Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Cisco CallManager: Восстановление утерянного пароля к ART/CAR

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ объясняет процедуры, которые вы используете, чтобы войти в Административное средство создания отчетов (ART) и Анализ CDR и Создание отчетов (о CAR) Программное средство для Сisco CallManager и перезагрузить утерянный пароль. Процедура немного отличается в Сisco CallManager 3.1 и в Сisco CallManager 3.3 и 4. x .

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного обеспечения и оборудования:.

  • Сisco CallManager 3.0 или позже

  • ART 1.0 (1) или позже

  • Cisco CAR 3. 2 и 3. 3

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Восстановите Утерянный пароль ART / Пароль CAR в Версиях Cisco CallManager 3.0, 3.1, и 3.2

Завершите эти процедуры для восстановления утерянного пароля ART / пароль CAR.

Найдите допустимое имя пользователя

Выполните эти шаги для обнаружения допустимого имени пользователя.

  1. Выберите Start> Programs> DC Directory Administrator from Cisco CallManager.

  2. Выберите Default Profile для Имени профиля и нажмите Next из Журнала администратора Каталога DC на окне.

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-1.gif

  3. Введите Менеджера каталога в поле User Name.

  4. Введите ciscocisco в Поле Password как пароль по умолчанию и нажмите Finish.

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-2.gif

  5. Выберите> Users cisco.com, щелкните правой кнопкой мыши CiscoAdminRepToolAdminGroupUsers и выберите Properties.

    restore-art-car-pwd-3.gif

  6. Нажмите Properties и выберите вкладку Contact.

  7. Гарантируйте, что значение в поле Directory Name является допустимым пользователем ART. Используйте это значение для определения пароля.

    restore-art-car-pwd-4.gif

Определите пароль

Выполните эти шаги для определения пароля:

  1. Выберите User> Global Directory от Страницы администрирования Cisco CallManager.

  2. В поле User Search введите имя пользователя, найденное от поля Directory Name, и нажмите Search.

    restore-art-car-pwd-5.gif

  3. Выберите пользователя, установите пароль для этого пользователя и нажмите Update.

    restore-art-car-pwd-6.gif

  4. Войдите в ART с помощью имени пользователя и пароля, которое вы просто перезагружаете.

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-7.gif

  5. Нажмите кнопку OK.

Восстановите Утерянный пароль ART / Пароль CAR в Сisco CallManager 3.3 и 4. x

Используйте эти процедуры для восстановления утерянного пароля ART / пароль CAR в Сisco CallManager 3.3 и 4. x .

Найдите допустимое имя пользователя

Выполните эти шаги для обнаружения допустимого имени пользователя.

  1. Выберите Start> Programs> DC Directory Administrator from Cisco CallManager.

  2. Выберите Default Profile для Имени профиля и нажмите Next из Журнала администратора Каталога DC на окне.

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-8.gif

  3. Введите Менеджера каталога в поле User Name.

  4. Введите ciscocisco в Поле Password или пароле, который вы устанавливаете для Admin Каталога DC и нажимаете Finish.

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-9.gif

  5. Из Каталога выполните развертку к cisco.com> Группы, щелкните правой кнопкой мыши CiscoAdminRepToolAdminGroupUsers и выберите Properties.

    restore-art-car-pwd-10.gif

  6. Окно свойств появляется. Перечисленный в Окне участника имена пользователей пользователей, которые являются Администраторами в ART/CAR. В данном примере, что у пользователя есть имя пользователя duke. Используйте это значение для определения пароля.

    restore-art-car-pwd-11.gif

Определите пароль

Выполните эти шаги для определения пароля.

  1. Выберите User> Global Directory от Страницы администрирования Cisco CallManager.

  2. В поле User Search введите имя пользователя, найденное от поля Directory Name, и нажмите Search.

    restore-art-car-pwd-12.gif

  3. Выберите пользователя. Как только страница пользователя подходит, щелкают по Кнопке изменения настроек около Пароля пользователя.

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-13.gif

  4. Введите свой новый пароль и нажмите Update и Close.

    restore-art-car-pwd-14.gif

    Примечание: С Сisco CallManager 4.x при открытии Страницы администрирования Cisco CallManager с помощью Microsoft Internet Explorer появляется второе приглашение окна входа в систему для имени пользователя и пароля. Когда JRE SUN используется в Internet explorer, это происходит. Выполните эти шаги для отключения второй опознавательной коробки, которая появляется, когда вы обращаетесь к Странице администрирования Cisco CallManager:

    1. Перейдите к Internet Explorer

    2. Выберите Tools> Internet Options> Advanced> Java (Sun).

    3. Анчек v1 4.2_0x Java 2 Использования для <апплета> [требует перезапуска].

    4. Повторно загрузите страницу Internet Explorer.

  5. Войдите в ART с https://<ccm IP-адреса>/art/Logon.jsp URL и используйте имя пользователя и пароль, которое вы просто перезагружаете.

    restore-art-car-pwd-15.gif

  6. Нажмите кнопку OK.

Перезагрузите имя пользователя и пароль к по умолчанию

Если у вас нет доступа к Глобальному каталогу в Сisco CallManager для изменения пароля, альтернативный метод, чтобы сесть в CAR должен перезагрузить пароль для входа к по умолчанию. По умолчанию является username=admin, password=admin. После того, как сброс, можно войти в CAR и назначить администраторские привилегии для CAR любому пользователю.

  1. Выберите Start> Programs> DC Directory Administrator from Cisco CallManager.

  2. Выберите Default Profile для Имени профиля и нажмите Next из Журнала администратора Каталога DC на окне.

    restore-art-car-pwd-16.gif

  3. Введите Менеджера каталога в поле User Name.

  4. Введите ciscocisco в Поле Password или пароле, который вы устанавливаете для Admin Каталога DC и нажимаете Finish.

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-17.gif

  5. Из Каталога выполните развертку к cisco.com> Группы, щелкните правой кнопкой мыши CiscoAdminRepToolAdminGroupUsers и выберите Delete. Это перезагружает имя пользователя и пароль к значению по умолчанию, которое является username=admin, password=admin.

    restore-art-car-pwd-18.gif

  6. Перейдите к программному средству CAR и войдите с username=admin по умолчанию и password=admin.

    Примечание: Нажмите CDR Analysis и Reporting в соответствии с меню Tools окна конфигурации Cisco Service для входа в систему к CAR.

    restore-art-car-pwd-19.gif

  7. После авторизации, щелкните по Admin Rights, введите имя пользователя, которое вы хотите дать правам администратора и нажмите Add.

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-20.gif

  8. Нажмите Update для завершения процесса.

    /image/gif/paws/22020/restore-art-car-pwd-21.gif

  9. Вы теперь только в состоянии войти к CAR с помощью этого имени пользователя.


Дополнительные сведения


Document ID: 22020