Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Создание портов для голосовой почты в Callmanager 4.x с помощью Unity voice mail (НЕОТКАЗОУСТОЙЧИВОЕ)

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Этот документ предназначен для создания портов голосовой почты Cisco Unity для одиночной среды Сервера Unity. Для Ситуации аварийного переключения Cisco Unity обратитесь к Описанию технологических решений: Конфигурация порта Cisco Unified Communications Manager для Аварийного переключения Cisco Unity (Все Версии Cisco Unity) для надлежащей настройки портов голосовой почты для среды Unity Failover.


Содержание


Введение

Этот документ детализирует, как создать порты голосовой почты в Версии Cisco CallManager 4.0 (x). Порты голосовой почты настроены по-другому в Сisco CallManager 4.0 (x), чем в предыдущих версиях Сisco CallManager. В Сisco CallManager 4.0 (x), создание сервисных номеров голосовой почты и профилей позволяет Системным администраторам настраивать множественные серверы голосовой почты в Сisco CallManager.

Порты голосовой почты Сisco CallManager могут быть настроены вручную или при помощи Мастера настройки Порта голосовой почты.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Сisco CallManager 4.0 (x).

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Создайте порты голосовой почты вручную

Используйте шаги в эти разделы для ручного создания портов голосовой почты в Сisco CallManager 4.0 (x) с голосовой почтой Cisco Unity.

Шаг 1: Добавьте порт голосовой почты

Выполните следующие действия.

  1. Выберите Feature> Voice Mail> Cisco Voice Mail Port и щелкните по Add a New Voice Mail Port.

    create-ccm4x-vm-port-1.gif

  2. Введите соглашение о записи имен, которое требуется использовать для портов голосовой почты. (В примерах документации Cisco Cisco использует CiscoUM1-V1#). Каждый последовательный порт является VI1, VI2, и т.д. Для Cisco Unity это название должно совпасть с названием в файлах конфигурации Unity Telephony Integration Manager (UTIM), таких как VI2 UM Cisco или CiscoUM-VI1. Посмотрите Добавляющие Порты голосовой почты Cisco для дополнительных сведений.

    create-ccm4x-vm-port-2.gif

  3. Как только вы добавили свою информацию, нажмите Insert.

    Примечание: Вручную настройте каждый порт CiscoUM1-VI для количества по лицензии портов, которые вы купили.

    create-ccm4x-vm-port-3.gif

Шаг 2: Создайте группу каналов

Выполните эти шаги для создания Группы каналов для соединения портов голосовой почты.

  1. От Страницы администрирования Cisco CallManager выбирают Route Plan> Route/Hunt> Line Group.

    create-ccm4x-vm-port-4.gif

  2. Нажмите Add New Line Group.

    create-ccm4x-vm-port-5.gif

  3. Добавьте Название Группы каналов, заполните другие опции, затем нажмите и выделите первый номер каталога.

    create-ccm4x-vm-port-6.gif

  4. Нажмите Add к Группе каналов. Необходимо будет сделать это для всех Номеров каталогов портов голосовой почты.

    create-ccm4x-vm-port-7.gif

  5. Как только Номера каталогов портов голосовой почты добавлены, выделяют любой DN и перемещают его/вниз в заказ как показано ниже.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-8.gif

  6. Нажмите Insert для добавления Группы каналов.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-9.gif

    Это - снимок Номеров каталога, добавленных к Группе каналов.

    create-ccm4x-vm-port-10.gif

Шаг 3: Добавьте группу каналов к списку поиска

Выполните эти шаги для добавления недавно созданной Группы каналов к Списку поиска.

  1. От Страницы администрирования Cisco CallManager выбирают Route Plan> Route Pattern / Пилот Поиска> Маршрут/Список поиска.

    create-ccm4x-vm-port-11.gif

  2. Выберите Add a New Route/Hunt List.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-12.gif

  3. Добавьте Название Маршрута/Списка поиска и выберите Cisco CallManager Group, в котором вы хотите, чтобы устройство зарегистрировалось.

    create-ccm4x-vm-port-13.gif

  4. Когда вам предложат добавить Группу каналов к Списку поиска, нажмите OK для продолжения.

    create-ccm4x-vm-port-14.gif

  5. Нажмите Add Группу каналов для внедрения выпадающей коробки со списком всех Групп каналов.

    create-ccm4x-vm-port-15.gif

  6. Выберите Line Group, который вы создали, и нажмите Insert для продолжения.

    create-ccm4x-vm-port-16.gif

  7. Когда индикаторы сообщения, который указывает, что Группа каналов была вставлена в Список поиска, нажмите OK для продолжения.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-17.gif

  8. Этот экран показывает Группу каналов, привязанную к Списку поиска.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-18.gif

  9. Завершите свою конфигурацию путем выполнения этих шагов:

    Примечание: Шаги 4 - 7 ниже используются и для руководства и для Настройки при помощи мастера.

Создайте порты голосовой почты с мастером порта голосовой почты

Выполните шаги в этих разделах для создания портов голосовой почты с мастером порта голосовой почты.

Шаг 1: Запустите мастера порта голосовой почты

Выполните следующие действия.

  1. Выберите Feature> Voice Mail> Cisco VoiceMail Port Wizard.

  2. Введите соглашение о записи имен, которое требуется использовать для портов голосовой почты (примеры документации Cisco используют CiscoUM1). Для продолжения щелкните кнопку "Далее".

    create-ccm4x-vm-port-19.gif

  3. Выберите количество портов голосовой почты, для которых вам лицензируют (в данном примере, 16 портов используются).

    create-ccm4x-vm-port-20.gif

  4. Нажмите кнопку Next.

    create-ccm4x-vm-port-21.gif

  5. Заполните поля ниже и нажмите Next для продолжения.

    create-ccm4x-vm-port-22.gif

  6. Введите начинающийся номер каталога, с которого вы хотели бы, чтобы порты голосовой почты запустились. После того, как законченный, нажмите Next для продолжения.

    Примечание: Не делайте первый порт голосовой почты тем же как Сервисный номер голосовой почты. Сервисный номер голосовой почты настроен для Номера каталога, который может быть достигнут от Вызывающих абонент PSTN. Следующие Номера каталогов портов голосовой почты могут быть любым диапазоном номеров. Номера каталога не должны быть последовательными, но для простоты установки, это - хорошая идея поддержать их в последовательном заказе.

    create-ccm4x-vm-port-23.gif

Шаг 2: Настройте порт голосовой почты

Этот шаг является основным изменением от предыдущих версий Сisco CallManager. Когда необходимо привязать несколька шлюзов, конфигурация портов голосовой почты реализована через Группу каналов, подобную конфигурации Группы маршрутов. Группы каналов позволяют вам устанавливать опции переадресации для каждого порта голосовой почты. Это устанавливает CallForwardBusy и параметры CallForwardNoAnswer, таким образом, вызов будет всегда направлять к следующему доступному порту голосовой почты.

  1. Выберите номера каталога Yes, Add Группе новой линии и нажмите Next.

    create-ccm4x-vm-port-24.gif

  2. Введите имя для Группы каналов как показано здесь и нажмите Next.

    create-ccm4x-vm-port-25.gif

  3. Описание того, как Порты голосовой почты будут настроены показы. Нажмите кнопку Finish. Сообщение о прогрессе появляется.

    create-ccm4x-vm-port-26.gif

    create-ccm4x-vm-port-27.gif

Шаг 3: Добавьте Маршрут/Список поиска и Шаблон маршрута / Пилот Поиска DN

Как только порты голосовой почты добавлены к Группе каналов, вам предложат добавить Маршрут/Список поиска и Шаблон маршрута / Пилот Поиска DN. Выполните следующие действия.

  1. Нажмите Route/Hunt List.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-28.gif

  2. Добавьте Новый Маршрут/Список поиска.

    create-ccm4x-vm-port-29.gif

  3. Введите Имя для Маршрута/Списка поиска и нажмите Insert.

    create-ccm4x-vm-port-30.gif

  4. Когда вам предложат добавить Маршрут/Группу каналов, нажмите OK для продолжения.

    create-ccm4x-vm-port-31.gif

  5. Нажмите Add группу каналов.

    create-ccm4x-vm-port-32.gif

  6. Выберите Line Group, который был создан выше.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-33.gif

  7. Нажмите Insert для добавления Группы каналов к Списку поиска.. Вам тогда предложат перезагрузить Список поиска. Для продолжения нажмите кнопку OK.

    create-ccm4x-vm-port-34.gif

    create-ccm4x-vm-port-35.gif

  8. Нажмите Кнопку сброса для сброса Списка поиска.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-36.gif

Шаг 4: Номера каталога индикатора ожидающего сообщения Configure

Выполните эти шаги для настройки сообщения, Ожидая Номера каталога (MWI Вкл\выкл). Эти номера каталога используются для превращения включения - выключения свет сообщения на IP-телефоне.

  1. От Страницы администрирования Cisco CallManager выберите Feature> Voice Mail> Message Waiting.

    create-ccm4x-vm-port-39.gif

  2. Нажмите Add новое сообщение, ожидая номер.

    create-ccm4x-vm-port-40.gif

  3. Введите Номер каталога MWI, который вы хотите использовать для включения сообщения, освещают и нажимают Insert для добавления MWI На Номере каталога.

    Примечание: В данном примере используется Номер каталога 8999.

    create-ccm4x-vm-port-41.gif

  4. Введите Номер каталога MWI, который вы хотите использовать для выключения сообщения, освещают и нажимают Insert для добавления MWI Выключено Номер каталога.

    В данном примере используется Номер каталога 8998.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-42.gif

  5. Нажмите Back to Find/List Message Waiting Numbers для наблюдения показа, подобного этому.

    create-ccm4x-vm-port-43.gif

Шаг 5: Настройте номер каталога пилотного номера голосовой почты

Выполните эти шаги для настройки Номера каталога Контрольного номера голосовой почты (Номер каталога, который пользователи наберут для доступа к их ящику голосовой почты).

  1. От Страницы администрирования Cisco CallManager выберите Feature> Voice Mail> Voice Mail Pilot.

    create-ccm4x-vm-port-46.gif

  2. Добавьте Сервисный номер голосовой почты и нажмите Insert.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-47.gif

Шаг 6: Настройте профиль голосовой почты для абонентов

Профили голосовой почты теперь используются, таким образом, могут быть множественные серверы голосовой почты в сети, и пользователи могут быть заточены к другим серверам.

  1. От Страницы администрирования Cisco CallManager выберите Feature> Voice Mail> Voice Mail Profile.

    create-ccm4x-vm-port-48.gif

  2. Введите имя профиля и выберите Сервисный номер голосовой почты, который был создан выше, и нажмите Insert для добавления профиля.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-49.gif

    На этом этапе вы успешно добавили конфигурацию Порта голосовой почты к Сisco CallManager. Для завершения конфигурации добавьте Шаблон маршрута для сервисного номера голосовой почты.

Шаг 7: Добавьте шаблон маршрута

Примечание: При использовании CallManager 4.1 пропустите этот шаг и продолжитесь к следующему разделу.

Привяжите Список поиска, созданный к этому новому шаблону маршрута.

Примечание: Список поиска, созданный ранее в этом документе, привязан ко всем портам голосовой почты, которые были добавлены к Группе каналов. Это - то, как Сisco CallManager направляет вызов к следующему доступному порту голосовой почты.

  1. От Страницы администрирования Cisco CallManager выбирают Route Plan> Route Pattern> Hunt Pilot.

    create-ccm4x-vm-port-50.gif

  2. Нажмите Add Нового Пилота Образца/Поиска.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-51.gif

  3. Введите Сервисный номер голосовой почты и выберите Hunt List, который вы создали ранее для шлюза или Маршрута/Списка поиска.

    create-ccm4x-vm-port-52.gif

  4. Удостоверьтесь, что вы сняли флажок, предоставляют внешний тональный сигнал готовности к набору номера.

    create-ccm4x-vm-port-53.gif

  5. Нажмите Insert для добавления нового Шаблона маршрута / Контрольный номер Поиска.

    create-ccm4x-vm-port-54.gif

    Как только вы настроили Unity TSP, должна существовать возможность чтобы набрать Контрольный номер Поиска и маршрутизироваться к голосовой почте.

Сisco CallManager 4.1: Настройка Hunt Pilot

С Сisco CallManager 4.1, необходимо выполнить этого пилота поиска конфигурация (вместо шага 7) для передачи запросов к группе последовательного поиска к ящику голосовой почты, когда никто в группе последовательного поиска не отвечает на звонок.

  1. От Страницы администрирования Cisco CallManager выберите Route Plan> Route/Hunt> Hunt Pilot.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-55.gif

  2. Нажмите Add нового пилота поиска.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-56.gif

  3. Введите Сервисный номер голосовой почты и выберите Hunt List, который вы создали ранее для шлюза или Маршрута/Списка поиска.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-57.gif

  4. Удостоверьтесь, что вы сняли флажок, Предоставляют Внешний Тональный сигнал готовности к набору номера.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-58.gif

  5. Для Форварда Ханта Но Ансвера проверьте флажок Use Personal Preferences для передачи вызовов к этой группе последовательного поиска, которая будет передана ящику голосовой почты если никто не отвечает.

    /image/gif/paws/52340/create-ccm4x-vm-port-59.gif

    Проверьте Использование Персональное Предпочтение для включения параметров настройки Переадресации вызовов никакого покрытия (CFNC) для первоначально вызываемый номер, который перевел вызов этому пилоту поиска.

    Значение CFNC указывает, что переадресация вызовов обосновывает, что вы администрируете в окне Directory Number Configuration. Когда вызов к номеру каталога сначала отклоняет к покрытию, вызовы отклонены на основе значения Покрытия/Поля Назначение в номере каталога. Покрытие тогда или выхлоп или таймауты и cвязанный Пилот Поиска для покрытия задает Использование Персональное Предпочтение его заключительной передаче.

    Примечание: Когда этот флажок проверен, Cisco Unified CallManager игнорирует параметры настройки в Поле назначения и Пространстве поиска вызова.


Дополнительные сведения


Document ID: 52340