Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Cisco Unified Communications Manager 5.x/6.x/7.x: Сбои автоматической регистрации

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ обсуждает, как решить авторегистрационные проблемы с Cisco Unified Communications Manager 5.x/6.x/7. x .

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Cisco Unified Communications Manager 5.x/6.x/7.x администрирование

  • SIP

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Cisco Unified Communications Manager 5.x/6.x/7.x, который работает на платформе Linux

  • IP-телефон Cisco 7940

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Cisco Unified Communications Manager 5.0 может использоваться для преобразования IP-телефона SCCP в IP-телефон SIP с помощью опции Migrate Phones по Телефонам, предоставленным в Объемном администрировании. После преобразования IP-телефонов SCCP в IP-телефоны SIP они не в состоянии регистрироваться в Cisco Unified Communications Manager 5.0 и отображать сообщение об ошибках Registration rejected. Те же IP-телефоны успешно регистрируются в нагрузке SCCP.

Решение

IP-телефоны SIP не в состоянии регистрироваться, потому что авторегистрация для SIP не включена в Cisco Unified Communications Manager. Протокол Телефона Автоматической регистрации по умолчанию является SCCP.

Выполните эти шаги для включения авторегистрации для IP-телефонов SIP в Странице администратора Cisco Unified CallManager:

  1. Вход в систему к Странице администратора Cisco Unified CallManager с Именем пользователя CCMAdministrator.

    /image/gif/paws/70955/ccm5-auto-reg-sip-fail-1.gif

  2. Выберите System и нажмите Enterprise Parameters.

    ccm5-auto-reg-sip-fail-2.gif

  3. Измените протокол телефона автоматической регистрации от SCCP до SIP.

    ccm5-auto-reg-sip-fail-3.gif

  4. Нажмите Save у основания Страницы конфигурации Корпоративных параметров и перезапустите все сервисы для изменения параметра для вступления в силу.

Примечание: Если у вас есть IP-телефоны с включенной Авторегистрацией SIP и авторегистрационные сбои, проверьте, выполняют ли IP-телефоны все еще более старую версию SCCP. В этом случае SCCP должен быть обновлен к последней версии и затем перемещен на SIP. Но при попытке обновить нагрузку телефона SCCP сначала, это отказывает, потому что телефоны собираются автоматически регистрировать как SIP. Так, зарегистрируйте телефоны как SCCP сначала для обновления нагрузки SCCP, затем возвратите авторегистрацию к SIP, перезапустите процесс Cisco Unified Communications Manager и перезагрузите телефоны так, чтобы телефоны были перемещены на SIP.

Проблема

С Cisco Unified Communications Manager 6.x после ввода стартового DN, снабженного префиксом нолем является неизолированным ноль после того, как кнопка save нажата.

Решение

Это работает, как разработано. Стартовый DN не может быть снабжен префиксом "0" (например, 0123). Ноль является неизолированным после нажатия кнопки save.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения