Совместная работа : Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise

Локальное и удаленное завершение работы и повторный запуск служб ICM с помощью диспетчера сервера Windows NT

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает, как к локально и удаленно останавливают и запускают сервисы с сервера Microsoft Windows NT 4.0.

Предварительные условия

Требования

Cisco рекомендует ознакомиться с этой темой:

  • Администрирование Сервера Windows NT Server

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Любая версия Windows NT

  • Любая версия Cisco Intelligent Contact Management (ICM), который работает на Windows NT

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Общие сведения

Если вы знаете, как остановить и запустить сервисы с использования Диспетчера серверов средств администрирования Windows NT 4.0, можно выполнить эти задачи локально и удаленно на любом Сервере Windows NT Server или рабочей станции в домене:

  • Исследуйте сервисы ICM

  • Запустите сервисы ICM

  • Остановите сервисы ICM

Когда вы не можете обратиться к рабочей станции Windows NT или серверу с использованием Telnet или Symantec pcAnywhere, это полезно.

С использованием Диспетчера серверов можно выбрать локальную переменную и/или удаленный компьютер и запустить любой ICM или сервис Windows NT. Примеры этих сервисов включают CallRouter, Logger, Рабочую станцию администратора (AW) Дистрибьютора или Ataman Telnet.

Примечание: Необходимо использовать Диспетчер серверов, чтобы остановить и запустить сервисы на Ограниченном AW. Это требование - то, потому что Управление сервисами ICM не является связанной функцией Ограниченного AW.

Менеджер сервера доступа

Выполните эти шаги для доступа к Управлению сервисами ICM:

  1. От Панели задач нажмите Start.

  2. Выберите Programs> Administrative Tools> Server Manager.

    /image/gif/paws/20529/server_manager1.gif

Выберите Services On A Remote Computer (Службы на удаленном компьютере)

Выполните эти шаги после того, как вы будете в Диспетчере серверов:

  1. Выберите имя компьютера.

  2. Перейдите к строке меню и выберите> Services Computer....

    /image/gif/paws/20529/server_manager2.gif

Исследуйте, запустите и остановите сервисы

Выполните эти шаги для исследования, запустите и остановите сервисы:

  1. Выберите сервис, который вы хотите запустить или остановить.

  2. Чтобы запустить службу, нажмите кнопку "Start" (Пуск).

  3. Чтобы остановить службу, нажмите кнопку Stop (Стоп).

    /image/gif/paws/20529/server_manager3.gif

Заключение

На этом этапе можно запустить и остановить любой сервис для любого компьютера в Домене Windows NT. Важный для устранения проблем систем ICM удаленно сервис Сервера Ataman TelnetD и сервис Центрального сервера pcAnywhere. Эти сервисы позволяют вам устанавливать сеанс Telnet или начинать удаленный сеанс клиента на компьютере.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения