Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

Сбои мастера файла лицензии Cisco Unity при обновлении до версии 5.x Cisco Unity

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ предоставляет решение о том, как установить Cisco Unity, когда мастер файла лицензии отказывает в начальных стадиях Обновления Cisco Unity от версии 4.x до 5. x .

Примечание: Если система Cisco Unity настроена для аварийного переключения, необходимо установить файлы лицензии только на основном сервере.

Предварительные условия

Требования

Cisco рекомендует ознакомиться с Cisco Unity.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco Unity 4. x .

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

При выполнении Установки Cisco Unity и Помощника настройки (CUICA), действие второе, Установка лицензия Обновления Cisco Unity, сбои. При нажатии выполнения ссылка мастера файла лицензии Cisco Unity эта ошибка раскрывается в окне: Подведенный для получения ресурса от LicFileWizRes.

Примечание: Файлы лицензии используются кумулятивно. Не удаляйте файлы из списка файлов лицензий. В противном случае лицензии, предоставленные файлами, будут деактивированы.

Решение

Решение этой проблемы состоит в том, чтобы обойти установку файла лицензии и обновление к Cisco Unity 5. x . После того, как обновление завершено, файл лицензии может быть установлен с помощью мастера файла лицензии Cisco Unity со склада программных средств.

Обходной файл лицензии

Для обхода установки файла лицензии необходимо отредактировать Реестр Windows.

Выполните следующие действия:

  1. Открытый regedit и резервирует ключи реестра.

  2. Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE> ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ> Active Voice> CUCA> Лицензирование.

  3. Щелкните правой кнопкой по папке Licensing и выберите новый> Значение DWORD.

  4. Назовите его HasCompleted. Двойной щелчок на новом DWORD и под Данными Значения, измените значение от 0 до 1.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 100712