Совместная работа : Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise

Права пользователя на изменение интернет-сценариев ICM

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает, как определить права пользователя, когда вы редактируете сценарии Intelligent Contact Management (ICM) с Редактором Интернет-сценария в среде ICM.

Предварительные условия

Требования

Читатели данной документации должны знать:

  • Cisco ICM

Используемые компоненты

Информация в данном документе основана на следующих положениях:

  • Cisco ICM Version 5.0 и позже

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Общие сведения

Редактор Интернет-сценария использует контроль за функцией для ограничения пользователей или классов пользователей, от некоторых или всего Редактора Редактора сценариев или Интернет-сценария ICM функциональность программного обеспечения функции. Например, администратор Программного обеспечения ICM может ограничить некоторых пользователей от выполнения определенных типов сценария, редактирует.

Системный администратор может использовать эти методы для ограничения доступа к Редактору Интернет-сценария, редактируют функции:

  • Опции Edit

  • Контроль за узлом запуска сценария

Администратор может также использовать комбинацию обеих опций контроля за функцией. Этот документ центрирован на контроле за узлом запуска сценария.

Назначьте права пользователя

Завершите их упорядоченные процедуры для присвоения прав пользователя на Редактора Интернет-сценария:

  1. Добавьте пользователя (ей)

  2. Создайте Control Set функции

  3. Назначьте WebView, и редактор интернет-сценария только приписывают

Добавьте пользователя (ей)

Выполните эти шаги для добавления пользователя (ей), на которого должен быть назначен набор функций:

  1. Выберите Start> Programs> ICM Admin Workstation> Configuration Manager для начала Менеджера конфигурации.

    Диалоговое окно Configuration Manager отображено.

  2. Выберите Tools> List Tools> User List.

  3. Нажмите Add в Пользовательском разделе (слева) для добавления нового пользователя.

    Диалоговое окно Attributes отображено (см. рисунок 1).

  4. Введите соответствующую информацию в Доменном имени, Имени пользователя, Пароле и Полях подтверждения пароля.

    Рисунок 1 – добавляет пользователя к редактору интернет-сценария

    /image/gif/paws/64071/icmisedit_01.gif

  5. Нажмите WebView и Internet Script Editor только флажок (см. стрелку на рисунке 1).

  6. Введите описание в (дополнительном) Поле описания.

  7. Нажмите кнопку Save окна User List.

Создайте Control Set функции

Системный администратор может использовать Менеджера Конфигурации ICM на распределителе ICM для создания control set функции. Выполните эти шаги для создания control set функции:

  1. Выберите Start> Programs> ICM Admin Workstation> Configuration Manager для начала Менеджера конфигурации.

    Диалоговое окно Configuration Manager отображено.

  2. Выберите Tools> List Tools> Feature Control Set List.

  3. Нажмите Add в разделе Control Set Функции (слева).

  4. Нажмите вкладку Attributes.

  5. Введите имя control set функции в Поле имени вкладки Attribute (см. рисунок 2).

    Название отображено в области Feature Control Set (слева) при нажатии вкладки Attributes.

    Рисунок 2 – список Control Set функции

    icmisedit_02.gif

  6. Введите описание в (дополнительном) Поле описания вкладки Attribute.

  7. Нажмите кнопку в столбце Advanced (см. рисунок 2).

    Окно управления Функции Редактора сценариев отображено:

    Рисунок 3 – контроль за функцией редактора сценариев

    /image/gif/paws/64071/icmisedit_03.gif

  8. Нажмите кнопку с зависимой фиксацией Quick Edit Only.

  9. Нажмите кнопку ОК.

  10. Нажмите кнопку Save окна Feature Control Set List.

Назначьте WebView, и редактор интернет-сценария только приписывают

Назначьте пользователя с WebView, и Редактор Интернет-сценария только приписывают control set функции

  1. Выберите Start> Programs> ICM Admin Workstation> Configuration Manager для начала Менеджера конфигурации.

    Диалоговое окно Configuration Manager отображено.

  2. Выберите Tools> List Tools> User List.

  3. Выберите пользователя, для которого должен быть назначен control set функции.

  4. Используйте поле выпадающего списка control set Функции во вкладке Attribute (см. стрелку B на рисунке 1) для выбора набора функций для пользователя, вы выбрали в Шаге 3.

  5. Нажмите Save.

Редактор Интернет-сценария ошибка, сохраняющая сценарии [FLT04450444]

Когда вы пытаетесь соединиться с ISE, вы в состоянии войти, открыть и просмотреть сценарии и поместить сценарий в режим редактирования; однако, когда вы пытаетесь сохранить сценарий, вы получаете сообщение об ошибках <script name> was not save successfully Unexpected communications loss.

Решение

Если IPS на межсетевом экране отбрасывает соединение к размеру запроса HTTP, это может произойти. Для решения этого вопроса установите межсетевой экран так, чтобы это не отбрасывало запрос HTTP.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения