Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Способ устранения проблем с DHCP и TFTP Problems на Windows 2000 и IP-телефонах CallManager

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ решает типичные проблемы, признаки и разрешения, отнесенные к протоколу динамической конфигурации хоста. DHCP Server.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Настоящий документ не имеет жесткой привязки к каким-либо конкретным версиям программного обеспечения и оборудования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Cisco IP Phone не может определить IP-адрес

Проблема

Cisco IP Phone не может определить IP-адрес TFTP server.

Признак/Ошибка

  • Cisco IP Phone отображает эту информацию:

    Copyright 1999 L2.02
    
    Cisco Systems, Inc.
  • Cisco IP Phone не регистрируется в Сisco CallManager.

  • Когда Настройка IP-телефона отображена, поле адреса TFTP показывает 0.0.0.0, или неверный IP - адрес. Когда вы нажимаете * # # # # # # # #, это может быть сделано.

Решение

Эта проблема может быть решена с этой процедурой.

  1. Удостоверьтесь, что эти опции находятся на DHCP server:

    • Опция 003: Шлюз по умолчанию

    • Опция 006: Система доменных имен. Серверы DNS

    • Опция 015: Доменное имя

    • Опция 066: Имя хоста Сервера начальной загрузки (TFTP server) (Не Обязательный)

  2. Определите параметр 150, если TFTP server не имеет записи в сервере DNS.

  3. Добавьте пользовательского TFTP server. Для этого выполните следующие действия:

    1. Щелкните правой кнопкой мыши DHCP server и выберите Set Predefined Options.

    2. Нажмите Add.

    3. Введите IP-адрес сервера TFTP в Поле имени.

    4. Выберите IP-адрес в списке типа данных.

    5. Введите 150 в коробке Идентификатора и нажмите OK.

    6. Выберите Option 150 с Названия Опции под разделом Значения, введите IP-адрес TFTP Server в окне DHCP Options Default Values и нажмите OK.

  4. Добавьте параметр 150 в Cisco Network Registrar.

    1. Выберите кластер DHCP.

    2. Перейдите к Вкладке Дополнительно и щелкните по Custom Options.

    3. Нажмите Add.

    4. Введите Дополнительный номер 150 и Тип данных Опции IP-адреса. Нажмите кнопку ОК.

    5. Перейдите к вкладке Policies и выберите политику.

    6. Добавьте пользовательский параметр 150.

    7. Введите IP-адрес TFTP под массивом IP-адреса.

    8. Щелкните по Always, передают к клиентам DHCP.

    9. Введите Да для передачи изменений базе данных.

Свяжитесь со сбоем между Cisco IP Phone и DHCP Server

Проблема

Cisco IP Phone не в состоянии связываться с DHCP server.

Признак/Ошибка

  • Cisco IP Phone отображает эту информацию:

    Copyright 1999 L2.02
    
    Cisco Systems, Inc.
  • Cisco IP Phone не регистрируется в Сisco CallManager.

  • Код статуса по телефону (нажатие * *) возвращает проблему DHCP.

Ошибка TFTPRequestNotFound в RTMT

TFTP server отправляет запрос для всех файлов конфигурации, нагрузок телефона, аудио файл, и т.д. Даже когда телефон загружается впервые с новым TFTP server, он передает сообщение об ошибках TFTPRequestNotFound, потому что это находится в процессе создания файла впервые.

Сообщение об ошибках TFTPRequestNotFound всегда показывает некоторые отказавшие запросы о IP-телефоне, которые зарегистрировались впервые, или о IP-телефонах, которые удалены, но имеют их файлы CNF в TFTP server. Можно решить это, когда вы отключаете кэширование запуска и файлов конфигурации и затем воссоздаете их.

  1. От Страницы администрирования CallManager выберите Service> Service Parameters.

  2. Выберите TFTP server от выпадающего списка, выберите Cisco TFTP service, нажмите Вкладку Дополнительно и затем установите эти параметры:

    • Файлы CNF сборки набора для построения всех.

    • Набор позволяет кэшироваться постоянных и файлов BIN при запуске ко лжи.

    • Набор позволяет кэшироваться файлов конфигурации ко лжи.

    dhcp_tftp_problems-1.gif

  3. Щелкните по Update и перезапустите Сервис TFTP.

    Примечание: Если большое число устройств существует в сети, это воссоздает файлы конфигурации и могло бы занять много времени.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения