Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Создание пользователей, телефонов и сопоставлений в Cisco CallManager

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает способ создания нового пользователя, добавления IP-телефона и привязки пользователя к новому телефону.

Предварительные условия

Требования

Использование данного документа требует наличия знаний по следующим темам:

  • Сisco CallManager 3.3x или 4.0x администрирование

  • Аппаратные средства IP-телефонии

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Версия Cisco CallManager 4.0x или позже

  • IP-телефон Cisco 7960

Примечание: В то время как IP-телефон Cisco 7960 используется для примера в этом документе, Сisco CallManager совместим со многими IP-телефонами. Этот документ применяется ко всем ним.

Примечание: Несмотря на то, что снимки экрана в этом документе от Версии Cisco CallManager 4.01, та же процедура просит Версии Cisco CallManager 3.3x и позже. Этот документ выделяет различия между этими версиями, когда это применимо.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Технические рекомендации Cisco. Условные обозначения.

Зарегистрируйте и настройте телефон

Выполните эти шаги для устанавливания настройки телефона с его cвязанным пользователем и номером телефона:

  1. Соединитесь с Инструментом администрирования на Cisco CallManager server. Введите http://<название CallManager или URL>/ccmadmin/IP-адреса в браузере.

  2. Выберите Device> Phone из главного меню Cisco CallManager.

    /image/gif/paws/13937/create-user-a.gif

  3. Щелкните по ссылке Add a New Phone.

    /image/gif/paws/13937/create-user-b.gif

  4. Выберите тип телефона. В данном примере добавлен Cisco 7960. Нажмите кнопку Next.

    create-user-c.gif

  5. Введите MAC-адрес телефона и заполните остаток параметров как требуется.

    Примечание: MAC-адрес телефона может быть найден в конце модуля на метке рядом с MAC слова. Это может также быть найдено с помощью кнопки Settings по телефону (79xx) и выбора Конфигурации сети. MAC-адрес является третьим полем.

    В этом случае выборами является Накопитель устройства по умолчанию и По умолчанию 7960 Шаблонов кнопки. Как этот экран указывает, другие параметры оставляют при настройках по умолчанию.

    Примечание: С Сisco CallManager 3.3x нет никакого Многоуровневого приоритета и Приоритетного прерывания обслуживания (MLPP) информация, никакой Режим безопасности устройства, Созданный В Мосте, Конфиденциальности или опциях пользовательского идентификатора владельца.

    /image/gif/paws/13937/create-user-d.gif

    Примечание: Для Сisco CallManager 4.0x, для выбора Owner User ID, необходимо сначала создать пользователя. Посмотрите Создание Пользовательской части Создавания Пользователя и Партнера Пользователь к разделу Номера телефона.

  6. Нажмите Insert, когда вы сделаны и нажимаете OK для добавления номера каталога, когда появляется эта страница.

    /image/gif/paws/13937/create-user-e.gif

    Это или похожая страница появляются:

    create-user-f.gif

    Примечание: Замена MLPP Партийные Параметры настройки, Составной вызов / Параметры настройки Ожидания вызова и Отображение информации Переадресованного звонка является опциями, только доступными в Сisco CallManager 4.0x.

  7. Заполните остаток параметров как требуется. В случае, показанном в шаге 6, только введен DN (7002). Все другие параметры оставляют при настройках по умолчанию.

  8. Нажмите Add или, в Сisco CallManager 3.3x, нажмите Insert.

    create-user-g.gif

  9. Нажмите OK на сообщении, которое появляется.

  10. Повторите шаги 5 и 6 для добавления дополнительной второй линии.

  11. Нажмите Update, когда появится эта страница.

    /image/gif/paws/13937/create-user-h.gif

  12. Это или похожая страница появляются. Нажмите OK на сообщении, которое появляется, и затем нажмите Сброс телефона.

    /image/gif/paws/13937/create-user-i.gif

  13. Нажмите Reset.

    create-user-j.gif

    Эта процедура теперь завершена. Продолжитесь к Создаванию Пользователя и Партнера Пользователь к процедуре Phone Number.

Создание пользователя и его связывание с номером телефона

Выполните следующие действия:

  1. Выберите User> Add a New User из главного меню Cisco CallManager.

    create-user-k.gif

  2. Введите сведения о пользователе как требуется на странице Add a New User и нажмите Insert, когда вы будете сделаны.

    /image/gif/paws/13937/create-user-l.gif

  3. Нажмите Device Association.

    /image/gif/paws/13937/create-user-m.gif

    Открывается следующая страница.

    Примечание: В показанном примере фильтр используется для ограничения ответов на устройства, которые запускаются с номера каталога 700. Затем Избранный Параметр Выберите устройства используется.

    /image/gif/paws/13937/create-user-n.gif

  4. Выберите устройство, которое вы хотите привязать к этому пользователю.

    В этом случае имя устройства является SEP003094C25D4E.

    Примечание: Даже если у пользователя только есть одиночное расширение (DN), необходимо выбрать Опцию Primary Extension для IP AutoAttendant Написание по имени функция для работы.

    Примечание: Если вы добавляете второй DN к телефону, это появляется на этом экране. Также необходимо привязать второй DN к этому пользователю.

    Когда вы будете сделаны, нажмите Update Selected.

  5. Вы видите экран, подобный этому экрану. Поле Controlled Devices отражает ассоциацию, которую вы сделали.

    Примечание: Управляемое устройство является самим телефоном, не DN.

    /image/gif/paws/13937/create-user-o.gif

    Эта процедура теперь завершена. Новый телефон и новый пользователь теперь функциональны.

Устранение неполадок

Неспособный Добавить пользователей через Страницу CCMAdmin

Пользователь неспособен добавить любых пользователей через Страницу администрирования Cisco CallManager и сообщение об ошибках, could not update user получен как показано здесь:

/image/gif/paws/13937/create-user-p.gif

Для решения этого вопроса выполните эти шаги в Сервер CallManager:

  1. Откройте каталог C:\dcdsrvr\DirectoryConfiguration.ini и проверьте, что UseSSL=false находится в содержимом файла.

  2. Откройте каталог C:\dcdsrvr\Config\UMDirectoryConfiguration.ini и проверьте, что UseSSL=false находится в содержимом файла.

  3. Перезапустите IIS, Публикацию WWW, Cisco Tomcat и сервисы Cisco CAR от служб Windows.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения