Технологии LRE и xDSL : Поддержка асимметричных цифровых абонентских линий (ADSL)

Руководство по настройке и устранению неисправностей для маршрутизатора Cisco DSL - параметры реализации PPPoE: Устранение неполадок компьютера, выступающего в роли клиента PPPoE

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Когда ПК - клиенты выполняют точка-точка по Ethernet (PPPoE) клиентское приложение, маршрутизатор Цифровой абонентской линии (DSL) Cisco настроен как чистый мост, и действия по устранению проблем совпадают с чистым сценарием мостового соединения. Если вы устраняете неполадки маршрутизатора Cisco DSL и решаете, что он работает правильно, свяжитесь со своим интернет-провайдером (ISP) или поставщиком приложений PPPoE-клиента для дополнительной помощи.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Настоящий документ не имеет жесткой привязки к каким-либо конкретным версиям программного обеспечения и оборудования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Определите уровень для устранения проблем

Существует много причин, почему ваше подключение DSL не могло бы функционировать должным образом. Цель этого раздела состоит в локализации конкретной причины сбоя и ее устранении. Первое действие по устранению проблем должно определить, какой уровень вашего сервиса Ассиметричной цифровой абонентской линии (ADSL) отказывает. Существует три уровня, на которых может произойти сбой.

  • Уровень 1 – физическое подключение DSL к вашему Мультиплексору доступа к цифровой абонентской линии (DSLAM) (DSLAM) интернет-провайдера

  • 2-й уровень. 1 – подключение ATM

  • 2-й уровень. 2 – протокол PPPoA через АТМ (PPPoA), PPPoE, мостовое соединение RFC1483 или маршрутизация RFC1483

  • IP уровня 3

Самый легкий способ определить, какого уровня необходимо начать устранять неполадки, состоит в том, чтобы выполнить command show ip interface brief. Выходные данные этой команды отличаются немного в зависимости от вашей конфигурации.

827-ESC#show ip interface brief
Interface     IP-Address     OK?     Method    Status     Protocol
ATM0          unassigned     YES     manual 	   up         up
ATM0.1        unassigned     YES     unset  	   up         up
Ethernet0     10.10.10.1     YES     manual     up         up

Если статусы ATM0 и ATM0.1 подключены, и протокол подключен, начните устранять неполадки на Уровне 2.

Если ATM-интерфейсы не работают, или если они продолжают подходить и затем выключаться (они не не ложатся спать и), начните устранять неполадки на Уровне 1.

Проблемы уровня 1

Обнаружение несущей (CD) является светом на лицевой панели маршрутизатора Cisco DSL на или прочь?

Если световой сигнал CD идет, перейдите к разделу Проблем Уровня 2 этого документа.

Если световой сигнал CD выключен, продолжите следующий вопрос.

Ваш интернет-провайдер использует DSLAM, который поддерживает Набор микросхем Alcatel?

Проверьте эту информацию со своим интернет-провайдером.

Порт DSL в конце маршрутизатора Cisco DSL, включил настенную розетку DSL?

Если порт DSL не включен в настенную розетку DSL, подключите порт со стеной с 4-контактным или 6-контактным кабелем RJ-11. Это - кабель стандартного телефона.

ATM-интерфейс в административно выключенном состоянии?

Выполните эту команду в режиме включения на маршрутизаторе, чтобы определить, административно выключен ли интерфейс ATM0.

Router#show interface atm 0
ATM0 is administratively down, line protocol is down
<... snipped ...> 

Если статус интерфейса ATM0 административно выключен, выполните команду no shutdown под интерфейсом ATM0.

Router#configure terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
Router(config)#interface atm 0
Router(config-if)#no shut
Router(config-if)#end
Router#write memory

Кабельный вывод корректен?

Если статус интерфейса ATM0 не работает и вниз, маршрутизатор не видит носитель на линии ADSL. Это обычно указывает на одну из двух проблем:

  • Активные контакты на настенной розетке DSL являются неправильными.

  • Ваш интернет-провайдер не включил услугу DSL на этой настенной розетке.

Расположения выводов порта xDSL маршрутизатора Cisco DSL

Разъём RJ-11 предоставляет подключение xDSL внешним носителям через стандартный RJ-11 6-контактный модульный разъем.

№ контакта Описание
3 XDSL_Tip
4 XDSL_Ring

Чтобы определить, не работает ли интерфейс ATM0 и вниз, выполните команду show interface ATM 0 от режима включения маршрутизатора:

Router#show interface atm 0
ATM0 is down, line protocol is down
<... snipped ...>

Если ATM-интерфейс не работает, и вниз — не административно выключенный — проверяют схему расположения выводов вашей настенной розетки DSL. Маршрутизатор DSL использует стандартный RJ-11 (4-контактный или 6-контактный) кабель для обеспечения соединения ADSL настенной розетке. Средняя пара контактов на кабеле RJ-11 используется для переноса сигнала ADSL (контакты 3 и 4 на 6-контактном кабеле или контакты 2 и 3 на 4-кабелях контакта).

Если вы уверены, что у вас есть правильные контакты на настенной розетке, и интерфейс ATM0 все еще не работает и вниз, замените кабель RJ-11 между портом ADSL и вашей настенной розеткой. Если интерфейс все еще не работает и вниз после замены кабеля RJ-11 свяжитесь интернет-провайдером и сделайте, чтобы интернет-провайдер проверил, что услуга DSL была включена на настенной розетке, которую вы используете.

Если вы не уверены, какие контакты на настенной розетке активны, спросите ISP.

У вас есть корректный источник питания для Cisco 827?

Если вы проверили, что ваш кабель ADSL хорош и что у вас есть корректные схемы расположения выводов, следующий шаг должен удостовериться, что у вас есть корректный источник питания для 827.

Примечание: Эти 827 не используют тот же источник питания в качестве других маршрутизаторов серии "800".

Чтобы определить, есть ли у вас корректный источник питания, в конце адаптера питания ищут Выходные данные +12V 0.1A, - 12V 0.1 А, +5V 3 А, - 24V 0.12 А, и - 71V 0.12 А. Если ваш источник питания пропускает +12V и - подача 12V, то это для другого маршрутизатора Cisco серии 800 и не работает на 827. Обратите внимание на то, что, если вы используете неправильный источник питания, Cisco 827 включается, но неспособен обучаться, (соединяются) с DSLAM интернет-провайдера.

DSL operating-mode корректен?

Если все до этой точки в процедуре устранения проблем Уровня 1 корректно, следующий шаг должен удостовериться, что у вас есть корректный рабочий режим DSL. Cisco рекомендует использовать dsl operating-mode, автоматического, если вы не уверены, какую технологию DMT ваш интернет-провайдер использует. Это команды для настройки автоматического обнаружения operating-mode:

Router#configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
Router(config)#interface atm 0
Router(config-if)#dsl operating-mode auto
Router(config-if)#end
Router#write memory

Канал, тестировал/настраивал правильно?

Получите эту информацию из своего интернет-провайдера или телефонной компании.

Проблемы уровня 2

У вас есть корректные значения Постоянной виртуальной цепи (PVC) (VPI/VCI)?

Выполните эти шаги, чтобы определить, есть ли у вас корректный идентификатор виртуального тракта/виртуальный идентификатор канала (VPI/VCI) значения, настроенные на маршрутизаторе.

  1. Проверьте свою версию программного обеспечения Cisco IOS₩½.

    Важно: Это не работает с программным обеспечением Cisco IOS версии 12.1(1)XB.

    Router#show version 
    
    !--- Used to determine your Cisco IOS software release.
    
    
    Cisco Internetwork Operating System Software
    IOS (tm) C820 Software (C820-OSY656I-M), Version 12.1(3)XG3, 
    EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)
    
    !--- The two lines immediately preceding appear on one line on the router.
     
    TAC:Home:SW:IOS:Specials for info
    Copyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.
    Compiled Wed 20-Dec-00 16:44 by detang
    Image text-base: 0x80013170, data-base: 0x80725044
    <... snipped ...>
  2. Настройте маршрутизатор для ведения журнала отладки.

    Router#configure terminal 
    Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
    Router(config)#logging console
    Router(config)#logging buffer
    Router(config)#service timestamp debug datetime msec
    Router(config)#service timestamp log datetime msec
    Router(config)#end
    Router#write memory
    Building configuration...
    [OK]
    Router#terminal monitor
    
  3. Включите отладку на маршрутизаторе.

    Router#debug atm events 
    ATM events debugging is on
    Router#
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EF74 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    
    !--- Your VPI/VCI.
    
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EEC0 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EECC length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EED8 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
  4. Удостоверьтесь, что у вас есть debug ATM events, которые работают на маршрутизаторе Cisco DSL, и затем переходят к рабочему Интернет-соединению и начинают пропинговывать IP-адрес ваш интернет-провайдер, статически назначенный на вас.

    Не имеет значения, настроили ли вы этот IP-адрес на маршрутизаторе Cisco DSL. То, что важно, - то, что ваш ATM-интерфейс является up/up и что вы пропинговываете IP-адрес, который ваш интернет-провайдер дал вам. Если вы не видите ожидаемые выходные данные после эхо - теста (ping test), свяжитесь со своим интернет-провайдером для поддержки.

  5. Отключите отладку на маршрутизаторе.

    <<ждут 60 секунд>>

    Router#undebug all 
    
    !--- Used to turn off the debug events.
    
    
    All possible debugging has been turned off.

    Проверьте свои значения VPI/VCI, и затем сделайте необходимые изменения к своей конфигурации. Если вы не видите выходные данные в течение 60 секунд отладки, свяжитесь со своим интернет-провайдером.

Можно ли пропинговать шлюз по умолчанию от ПК?

В среде мостовых соединений, пропинговывая шлюз по умолчанию хороший тест подключения. В целом, если можно пропинговать к шлюзу по умолчанию, вы знаете, что Уровень 1 и сервисы Уровня 2 функционируют должным образом. Откройте окно MS-DOS и попытку пропинговать шлюз по умолчанию.

C:\>ping 192.168.1.1

Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<10ms TTL=247
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<10ms TTL=247
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<10ms TTL=247
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<10ms TTL=247
Ping statistics for 192.168.1.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

Если ваша доля успешных попыток составляет 80 - 100 процентов, попытайтесь пропинговать допустимый интернет-адрес (198.133.219.25, www.cisco.com). Если можно пропинговать шлюз по умолчанию от ПК, но вы не можете пропинговать другой интернет-адрес, удостоверьтесь, что у вас есть только один статический маршрут по умолчанию в конфигурации (например, IP route 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1).

Для предыдущего примера, если вы уже имеете корректный статический маршрут по умолчанию и не можете пропинговать интернет-адреса, связываются с вашим интернет-провайдером для решения проблемы маршрутизации.

Если эхо - тест (ping test) отказывает, вы видите выходные данные, подобные этому. В этом случае продолжите действия по устранению проблем, которые придерживаются.

C:\>ping 192.168.1.1

Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 192.168.1.1:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

Порт моста в состоянии пересылки?

Для вашего маршрутизатора Cisco DSL к передачам пакетов к вашему интернет-провайдеру ваш мостовой интерфейс должен быть в состоянии пересылки. Если ваш мостовой интерфейс находится в состоянии блокировки, существует петля в вашей сети, которую необходимо удалить, прежде чем вы будете в состоянии передать трафик. Наиболее распространенная причина петли в сети DSL состоит в том, чтобы иметь два соединённых мостом канала DSL к тому же интернет-провайдеру.

Router#show spanning-tree 

 Bridge group 1 is executing the ieee compatible Spanning Tree protocol
  Bridge Identifier has priority 32768, address 0001.96a4.a8bc
  Configured hello time 2, max age 20, forward delay 15
  Current root has priority 32768, address 0000.0c25.36f4
  Root port is 3 (ATM0), cost of root path is 1562
  Topology change flag not set, detected flag not set
  Number of topology changes 2 last change occurred 00:00:56 ago from Ethernet0
  Times:  hold 1, topology change 35, notification 2
          hello 2, max age 20, forward delay 15 
  Timers: hello 0, topology change 0, notification 0, aging 300

 Port 2 (Ethernet0) of Bridge group 1 is forwarding
   Port path cost 100, Port priority 128, Port Identifier 128.2.
   Designated root has priority 32768, address 0000.0c25.36f4
   Designated bridge has priority 32768, address 0001.96a4.a8bc
   Designated port id is 128.2, designated path cost 1562
   Timers: message age 0, forward delay 0, hold 0
   Number of transitions to forwarding state: 1
   BPDU: sent 44, received 0

 Port 3 (ATM0) of Bridge group 1 is forwarding
   Port path cost 1562, Port priority 128, Port Identifier 128.3.
   Designated root has priority 32768, address 0000.0c25.36f4
   Designated bridge has priority 32768, address 0000.0c25.36f4
   Designated port id is 128.17, designated path cost 0
   Timers: message age 2, forward delay 0, hold 0
   Number of transitions to forwarding state: 1
   BPDU: sent 2, received 53

Router#

В таблице моста существует ли запись?

Когда вы уверены, что ваш мостовой интерфейс передает, необходимо определить, есть ли у вас адрес для управления доступом к среде (MAC) Уровня 2 маршрутизатор/шлюза вашего интернет-провайдера. Используйте команду show bridge для проверки для адреса Уровня 2. Это списки команд все записи Уровня 2 для определенной группы мостов.

В данном примере в таблице моста существует две записи. Первая запись является MAC-адресом ПК - клиента в LAN. Вторая запись является MAC-адресом маршрутизатора шлюза поставщика (шлюз по умолчанию). Если MAC-адрес маршрутизатора шлюза поставщика не находится в таблице моста, свяжитесь со своим интернет-провайдером для проверки настроек сети.

Router#show bridge

Total of 300 station blocks, 298 free
Codes: P - permanent, S - self

Bridge Group 1:
Address            Action     Interface    Age    RX count    TX count
0010.a492.e1d2     forward    Ethernet0     4          163           4
0010.7bb9.bd1a     forward    ATM0          0            4           3

Router#

Дополнительные сведения


Document ID: 71126