???????-?????? : Cisco Unified Contact Center Express

Как загрузить Cisco IPCC Express IPCC версию 3.0 (3)?

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Вопросы


Введение

Этот документ обсуждает, как загрузить Cisco центр IP-контактов (IPCC) Express версия 3.0 (3). Необходимо выполнить Сisco CallManager 3.3 (2) с Пакетом обновления (SP) B или позже или Сisco CallManager 3.2 (2c) с SP F или позже для использования экспресс-версии CISCO IPCC 3.0 (3). См. Матрицу совместимости Сisco CallManager для списка проблем совместимости Программного обеспечения Cisco СallManager.

Примечание: Cisco IPCC Express раньше известен как Customer Response Application (CRA) или Cisco Customer Response Solutions (CRS).

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Вопрос. Как загрузить Cisco IPCC Express IPCC версию 3.0 (3)?

О. Экспресс-версия CISCO IPCC 3.0 (3) является обновлением обслуживания версии 3.0.

Так как IPCC Express 3.0 (3a) является первым 3.0 (3) выпуск, это не обновление пакета обновления. Поэтому программное обеспечение IPCC Express 3.0 (3) не существует. Перейдите к Cisco Product Upgrade Tool (только зарегистрированные клиенты) для получения IPCC Express 3.0 (3a). Эти три требования должны существовать для обновления IPCC Express к версии 3.0 (3a):

  • Существующая версия IPCC Express 3. x

  • Допустимый договор Обновления программного приложения (SAU)

  • Ключ активации допустимого продукта (PAK) код


Дополнительные сведения


Document ID: 45061