco CallManager and CallManager Express являются другими.

Это - пример лицензии Сisco CallManager:

se-10-10-9-221> show software licenses

Core:

- application mode: CCM

- total usable system ports: 8

   

Voicemail/Auto Attendant:

 - max system mailbox capacity time: 6000

 - max general delivery mailboxes: 15

 - max personal mailboxes: 50

 

Languages:

 - max installed languages: unlimited

 - max enabled languages: 1

Это - пример лицензии Cisco CallManager Express:

se-10-10-9-123>show software licenses

Core:

- application mode: CCME

- total usable system ports: 8


Voicemail/Auto Attendant:

 - max system mailbox capacity time: 6000

 - max general delivery mailboxes: 15

 - max personal mailboxes: 50

 

Languages:

 - max installed languages: 1

 - max enabled languages: 1

Типовая начальная настройка

Это - типовой пример настройки того, как обновить выпуск ПО Cisco Unity Express от Выпуска 1.0.2 до Выпуска 1.1.1:

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Welcome to Cisco Systems Service Engine

IMPORTANT:: post installation configuration tool.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: This is a one time process which will guide

IMPORTANT:: you through initial setup of your Service Engine.

IMPORTANT:: Once run, this process will have configured

IMPORTANT:: the system for your location.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: If you do not wish to continue, the system will be halted

IMPORTANT:: so it can be safely removed from the router.

IMPORTANT::

 

Do you wish to start configuration now (y,n)? y

Are you sure (y,n)? y

A valid configuration has been found in flash.

Would you like to use it and bypass configuration? (y,n) n

Erasing old configuration...done.

 

IMPORTANT:: DNS Configuration:

IMPORTANT::

IMPORTANT:: This allows the entry of hostnames, for example foo.cisco.com, instead

IMPORTANT:: of IP addresses like 1.100.10.205 for servers used by CUE.  In order

IMPORTANT:: to configure DNS you must know the IP address of at least one of your

IMPORTANT:: DNS Servers.

 

Would you like to use DNS for CUE (y,n)?n

 

WARNING: If DNS is not used CUE will require the use

WARNING: IP addresses.

 

Are you sure (y,n)? y

Enter IP Address of the Primary NTP Server

  (IP address, or enter for 1.3.231.12):

Enter IP Address of the Secondary NTP Server

  (IP address, or enter to bypass):

Please identify a location so that time zone rules can be set correctly.

Please select a continent or ocean.

1) Africa            4) Arctic Ocean     7) Australia       10) Pacific Ocean

2) Americas          5) Asia             8) Europe

3) Antarctica        6) Atlantic Ocean   9) Indian Ocean

#? 2

Please select a country.

 1) Anguilla              18) Ecuador               35) Paraguay

 2) Antigua & Barbuda     19) El Salvador           36) Peru

 3) Argentina             20) French Guiana         37) Puerto Rico

 4) Aruba                 21) Greenland             38) St Kitts & Nevis

 5) Bahamas               22) Grenada               39) St Lucia

 6) Barbados              23) Guadeloupe            40) St Pierre & Miquelon

 7) Belize                24) Guatemala             41) St Vincent

 8) Bolivia               25) Guyana                42) Suriname

 9) Brazil                26) Haiti                 43) Trinidad & Tobago

10) Canada                27) Honduras              44) Turks & Caicos Is

11) Cayman Islands        28) Jamaica               45) United States

12) Chile                 29) Martinique            46) Uruguay

13) Colombia              30) Mexico                47) Venezuela

14) Costa Rica            31) Montserrat            48) Virgin Islands (UK)

15) Cuba                  32) Netherlands Antilles  49) Virgin Islands (US)

16) Dominica              33) Nicaragua

17) Dominican Republic    34) Panama

#? 45

Please select one of the following time zone regions.

 1) Eastern Time

 2) Eastern Time - Michigan - most locations

 3) Eastern Time - Kentucky - Louisville area

 4) Eastern Time - Kentucky - Wayne County

 5) Eastern Standard Time - Indiana - most locations

 6) Eastern Standard Time - Indiana - Crawford County

 7) Eastern Standard Time - Indiana - Starke County

 8) Eastern Standard Time - Indiana - Switzerland County

 9) Central Time

10) Central Time - Michigan - Wisconsin border

11) Central Time - North Dakota - Oliver County

12) Mountain Time

13) Mountain Time - south Idaho & east Oregon

14) Mountain Time - Navajo

15) Mountain Standard Time - Arizona

16) Pacific Time

17) Alaska Time

18) Alaska Time - Alaska panhandle

19) Alaska Time - Alaska panhandle neck

20) Alaska Time - west Alaska

21) Aleutian Islands

22) Hawaii

#? 161

The following information has been given:

 
        United States

        Pacific Time

 

Therefore TZ='America/Los_Angeles' will be used.

Local time is now:      Thu Nov  6 03:43:07 PST 2003.

Universal Time is now:  Thu Nov  6 11:43:07 UTC 2003.

Is the above information OK?

1) Yes

2) No

#?

Changing owners and file permissions.

Change owners and permissions complete.

INIT: Switching to run level: 4

INIT: Sending processes the TERM signal

STARTED: cli_server.sh

STARTED: ntp_startup.sh

STARTED: LDAP_startup.sh

STARTED: superthread_startup.sh

STARTED: SQL_startup.sh

STARTED: HTTP_startup.sh

STARTED: ${ROOT}/usr/wfavvid/run

 

 waiting 174 ...

 

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Administrator Account Creation

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Create an administrator account. With this account,

IMPORTANT:: you can log in to the Cisco Unity Express GUI and

IMPORTANT:: run the initialization wizard.

IMPORTANT::

 

Enter administrator user ID:

  (user ID): admin

Enter password for admin:

  (password):

Confirm password for admin by reentering it:

  (password):

 

se-10-10-21-2>

Обновление программного обеспечения подготовки к выпуску 2.3 Cisco Unity Express. x

Выполните следующие действия:

  1. Загрузите программное обеспечение Выпуска 2.3.x Cisco Unity Express и соответствующую лицензию от Cisco.com.

    Примечание: Cisco CallManager and CallManager Express требует других лицензий. Обратитесь к Cisco Unity Express - Сетевой модуль (только зарегистрированные клиенты) для загрузки Cisco Unity Express 2.3.x программное обеспечение.

  2. Разместите файл установки сигнала-installer.2.3.x в TFTP server.

  3. Разместите эти файлы в сервер FTP:

    • сигнал-installer.2.3. x

    • cue-vm-installer.2.3. x . ptr1

    • сигнал-vm.2.3. x . pkg

    • cue-vm-full.2.3. x . ptr1

    • cue-vm-lang-pack.2.3. x . pkg

    • cue-vm-en_US-lang-pack.2.3. x . ptr1

    • CUEEditor2.3.1.exe

  4. Гарантируйте TFTP, и серверы FTP в порядке. В случае ПК гарантируйте TFTP, и программы FTP на ПК активированы.

  5. С Cisco программное обеспечение IOS�, Проблема service-module service-engine <слот/0> команда сеанса для открытия сеанс к сетевому модулю Cisco Unity Express (NM).

  6. В приглашении se-x-x-x-x выполните команду повторной загрузки для повторной загрузки NM Cisco Unity Express.

    Примечание: Не требуется повторно загружать модуль в каждом шаге до очень конечный.

  7. Введите ***, когда вам предложат к Please enter '***' to change boot configuration.

    Это позволяет NM входить в режим загрузчика.

  8. Введите config в приглашение ServicesEngine boot loader>.

  9. Введите эти подробные данные для различных показанных приглашений.

    • IP-адрес NM

    • Маска подсети

    • Адрес сервера TFTP

    • Адрес маршрутизатор/шлюза

    Интерфейс Ethernet является внутренним. Для образа помощника по умолчанию введите установщик сигнала. x . x . x , где x представляет последний номер версии. Введите диск для начальной загрузки по умолчанию.

     IP Address [192.168.2.3] >
    Subnet mask [255.255.255.0] >
    TFTP server [192.168.1.2] >
    Gateway [192.168.2.2] >
    Default Helper-file [cue-installer.2.3.1] >
    Ethernet interface [internal] >
    Default Boot [disk] > 
  10. Система пишет информацию на Флэш, и приглашение ServicesEngine boot loader> появляется снова. Введите помощника загрузки.

    NM загружает образ помощника от TFTP server.

Загрузите новое программное обеспечение Cisco Unity Express

Выполните следующие действия:

  1. Выберите первоначальный вариант, программное обеспечение Установки, из меню установки:

            Welcome to Cisco Systems Service Engine Helper Software
    Please select from the following
    1       Install software
    2       Reload module
    3       Disk cleanup
    (Type '?' at any time for help)
    Choice: 1 
  2. Введите имя пакета, адрес сервера FTP, имя пользователя и пароль:

    Package name: cue-vm.2.3.1.pkg
    Server url: ftp://192.168.2.2
    Username: admin
    Password:******
    Validating package signature ... done
    Downloading  cue-vm-lang-pack.2.3.1.pkg
    Bytes downloaded :  387252
    type:  application
    WARNING:: Software installation will clear disk contents
    Continue [n]? y
  3. Выберите языковую версию из меню выбора языка:

    Language Selection Menu:
    
     #  Selected   SKU   Language Name
    -----------------------------------------------------------------
     1             PTB   CUE Voicemail Brazilian Portuguese (2.3.0)
     2             ENG   CUE Voicemail British English (2.3.0)
     3             DAN   CUE Voicemail Danish (2.3.0)
     4             FRA   CUE Voicemail European French (2.3.0)
     5             ESP   CUE Voicemail European Spanish (2.3.0)
     6             DEU   CUE Voicemail German (2.3.0)
     7             ITA   CUE Voicemail Italian (2.3.0)
     8             ESO   CUE Voicemail Latin American Spanish (2.3.0)
     9             ENU   CUE Voicemail US English (2.3.0)
    
    
    Available commands are:
    # - enter the number for the language to select one
    r # - remove the language for given #
    i # - more information about the language for given #
    x - Done with language selection
    
    >9
  4. Выбор появляется как "*" в меню выбора языка. Используйте меню, чтобы добавить, удалить, или получить информацию о языках. Введите x по окончании.

    Language Selection Menu:
    
     #  Selected   SKU   Language Name
    -----------------------------------------------------------------
     1             PTB   CUE Voicemail Brazilian Portuguese (2.3.0)
     2             ENG   CUE Voicemail British English (2.3.0)
     3             DAN   CUE Voicemail Danish (2.3.0)
     4             FRA   CUE Voicemail European French (2.3.0)
     5             ESP   CUE Voicemail European Spanish (2.3.0)
     6             DEU   CUE Voicemail German (2.3.0)
     7             ITA   CUE Voicemail Italian (2.3.0)
     8             ESO   CUE Voicemail Latin American Spanish (2.3.0)
     9      *      ENU   CUE Voicemail US English (2.3.0)
    
    
    Available commands are:
    # - enter the number for the language to select one
    r # - remove the language for given #
    i # - more information about the language for given #
    x - Done with language selection
    
    >x
    

    Система устанавливает программное обеспечение. После того, как установка завершена, перезагрузки системы:

  5. Введите y для начала начальной конфигурации:

    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT::    Welcome to Cisco Systems Service Engine
    
    IMPORTANT::     post installation configuration tool.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: This is a one time process which will guide
    
    IMPORTANT:: you through initial setup of your Service Engine.
    
    IMPORTANT:: Once run, this process will have configured
    
    IMPORTANT:: the system for your location.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you do not wish to continue, the system will be halted
    
    IMPORTANT:: so it can be safely removed from the router.
    
    IMPORTANT::
    
    
    Do you wish to start configuration now (y,n)? y
  6. Введите соответствующий ответ y или n. Посмотрите выходные данные для определения потребностей конфигурации.

    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: A Cisco Unity Express configuration has been found in flash.
    
    IMPORTANT:: You can choose to restore this configuration into the
    
    IMPORTANT:: current image.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: A stored configuration contains some of the data from a
    
    IMPORTANT:: previous installation, but not as much as a backup. For
    
    IMPORTANT:: example: voice messages, user passwords, user PINs, and
    
    IMPORTANT:: auto attendant scripts are included in a backup, but are
    
    IMPORTANT:: not saved with the configuration.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you are recovering from a disaster and do not have a
    
    IMPORTANT:: backup, you can restore the saved configuration.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you are going to restore a backup from a previous
    
    IMPORTANT:: installation, you should not restore the saved configuration.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you choose not to restore the saved configuration, it
    
    IMPORTANT:: will be erased from flash.
    
    IMPORTANT::
    
    
    Would you like to restore the saved configuration? (y,n)
  7. Введите идентификатор администратора Cisco Unity Express. Это - имя пользователя для регистрации к GUI Cisco Unity Express.

    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT::        Administrator Account Creation
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: Create an administrator account. With this account,
    
    IMPORTANT:: you can log in to the Cisco Unity Express GUI and
    
    IMPORTANT:: run the initialization wizard.
    
    IMPORTANT::
    
    
    Enter administrator user ID:
    
      (user ID): Admin
    
    Enter password for admin:
    
      (password): ******
    
    Confirm password for admin by reentering it:
    
      (password): ******
    
    
    se-x-x-x-x>

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 50425