Маршрутизаторы : Маршрутизаторы Cisco серии 12000

Устранение неполадок оборудования линейных плат IP-маршрутизаторов серии Cisco 12000

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 апреля 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Часто ценное время и ресурсы тратят на замену исправного аппаратного обеспечения. Этот документ помогает диагностировать обычные проблемы оборудования Интернет-маршрутизатора серии Cisco 12000 и содержит указания для того, чтобы установить, является ли оборудование причиной отказа или нет.

Примечание: В данном документе не рассматриваются сбои ПО, за исключением тех, которые часто принимают за сбои аппаратного обеспечения.

Предварительные условия

Требования

Читатели данного документа должны обладать знаниями по следующим темам:

Если вы чувствуете, что проблема отнесена к отказу оборудования, этот документ может помочь вам определять причину сбоя.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного обеспечения и оборудования:

  • Все IP-маршрутизаторы серии Cisco 12000, включая 12008, 12012, 12016, 12404, 12406, 12410 и 12416.

  • Все версии программного обеспечения IOS� Cisco, которые поддерживают Интернет-маршрутизатор Cisco 12000 серии.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Требования к памяти и совместимости аппаратного и программного обеспечения

Каждый раз, когда вы устанавливаете карту новой линии, модуль или Образ ПО Cisco IOS, важно проверить, имеет ли маршрутизатор достаточно памяти, и что программное и аппаратное обеспечение совместимо с функциями, которые вы хотите использовать.

Завершите эти рекомендуемые шаги для проверки для совместимости программного и аппаратного обеспечения и требований к памяти:

  1. Чтобы выбрать программное обеспечение для своего сетевого устройства, воспользуйтесь средствами советника по программному обеспечению (только для зарегистрированных клиентов).

    Совет:

  2. Используйте область загрузки ПО (только зарегистрированные клиенты), чтобы проверить минимальное количество памяти (ОЗУ и Флэш) требуемый программным обеспечением Cisco IOS, и/или загрузить Образ ПО Cisco IOS. О том, как определить объем памяти маршрутизатора (ОЗУ и флэш-памяти), см. в разделе "Требования к памяти" документа "Как выбрать Cisco IOS Software Release".

    Советы:

  3. Если выявлена необходимость обновления ПО для Cisco IOS, следуйте процедуре установки и обновления ПО для маршрутизатора Cisco серии 12000.

    Совет: За информацией о том, как восстановить маршрутизатор Cisco серии 12000, зависший в ROMmon (rommon # > prompt), обратитесь к разделу "Процедура восстановления ROMmon для Cisco 12000".

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях в документах см. Cisco Technical Tips Conventions.

Определите проблему

С помощью информации в этом разделе вы будете в состоянии определить, связаны ли проблемы, с которыми вы сталкиваетесь со своей линейной картой, с оборудованием.

Первая вещь, которую необходимо сделать, определяют причину отказа линейной платы или ошибок консоли, с которыми вы встречаетесь. Для наблюдения, какая карта возможно виновным важно, что вы собираете выходные данные от этих команд:

  • show context summary (показать сводку контекста)

  • show logging

  • show logging summary

  • show diag <slot>

  • show context slot <слот>

Наряду с этими определенными командами показа, необходимо также собрать эту информацию:

  • Данные журнала консоли и/или системного журнала: Если множественные симптомы происходят, они могут быть крайне важными для определения исходной неполадки. Если бы маршрутизатор установлен для передачи журналов к серверу системного журнала, вы возможно видели бы некоторую информацию о том, что произошло. Для console log, лучше напрямую подключиться к маршрутизатору на консольном порте через System Message Logging.

  • show technical-support: Команда show technical-support является компиляцией многих других команд и включает show version, show running config и show stacks. Когда возникают проблемы на маршрутизаторе, инженеры центра технической поддержки Cisco (TAC) обычно просят предоставить подробную информацию. Важно собрать выходные данные команды show technical-support, прежде чем вы повторно загрузите или выключите свое устройство, потому что эти действия могут заставить всю информацию о проблеме быть потерянной.

Вот некоторые примеры вывода, которые можно ожидать видеть, завершились ли Gigabit Route Processor (GRP) или линейная карта катастрофическим отказом:

Router#show context summary 

CRASH INFO SUMMARY 

  Slot 0 : 0 crashes 
  Slot 1 : 1 crashes 

    1 - crash at 10:36:20 UTC Wed Dec 19 2001 
 
  Slot 2 : 0 crashes 

  Slot 3 : 0 crashes 

  Slot 4 : 0 crashes 

  Slot 5 : 0 crashes 

  Slot 6 : 0 crashes 

  Slot 7 : 0 crashes 

  Slot 8 : 0 crashes 

  Slot 9 : 0 crashes 

  Slot 10: 0 crashes 
 
  Slot 11: 0 crashes 
 
  Slot 12: 0 crashes 

  Slot 13: 0 crashes 

  Slot 14: 0 crashes 

  Slot 15: 0 crashes

Router#show logging 

Syslog logging: enabled (2 messages dropped, 0 messages rate-limited, 0 flushes, 

0 overruns) 

    Console logging: level debugging, 24112 messages logged 

    Monitor logging: level debugging, 0 messages logged 

    Buffer logging: level debugging, 24411 messages logged 

    Logging Exception size (4096 bytes) 

    Trap logging: level informational, 24452 message lines logged

5d16h: %LCINFO-3-CRASH: Line card in slot 1 crashed 

5d16h: %GRP-4-RSTSLOT: Resetting the card in the slot: 1,Event: 38 

5d16h: %IPCGRP-3-CMDOP: IPC command 3 

5d16h: %CLNS-5-ADJCHANGE: ISIS: Adjacency to malachim2 (GigabitEthernet1/0) Up, 

n8 (slot1/0): linecard is disabled 

-Traceback=602ABCA8 602AD8B8 602B350C 602B3998 6034312C 60342290 601A2BC4 601A2BB0 

5d16h: %LINK-5-CHANGED: Interface GigabitEthernet1/0, changed state to 

administratively down 

5d16h: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet1/0, 

changed state to down 

5d16h: %GRP-3-CARVE_INFO: Setting mtu above 8192 may reduce available buffers 

on Slot: 1. 

SLOT 1:00:00:09: %SYS-5-RESTART: System restarted -- 

Cisco Internetwork Operating System Software 

IOS (tmew adjacency) GS Software (GLC1-LC-M), Version 12.0(17)ST3, 

EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1) 

TAC Support: http://www.cisco.com/tac 

Copyright (c) 1986-2001 by cisco Systems, Inc. 

Compiled Thu 08-Nov-01 20:21 by dchih 

5d16h: %GRPGE-6-AUTONEG_STATE: Interface GigabitEthernet1/0: Link OK - 

autonegotiation complete 

5d16h: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet1/0, changed state to up 

5d16h: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet1/0, 

changed state to up

Router#show diag 1 

SLOT 1  (RP/LC 1 ): 3 Port Gigabit Ethernet 

  MAIN: type 68,  800-6376-01 rev E0 dev 0 

        HW config: 0x00    SW key: 00-00-00 

  PCA:  73-4775-02 rev E0 ver 2 

        HW version 2.0  S/N CAB0450G8FX 

  MBUS: Embedded Agent 

        Test hist: 0x00    RMA#: 00-00-00    RMA hist: 0x00 

  DIAG: Test count: 0x00000001    Test results: 0x00000000 

  FRU:  Linecard/Module: 3GE-GBIC-SC= 

        Route Memory: MEM-GRP/LC-64= 

        Packet Memory: MEM-LC1-PKT-256= 

  L3 Engine: 2 - Backbone OC48 (2.5 Gbps) 

  MBUS Agent Software version 01.46 (RAM) (ROM version is 02.10) 

  Using CAN Bus A 

  ROM Monitor version 10.06 

  Fabric Downloader version used 05.01 (ROM version is 05.01) 

  Primary clock is CSC 0  Board is analyzed 

  Board State is Line Card Enabled (IOS  RUN ) 

  Insertion time: 00:00:10 (5d16h ago) 

  DRAM size: 67108864 bytes 

  FrFab SDRAM size: 134217728 bytes, SDRAM pagesize: 8192 bytes 

  ToFab SDRAM size: 134217728 bytes, SDRAM pagesize: 8192 bytes 

  1 crash since restart

Router#show context slot 1 

CRASH INFO: Slot 1, Index 1, Crash at 10:36:20 UTC Wed DEC 19 2001
VERSION: 

GS Software (GLC1-LC-M), Version 12.0(17)ST3,

EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1) 

TAC Support: http://www.cisco.com/tac 

Compiled Thu 08-Nov-01 20:21 by dchih 

Card Type: 3 Port Gigabit Ethernet, S/N 

System exception: sig=10, code=0x10, context=0x41036514 

System restarted by a Bus Error exception 

STACK TRACE: 

-Traceback= 406914C8 4004EEAC 4005BCE4 400A33F4 400A33E0 

CONTEXT: 

$0 : 00000000, AT : 41030000, v0 : 00000000, v1 : 41036290 

a0 : 00000030, a1 : 412C6CA0, a2 : 00000000, a3 : 00000000 

t0 : 00008100, t1 : 34008101, t2 : 400C5590, t3 : FFFF00FF 

t4 : 400C5560, t5 : 00040000, t6 : 00000000, t7 : 413D1D78 

s0 : FF012345, s1 : 00000031, s2 : 41032B10, s3 : 41BB8F00 

s4 : 00000000, s5 : 00000001, s6 : 4101D620, s7 : 00000000 

t8 : 418EA1C8, t9 : 00000000, k0 : 4142C7A0, k1 : 400C7538 

gp : 40F57DC0, sp : 41BB8EE8, s8 : 41023740, ra : 406914C8 

EPC : 0x406914C8, SREG : 0x34008103, Cause : 0x00000010 

ErrorEPC : 0x400B3A5C
-Process Traceback= No Extra Traceback
SLOT 1:00:00:09: %SYS-5-RESTART: System restarted -- 

Cisco Internetwork Operating System Software 

IOS (tm) GS Software (GLC1-LC-M), Version 12.0(17)ST3, 

EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1) 

TAC Support: http://www.cisco.com/tac 

Copyright (c) 1986-2001 by cisco Systems, Inc. 

Compiled Thu 08-Nov-01 20:21 by dchih 

SLOT 1:20:18:09: %LCGE-6-GBIC_OIR: 3 Port Gigabit Ethernet GBIC

removed from port  2 

SLOT 1:20:18:29: %LCGE-6-GBIC_OIR: 3 Port Gigabit Ethernet GBIC

inserted in port 2 

SLOT 1:3d20h: %LCGE-6-GBIC_OIR: 3 Port Gigabit Ethernet GBIC

removed from port 2 

SLOT 1:3d20h: %LCGE-6-GBIC_OIR: 3 Port Gigabit Ethernet GBIC

inserted in port 2 

SLOT 1:00:00:09: %SYS-5-RESTART: System restarted -- 

Cisco Internetwork Operating System Software 

IOS (TM) GS Software (GLC1-LC-M), Version 12.0(17)ST3, 

EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1) 

TAC Support: http://www.cisco.com/tac 

Copyright (c) 1986-2001 by cisco Systems, Inc. 

Compiled Thu 08-Nov-01 20:21 by dchi

Отказ линейной платы

Если имеет место отказ линейной карты и эта плата обнаружена, необходимо установить причину отказа. Выходные данные от команды <slot> show context позволяют вам сделать это. Например:

Router#show context slot 2 

CRASH INFO: Slot 2, Index 1, Crash at 12:24:22 MET Wed Nov 28 2001
VERSION: 

GS Software (GLC1-LC-M), Version 12.0(18)S1,

EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1) 

TAC Support: http://www.cisco.com/tac 

Compiled Fri 07-Sep-01 20:13 by nmasa 

Card Type: 3 Port Gigabit Ethernet, S/N 

System exception: SIG=23, code=0x24, context=0x4103FE84 

System restarted by a Software forced crash 

STACK TRACE: 

-Traceback= 400BEB08 40599554 4004FB64 4005B814 400A1694 400A1680 

CONTEXT: 

$0 : 00000000, AT : 41040000, v0 : 00000032, v1 : 4103FC00 

a0 : 4005B0A4, a1 : 41400A20, a2 : 00000000, a3 : 00000000 

t0 : 41D75220, t1 : 8000D510, t2 : 00000001, t3 : FFFF00FF 

t4 : 400C2670, t5 : 00040000, t6 : 00000000, t7 : 4150A398 

s0 : 0000003C, s1 : 00000036, s2 : 4103C4D0, s3 : 41D7EC60 

s4 : 00000000, s5 : 00000001, s6 : 41027040, s7 : 00000000 

t8 : 41A767B8, t9 : 00000000, k0 : 415ACE20, k1 : 400C4260 

GP : 40F0DD00, SP : 41D7EC48, s8 : 4102D120, ra : 40599554 

EPC : 0x400BEB08, SREG : 0x3400BF03, Cause : 0x00000024 

ErrorEPC : 0x400C6698, BadVaddr : 0xFFBFFFFB
-Process Traceback= No Extra Traceback
SLOT 2:00:00:09: %SYS-5-RESTART: System restarted -- 

Cisco Internetwork Operating System Software 

IOS (TM) GS Software (GLC1-LC-M), Version 12.0(18)S1, 

EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1) 

TAC Support: http://www.cisco.com/tac 

Copyright (c) 1986-2001 by cisco Systems, Inc. 

Compiled Fri 07-Sep-01 20:13 by nmae

Можно определить тип аварии, который произошел от "SIG =" значение в выходных данных команды <slot> show context slot. Посмотрите Кодовую таблицу SIG для подробных данных.

Вот некоторые ссылки, которые предоставляют дополнительные сведения о трех наиболее распространенных типах отказов линейной платы и объясняют, как устранить неполадки их:

В приведенном выше примере в линейной плате произошел сбой, вызванный "отказом программного обеспечения", и программное исключение привело к перезагрузке. Как только вы определили причину и собрали необходимые выходные данные, можно проверить для дефекта в Cisco IOS Software Release с помощью Bug Toolkit (только зарегистрированные клиенты).

Проверьте текущий статус линейной карты

Когда вы определили, являются ли проблемами системные ошибки в журнале или фактическом катастрофическом отказе, необходимо проверить текущий статус линейной карты, чтобы видеть, восстановилось ли это с отказа, который произошел. Для определения статуса индивидуальных плат линий можно или исследовать Светодиоды (светодиоды), расположенные на передней стороне карты, или выполнить команду show led. Ниже приведен пример выходных данных:

Router#show led 

SLOT 1  : RUN IOS 

SLOT 6  : DNLD FABL 

SLOT 7  : RP ACTV 

SLOT 10 : RUN IOS 

SLOT 11 : RUN IOS 

SLOT 13 : RUN IOS 

SLOT 14 : RUN IOS

Таблица 1 и Таблица 2 описывают наиболее распространенные типы выходных данных, которые вы видите от этой команды и их значений.

Примечание: Для значения Ведомого возможно быть инвертированным. Например, IOS RUN, может быть отображен как ВЫПОЛНЕННЫЙ IOS.

Таблица 1 – статус светодиодного индикатора RP и значение

Статус светодиодного индикатора RP Значение статусов LED
RP UP RP выполняет программное обеспечение Cisco IOS и функционирует правильно
RP MSTR Программа обеспечения надежности работает как исходная GRP
СЛАВЯНСКИЙ RP RP работает как подчиненный GRP
RP ACTV Программа обеспечения надежности работает как исходная GRP
SEC RP RP работает как подчиненный GRP
MEM INIT Процессор маршрута пытается определить объем памяти

Таблица 2 – статус светодиодного индикатора LC и значение

Статус светодиодного индикатора LC Значение статусов LED
DNLD DIAG Линейная карта загружает Полевое Программное обеспечение диагностики
DIAG FAIL Линейная карта дала сбой при проведении теста Field Diagnostic
DIAG PASS Линейная карта передала Полевой Диагностический тест
DIAG TEST Линейная карта выполняет программу Field Diagnostic
FABL DNLD Линейная карта запускает "Fabric Downloader"
FABL WAIT Линейная карта ожидает загрузки "Fabric Downloader"
IN RSET Линейная карта перезагружает
DNLD IOS Линейная карта загружает программное обеспечение Cisco IOS через коммутационную матрицу
IOS RUN Линейная карта включена
IOS UP Линейная карта закончила загрузку и запускает программное обеспечение Cisco IOS
MBUS DNLD Линейная карта загружает агента шины обслуживания (MBUS)
MEM INIT Линейная карта пытается измерить память
PWR OFF Линейная карта включена

Если состояние линейной карты отличается от "IOS RUN" или GRP не является активным главным/основным устройством либо подчиненным/вспомогательным устройством, то это означает, что возникли проблемы, и карта была загружена не совсем правильно. Перед заменой карты Cisco рекомендует попробовать эти шаги для устранения проблемы:

  1. Повторно загрузите микрокод через команду глобальной кофигурации повторной загрузки микрокода <слот>.

  2. Повторно загрузите плату через hw-module slot <слот> команда повторной загрузки. Это заставляет линейную карту перезагружать и повторно загружать модули ПО Шины обслуживания (MBUS) и Загрузчика коммутационной матрицы, прежде чем она попытается повторно загрузить программное обеспечение Cisco IOS линейной карты.

  3. Вручную проведите сброс линейной карты. Это может исключить любые проблемы, которые вызваны плохим соединением к MBUS или коммутационной матрице.

Примечание: Для получения дополнительной информации о том, как устранить неполадки линейных карт, всунул любой статус кроме ВЫПОЛНЕННОГО IOS, посмотрите Понимание Процесса загрузки на Интернет-маршрутизаторе Cisco 12000 серии.

Ошибка выполнения команды «ping» для коммутационной матрицы

Неудачные завершения команды ping для коммутационной матрицы могут появиться, когда либо линейная карта, либо дополнительный GRP не отвечает на запрос команды ping для коммутационной матрицы от основного GRP через коммутационную матрицу. Такие сбои являются симптомом проблемы, который необходимо исследовать. Они обозначены этими сообщениями об ошибках:

%GRP-3-FABRIC_UNI: Unicast send timed out (1)

%GRP-3-COREDUMP: Core dump incident on slot 1, error: Fabric ping failure 

%LCINFO-3-CRASH: Line card in slot 1 crashed

Дополнительные сведения по данной проблеме доступны в разделе "Устранение неполадок таймаута и ошибок проверки связи на маршрутизаторе Интернета Cisco серии 12000".

Сообщения об ошибках четности

Документ Дерева неисправностей для ошибок четности на Интернет-маршрутизаторах Cisco серии 12000 объясняет шаги, чтобы устранить неполадки и изолировать часть или компонент Интернет-маршрутизатора Cisco 12000 серии, который отказывает после обнаружения со множеством сообщений об ошибках четности.

Сообщения об ошибках

При испытании каких-либо сообщений об ошибках, отнесенных к одной из линейных карт можно использовать Cisco Error Message Decoder (только зарегистрированные клиенты) для обнаружения информации о значении сообщения об ошибках. Некоторые из них указывают на аппаратные проблемы линейной платы, другие свидетельствуют об ошибке в программном обеспечении Cisco IOS или аппаратной ошибке в другом компоненте маршрутизатора. В данном документе не рассматриваются все эти сообщения.

Некоторая технология CEF и Межпроцессное взаимодействие (IPC) связанные сообщения объяснены в Устранении проблем связанных с CEF Сообщений об ошибках.

Протестируйте линейную карту на отказ оборудования

Полевое Программное обеспечение диагностики линейной карты разработано для определения любой карты поврежденной линии в Cisco 12000 (все 12xxx серия) маршрутизатор. До программного обеспечения Cisco IOS версии 12.0(22)S Полевое Программное обеспечение диагностики было встроено в программном обеспечении Cisco IOS. От программного обеспечения Cisco IOS версии 12.0(22)S и далее, было несвязанным это программное обеспечение, и можно загрузить его от CCO до области загрузки ПО (только зарегистрированные клиенты) (выберите FIELD DIAGS под 120XX платформа). Это все еще выполнено от команды, инициируемой, в то время как рабочее программное обеспечение Cisco IOS, но необходимо задать источник (или сервер начальной загрузки Протокола TFTP или флэш-память PCMCIA) на командной строке. Все команды Field Diagnostics выполнены на разрешать уровне программного обеспечения Cisco IOS.

Cisco IOS Software Releases, более поздняя чем 12.0(22)S

От программного обеспечения Cisco IOS версии 12.0(22)S и далее, Cisco Systems разъединил Полевой образ линейной карты Диагностики Cisco 12000 от Образа ПО Cisco IOS. В более ранних версиях диагностика могла быть запущена из командной строки, и встроенный диагностический образ будет запущен. Для снабжения клиентов Картами флэш - памятью 20 МБ Полевое Программное обеспечение диагностики теперь сохранено и поддержано как отдельный образ: c12k-fdiagsbflc-mz.xxx-xx. S.bin (где x является номером версии). Это означает, что для клиента для запуска Эксплуатационной диагностики этот образ должен быть доступным на отдельном Флэше - карте или сервере загрузки TFTP. Самая последняя версия доступна для загрузки с веб-узла Cisco.com. Для карт Performance Route Processor (PRP), Процессор маршрута Гигабитного коммутатора (GRP) карты и оптоволоконные тесты, эти тесты остаются встроенными с Образом ПО Cisco IOS. Функции командной строки были изменены для отражения этого.

В то время как диагностический тест происходит, линейная карта обычно не функционирует и не в состоянии передать любой трафик на время теста (5-20 минут, на основе сложности линейной карты). Без подробного ключевого слова команда дает усеченный выход, который показывает Проход или Сбой для карты. Когда вы связываетесь с TAC, подробный режим является самым полезным для определения определенных проблем. Выходные данные диагностического теста без многословной команды похожи на это:

Router# diag 7 verbose tftp://223.255.254.254/muckier/award/c12k-fdiagsbflc-mz

Running DIAG config check
Fabric Download for Field Diags chosen: If timeout occurs, try 'mbus' option.
Running Diags will halt ALL activity on the requested slot.  [confirm]
Router#
Launching a Field Diagnostic for slot 7
Downloading diagnostic tests to slot 7 via fabric (timeout set to 300 sec.)
5d20h: %GRP-4-RSTSLOT: Resetting the card in the slot: 7,Event: 
   EV_ADMIN_FDIAGLoading muckier/award/c12k-fdiagsbflc-mz from 223.255.254.254 
   (via Ethernet0):      !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5d20h: Downloading diags from tftp file tftp://223.255.254.254/muckier/award/
    c12k-fdiagsbflc-mz
    !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
[OK - 13976524 bytes]
FD 7> *****************************************************
FD 7> GSR Field Diagnostics V6.05

FD 7> Compiled by award on Tue Jul 30 13:00:41 PDT 2002

FD 7> view: award-conn_isp.FieldDiagRelease

FD 7> *****************************************************


Executing all diagnostic tests in slot 7

(total/indiv. timeout set to 2000/600 sec.)

FD 7> BFR_CARD_TYPE_OC12_4P_POS testing... 

FD 7> Available test types 2

FD 7> 1

FD 7> Completed f_diags_board_discovery() (0x1)

FD 7> Test list selection received: Test ID 1, Device 0

FD 7> running in slot 7 (30 tests from test list ID 1)

FD 7> Skipping MBUS_FDIAG command from slot 2

FD 7> Just into idle state
Field Diagnostic ****PASSED**** for slot 7

Shutting down diags in slot 7

Board will reload

5d20h: %GRP-4-RSTSLOT: Resetting the card in the slot: 7,Event: 
   EV_ADMIN_FDIAG


5d20h: %GRP-4-RSTSLOT: Resetting the card in the slot: 7,Event: 
   EV_FAB_DOWNLOADER_DOWNLOAD_FAILURE


SLOT 7:00:00:09: %SYS-5-RESTART: System restarted --

Cisco Internetwork Operating System Software 
IOS (tm) GS Software (GLC1-LC-M), Experimental Version 12.0(20020509:045149)      
  [award-conn_isp.f_diag_new 337]
Copyright (c) 1986-2002 by cisco Systems, Inc.
Compiled Tue 25-Jun-02 15:51 by award

Линейная карта перезагружается автоматически только после того, как она пройдет тест.

Вот пример, в котором Cisco IOS Software Release более ранний than12.0 (22) S, линейная карта не прошла тест и таким образом не перезагружалась автоматически. Можно вручную повторно загрузить линейную карту hw-module slot <слот> команда повторной загрузки.

При использовании подробного ключевого слова выходные данные включают каждую отдельную проверку, которая выполнена. Если тест ПРОХОДИТ, следующий тест начат. Пример выходных данных выглядит следующим образом:

Router# diag 7 verbose tftp tftp://223.255.254.254/
muckier/award/c12k-fdiagsbflc-mz

Running DIAG config check
Fabric Download for Field Diags chosen: If timeout occurs, try 'mbus' option.
Verbose mode: Test progress and errors will be displayed
Runnning Diags will halt ALL activity on the requested slot.  [confirm]
Router#
Launching a Field Diagnostic for slot 7
Downloading diagnostic tests to slot 7 via fabric (timeout set to 300 sec.)
00:07:41: %GRP-4-RSTSLOT: Resetting the card in the slot: 7,Event: EV_ADMIN_FDIAG

Loading muckier/award/c12k-fdiagsbflc-mz from 223.255.254.254 (via Ethernet0):      
 !!!!!! (...)

00:08:24: Downloading diags from tftp file tftp://223.255.254.254/muckier/
award/c12k-fdiagsbflc-mz

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!

[OK - 13976524 bytes]

FD 7> *****************************************************

FD 7> GSR Field Diagnostics V6.05

FD 7> Compiled by award on Tue Jul 30 13:00:41 PDT 2002

FD 7> view: award-conn_isp.FieldDiagRelease

FD 7> *****************************************************

Executing all diagnostic tests in slot 7

(total/indiv. timeout set to 2000/600 sec.)

FD 7> BFR_CARD_TYPE_OC12_4P_POS testing... 

FD 7> Available test types 2

FD 7> 1

FD 7> Completed f_diags_board_discovery() (0x1)

FD 7> Verbosity now (0x00000011) TESTSDISP FATL
FD 7> Test list selection received: Test ID 1, Device 0
FD 7> running in slot 7 (30 tests from test list ID 1)
FD 7> Just into idle state
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #1 Dram Marching Pattern
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #2 Dram Datapins
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #3 Dram Busfloat
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #4 RBM SDRAM Marching Pattern
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #5 RBM SDRAM Datapins
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #6 RBM SSRAM Marching Pattern
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #7 RBM SSRAM Datapins Memory
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #8 TBM SDRAM Marching Pattern
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #9 TBM SDRAM Datapins
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #10 TBM SSRAM Marching Pattern
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #11 TBM SSRAM Datapins Memory
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #12 PSA TLU SDRAM Marching Pattern
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #13 PSA TLU SDRAM Datapins
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #14 PSA PLU SDRAM Marching Pattern
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #15 PSA PLU SDRAM Datapins
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #16 PSA SRAM Marching Pattern
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #17 PSA SRAM Datapins
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #18 To Fabric SOP FIFO SRAM Memory
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #19 From Fabric SOP FIFO SRAM Memory
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #20 RBM to SALSA Packet
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #21 TBM to SALSA Packet
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #22 RBM to TBM SLI Packet Loopback
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #23 TBM to PSA Packet -Framer Loopback
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #24 TBM to TX SOP Packet
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #25 TBM to RX SOP Packet -4302 Terminal Loopback
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #26 TBM to RX SOP Packet -Framer System Bus Loop
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #27 RBM to TBM Fabric Packet Loopback
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #28 TBM to RBM Packet, RBM page crossing
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #29 TBM to TX SOP Packet Simultaneous
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(7): test #30 TBM to PSA Multicast Packets -Framer Loopback
FDIAG_STAT_DONE(7)
FD 7> Changed current_status to FDIAG_STAT_IDLE

Field Diagnostic ****PASSED**** for slot 7

Field Diag eeprom values: run 62 fail mode 0 (PASS) slot 7


last test failed was 0, error code 0


Shutting down diags in slot 7

Board will reload

Эти результаты тогда сохранены в Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory (EEPROM) на линейной карте. Можно просмотреть результаты последней диагностики, выполненной на линейной карте с diag <слот> предыдущая команда. Ниже приведен пример выходных данных:

Router#diag 3 previous 

Field Diag eeprom values: run 0 fail mode 0 (PASS) slot 3 
   last test failed was 0, error code 0

Если никакая предыдущая эксплуатационная диагностика не была выполнена на карте, выходные данные похожи на это:

Router#diag 3 previous 

Field Diags have not been run on this board previously - 

EE prom results uninitialized. 

Field Diag eeprom values: run 16777215 fail mode 0 (PASS) slot 9 
   last test failed was 65535, error code 65535

В предыдущих моделях встречались ошибки, которые приводили к сбою диагностического теста даже для исправной карты, поэтому, в случае если сбой возникает и после замены линейной карты, рекомендуется передать выходные данные теста в Центр технической поддержки для анализа.

Cisco IOS Software Releases, предшествующая 12.0(22)S

Полевое Программное обеспечение диагностики линейной карты связано с основным программным обеспечением Cisco IOS, чтобы позволить вам протестировать, неисправна ли подозрительная линейная карта. Для использования этой функции необходимо быть в привилегированном режиме включения и выполнить diag <слот> команда <verbose>.

В то время как диагностический тест происходит, линейная карта обычно не функционирует и не в состоянии передать любой трафик на время теста (5-15 минут, на основе сложности линейной карты). Без подробного ключевого слова команда дает усеченный выход, который показывает Проход или Сбой для карты. Выходные данные диагностического теста без многословной команды похожи на это:

Router#diag 3 

Running DIAG config check 

Running Diags will halt ALL activity on the requested slot 

[confirm] 

Router# 
Launching a Field Diagnostic for slot 3 
Downloading diagnostic tests to slot 3 (timeout set to 600 sec.) 

*Nov 18 22:20:40.237: %LINK-5-CHANGED: Interface GigabitEthernet3/0, 

changed state to administratively down 

Field Diag download COMPLETE for slot 3 

FD 3> ***************************************************** 

FD 3> GSR Field Diagnostics V4.0 

FD 3> Compiled by award on Thu May 18 13:43:04 PDT 2000 

FD 3> view: award-conn_isp.FieldDiagRelease 

FD 3> ***************************************************** 

FD 3> BFR_CARD_TYPE_1P_GE testing... 

FD 3> running in slot 3 (83 tests)
Executing all diagnostic tests in slot 3 

(total/indiv. timeout set to 600/200 sec.) 

Field Diagnostic: ****TEST FAILURE**** slot 3: last test run 51, 

Fabric Packet Loopback, error 3 

Shutting down diags in slot 3
slot 3 done, will not reload automatically

Линейная карта перезагружается автоматически только после того, как она пройдет тест. В приведенном выше примере линейная карта не прошла тест и таким образом не перезагружалась автоматически. Можно вручную повторно загрузить линейную карту hw-module slot <слот> команда повторной загрузки.

При использовании подробного ключевого слова выходные данные включают каждую отдельную проверку, которая выполнена, и прошел ли каждый тест или отказал. Ниже приведен пример выходных данных:

Router#diag 3 verbose 

Running DIAG config check 

Running Diags will halt ALL activity on the requested slot. 

[confirm] 

Router# 
Launching a Field Diagnostic for slot 3 
Downloading diagnostic tests to slot 3 (timeout set to 600 sec.) 
Field Diag download COMPLETE for slot 3 

FD 3> ***************************************************** 

FD 3> GSR Field Diagnostics V4.0 

FD 3> Compiled by award on Thu May 18 13:43:04 PDT 2000 

FD 3> view: award-conn_isp.FieldDiagRelease 

FD 3> ***************************************************** 

FD 3> BFR_CARD_TYPE_1P_GE testing... 

FD 3> running in slot 3 (83 tests)
Executing all diagnostic tests in slot 3 

(total/indiv. timeout set to 600/200 sec.) 

FD 3> Verbosity now (0x00000001) TESTSDISP
FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #1 R5K Internal Cache 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #2 Burst Operations 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #3 Subblock Ordering 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #4 P4/EEPROM Clock Speed Matching 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #5 Dram Marching Pattern 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #6 Dram Datapins 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #7 Dram Busfloat 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #8 To Fabric (RX) BMA SDRAM Marching Pattern 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #9 To Fabric (RX) BMA SDRAM Datapins 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #10 To Fabric (RX) BMA Q Manager SRAM Busfloat 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #11 To Fabric (RX) BMA Q Manager SRAM Datapins 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #12 To Fabric (RX) BMA Q Manager SRAM Marching Pa 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #13 From Fabric (TX) BMA SDRAM Marching Pattern 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #14 From Fabric (TX) BMA SDRAM Datapins 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #15 From Fabric (TX) BMA Q Manager SRAM Busfloat 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #16 From Fabric (TX) BMA Q Manager SRAM Datapins 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #17 From Fabric (TX) BMA Q Manager SRAM Marching 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #18 To Fabric SOP FIFO SRAM Memory 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #19 From Fabric SOP FIFO SRAM Memory 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #20 SALSA Asic Registers 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #21 Salsa Dram Access 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #22 Salsa P4 Timeout 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #23 Salsa Asic General Purpose Counter 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #24 Salsa Asic Real Time Interrupt 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #25 Salsa Errors 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #26 Salsa DRAM Burst Operations Error 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #27 Salsa Dram Read Around Write 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #28 Salsa Dram Write Parity Error test 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #29 Salsa Prefetch/Write Buffers 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #30 Salsa FrFab BMA SDram Read Around Write 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #31 Salsa ToFab BMA SDram Read Around Write 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #32 Salsa FrFab Network Interrupt Disable Timer 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #33 Salsa ToFab Network Interrupt Disable Timer 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #34 Salsa ToFab Network Interrupt Mask 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #35 Salsa FrFab Network Interrupt Mask 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #36 Salsa ToFab BMA Interrupt Mask 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #37 Salsa FrFab BMA Interrupt Mask 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #38 Salsa - To Fabric BMA Packet - Early Clear 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #39 Salsa - From Fabric BMA Packet - Early Clear 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #40 Salsa To Fabric SOP Interrupt Mask 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #41 Salsa From Fabric SOP Interrupt Mask 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #42 SALSA ECC Generation 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #43 SALSA ECC Correction 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #44 To Fabric FIA48 ASIC Registers 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #45 To Fabric FIA48 Packet 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #46 To Fabric FIA48 Asic BMA Bus Parity Error 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #47 To Fabric FIA48 Asic CiscoCell Fifo Parity Er 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #48 From Fabric FIA48 ASIC Registers 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #50 SLI Packet Loopback 

FDIAG_STAT_IN_PROGRESS(3): test #51 Fabric Packet Loopback 

FD 3> INT_CAUSE_REG = 0x00000620
FD 3> Unexpected L3FE Interrupt occurred.
FD 3> ERROR: TX FIA48 Asic Interrupt Occurred
FD 3> *** 0-INT: External Interrupt ***
FD 3> Dumping out TX FIA Status Registers, Disabling
FD 3> TX FIA Interrupt, resetting Asics, continuing...
FDIAG_STAT_DONE_FAIL(3) test_num 51, error_code 3 

Field Diagnostic: ****TEST FAILURE**** slot 3: last test run 51, 

Fabric Packet Loopback, error 3 
Field Diag eeprom values: run 3 fail mode 1 (TEST FAILURE) slot 3 
   last test failed was 51, error code 3 

Shutting down diags in slot 3
slot 3 done, will not reload automatically
Router#

Эти результаты тогда сохранены в Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory (EEPROM) на линейной карте. Можно просмотреть результаты последней диагностики, выполненной на линейной карте с diag <слот> предыдущая команда. Ниже приведен пример выходных данных:

Router#diag 3 previous 

Field Diag eeprom values: run 0 fail mode 0 (PASS) slot 3 
   last test failed was 0, error code 0

Если никакая предыдущая эксплуатационная диагностика не была выполнена на карте, выходные данные похожи на это:

Router#diag 3 previous 

Field Diags have not been run on this board previously - 

EE prom results uninitialized. 

Field Diag eeprom values: run 16777215 fail mode 0 (PASS) slot 9 
   last test failed was 65535, error code 65535

В предыдущих моделях встречались ошибки, которые приводили к сбою диагностического теста даже для исправной карты, поэтому, в случае если сбой возникает и после замены линейной карты, рекомендуется передать выходные данные теста в Центр технической поддержки для анализа.

Информация, обязательная для сбора в случае обращения в центр технической поддержки

Если обнаружен компонент, требующий замены, обратитесь к региональному партнеру Cisco или продавцу продуктов Cisco по поводу замены неисправного компонента. Если у вас есть договор о технической поддержке непосредственно с Cisco, используйте Инструмент запросов службы технической поддержки (TAC) (только зарегистрированные клиенты) для открытия Запроса в службу технической поддержки (TAC) для замены оборудования. Необходимо убедиться, что предоставлены следующие данные:
  • Снимки консоли с сообщениями об ошибках
  • Снимки консоли, показывающие предпринятые шаги по устранению проблем и последовательность загрузки на каждом шаге
  • Неисправный компонент оборудования и серийный номер шасси
  • Журналы устранения неполадок
  • Выходные данные команды show technical-support


Дополнительные сведения


Document ID: 15926