Совместная работа : Cisco Unified Customer Voice Portal

Устранение неполадок лицензирования CVP-40-EVAL, CVP-40-DISTI, CVP-40-DART, CVP-41-EVAL, CVP-41-DIST-NFR, CVP-41-DART-NFR, CVP-70-EVAL, CVP-70-DIST-NFR и CVP-70-DART-NFR

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Клиенты, которые заказ CVP-40-EVAL, cvp-40-disti, CVP-40-DART, CVP-41-EVAL, CVP-41-DIST-NFR, CVP-41-DART-NFR, CVP-70-EVAL, CVP-70-DIST-NFR, и CVP-70-DART-NFR может получить алфавитно-цифровые строки вместо лицензионных ключей от Регистрации Лицензии на продукты. Этот документ объясняет дополнительные шаги, которые должны быть взяты для этих специальных SKUs для лицензирования программного обеспечения.

Предварительные условия

Требования

Вы упорядочили CVP-40-EVAL, CVP-40-DISTI, CVP-40-DART, CVP-41-EVAL, CVP-41-DIST-NFR, CVP-41-DART-NFR, CVP-70-EVAL, CVP-70-DIST-NFR, или CVP-70-DART-NFR, получили код Ключа авторизации продукта (PAK), Регистрацию Лицензии на продукты, к которой переходят, и получили файл с алфавитно-цифровым ключом в этих форматах:

  • XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX CVP Studio 4.0

  • Сервер VXML CVP XXXXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXXX 4.0

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на этих компонентах:

  • Речевой портал Клиента Cisco (CVP) Studio 4.0, 4.1, или 7.0 Оценок (EVAL) и Not For Resale (DART, DISTI) лицензии только

  • Речевой портал Клиента Cisco (CVP) VoiceXML (VXML) Сервер 4.0, 4.1, или 7.0 Оценок (EVAL) и Not For Resale (DART, DISTI) лицензии только

Примечание: Это не применяется ни к какому другому Речевому порталу Клиента Cisco (CVP) Studio 4.0 или Речевой портал Клиента Cisco (CVP) VoiceXML (VXML) Сервер 4.0 SKUs.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Когда вы заказ CVP-40-EVAL, cvp-40-disti, CVP-40-DART, CVP-41-EVAL, CVP-41-DIST-NFR, CVP-41-DART-NFR, CVP-70-EVAL, CVP-70-DIST-NFR, и CVP-70-DART-NFR, можно получить два алфавитно-цифровых кода вместо лицензионных ключей от Регистрации Лицензии на продукты. При попытке использовать Операции, администрирование, менеджмент, и Обеспечивающий (OAM&P) Панель для установки лицензии, это не работает.

Решение

Из-за известной неполадки в CVP 4.0, необходимо придерживаться этих дополнительных шагов для лицензирования SKUs после получения лицензии от Регистрации Лицензии на продукты.

В отличие от полного производства и лицензий на разработку, нет (NFR) и оценки лицензии SKU не отправлены как лицензионные ключи от Регистрации Лицензии на продукты. Клиенты получают алфавитно-цифровые Номера ID для ввода в программное обеспечение. Для этих типов SKU должны быть сделаны другие шаги; они должны быть применены и к Серверу VoiceXML CVP и к Studio VoiceXML CVP другим способом.

Эти разделы описывают дополнительные шаги, которые необходимы для активации программного обеспечения с алфавитно-цифровыми кодами.

Примените NFR или лицензию на пробное пользование к серверу VoiceXML CVP

Выполните эту процедуру для применения NFR или лицензии на пробное пользование к Серверу VoiceXML CVP:

  1. Откройте файл текста лицензии в текстовом редакторе, таком как Блокнот.

  2. Скопируйте ключ установки формата XXXXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXXX (блок семи символов, тогда пять, пять, и семь); это - формат ключей Установки сервера VoiceXML CVP. Вводит другие форматы, для других продуктов. Обратите внимание на то, что файл текста лицензии может содержать ключи неоднократной установки.

  3. Запустите Сервер VoiceXML CVP или при начале сервера приложений, на котором он установлен или когда вы запускаете просто web - приложение Сервера VoiceXML CVP, например, на WebSphere.

  4. В web-браузере посетите URL http://IP:PORT/CVP/Licensing, где IP является IP-адрес сервера приложений, и ПОРТ является портом, на котором это слушает.

  5. Вход в систему, когда предложено для этого.

    CVP_License-1.gif

    Примечание: Имя пользователя по умолчанию является admin, и пароль по умолчанию является паролем. Эта информация для аутентификации может рассматриваться и/или модифицироваться через файл login.properties в каталоге AUDIUM_HOME/conf. Любые изменения к login.properties вступают в силу только, когда перезапущен Сервер VoiceXML CVP.

  6. Считайте появляющаяси на экране инструкция, и затем нажмите Next.

    /image/gif/paws/99709/CVP_License-2.gif

  7. Вставьте ключ установки в соответствующие поля.

    Примечание: Вы строго поощрены использовать копию и вставку, в противоположность перепечатыванию.

    /image/gif/paws/99709/CVP_License-3.gif

  8. Если Сервер VoiceXML CVP имеет доступ в Интернет, выберите Automatic из раскрывающегося окна Режима Активации. В противном случае выберите Manual. Если автоматическая активация отказывает из-за невозможности сетевого подключения, например, межсетевого экрана или прокси, последняя опция также полезна. Нажмите кнопку Next.

  9. Если Автоматический был выбран, следуйте этим инструкциям:

    1. Введите необходимый номер одновременных сеансов, которые должен поддержать этот Экземпляр сервера VoiceXML CVP. Например, ключ установки мог быть выполнен для 20 сеансов, и они могут быть разделены так, что, 10 сеансов используются на каждом из двух серверов. Нажмите Activate.

      /image/gif/paws/99709/CVP_License-4.gif

    2. Сообщение об успешном завершении отображается. Перезапустите Сервер VoiceXML CVP для новой лицензии для вступления в силу.

      /image/gif/paws/99709/CVP_License-5.gif

      Если автоматическая активация отказывает, активация вручную попытки (см. следующие шаги), вместо этого.

  10. Если Руководство было выбрано, следуйте этим инструкциям:

    1. Обратитесь к ручной активации ПО Audium leavingcisco.com.

    2. Выберите Audium Call Services 3.6 от продукта выпадают. Это использования продукта та же схема лицензирования.

    3. Копия-и-вставка ключ установки и идентификатор системы от Консоли Активации Программного обеспечения сервера VoiceXML CVP в форму активации вручную.

    4. Введите номер одновременных сеансов, которые должен поддержать этот Экземпляр сервера VoiceXML CVP.

    5. Нажмите кнопку «Submit» (Отправить).

    6. Блок текста лицензии отображается в поле на нижней части веб-страницы. Копия-и-вставка текст лицензии в соответствующее поле на Консоли Активации ПО. Рекомендуется, чтобы опция Select All из меню Edit использовалась до копии, чтобы гарантировать, что должным образом выбраны все символы. Различие одного символа заставляет активацию отказывать. Консоль Активации ПО теперь напоминает это:

      /image/gif/paws/99709/CVP_License-6.gif

    7. На Консоли Активации ПО нажмите Activate.

    8. Сообщение об успешном завершении отображается. Перезапустите Сервер VoiceXML CVP для новой лицензии для вступления в силу.

Примените NFR или лицензию на пробное пользование к Studio VoiceXML CVP

Выполните эту процедуру для применения NFR или лицензии на пробное пользование к Studio VoiceXML CVP.

  1. Откройте файл текста лицензии в текстовом редакторе, таком как Блокнот.

  2. Скопируйте ключ установки формата XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (пять блоков пяти символов); это - формат ключей установки Studio VoiceXML CVP. Вводит другие форматы, для других продуктов. Обратите внимание на то, что файл текста лицензии может содержать ключи неоднократной установки.

  3. Запустите Studio VoiceXML CVP, и он отображает Активацию … диалоговое окно.

    CVP_License-7.gif

  4. Вставьте ключ установки в соответствующие поля. Вы строго поощрены использовать копию и вставку, в противоположность перепечатыванию.

  5. Нажмите Активирование>> кнопка.

  6. Если машина Studio VoiceXML CVP имеет доступ в Интернет, нажмите кнопку с зависимой фиксацией Online Activation. В противном случае выберите Manual Activation. Если онлайновая активация отказывает из-за невозможности сетевого подключения, например, межсетевого экрана или прокси, последняя опция также полезна.

  7. Если Онлайновая Активация была выбрана, следуйте этим инструкциям:

    1. Нажмите кнопку Activate, и мгновение спустя Активацию Успешные показы уведомления.

      /image/gif/paws/99709/CVP_License-8.gif

    2. Нажмите OK, и Studio VoiceXML CVP продолжает загружаться. Это теперь лицензируется.

    Если автоматическая активация отказывает, активация вручную попытки (см. следующие шаги), вместо этого.

  8. Если Активация вручную была выбрана, следуйте этим инструкциям:

    1. Обратитесь к ручной активации ПО Audium leavingcisco.com.

    2. Выберите Audium Studio 5 от продукта выпадают. Это использования продукта та же схема лицензирования.

    3. Копия-и-вставка ключ установки и идентификатор системы от Активации … диалоговое окно Studio VoiceXML CVP в форму активации вручную.

      Примечание: Гарантируйте, что эти данные скопированы точно; вы строго поощрены использовать копию и вставку, в противоположность перепечатыванию.

    4. Нажмите кнопку «Submit» (Отправить).

    5. Блок текста лицензии отображается в поле на нижней части веб-страницы. Копия-и-вставка текст лицензии в соответствующее поле в Активации … диалоговое окно. Рекомендуется, чтобы опция Select All из меню Edit использовалась до копии, чтобы гарантировать, что должным образом выбраны все символы. Различие одного символа заставляет активацию отказывать. Диалоговое окно теперь напоминает это:

      /image/gif/paws/99709/CVP_License-9.gif

    6. Нажмите кнопку Activate, и мгновение спустя Активацию Успешные показы уведомления. Нажмите OK, и Studio VoiceXML CVP продолжает загружаться. Это теперь лицензируется.

      /image/gif/paws/99709/CVP_License-10.gif

Если машина, которая обновлена, включает Studio VoiceXML CVP, выполните эти шаги для применения его лицензии:

Примечание: Если лицензия, которая будет применена, является нет (NFR) или лицензией на пробное пользование, обратитесь к разделу NFR и Лицензии на пробное пользование для шагов активации.

  1. Когда Studio VoiceXML CVP запущен впервые, он отображает Активацию … диалоговое окно.

    CVP_License-11.gif

  2. Откройте файл текста лицензии, который должен быть применен к этой установке; в случае необходимости обратитесь к Регистрации Лицензии на продукты для получения той. Ключ установки является первой частью информации, найденной в этом файле после метки InstallationKey: (см. выделенный раздел этого образа). Гарантируйте, что ключ установки находится в формате XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (5 групп 5 символов). Другие форматы для других продуктов.

    /image/gif/paws/99709/CVP_License-12.gif

  3. Остаток информации в файле текста лицензии является текстом лицензионного ключа. Текст лицензионного ключа составлен из всех символов после метки LicenseKey: (см. выделенный раздел этого образа).

    /image/gif/paws/99709/CVP_License-13.gif

  4. Введите ключ установки (от шага 2) в соответствующие поля в Активации … диалоговое окно.

  5. Нажмите Активирование>> кнопка.

  6. Выберите кнопку с зависимой фиксацией Manual Activation.

  7. Вставьте текст лицензионного ключа (от шага 3) в Лицензионный ключ: область для текста. Диалоговое окно теперь напоминает этот образ.

    /image/gif/paws/99709/CVP_License-14.gif

  8. Нажмите кнопку Activate и Активацию Успешные показы уведомления. Нажмите OK, и Studio VoiceXML CVP продолжает загружаться. Это теперь лицензируется.

    /image/gif/paws/99709/CVP_License-15.gif

  9. Импорт ранее экспортировал проекты в Studio VoiceXML CVP. Процесс импорта автоматически обновляет их к формату CVP 4.0, при необходимости. Обязательно выберите Существующий Cisco Унифицированный Проект CVP в опцию Workspace. В Унифицированном CVP 4.0 существуют новые Поддиалоговые элементы. В преобразовании новый Поддиалоговый Конечный элемент автоматически заменяет соединения Поддиалогового Конца, и Зависните в импортированных проектах Cisco CVP 3.1, так как Зависать элемент больше не необходим.

    Примечание: Если приложения проверены из исходного репозитория (а не импортированы из файловой системы), те приложения должны все еще быть повторно импортированы как проект Studio VoiceXML CVP инициировать процесс перехода. Кроме того, для первой регистрации после импорта, все файлы в каждом проекте считают модифицированными и нужно обновить в репозитории.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения