Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Понимание и использование разделов и областей поиска вызовов вместе с Cisco CallManager

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

В этом документе поясняется принцип действия разделов и пространства поиска вызовов (CSSes) и их использование для установки ограничений маршрутизации вызовов по классам пользователей и (или) географическому местонахождению. Этот документ также освещает настройку и устранение основных неисправностей.

Отделения могут быть замечены как набор шаблонов маршрута. Номера каталога, шаблоны маршрута и шаблоны трансляции могут все принадлежать определенным отделениям.

CSSes являются упорядоченным списком отделений маршрута, и они определяют, какие вызывные устройства отделений должны искать, когда они пытаются завершить вызов. Для достижения определенного, некоторый назначения разделение вызываемой стороны должно принадлежать CSS вызывающей стороны.

Когда вы пытаетесь позвонить, Сisco CallManager изучает CSS вызывающей стороны и проверяет, принадлежит ли вызываемая сторона разделению в CSS. Если это делает, вызов размещен, или шаблон трансляции выполняется. В противном случае требование отклонено, или шаблон трансляции проигнорирован.

Можно снова назначить другой CSSes на IP-телефоны, номера каталога, переадресация всех вызовов (CFA) / переадресация вызовов при отсутствии ответа (CFNA) / переадресация вызовов при занятости (CFB) назначения, шлюзы и шаблоны трансляции.

Отделения и CSSes упрощают маршрутизацию вызова путем деления таблицы маршрутизации на логические поднаборы на основе организации, местоположения и/или типа вызова.

Лучший способ понять, как работа отделений и CSSes через пример. Следующий раздел предоставляет эти две маршрутизации в качестве примера классом пользователя и маршрутизацию географическим местоположением.

Признаки

Если вы не в состоянии выполнить вызов из-за неверных конфигураций в отделениях или пространствах поиска вызова, это - список возможных симптомов:

  • Сигнал занятости слышат, прежде или после того, как завершенный номер набран.

  • Конференц-связь по расписанию отказывает с сигналом занятости.

  • "Вызов не может быть завершен, как набрано" сообщение, играется Сигнализатором.

  • Исходящие вызовы к PSTN или сети УАТС через Cisco шлюз IOS� никогда не завершают.

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Конфигурация Cisco CallManager.

  • Конфигурация схемы маршрута.

  • Конфигурация IP-телефонов.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco CallManager server 3.2, 3.3, и 4.0.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Примеры

Маршрут классом пользователя

Данный пример иллюстрирует, как компания может ограничить маршрутизацию вызова для определенной, некоторый группы пользователей.

В этой организации существует три типа пользователей:

  • Лабораторная среда

  • Сотрудники

  • Менеджмент

Из лабораторной среды только могут быть сделаны внутренние вызовы.

Обычным сотрудникам не разрешают набрать международные номера. Менеджмент может вызвать любое количество. Три отделения созданы для маршрутизации классом пользователя:

  1. Внутренний = Красное разделение

  2. No-International = Синий раздел

  3. Международный = Зеленый раздел

Эти три отделения используются для категоризации возможных получателей вызова. Все IP-телефоны (номера каталога) размещены во Внутреннее (красное) разделение.

Эти два шаблона маршрута настроены на шлюзе:

  1. Все вызовы кроме международных номеров.

  2. Международные номера.

Шаблону маршрута 1 назначают разделить (синий) No-International.

Шаблону маршрута 2 назначают разделить Международный (зеленый).

На основе этих упомянутых ограничений эти три CSSes настроены и назначены на соответствующие устройства:

  1. CSS 1 содержит разделение (е): Внутренний (красный)

  2. CSS 2 содержит разделение (е): Внутренний (красный), и (синий) No-International

  3. CSS 3 содержит разделение (е): Внутренний (красный), No-International (синий), и Международный (зеленый)

  • IP-телефоны в лабораторной среде назначены на CSS 1.

  • IP-телефоны от Сотрудников назначены на CSS 2.

  • IP-телефоны от менеджмента назначены на CSS 3.

На рисунке существует три IP-телефона и один шлюз с двумя шаблонами маршрута.

/image/gif/paws/22325/part-css-image30.gif

Пример 1 : Телефонные звонки лабораторной работы

  • Внутренний номер

    Вызываемая сторона = Красное разделение

    Вызывающая часть Search Space 1 содержит = Красное разделение

    Назовите маршрутизировавшими = Да (Красное разделение включено в CSS),

  • Внешний Немеждународный номер

    Вызываемая сторона = Синий раздел

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красное разделение

    Назовите маршрутизировавшими = No (Синий раздел не включен в CSS),

  • Внешний международный номер

    Вызываемая сторона = Зеленый раздел

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красное разделение

    Назовите маршрутизировавшими = No (Зеленый раздел не включен в CSS),

Пример 2: Сотрудник звонит

  • Внутренний номер

    Вызываемая сторона = Красное разделение

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный и Синий раздел

    Назовите маршрутизировавшими = Да (Красное разделение включено в CSS),

  • Внешний немеждународный номер

    Вызываемая сторона = Синий раздел

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный и Синий раздел

    Назовите маршрутизировавшими = Да (Синий раздел включен в CSS),

  • Внешний международный номер

    Вызываемая сторона = Зеленый раздел

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный и Синий раздел

    Назовите маршрутизировавшими = No (Зеленый раздел не включен в CSS),

Пример 3: Вызовы диспетчера

  • Внутренний номер

    Вызываемая сторона = Красное разделение

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный и Синий раздел

    Назовите маршрутизировавшими = Да (Красное разделение включено в CSS),

  • Внешний немеждународный номер

    Вызываемая сторона = Синий раздел

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный, Синий, и Зеленый раздел

    Назовите маршрутизировавшими = Да (Синий раздел включен в CSS),

  • Внешний международный номер

    Вызываемая сторона = Зеленый раздел

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный, Синий, и Зеленый раздел

    Назовите маршрутизировавшими = Да (Зеленый раздел включен в CSS),

Маршрут географическим месторасположением

Также возможно ограничить маршрутизацию вызова на основе различных типов пользователей и местоположения.

Рассмотрите компанию, где сотрудники расположены в двух других местоположениях:

  • Местоположение 1 с кодом зоны 1 и шлюз 1.

  • Местоположение 2 с кодом зоны 2 и шлюз 2.

И где сотрудники разделены на два других класса пользователя:

  • Сотрудники

  • Менеджеры

Эти ограничения введены:

  • Сотрудники и менеджеры могут звонить внутренне.

  • Сотрудники и менеджеры могут звонить локально в области 1 и 2.

    • Когда вы набираете номер с кодом зоны 1, вызов должен быть направлен через шлюз 1 в местоположении 1.

    • Когда вы набираете номер с кодом зоны 2, вызов должен быть направлен через шлюз 2 в местоположении 2.

  • Менеджеры могут набрать ко всем возможным точкам назначения.

  • Вызовы могут быть направлены через шлюз 1 или 2.

На основе этих ограничений настроены эти отделения:

  • Внутренний = Красное разделение

  • Местоположение 1 пользователь = Синий раздел

  • Местоположение 2 пользователя = Оранжевый сегмент

  • Менеджеры = Зеленый раздел

Все IP-телефоны помещены во Внутреннее (красное) разделение.

Существует два шлюза, расположенные в двух других местоположениях, для которых настроены эти три шаблона маршрута:

  • Где код зоны 1 существует, передайте вызов к шлюзу 1.

    Это принадлежит местоположению 2 (оранжевые) пользователя.

    Вызовы от местоположения 2, что набор к местоположению 1 потребность, которая будет направлена через этот шаблон маршрута через шлюз 1.

  • Где код зоны 2 существует, передайте вызов к шлюзу 2.

    Это принадлежит местоположению 1 (синий) пользователь.

    Вызовы от местоположения 1, что набор к местоположению 2 потребности, которые будут направлены через этот шаблон маршрута через шлюз 2.

  • Все вызовы передают вызов к списку маршрутов со шлюзами 1 и 2.

    Это принадлежит менеджерам.

    Вызовы от местоположения 1 или 2, что набор снаружи может быть направлен или через шлюз 1 или через шлюз 2.

Примечание: Для простоты предположите, что пользователи всегда должны набирать код зоны, даже если они находятся в той же области.

Эти CSSes используются:

  • CSS 1 содержит разделение (е): Внутренний (красный)

  • CSS 2 содержит разделение (е): Внутренний (красный), местоположение 1 (синий) пользователь, и местоположение 2 (оранжевые) пользователя

  • CSS 3 содержит разделение (е): Внутренний (красный), местоположение 1 (синий) пользователь, местоположение 2 (оранжевые) пользователя, и (зеленые) менеджеры

part-css-image31.gif

Шлюз 1

  • Шаблон маршрута, где код зоны 1 существует, принадлежит для разделения Синий.

  • Шаблон маршрута для всех вызовов принадлежит для разделения Грина.

  • CSS шлюза смотрит в Красном разделении.

Шлюз 2

  • Шаблон маршрута, где код зоны 2 существует, принадлежит для разделения оранжевый.

  • Шаблон маршрута для всех вызовов принадлежит для разделения Грина.

  • CSS шлюза смотрит в Красном разделении.

IP-телефон менеджера в местоположении 1

  • 1000 принадлежит для разделения Красный.

  • CSS смотрит в отделениях, Красных, Синих, оранжевых и Грин.

IP-телефон сотрудника в местоположении 1

  • 2000 принадлежит для разделения Красный.

  • CSS смотрит в отделениях, Красных, Синих, и оранжевых.

IP-телефон менеджера в местоположении 2

  • 3000 принадлежит для разделения Красный.

  • CSS смотрит в отделениях, Красных, Синих, оранжевых, и Грин.

IP-телефон сотрудника в местоположении 2

  • 4000 принадлежит для разделения Красный.

  • CSS смотрит в отделениях, Красных, Синих, и оранжевых.

Пример 1 : Сотрудник в местоположении 1 вызов

  • Внутренний номер

    Вызываемая сторона = Красное разделение

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный, Синий, и Оранжевые сегменты

    Назовите маршрутизировавшими = Да

  • Внешний номер в области 1

    Вызываемая сторона совпадает с шаблоном маршрута, где код зоны 1 существует = Синий раздел

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный, Синий, и Оранжевые сегменты

    Назовите маршрутизировавшими = Да, через шлюз 1

  • Внешний номер в области 2

    Вызываемая сторона совпадает с шаблоном маршрута, где код зоны 2 существует = Оранжевый сегмент

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный, Синий, и Оранжевые сегменты

    Назовите маршрутизировавшими = Да, через шлюз 2

  • Внешний номер вне области 1 и 2

    Вызываемая сторона совпадает с шаблоном маршрута для всех вызовов = Зеленый раздел

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный, Синий, и Оранжевые сегменты

    Назовите маршрутизировавшими = Нет

Пример 2: Сотрудник в местоположении 2 вызова

  • Внутренний номер

    Вызываемая сторона = Красное разделение

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный, Синий, и оранжевый

    Назовите маршрутизировавшими = Да

  • Внешний номер в области 2

    Вызываемая сторона совпадает с шаблоном маршрута, где код зоны 2 существует = Оранжевый сегмент

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный, Синий, и Оранжевые сегменты

    Назовите маршрутизировавшими = Да, через шлюз 2

  • Внешний номер в области 1

    Вызываемая сторона совпадает с шаблоном маршрута, где код зоны 1 существует = Синий раздел

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный, Синий, и Оранжевые сегменты

    Назовите маршрутизировавшими = Да, через шлюз 1

  • Внешний номер вне области 1 и 2

    Вызываемая сторона совпадает с шаблоном маршрута для всех вызовов = Зеленый раздел

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный, Синий, и Оранжевые сегменты

    Назовите маршрутизировавшими = Нет

Пример 3: Менеджер в местоположении 1 вызов

  • Внутренний номер

    Вызываемая сторона = Красное разделение

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный, Синий, оранжевый, и Зеленые разделы

    Назовите маршрутизировавшими = Да

  • Внешний номер в области 1

    Вызываемая сторона совпадает с шаблоном маршрута, где код зоны 1 существует = Синий раздел

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный, Синий, оранжевый, и Зеленые разделы

    Назовите маршрутизировавшими = Да, через шлюз 1

  • Внешний номер в области 2

    Вызываемая сторона совпадает с шаблоном маршрута, где код зоны 2 существует = Оранжевый сегмент

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный, Синий, оранжевый, и Зеленые разделы

    Назовите маршрутизировавшими = Да, через шлюз 2

  • Внешний номер вне области 1 и 2

    Вызываемая сторона совпадает с шаблоном маршрута для всех вызовов = Зеленый раздел

    Вызывающая часть Search Space содержит = Красный, Синий, оранжевый, и Зеленые разделы

    Назовите маршрутизировавшими = Да, или через шлюз 1 или 2

Примечание: Помните, что устройство и линия могли иметь пространство поиска вызова, если это - IP-телефон. Также, пространство поиска вызова линии имеет приоритет по пространству поиска вызова устройства.

Примечание: Любое устройство, которое звонит, может явно достигнуть любой записи схемы набора номеров, которую оставляют в разделении <None>. Во избежание непредвиденных результатов Cisco рекомендует не оставить записи схемы набора номеров в разделении <None>.

Ограничения имени раздела

Максимальная длина объединенного пункта CSS (устройство и образец) включает 1024 символа, который включает символы разделителя между именами раздела (например, "разделение 1:partition 2:partition 3"). Поскольку пункт CSS использует имена раздела, максимальное число отделений в CSS варьируется в зависимости от длины имен раздела. Кроме того, потому что пункт CSS комбинирует CSS устройства и CSS шаблона маршрута, максимальное ограничение по количеству знаков для отдельного CSS задает 512 (половина объединенного предела пункта CSS 1024 символов).

При создании отделений и пространств поиска вызова поддержите названия отделений короткими относительно количества отделений, которые вы планируете включать в пространство поиска вызова.

Примечание: При переименовании разделения разделение сразу прекращает функционировать и функционирует должным образом только после того, как Callmanager перезапущен. Также, если вы не можете сразу перезапустить CallManager, можно создать новое разделение и затем удалить старое разделение. Эта процедура не требует перезапуска CallManager.

Ограничения разделения пространства поиска вызова
Длина имени раздела Максимальное число отделений
2 символа 170
3 символа 128
4 символа 102
5 символов 86
... ...
10 символов 46

Настройте отделения и пространства поиска вызова в Сisco CallManager 3. x

Сошлитесь на процедуры, данные в этих ссылках для Сisco CallManager 3. 2 и 3. 3 для настройки отделений и CSSes.

Настройте отделения и пространства поиска вызова в Сisco CallManager 3.2

Используйте эти две процедуры для настройки отделений и CSSes в Сisco CallManager 3.2:

Определите отделения в Сisco CallManager 3.2

Выполните эти шаги для определения отделений в Сisco CallManager 3.2.

  1. Выберите Route Plan> Partition от основной Страницы администрирования Cisco CallManager и нажмите Add Новое Разделение во вводном окне.

    part-css-image-a.gif

  2. Настройте названия разделения (я) и нажмите Insert (можно вставить множественные отделения в одиночную операцию).

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-b.gif

    Если необходимо модифицировать какие-либо изменения, можно сделать так в этом окне.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-c.gif

  3. Повторите шаги 1 и 2 для определения всех требуемых отделений.

Определите CSSes в Сisco CallManager 3.2

Выполните эти шаги для определения CSSes в Сisco CallManager 3.2.

  1. Выберите Route Plan> Calling Search Space от основной Страницы администрирования Cisco CallManager и нажмите Add Новое Пространство поиска вызова в окне, которое открывается.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-j.gif

  2. Введите имя для CSS и назначьте требуемое разделение на CSS от Доступного списка Отделений. Выберите каждое разделение, вы хотите добавить, и нажать маленькие стрелки для перемещения его в список Выбранных разделов.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-k.gif

  3. Нажмите Insert для вставки CSS.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-l.gif

  4. Назначьте соответствующее разделение на устройство (а), шаблон (ы) маршрута или шаблон (ы) трансляции, который вы используете.

    Данный пример показывает, как назначить эти параметры на линии на IP-телефоне. Нажмите номер строки, который вы хотите изменить.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-m.gif

  5. Когда окно, подобное этому, появится, выберите соответствующее разделение от выпадающего списка Разделения и нажмите Update. Затем, перезапустите IP-телефон или нажмите Reset Devices.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-n.gif

  6. Для настройки шаблона маршрута откройте Конфигурацию шаблона маршрута и выберите соответствующий partion из выпадающего списка Разделения.

  7. Нажмите кнопку Update (Обновить).

  8. Назначьте соответствующий CSS на IP-телефон.

    1. Откройте Настройку IP-телефона.

    2. От выпадающего списка Пространства поиска вызова выберите соответствующий CSS и нажмите Update.

      /image/gif/paws/22325/part-css-image-bb.gif

Настройте отделения и CSSes в Сisco CallManager 3.3

Используйте эти две процедуры для настройки отделений и CSSes в Сisco CallManager 3.3:

Определите отделения в Сisco CallManager 3.3

Выполните эти шаги для определения отделений.

  1. Выберите Route Plan> Partition от основной Страницы администрирования Cisco CallManager и нажмите Add Новое Разделение в окне, которое открывается.

    part-css-image-d.gif

  2. Настройте названия разделения (я) и нажмите Insert (можно вставить множественные отделения в одиночную операцию).

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-e.gif

    Можно модифицировать любые изменения в этом окне.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-f.gif

Определите CSS в Сisco CallManager 3.3

Выполните эти шаги для определения CSS в Сisco CallManager 3.3.

  1. Выберите Route Plan> Calling Search Space от основной Страницы администрирования Cisco CallManager и нажмите Add Новое Пространство поиска вызова в окне, которое открывается.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-p.gif

  2. Введите имя для CSS и назначьте требуемое разделение на CSS от Доступного списка Отделений. Выберите каждое разделение и нажмите маленькие стрелки для перемещения его в список Выбранных разделов.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-q.gif

  3. Нажмите Insert для вставки CSS.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-r.gif

  4. Назначьте соответствующее разделение на устройство (а), шаблон (ы) маршрута или шаблон (ы) трансляции, который вы используете.

    Данный пример показывает, как назначить эти параметры на линии на IP-телефоне. Нажмите номер строки, который вы хотите изменить.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-s.gif

  5. Когда окно, подобное этому, появится, выберите соответствующее разделение от выпадающего списка Разделения и нажмите Update. Затем, перезапустите IP-телефон или нажмите Reset Devices.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-t.gif

  6. Откройте Конфигурацию шаблона маршрута и выберите соответствующее разделение из выпадающего списка Разделения.

  7. Нажмите Update для настройки шаблона маршрута.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-z.gif

  8. Назначьте соответствующий CSS на IP-телефон.

    1. Откройте Настройку IP-телефона.

    2. От выпадающего списка Пространства поиска вызова выберите соответствующий CSS и нажмите Update.

      part-css-image-cc.gif

Настройте отделения и пространства поиска вызова в Сisco CallManager 4. x

Используйте эти две процедуры для настройки отделений и CSSes в Сisco CallManager 4. x :

Определите отделения в Сisco CallManager 4. x

Выполните эти шаги для определения отделений в Сisco CallManager 4. x .

  1. Выберите Route Plan> Partition от основной Страницы администрирования Cisco CallManager и нажмите Add Новое Разделение в окне, которое открывается.

    part-css-image-g.gif

  2. Настройте названия разделения (я) и нажмите Insert (можно вставить множественные отделения в одиночную операцию).

    /image/gif/paws/22325/part-css-imageh.gif

    Можно модифицировать любые изменения в этом окне.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image34-i.gif

  3. Повторите шаги 1 и 2 для определения всех требуемых отделений.

Определите пространство поиска вызова Сisco CallManager 4. x

Выполните эти шаги для определения CSSes.

  1. Выберите Route Plan> Calling Search Spaces от основной Страницы администрирования Cisco CallManager и нажмите Add Новое Пространство поиска вызова в окне, которое открывается.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-u.gif

  2. Введите имя для CSS и назначьте требуемое разделение на CSS от Доступного списка Отделений. Выберите каждое разделение и нажмите маленькие стрелки для перемещения его в список Выбранных разделов.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-v.gif

  3. Нажмите Insert для вставки CSS.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-w.gif

  4. Назначьте соответствующее разделение на устройство (а), шаблон (ы) маршрута или шаблон (ы) трансляции, который вы используете.

    Данный пример показывает, как назначить эти параметры на линии на IP-телефоне. Нажмите номер строки, который вы хотите изменить.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-x.gif

  5. Когда окно, подобное этому, появится, выберите соответствующее разделение от выпадающего списка Разделения и нажмите Update. Затем, перезапустите IP-телефон или нажмите Reset Devices.

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-y.gif

  6. Для настройки шаблона маршрута откройте Конфигурацию шаблона маршрута и выберите соответствующее разделение из выпадающего списка Разделения. Нажмите кнопку Update (Обновить).

    part-css-image-aa.gif

  7. Назначьте соответствующий CSS на IP-телефон.

    1. Откройте Настройку IP-телефона.

    2. От выпадающего списка Пространства поиска вызова выберите соответствующий CSS и нажмите Update.

      part-css-image-dd.gif

Проверка.

Найдите ассоциацию между номерами каталога и пространствами поиска вызова

Можно посчитать ассоциацию между DN и CSSes в базе данных SQL NumPlan. Выполните соответствующий SQL-запрос для доступа к таблице, которая содержит DN и идентификатор CSS. Для знания названия CSS необходимо перейти к таблице CallingSearchSpace и определить местоположение идентификатора.

Это - пример для баз данных Numplan и CallingSearchSpace где добавочный номер 3001 использование CSS под названием CSS_E:

Table name: NumPlan
column name: DNOrPattern 
value: 3001

!--- 3001 is the directory number.

column name: fkCallingSearchSpace_SharedLineAppearvalue:

!--- This value is the CSS identifier:

	 {7AD3D293-A28E-4568-857F-E259A58DDA87}

Table name: CallingSearchSpace 
column name: pkid

!--- This value is the CSS identifier:

value: {7AD3D293-A28E-4568-857F-E259A58DDA87}
column name: Name
value: CSS_E

!--- CSS_E is the name of the CSS.

Устранение неполадок

В основном проблема маршрутизации вызова происходит, когда вызов не добирается туда, где вы ожидаете, что он будет. Пользователь поднимает трубку, начинает набирать и получает сигнал занятости даже, прежде чем вызов номера будет завершен, или пользователь мог бы закончить набирать и затем получить сигнал занятости.

Это могло бы быть выгодно для обучения следа CCM. Обычно лучший способ найти устройство в следе CCM состоит в том, чтобы искать DN, настроенный на устройстве. Если вызывное устройство является шлюзом (вызов входит на шлюзе), и шлюз не получает информацию о номере вызывающего абонента, можно искать имя устройства шлюза в следе. Можно использовать Удобство обслуживания CallManager, чтобы искать устройство и просмотреть связанные следы.

При изучении Трассировок Cisco CallManager эта линия показы, когда телефон пытается позвонить:

Digit analysis: match(fqcn="2001", cn="2001", pss=":
Internal:No-International", dd="")
  • "cn" обозначает вызывающего номер. В этом случае это - 2001.

  • "pss" обозначает телефонное пространство поиска, которое является CSS, связанным с этим телефоном.

  • "dd" обозначает назначение. Это отображает все цифры, набранные до сих пор.

В данном примере Сisco CallManager изучает Внутренний (красный) и No-International (синие) отделения для образцов подходящего маршрута, шаблонов трансляции или номеров каталога.

Каждый раз, когда цифра набрана и, пока Сisco CallManager находит соответствующие образцы в этих отделениях, этих линиях в показе следов:

Digit analysis: match(fqcn="2001", cn="2001", 
pss=":Internal:No-International", dd="0")

Digit analysis: potentialMatches=PotentialMatchesExist

Если Сisco CallManager находит соответствующий образец, который не является частью этих отделений, эти линии показ:

Digit analysis: match(fqcn="2001", cn="2001", 
pss=":Internal:No-International", dd="00")

Digit analysis: potentialMatches=NoPotentialMatchesExist
StationD: 06b3b5a8 StartTone tone=37(ReorderTone)

Пользователь тогда слышит повторный заказ (сигнал занятости) тон.

Примечание: В Сisco CallManager 4.0, вместо "тона сигнала занятости" пользователь видит, "Останавливают тон" сообщение. Это сообщение также слышат в IP-телефоне.

Примечание:  "Вызов не может быть завершен, как набрано. Консультируйтесь с каталогом и звоните снова или спросите оператор".

Когда завершенный номер набран и совпадает с любым разделением в CSS, вы видите эти линии:

Digit analysis: match(fqcn="2001", cn="2001", 
pss=":Internal:No-International", dd="027045429#")

Digit analysis: analysis results
PretransformCallingPartyNumber=2001
CallingPartyNumber=2001
DialingPartition=No-International
DialingPattern=0[1-9]!#
DialingRoutePatternRegularExpression=(0[1-9]X+#)
DialingWhere=
PatternType=Enterprise
PotentialMatches=NoPotentialMatchesExist
DialingSdlProcessId=(1,32,1)
PretransformDigitString=027045429#
PretransformTagsList=SUBSCRIBER
PretransformPositionalMatchList=027045429#
CollectedDigits=027045429#
TagsList=SUBSCRIBER
PositionalMatchList=027045429#
DisplayName=
RouteBlockFlag=RouteThisPattern
InterceptPartition=
InterceptPattern=
InterceptWhere=
InterceptSdlProcessId=(0,0,0)
InterceptSsType=0
InterceptSsKey=0

Назначение 027045429 является частью разделения No-International.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения