Интерфейсы и модули Cisco : Процессоры ATM-интерфейса Cisco

Диагностика аварийных сбоев универсальных интерфейсных процессоров (VIP)

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Интерактивно этот документ предлагает анализ конкретного устройства Cisco.


Содержание


Введение

Этот документ предоставляет сведения для устранения проблем катастрофического отказа Многоцелевого интерфейсного процессора (VIP).

Предварительные условия

Требования

Cisco рекомендует ознакомиться с Уведомлениями о дефектах маршрутизатора серии "7500".

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • VIP1

  • VIP2-10

  • VIP2-15

  • VIP2-20

  • VIP2-40

  • VIP2-50

  • FEIP2

  • GEIP

  • GEIP +

  • VIP4-50

  • VIP4-80

  • VIP6-80

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Архитектура VIP

Чтобы интерпретировать сбой VIP, важно сначала понять базовую архитектуру VIP. Данные в этом разделе показывают функциональную схему VIP2, который включает эти компоненты:

  • Сокращённая инструкция Orion установки вычислений (RISC) CPU и ассоциированных сетей, которые включают в себя память DRAM, кэш L2, RENO специализированное-приложение интегральной схемы (ASIC) и загрузочный ROM.

  • CyBus ASIC — компонент, который управляет и передает пакеты между VIP2 Static RAM (SRAM) и пакетной памятью системы (MEMD) по CyBus или CxBus.

  • ASIC пакетной памяти — Ответственный за движущиеся пакеты между адаптерами портов и SRAM.

  • Шины Подсоединения периферийных устройств (PCI) — Пути данных между адаптерами портов и SRAM VIP2.

  • Мосты — Ответственный за изоляцию отдельных шин PCI адаптеров порта.

vip_crash1.gif

Microcode VIP2 (микропрограммное обеспечение) это образ, который предоставляет спец-карту инструкций программному обеспечению. Устройство программируемой памяти без записи (PROM) на VIP2 содержит образ загрузки стандартной микропрограммы, который помогает системе в обнаружении и загрузке образа микропрограммы от Cisco программный пакет IOS� или от флэш-памяти. Микропрограммный загрузочный образ в ППЗУ инициализирует VIP2, а затем помогает загрузить образ микропрограммы. Во всех интерфейсах одного типа загружается один и тот же образ микрокода - либо из пакета программного обеспечения Cisco IOS, либо из флэш-памяти. Хотя Флэш-память может хранить несколько версий микрокода для конкретного типа интерфейса, только один образ может загружаться при старте.

Команда show controllers cbus показывает текущую загруженную и запущенную версию микропрограммы для каждого процессора интерфейса и VIP2. Команда show startup-config показывает текущие системные инструкции для загрузки микропрограммы при запуске.

При устранении неполадок можно использовать диаграмму из этого раздела как руководство, для того чтобы прочитать информацию от файла VIP crashinfo или syslog. Как пример, посмотрите на этот вывод системного журнала, который показывает сбой при контроле чётности при чтении с SRAM VIP:

Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6 Nevada Error Interrupt Register = 0x2
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6 PMA error register = 0046000000001000
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6    Packet Memory Read Parity error 

!--- Bad parity is found when read from the VIP SRAM.

Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6   PCI master address = 0460000
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6 PA Bay 0 Upstream PCI-PCI Bridge, Handle=0
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6 DEC21050 bridge chip, config=0x0
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x00): cfid   = 0x00011011
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x04): cfcs   = 0x02800147
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x08): cfccid = 0x06040002
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x0C): cfpmlt = 0x00010000 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x18): cfsmlt = 0x00010100 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x1C): cfsis  = 0x02807020 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x20): cfmla  = 0x01F00000 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x24): cfpmla = 0x0000FE00 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x3C): cfbc   = 0x00030000 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x40): cfseed = 0x00000000 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x44): cfstwt = 0x00000000 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x48): cfswac = 0x00FFFFFF 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x4C): cfpwac = 0x00FFFFFF 
Apr 29 23:19:26: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6 System reloaded by a fatal hardware error

Как вы видите из рекомендаций в следующей секции, VIP в этом выводе должен находится под контролем, и SRAM или VIP должен быть заменён, если подобные аварии будут повторяться.

Как идентифицировать ваш VIP

Можно проверить содержание EEPROM адреса 0x21 дюйма в выходных данных команды show diag для подтверждения модели VIP. Значения, которые соответствуют каждому типу VIP, показывают в этой таблице:

Значение VIP Тип контроллера
0x14 VIP1 VIP-контроллер
0x15 VIP2 (VIP2-10, VIP2-15, VIP2-20, VIP2-40) Контроллер VIP2
0x1E VIP2-50 Контроллер VIP2 R5K
0x20 FEIP2 Контроллер FEIP2
0x21 GEIP Контроллер GEIP
0x40 GEIP + * GEIP + контроллер
0x22 VIP4-80 Контроллер VIP4-80 RM7000
0x31 VIP4-50 Контроллер RM5271 VIP4-50
0x4E VIP6-80 Контроллер VIP6-80 RM7000B

Примечание: GEIP + основывается на VIP4-80. Вся дополнительная информация в этом документе о VIP4-80 также применяется к GEIP +.

Например:

Router#show diag 10 
     Slot 10: 
             Physical slot 10, ~physical slot 0x5, logical slot 10, CBus 0 
             Microcode Status 0x4 
             Master Enable, LED, WCS Loaded 
             Board is analyzed 
             Pending I/O Status: None 
             EEPROM format version 1 
             VIP2 R5K controller, HW rev 2.02, board revision D0 
             Serial number: 17090200  Part number: 73-2167-05 
             Test history: 0x00        RMA number: 00-00-00 
             Flags: cisco 7000 board; 7500 compatible 

             EEPROM contents (hex): 
               0x20: 01 1E 02 02 01 04 C6 98 49 08 77 05 00 00 00 00 
               0x30: 68 00 00 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 

             Slot database information: 
             Flags: 0x4      Insertion time: 0x18C0 (00:29:13 ago) 

             Controller Memory Size: 32 MBytes DRAM, 4096 KBytes SRAM

Из этого вывода следует, что данный VIP – это VIP2-50.

VIP2-10, VIP2-15, VIP2-20 и VIP2-40 различаются между собой объемом имеющейся памяти DRAM и SRAM. Различные VIP2 (если они не модернизированны), могут быть выделенны в выводе команды show diag, по конфигурациям памяти, показанным в этой таблице:

Память VIP
8 МБ DRAM/512 КБ SRAM VIP2-10
8 Мб DRAM/1 Мб SRAM VIP2-15
16 Мб DRAM/1 Мб SRAM VIP2-20
32 MB DRAM/2 MB SRAM VIP2-40

Получите файл VIP crashinfo

Когда вы пытаетесь решить проблемы программного обеспечения или попытаться диагностировать основную причину сбоев системы, информация, содержавшаяся в файле crashinfo, может оказаться, неоценима. Файл crashinfo содержит не только сведения журнала и суммарную трассу для VIP, но и расширенные сведения памяти и контекста. Каждый сбой VIP вынуждает VIP записывать файл сведений о сбое в bootflash RSP. Файлы crashinfo сохранены в этом формате:

crashinfo_vip_<slot#>_<data>_<time>

Можно выполнить команду dir для определения местоположения файлов VIP crashinfo как показано здесь:

7500a#dir bootflash: 
     Directory of bootflash:/ 

       1  -rw-     3951876   Jan 01 2000 00:01:22  rsp-boot-mz.111-22.CA 
       2  -rw-      162641   Jun 21 2000 12:53:40  crashinfo_vip_0_20000621-125340 
       3  -rw-      162778   Jun 21 2000 13:00:10  crashinfo_vip_0_20000621-130010 

     7602176 bytes total (3324492 bytes free) 
     7500a#

Эта загрузочная флэш-память маршрутизатора содержит два файла VIP crashinfo. Выполните команды show file или more, чтобы просмотреть и перехватить содержание этих файлов в соответствии с этой процедурой:

  1. Начните ведение журнала с помощью программы терминала.

  2. Выполните команду term length 0.

  3. Выполните больше загрузочной флэш-памяти: команда <crashinfo filename>.

  4. Сохраните выход в файл.

Обратитесь к Получению информации от Файла crashinfo для получения дополнительной информации о том, как работать с файлами crashinfo.

Если у вас есть выходные данные технической поддержки показа (от режима включения) команда от устройства Сisco, можно использовать чтобы отобразить потенциальные проблемы и исправляет. Необходимо быть зарегистрированным заказчиком, войтись, и включать JavaScript для использования .

Типы аварийных отказов

Сбои VIP классифицированы в несколько категорий на основе причины катастрофического отказа. Каждый раз, когда ошибка, не подлежащая восстановлению найдена, сбои VIP. Эти ошибки могут быть результатом ошибок контроля четности, программного обеспечения или аппаратных средств, которые заставляют сообщения отрицательного квитирования (NACK) присутствовать на CyBus или неполадках программного обеспечения. Этот раздел предоставляет сведения о каждом из этих типов ошибки.

Если у вас есть выходные данные технической поддержки показа (от режима включения) команда от устройства Сisco, можно использовать для получения наглядной информации о возможных проблемах и способах их устранения. Необходимо быть зарегистрированным заказчиком, войтись, и включать JavaScript для использования .

Ошибки четности

Обнаружение ошибки четности VIP2

Ошибки четности происходят в VIP, когда оборудование пытается проверить достоверность данных путем сравнения вычисленных значений четности с предыдущими значениями для одинаковых данных. Одноразрядный "скачок" в данных может привести к ошибке четности. При диагностировании ошибок контроля четности на VIP важно понять каждое местоположение, в котором проверен паритет и в котором могут потенциально произойти ошибки контроля четности. Это структуры диаграммы эта информация. Кроме того, обратитесь к Анализу дерева неисправностей VIP Cisco 7500 для получения дополнительной информации об ошибках контроля четности.

/image/gif/paws/12811/vip_crash2.gif

Как показано в этой схеме, существует семь различных типов ошибок контроля четности, которые могут произойти на VIP. Обратите внимание на то, что ошибки могут быть получены от другого источника и, возможно, не произошли в самом VIP. Источник ошибки контроля четности может быть из Маршрута/Коммутатора (RSP), другой VIP, или от плохо установленного или неисправные адаптеры порта. Для надлежащего понимания сбоя VIP важно диагностировать источник катастрофического отказа.

Также важно понять, что о данных со сбоем при контроле четности могут сообщить несколько из устройств проверки четности на VIP и маршрутизаторе Cisco серии 7500 для любой одиночной операции чтения или операции записи. Например, если VIP читает пакет на очереди передачи на RSP в его собственный SRAM, и существует ошибка контроля четности в SRAM RSP, то вы видите сообщения об ошибках от ASIC MD на RSP, ASIC CYA на VIP, и также ASIC PCI/пакетной памяти на VIP.

Эта схема показывает анализ дерева неисправностей для сбоев VIP:

/image/gif/paws/12811/vip_crash3.gif

Ошибки четности VIP4 и VIP6 и обнаружение ECC

VIP4-50, VIP4-80 и VIP6-80 используют Исправление однобитовых ошибок и Двойной Error Code Correction (ECC) Обнаружения Ошибки в канале связи для Памяти ЦПУ и Пакетной памяти. Оба - Синхронная динамическая память ОЗУ (SDRAM). Ошибка в одном разряде в SDRAM исправлена, и система продолжает работать обычно.

Мультибитовые ошибки контроля четности в количестве 2 или 3 в этой таблице являются фатальным событием, которые вызывают ECC мультибитовые ошибки произойти. Для внутреннего кэша CPU и шин в системе используется одноразрядная схема контроля четности. Как показано здесь, архитектура VIP4 и VIP6 отличается от VIP2. Поэтому некоторые сообщения об ошибках не замечены, и о других сообщениях об ошибках сообщают по-другому, чем они находятся на VIP2. В этом разделе ошибки контроля четности различия между VIP2, VIP4 и VIP6 обозначены и объяснены.

/image/gif/paws/12811/vip_crash4.gif

Исключение из-за ошибки четности кэша

Когда сбой при контроле четности обнаружен в ЦПУ или в основном кэше данных, исключения из-за ошибки четности кэша происходят. Ошибка контроля четности, возможно, произошла в VIPе DRAM, котроллере ОЗУ, первичном кэше, или в самом ЦПУ. Ошибки четности, обнаруженные в этом месте, также рассматриваются как ошибки честности памяти процессора (PMPE). Эти ошибки результат в непосредственном катастрофическом отказе VIP и выходных данных выглядят подобными и на VIP и на RSP. Значение 20 переменной sig (sig=20) указывает на наличие исключения из-за ошибки четности кэша. Значение sig отображается в сообщениях системного журнала при отказе системы.

Новый код также предоставляет значимую многословную линию как показано здесь:

Oct 21 00:11:14.913: %VIP2-1-MSG: slot0 System reloaded by a Cache Parity Exception 
Oct 21 00:11:14.913: %VIP2-1-MSG: slot0 System Reload called from 0x60125C8C, 
context=0x60220930 
Oct 21 00:11:14.913: %VIP2-1-MSG: slot0 System exception: sig=20, code=0x20025B69, 
context=0x60220930

Информация, которая содержится в файле сведений об аварийном отказе VIP, также указывает на место ошибки честности в основном кэше данных:

Error: primary data cache, fields: data, 
         virtual addr 0x6058A000, physical addr(21:3) 0x18A000, vAddr(14:12) 0x2000 
         virtual address corresponds to main:data, cache word 0 

                      Low Data   High Data  Par    Low Data   High Data  Par 
         L1 Data :  0:0xFEFFFEFE 0x65776179 0x13 1:0x20536572 0x76657220 0x89 
                    2:0x646F6573 0x206E6F74 0x9C 3:0x20737570 0x706F7274 0xF8 

                       Low Data   High Data  Par    Low Data   High Data  Par 
          Mem Data:  0:0xFEFFFEFE 0x65776179 0x13 1:0x20536572 0x76657220 0x89 
                     2:0x646F6573 0x206E6F74 0x9C 3:0x20737570 0x706F7274 0xF8

Основной кэш или PMPE может быть переменной ошибкой. Если это - первая инстанция PMPE, можно обычно безопасно игнорировать ее. Однако, если на одном и том же VIP происходят вторая или последовательные PMPE, необходимо заменить VIP. Иногда замена самого DRAM может также решить вопрос.

VIP4 и примечание VIP6 — Ошибки контроля четности, которые происходят во внутреннем кэше ЦПУ и в CyAsic, обнаружены как исключения из-за ошибки четности кэша. Мультибитовые ошибки при контроле четности Single bit parity errors in the CPU memory are corrected and no action needs to be taken. в памяти ЦПУ обнаружены как ошибка контроля четности procmem ecc multi-bit. Память многоцелевого интерфейсного процессора (VIP) должна быть заменена, если система сообщает об ошибке четности procmem ecc multi-bit parity error.

Oct 25 09:30:54.708: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot4 PMA error register1 00000000 
00002000
Oct 25 09:30:54.716: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot4 Procmem ECC multi-bit error
Oct 25 09:30:54.724: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot4 PCI1 master address 00000000
Oct 25 09:30:54.732: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot4 PCI1 slave address 00000000
Oct 25 09:30:54.740: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot4 Latched Addresses
Oct 25 09:30:54.748: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot4 Procmem ECC multi-bit exception 
addr 22220000 025F0860
Oct 25 09:30:54.756: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot4 Procmem ECC multi-bit exception 
data 00000000 00000000
Oct 25 09:30:54.764: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot4 MPU addr exception/WPE address 
00000000 00000000
Oct 25 09:30:54.772: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot4 MPU WPE addr/WPE data 00000000 
00000000
Oct 25 09:30:54.780: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot4 ProcMem addr exception 0 0000000
Oct 25 09:30:54.788: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot4 Pakmem addr exception 00000000
Oct 25 09:31:15.824: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot4 System reloaded by a fatal 
hardware error
Oct 25 09:31:15.836: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot4 caller=0x600BCE18
Oct 25 09:31:15.844: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot4 System exception: sig22, 
code 0x0, context=0x60615F28

Ошибка четности от CyBus

Когда VIP загружает от MEMD в RSP, и эти ошибки замечены, это обычно указывает, что другой VIP записал сбой при контроле четности в MEMD, или MEMD был поврежден. Если источник от MEMD, и это продолжается, необходимо заменить RSP. С другой стороны, если источник сбоя при контроле четности является другим VIP, необходимо переустановить и, при необходимости, заменить VIP, который пишет сбой при контроле четности.

%VIP2-1-MSG: slot1 Nevada Error Interrupt Register 0x3 
%VIP2-1-MSG: slot1 CYASIC Error Interrupt register 0x2020000C 
%VIP2-1-MSG: slot1 Parity Error internal to CYA 
%VIP2-1-MSG: slot1 Parity Error in data from CyBus 

!--- Bad parity is received by the VIP from the CyBus.

%VIP2-1-MSG: slot1 CYASIC Other Interrupt register 0x200100 
%VIP2-1-MSG: slot1 QE HIGH Priority Interrupt 
%VIP2-1-MSG: slot1 CYBUS Error register 0xD001A02, PKT Bus Error register 0x0 
%VIP2-1-MSG: slot1 PMA error register = 0070000440000000 
%VIP2-1-MSG: slot1 Packet Bus Write Parity error 

!--- The bad parity that was received from the CyBus is written to SRAM.

%VIP2-1-MSG: slot1 PCI master address = 0700004 
%VIP2-1-MSG: slot1 PA Bay 0 Upstream PCI-PCI Bridge, Handle=0 
%VIP2-1-MSG: slot1 DEC21050 bridge chip, config=0x0 
%VIP2-1-MSG: slot1 (0x00): cfid = 0x00011011 
%VIP2-1-MSG: slot1 (0x04): cfcs= 0x02800147 
%VIP2-1-MSG: slot1 (0x08):cfccid = 0x06040002 
%VIP2-1-MSG: slot1 (0x0C):cfpmlt = 0x00010000 
%VIP2-1-MSG: slot1 (0x18): cfsmlt = 0x00010100 
%VIP2-1-MSG: slot1 (0x1C): cfsis = 0x22807020 
%VIP2-1-MSG: slot1 Received Master Abort on secondary bus 
%VIP2-1-MSG: slot1 (0x20): cfmla = 0x01F00000

Примечание: VIP4 и VIP6 показывают те же сообщения об ошибках об Ошибке четности CyBus, но не отображено сообщение об ошибках четности записи пакетной шины.

Ошибка четности при чтении Reno и контроллера ввода-вывода VIP

Ошибки четности и контроллера DRAM, и контроллера ввода/вывода (I/O) обнаруживаются посредством RENO ASIC. Об ошибке контроля четности, которая происходит в DRAM или в котроллере ОЗУ, сообщают как нарушение четности для кэша. Об ошибке контроля четности, обнаруженной Контроллером ввода/вывода, сообщают, как показано в этих выходных данных. Часто ошибки контроля четности, регистрируемые контроллером ввода-вывода, возникают в других местах и регистрируются контроллером ввода-вывода дополнительно с сообщениями из других мест размещений.

Feb 17 23:03:04 cst: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 Reno read parity error - bytes 0 & 1 
Feb 17 23:03:04 cst: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 PMA error register = 0080004000001000 
Feb 17 23:03:04 cst: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 Packet Memory Read Parity error

Примечание: Это сообщение об ошибках не отображается для универсальных интерфейсных процессоров VIP4 и VIP6.

Ошибка четности считывания из пакетной памяти VIP

PMA ASIC сообщает об ошибке четности при чтении из пакетной памяти при каждой ошибки четности чтения из пакетной памяти (SRAM) на VIP. Об этой ошибке сообщают в системном журнале как показано здесь:

Oct 30 05:18:06.120: %VIP2-1-MSG: slot9 Nevada Error Interrupt Register = 0x22 
Oct 30 05:18:06.120: %VIP2-1-MSG: slot9 PCI bus 0 parity error 
Oct 30 05:18:07.120: %VIP2-1-MSG: slot9 PMA error register = 4080103C00004000 
Oct 30 05:18:07.120: %VIP2-1-MSG: slot9 PCI Transmit Parity error 
Oct 30 05:18:08.120: %VIP2-1-MSG: slot9 Packet Memory Read Parity error

Доказательство ошибки четности при чтении из памяти пакета можно также найти в файле VIP crashinfo:

Nevada Error Interrupt Register = 0x2 
PMA error register = 0046000000001000 
Packet Memory Read Parity error
PCI master address = 0460000

Ошибки четности SRAM могут также быть переходными, так обработайте первое возникновение тот же путь как ошибки контроля четности DRAM. Если ошибка сохранится, замените SRAM или VIP.

VIP4 и примечание VIP6 — Ошибки одноразрядного контроля четности в пакетной памяти исправлены. Мультибитовые ошибки при контроле четности в пакетной памяти обнаружены как pakmem ecc multi-bit parity error. Пакетную память VIP необходимо заменить при наличии ошибки "pakmem ecc multi-bit parity".

%VIP4-80 RM7000-1-MSG: slot1 PMA error register0 = 0000000000002000
%VIP4-80 RM7000-1-MSG: slot1 Pakmem ECC multi-bit error
%VIP4-80 RM7000-1-MSG: slot1 PCI0 master address = 00000000
%VIP4-80 RM7000-1-MSG: slot1 PCI0 slave address = 00000000
%VIP4-80 RM7000-1-MSG: slot1 PMA error register1 = 0000000000000000
%VIP4-80 RM7000-1-MSG: slot1 PCI1 master address = 00000000
%VIP4-80 RM7000-1-MSG: slot1 PCI1 slave address = 00000000
%VIP4-80 RM7000-1-MSG: slot1 Latched Addresses
%VIP4-80 RM7000-1-MSG: slot1 Pakmem ECC multi-bit exception addr = 00012358 000000CA
%VIP4-80 RM7000-1-MSG: slot1 Pakmem ECC multi-bit exception data = 00000000 00040800
%VIP4-80 RM7000-1-MSG: slot1 MPU addr exception/WPE address = 00000000 00000000
%VIP4-80 RM7000-1-MSG: slot1 MPU WPE addr/WPE data = 00000000 00000000
%VIP4-80 RM7000-1-MSG: slot1 ProcMem addr exception = 00000000
%VIP4-80 RM7000-1-MSG: slot1 Pakmem addr exception = 00000000

Ошибка четности при записи на пакетную шину VIP

PMA ASIC сообщает об ошибке четности при записи на пакетную шину в любое время, когда ошибка четности записывается в пакетную память. В данном примере VIP является только средством рассылки, и проблема не существует с памятью об этом VIP.

May 10 09:22:14.520: %VIP2-1-MSG: slot11 PMA error register = 2080002800800200 
May 10 09:22:15.520: %VIP2-1-MSG: slot11 Packet Bus Write Parity error

Примечание: Это сообщение об ошибках не отображается для универсальных интерфейсных процессоров VIP4 и VIP6.

Ошибка четности шины PCI VIP

Ошибки четности могут быть определены в шинах PCI 1 и 2, обе из которых напрямую взаимодействуют с адаптерами порта. Эти шины соединены мостом с помощью третьей шины PCI, шины 0, на которой также могут быть обнаружены ошибки четности. Ошибки контроля четности, которые происходят из любой из шин PCI, обычно вызваны плохо установленным или неисправные адаптеры порта. Любое время вы видите эти сообщения в выводе системного журнала сбоя VIP, необходимо переустановить адаптер порта для решения вопроса.

PCI bus <num> parity error 
PCI bus <num> system error
Detected Parity Error on secondary bus

Если переустановка адаптера порта не решает проблему, проблема связана с адаптером порта или с VIP. Переместите адаптер порта в другой отсек и вставьте второй адаптер порта в исходный отсек для устранения проблем. Обычно это указывает на поврежденное оборудование. Пример приводится ниже:

Mar 16 19:34:54: %GEIP-1-MSG: slot9 Nevada Error Interrupt Register = 0x6 
Mar 16 19:34:54: %GEIP-1-MSG: slot9 PCI bus 0 system error
Mar 16 19:34:54: %GEIP-1-MSG: slot9 PMA error register = 0080043800100000 
Mar 16 19:34:54: %GEIP-1-MSG: slot9 PCI IRDY time-out 
Mar 16 19:34:54: %GEIP-1-MSG: slot9 PCI master address = 0800438 
Mar 16 19:34:54: %GEIP-1-MSG: slot9 PA Bay 0 Upstream PCI-PCI Bridge, Handle=0

Примечание: Те же ошибки возникают с VIP4 и VIP6, но сообщение об ошибках отличается. Это обнаружено как ведущая ошибка контроля четности PCI и ведомая ошибка контроля четности PCI. Выполните те же шаги, как выделено для Ошибок Четности шины PCI VIP устранять эту проблему.

00:00:44: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot1 PMA error register0 = 0000000001800000
00:00:44: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot1 PCI Master Parity error
00:00:44: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot1 PCI Slave Parity error
00:00:44: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot1 PCI0 master address = 00000000
00:00:44: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot1 PCI0 slave address = 00000000
00:00:44: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot1 PMA error register1 = 0000000000000000
00:00:44: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot1 PCI1 master address = 00000000
00:00:44: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot1 PCI1 slave address = 00000000
00:00:44: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot1 Latched Addresses
00:00:44: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot1 MPU addr exception/WPE address = 
00000000 00000000
00:00:44: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot1 MPU WPE addr/WPE data = 
00000000 00000000
00:00:44: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot1 ProcMem addr exception = 00000000
00:00:44: %VIP4-50 RM5271-1-MSG: slot1 Pakmem addr exception = 00000000

Ошибка контроля четности VIPа CyAsic

Ошибки контроля четности могут также быть обнаружены VIP в данных или адресе операции чтения или операции записи на CyBus. Если это происходит, вы видите вывод системного журнала, подобный этому:

CYASIC Error Interrupt register 0x2020000C 
Parity Error internal to CYA 
Parity Error in data from CyBus

Используйте эту информацию в сочетании с информационным подарком в системных журналах для определения истинного источника ошибки.

Примечание: VIP4 и VIP6 показывают одни и те же сообщения для ошибок четности CyBus.

Ответ NACK, представленный на CyBus

Если VIP пытается записать недопустимый адрес в MEMD, RSP размещает NACK на CyBus данного гнезда. Это обычно - неполадки программного обеспечения, но может также быть проблемой аппаратных средств. Например, в этих выходных данных, VIP пишет 4 байта в недопустимый адрес, таким образом, RSP размещает NACK в CyBus для того слота.

%RSP-3-ERROR: CyBus0 error 10 
%RSP-3-ERROR: command/address mismatch 
%RSP-3-ERROR: bus command write 4bytes (0xE) 
%RSP-3-ERROR: address offset (bits 3:1) 0 
%RSP-3-ERROR: virtual address (bits 23:17) 000000 
%VIP2-1-MSG: slot5 Nevada Error Interrupt Register = 0x1 
%VIP2-1-MSG: slot5 CYASIC Error Interrupt register 0x20000003 
%VIP2-1-MSG: slot5 Missing ACK on CyBus access 
%VIP2-1-MSG: slot5 NACK present on CyBus access
%VIP2-1-MSG: slot5 CYASIC Other Interrupt register 0x0 
%VIP2-1-MSG: slot5 CYBUS Error register 0x8001C48, PKT Bus Error register 0x0 
%VIP2-1-MSG: slot5 System reloaded by a fatal hardware error 
%VIP2-1-MSG: slot5 caller=0x60126C44 
%VIP2-1-MSG: slot5 System exception: sig=22, code=0x0, context=0x60265C68

Однако как показано в этих выходных данных, RSP также размещает NACK в VIP для попытки записать сбой при контроле четности в MEMD.

CYASIC Error Interrupt register 0x1B 
Parity Error in data from Packet Bus 
Parity Error internal to CYA 
Missing ACK on CyBus access 
NACK present on CyBus access

Когда NACK появляется на всех слотах, как показано в этих выходных данных, это - аппаратная ошибка. Неисправная схема разрешения конфликтов; требуется замена каркаса платы.

Jan  1 23:55:21: %FEIP2-1-MSG: slot0 Nevada Error Interrupt Register =0x1 
Jan  1 23:55:21: %FEIP2-1-MSG: slot0 CYASIC Error Interrupt register0x20000001 
Jan  1 23:55:21: %FEIP2-1-MSG: slot0 NACK present on CyBus access 
Jan  1 23:55:21: %FEIP2-1-MSG: slot0 CYASIC Other Interrupt register 0x0 
Jan  1 23:55:21: %FEIP2-1-MSG: slot0 CYBUS Error register 0x8001A00, 
PKTBus Error register 0x0 
Jan  1 23:55:21: %VIP2-1-MSG: slot2 Nevada Error Interrupt Register = 0x1 
Jan  1 23:55:21: %VIP2-1-MSG: slot2 CYASIC Error Interrupt register 0x20000001 
Jan  1 23:55:21: %VIP2-1-MSG: slot2 NACK present on CyBus access
Jan  1 23:55:21: %VIP2-1-MSG: slot2 CYASIC Other Interrupt register 0x0 
Jan  1 23:55:21: %VIP2-1-MSG: slot2 CYBUS Error register 0x800006A, 
PKT Bus Error register 0x0 
Jan  1 23:55:21: %VIP2-1-MSG: slot5 Nevada Error Interrupt Register = 0x1 
Jan  1 23:55:21: %VIP2-1-MSG: slot5 CYASIC Error Interrupt register 0x20200001 
Jan  1 23:55:21: %VIP2-1-MSG: slot5 NACK present on CyBus access 
Jan  1 23:55:21: %VIP2-1-MSG: slot5 CYASIC Other Interrupt register 0x200000 
Jan  1 23:55:21: %VIP2-1-MSG: slot5 CYBUS Error register 0x800006C, 
PKT Bus Error register 0x0 
Jan  1 23:55:21: %FEIP2-1-MSG: slot8 Nevada Error Interrupt Register = 0x1 
Jan  1 23:55:21: %FEIP2-1-MSG: slot8 CYASIC Error Interrupt register 0x20000001 
Jan  1 23:55:21: %FEIP2-1-MSG: slot8 NACK present on CyBus access
Jan  1 23:55:21: %FEIP2-1-MSG: slot8 CYASIC Other Interrupt register 0x0 
Jan  1 23:55:21: %FEIP2-1-MSG: slot8 CYBUS Error register 0x8001B80, 
PKT Bus Error register 0x0 
Jan  1 23:55:21: %FEIP2-1-MSG: slot10 Nevada Error Interrupt Register = 0x1 
Jan  1 23:55:21: %FEIP2-1-MSG: slot10 CYASIC Error Interrupt register 0x20000001 
Jan  1 23:55:21: %FEIP2-1-MSG: slot10 NACK present on CyBus access
Jan  1 23:55:21: %FEIP2-1-MSG: slot10 CYASIC Other Interrupt register 0x0 
Jan  1 23:55:21: %FEIP2-1-MSG: slot10 CYBUS Error register 0x8001C08,
PKT Bus Error register 0x0 
Jan  1 23:55:21: %VIP2-1-MSG: slot2 System reloaded by a fatal hardware error 
Jan  1 23:55:21: %VIP2-1-MSG: slot2 caller=0x6012640C 
Jan  1 23:55:21: %VIP2-1-MSG: slot2 System exception: sig=22, code=0x0, 
context=0x60265028

Сбой в VIP происходит из-за программного обеспечения

Сбои VIP, не вызванные любой из причин в этом документе, происходят обычно из-за других проблем программного обеспечения. Эти сбои могут заявить о себе множеством различных способов. Это общие предложения, чтобы снизить риск сбоев VIP из-за неполадок программного обеспечения и справиться с ними, если они происходят:

  • Всегда удостоверяйтесь, что Образ ПОCisco IOS поддерживает VIP.

  • Следите, чтобы версии образа RPS-BOOT и главного образа ПО Cisco IOS совпадали.

  • Проверьте, что конфигурация VIP и адаптер порта поддерживаются текущей версией программного обеспечения Cisco IOS.

  • Для получения точных данных о требованиях к уровню программного обеспечения и объему памяти обратитесь к комментарии к релизу соответствующей версии Cisco IOS.

Это - пример выходных данных системного журнала сбоя VIP из-за неполадок программного обеспечения:

Apr 18 17:13:33.884: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 System reloaded by a 
Bus Error exception 
Apr 18 17:13:33.892: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 caller=0x600BC974 
Apr 18 17:13:33.900: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 System exception: 
sig=10, code=0x408, context=0x605B51E0 
Apr 18 17:13:33.912: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 $0 : 00000000, 
AT : 605B0000, v0 : 00000001, v1 : FFFFFFFC, 
Apr 18 17:13:33.924: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 a0 : 00000002, 
a1 : 6042CEE0, a2 : 00000000, a3 : 6112FEC4, 
Apr 18 17:13:33.936: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 t0 : 00000053, 
t1 : 3400FF01, t2 : 00000000, t3 : FFFFFFFF, 
Apr 18 17:13:33.948: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 t4 : 600BC9B0, 
t5 : 000000F8, t6 : 00000000, t7 : 00000002, 
Apr 18 17:13:33.956: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 s0 : 0C58BA24, 
s1 : 00000064, s2 : 6112C7AC, s3 : 60560000, 
Apr 18 17:13:33.964: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 s4 : 60560000, 
s5 : 00000001, s6 : 6041433C, s7 : 60414310, 
Apr 18 17:13:33.972: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 t8 : 00008945, 
t9 : 00000000, k0 : 607F6CA0, k1 : 00000200, 
Apr 18 17:13:33.980: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 gp : 6056AFC0, 
sp : 6112FEC0, s8 : 60414460, ra : 6026EC4C, 
Apr 18 17:13:33.988: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 EPC : 6026EAA0, 
ErrorEPC : 800086B8, SREG : 3400FF03 
Apr 18 17:13:33.996: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 Cause 00000408 (Code 0x2) 
Apr 18 17:13:34.004: %VIP2 R5K-1-MSG: slot0 Traceback= 6026EAA0 
6026E2E8 6009BAF4 6009BAE0 
Apr 18 17:13:35.012: %DBUS-3-DBUSINTERRSWSET: Slot 0, Internal 
Error due to VIP crash

Вероятно, наиболее важной информацией для получения в случае проблемы программного обеспечения является файл crashinfo для VIP. Посмотрите Получение раздела Файла VIP crashinfo для инструкций для получения этой информации.

Исключение, связанное с ошибками шины

Сбои VIP много раз и когда вы рассматриваете информационный файл катастрофического отказа, вы могли бы видеть это сообщение:

00:00:11: %LINK-3-UPDOWN: Interface POS1/0, changed state to up

IOBUS Error Interrupt Status register 0x0


Unexpected exception, CPU signal 10, PC = 0x602A7660


-Traceback= 602A7660 602AB238

Сообщение об ошибках CPU signal 10 означает ошибку исключения шины. Ошибки шины могут быть или программным обеспечением или проблемами аппаратных средств. Обходной путь для этой проблемы должен переустановить модуль и контролировать маршрутизатор. Если модуль продолжает завершаться катастрофическим отказом после переустановки модуля свяжитесь со Средством открытия запросов на обслуживание ТАС (только зарегистрированные клиенты) с информационным файлом катастрофического отказа.

Сбои VIP отчёта к технической поддержке Cisco

Перед созданием Кэйса TAC

Это - хорошая идея создать итоговый файл сбоя VIP с этой информацией перед открытием случая. Включайте эту информацию в поле Problem Description Средства открытия запросов на обслуживание ТАС (только зарегистрированные клиенты).

  • Описание проблемы

  • Выходные данные команды Show version

  • Выходные данные команды слота [x] show diag

  • Выборка файла crashinfo

  • Выписка из системного журнала

Затем соберите Информацию, обязательную для сбора При открытии Кэйса TAC.

Это - пример файла сводки по сбою:

******problem description.. 
VIP crashed with parity errors. 
The parity errors are being read by the SRAM, suspect the PA! 

******show version 
Cisco Internetwork Operating System Software 
IOS (tm) GS Software (RSP-PV-M), Version 11.1(29)CC1, EARLY DEPLOYMENT 
RELEASE SOFTWARE (fc1) 
V111_29_CC_THROTTLE_BRANCH Synced to mainline version: 11.1(29)CA 
Copyright (c) 1986-1999 by cisco Systems, Inc. 
Compiled Wed 13-Oct-99 02:21 by sharpd 
Image text-base: 0x60010910, data-base: 0x60832000 

ROM: System Bootstrap, Version 11.1(8)CA1, EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1) 
ROM: GS Software (RSP-BOOT-M), Version 11.1(29)CC1, EARLY DEPLOYMENT 
RELEASE SOFTWARE (fc1) 

attga711c7 uptime is 27 weeks, 11 minutes 
System restarted by reload at 00:49:05 UTC Sun Oct 24 1999 
System image file is "slot0:rsp-pv-mz.111-29.CC1", booted via slot0 
Host configuration file is "cbb/al/ar-2", booted via tftp from 199.37.184.170 

cisco RSP4 (R5000) processor with 262144K/2072K bytes of memory. 
R5000 processor, Implementation 35, Revision 2.1 (512KB Level 2 Cache) 
Last reset from power-on 
G.703/E1 software, Version 1.0. 
G.703/JT2 software, Version 1.0. 
X.25 software, Version 2.0, NET2, BFE and GOSIP compliant. 
Chassis Interface. 
3 VIP2 R5K controllers (3 ATM). 
3 ATM network interfaces. 
123K bytes of non-volatile configuration memory. 

20480K bytes of Flash PCMCIA card at slot 0 (Sector size 128K). 
8192K bytes of Flash internal SIMM (Sector size 256K). 


******show diag slot 6 
Slot 6: 
 Physical slot 6, ~physical slot 0x9, logical slot 0, CBus 0 
 Microcode Status 0x4 
 WCS Loaded 
 Board is disabled analyzed wedged 
 Pending I/O Status: None 
 EEPROM format version 1 
 VIP2 R5K controller, HW rev 2.02, board revision C0 
 Serial number: 12639078  Part number: 73-2167-05 
 Test history: 0x00        RMA number: 00-00-00 
 Flags: cisco 7000 board; 7500 compatible 

 EEPROM contents (hex): 
   0x20: 01 1E 02 02 00 C0 DB 66 49 08 77 05 00 00 00 00 
   0x30: 60 00 00 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 

 Slot database information: 
 Flags: 0x295 Insertion time: 0x3AA4 (27w0d ago) 

 Controller Memory Size: 128 MBytes DRAM, 8192 KBytes SRAM 

 PA Bay 0 Information: 
  ENHANCED ATM OC3 PA (MM), 1 port 
  EEPROM format version 1 
  HW rev 2.00, Board revision A0 
  Serial number: 12366362  Part number: 73-2430-04 

 1 crash since restart. 
 Last crash context (Apr 29 2000 23:19:26): 
 Nevada Error Interrupt Register = 0x2 
 PMA error interrupt 
 PMA Error Register = 0046000000001000 
     Packet Memory Read Parity error 
     PCI master address = 0460000 
 $0 : 00000000, AT : 60179244, v0 : 601D337C, v1 : 0000AAAA 
 a0 : 604CF3E0, a1 : 604C8180, a2 : 00001182, a3 : 00000050 
 t0 : 00000800, t1 : 4E90424C, t2 : 00000001, t3 : 6014A620 
 t4 : 6016E220, t5 : 000000F8, t6 : 00000000, t7 : 00000000 
 s0 : 321735CC, s1 : 6052B508, s2 : 604C8180, s3 : 604CF3E0 
 s4 : 3226C120, s5 : 604D1440, s6 : 00000002, s7 : 00000CED 
 t8 : 34000000, t9 : 603C9930, k0 : 00000000, k1 : 00000002 
 gp : 60337700, sp : 603C0350, s8 : 00000001, ra : 601476E8 
 EPC : 601D337C, ErrorEPC : 800086B8, SREG : 3400E103 
 Cause 00000000 (Code 0x0): Interrupt exception 
 Traceback= 0x601D337C 0x601476E8 0x6014A674 

******excerpt from crashinfo 
Nevada Error Interrupt Register = 0x2 
PMA error register = 0046000000001000 
    Packet Memory Read Parity error 
    PCI master address = 0460000 

******excerpt from syslog 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6 Nevada Error Interrupt Register = 0x2 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6 PMA error register = 0046000000001000 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6     Packet Memory Read Parity error 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6     PCI master address = 0460000 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6 PA Bay 0 Upstream PCI-PCI Bridge, Handle=0 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6 DEC21050 bridge chip, config=0x0 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x00): cfid   = 0x00011011 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x04): cfcs   = 0x02800147 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x08): cfccid = 0x06040002 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x0C): cfpmlt = 0x00010000 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x18): cfsmlt = 0x00010100 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x1C): cfsis  = 0x02807020 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x20): cfmla  = 0x01F00000 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x24): cfpmla = 0x0000FE00 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x3C): cfbc   = 0x00030000 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x40): cfseed = 0x00000000 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x44): cfstwt = 0x00000000 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x48): cfswac = 0x00FFFFFF 
Apr 29 23:19:13: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6  (0x4C): cfpwac = 0x00FFFFFF 
Apr 29 23:19:26: %VIP2 R5K-1-MSG: slot6 System reloaded by a fatal hardware error

Сведения, необходимые при обращении в Центр технической поддержки

При тихой необходимости помощи после того, как вы выполняете действия по устранению проблем в этом документе и хотите открыть случай с технической поддержкой Cisco, удостоверьтесь, что включали эту информацию:
  • Устранение проблем вас выполнило перед открытием случая
  • Выходные данные команды show technical-support (по возможности в режиме включения)
  • Вывод команды "show log" или копия информации из консоли, если это возможно
  • Файл со сведениями о сбое VIP
Присоедините собранные данные к запросу в простом текстовом формате (.txt), не архивируя файл. Вы можете приложить информацию по вашей ситуации, загрузив ее с помощью средства Case Query Tool (только для зарегистрированных клиентов). Если не получен доступ к инструменту Case Query, относящиеся к примеру данные можно отправить на адрес attach@cisco.com с номером примера в строке "Тема" в отправляемом сообщении.

Примечание: Если возможно, вручную не повторно загружайте или выключайте маршрутизатор перед сбором этой информации, поскольку это может заставить важную информацию быть потерянной, который необходим для определения основной причины проблемы.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 12811