Совместная работа : Cisco Administrative Workstation

Резервная база данных ICM Cisco в Microsoft SQL 2000

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ демонстрирует, как выполнить завершенный Cisco Унифицированная резервная копия Промышленной базы данных Intelligent Contact Management (ICM) рабочей Microsoft Database Backup Wizard в версии ICM 5 и среде Microsoft SQL 2000 года.

Предварительные условия

Требования

Для использования данного документа требуется знание следующих тем:

  • Cisco ICM

  • Microsoft SQL

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Cisco ICM Version 5.x и позже

  • Microsoft SQL 2000

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Технические рекомендации Cisco. Условные обозначения.

Общие сведения

Важно понять различия между полным, дифференциалом, журналом транзакций, и резервными копированиями данных сценария и конфигурацией ICM.

  • Полное резервирование — Выполняет резервное копирование все данные в базе данных, независимо от того, были ли изменения начиная с последней резервной копии.

  • Дифференциальная резервная копия — Делает запись только изменений, внесенных в базу данных начиная с последнего полного резервирования. Эта опция использует меньше пространства на средствах резервного копирования и заканчивается быстрее. Этот тип резервирования является лучшим как дополнение к обычным полным резервным копированиям. Перед восстановлением дифференциальной резервной копии необходимо восстановить последнее полное резервирование.

  • Журнал транзакций — Выполняет резервное копирование транзакции, записанные в журнал транзакций начиная с резервной копии журнала последней транзакции. Используйте этот тип резервирования для охраны данных для коротких интервалов. Для восстановления резервного копирования журнала транзакций необходимо применить последнее полное резервирование, придерживавшееся последней дифференциальной резервной копией, тогда можно восстановить все резервные копирования журнала транзакций, сделанные начиная с дифференциальной резервной копии.

  • Конфигурация и Резервное копирование данных Сценария — Данные о конфигурации описывают предприятие контактного центра и включают все периферийные устройства, сервисы, набранные номера, маршруты и периферийные целевые объекты. Данные сценария также сохранены на обоих Logger и содержат всю маршрутизацию вызова и административные сценарии использование Программного обеспечения ICM в маршрутизации вызова (и текущий и предыдущие версии). В дуплексных системах Центрального контроллера данные о конфигурации сохранены дуплексными на обоих Logger. Когда Logger перезапущен, это всегда повторно синхронизуется.

Устройства резервного копирования

Резервная копия сохранена на устройствах резервного копирования. Существует две опции, устройства с дисковым носителем информации и устройства для записи на магнитную ленту.

  • Устройства с дисковым носителем информации — Устройства с дисковым носителем информации являются носителем данных, таким как жесткий диск. Эти устройства могут быть расположены на удаленном сервере. Никогда не размещайте резервную копию в тот же диск, где находится база данных ICM.

  • Устройства для записи на магнитную ленту — Контакт с устройствами для записи на магнитную ленту является по существу тем же как контактом с устройствами с дисковым носителем информации. Единственные различия, это не поддерживает дисковод удаленной ленты и когда лента полна, вам предлагают для другой ленты.

Резервная копия базы данных ICM

Создайте новое устройство дампа диска

Устройство резервного копирования может быть упомянуто или физическим именем или логическим именем. Физическое имя является именем файла устройства с дисковым носителем информации. Логическое имя является псевдонимом для физического имени, которое создано из сервера SQL перед использованием устройства резервного копирования. Это - процедура для создания логического элемента:

  1. Открытый SQL Server Enterprise Manager, выберите Start> Programs> Microsoft SQL Server> Enterprise Manager.

  2. Соединитесь с Сервером SQL, где сохранена база данных ICM.

  3. Откройте Резервный контейнер ниже Узла управления, как показано на рисунке 1.

    Рис. 1: Резервный контейнер под узлом управления

    /image/gif/paws/61761/bkup-icmdb-ms-sql-1.gif

  4. Щелкните правой кнопкой мыши резервную копию.

  5. Выберите New Backup Device. Диалоговое окно со свойствами Устройства резервного копирования появляется, как показано на рисунке 2.

    Рис. 2: Свойства устройства резервного копирования - новое устройство

    /image/gif/paws/61761/bkup-icmdb-ms-sql-2.gif

  6. Введите логическое имя, например, ICMSQL2000DD .

    Примечание: Полезно использовать логическое имя, такое как размещение хранения по умолчанию и имя файла (это может быть местоположение или имя файла по Вашему выбору).

  7. При использовании устройства для записи на магнитную ленту вместо устройства с дисковым носителем информации выберите название Ленточного накопителя вместо Имени файла в шаге 5.

  8. Нажмите OK для создания нового устройства резервного копирования.

Одиночное устройство резервного копирования может использоваться к резервным копиям множественного хранения. Это не ограничено созданием устройств резервного копирования с помощью SQL Server Enterprise Manager. Сервер SQL также идет с sp_addumpdevice сохраненной процедурой, которая позволяет вам создавать устройства резервного копирования от Анализатора запросов. Синтаксис этой сохраненной процедуры следующие:

sp_addumpdevice {'device_type', 'logical name', 'physical name'}

Примечание: Первый параметр является типом устройства, или диск или лента. Затем, логическое имя устройства, придерживавшееся физическим именем.

Создайте резервное копирование базы данных

Удостоверьтесь, что приняли следующие элементы во внимание при подготовке к резервной копии базы данных ICM. Во-первых, удостоверьтесь, что резервная копия планируется в течение времени, которое влияет на производительность меньше всего. Во-вторых, для защиты целостности данных, не выполняйте эти действия во время резервной копии базы данных ICM:

  • Создайте или удалите файлы базы данных

  • Создайте индексы

  • Выполните операцию, которая не будет зарегистрирована

  • Уменьшите базу данных

Это - процедура для создания новой резервной копии базы данных ICM для базы данных ICM:

  1. Открытый SQL Server Enterprise Manager, выберите Start> Programs> Microsoft SQL Server> Enterprise Manager.

  2. Соединитесь с Сервером SQL, содержащим базу данных ICM.

  3. Выберите Tools> Wizards, как показано на рисунке 3.

    Рис. 3: SQL Server Enterprise Manager - программные средства

    /image/gif/paws/61761/bkup-icmdb-ms-sql-3.gif

  4. Нажмите для расширения менеджмента.

  5. Выберите Backup Wizard.

  6. Нажмите OK, как показано на рисунке 4.

    Рис. 4: Выберите Wizard

    bkup-icmdb-ms-sql-4.gif

    Создать Экран мастера Резервного копирования базы данных открывается, как показано на рисунке 5.

    Рис. 5: Создайте базу данных мастер резервирования

    bkup-icmdb-ms-sql-5.gif

  7. Нажмите Next, рисунок 6 появляется.

    Рис. 6: Выберите Database to Backup

    bkup-icmdb-ms-sql-6.gif

  8. Нажмите стрелку вниз и выберите базу данных ICM, вы хотите выполнить резервное копирование.

  9. Нажмите кнопку Next.

    Рис. 7: Имя типа и описание для резервирования

    /image/gif/paws/61761/bkup-icmdb-ms-sql-7.gif

  10. Предоставьте Название и Описание для резервной копии.

  11. Нажмите кнопку Next.

    Рис. 8: Выберите Type of Backup

    bkup-icmdb-ms-sql-8.gif

  12. На экране Select Type of Backup выберите тип резервирования, который вы хотите создать.

    Примечание: По умолчанию является полной резервной копией базы данных ICM.

  13. Нажмите кнопку Next.

    Рис. 9: Выберите Backup Destination и Action

    /image/gif/paws/61761/bkup-icmdb-ms-sql-9.gif

  14. Выберите устройство резервного копирования, Ленту, Файл или Устройство резервного копирования.

  15. Выберите Read и проверьте целостность резервной копии после резервной копии.

  16. Нажмите кнопку Next.

    Рисунок 10: Проверка резервной копии и планирование

    /image/gif/paws/61761/bkup-icmdb-ms-sql-10.gif

  17. Необходимо выбрать название набора носителей Check и дата окончания действия резервного комплекта, таким образом, более поздняя резервная копия случайно не перезаписывает существующую резервную копию.

  18. Можно также установить список для операций регулярного резервного копирования.

  19. Нажмите кнопку Next.

    Рисунок 11: Завершение создать мастер резервного копирования базы данных

    /image/gif/paws/61761/bkup-icmdb-ms-sql-11.gif

    Это - сводка выбранных опций, которые вы выбрали.

  20. Нажмите кнопку Finish.

  21. Резервная копия создана и проверена.

    Примечание: Во время процесса резервирования появляются эти три коробки. Эти сообщения представляют резервную копию, проверку и завершение резервной копии.

    Рисунок 12: Резервное выполнение

    bkup-icmdb-ms-sql-12.gif

    Рисунок 13: Проверьте выполнение

    bkup-icmdb-ms-sql-13.gif

    Рисунок 14: Завершенный мастер

    bkup-icmdb-ms-sql-14.gif

Мастер резервирования является простым способом для создания резервного копирования базы данных. Однако при соединении с удаленным сервером, это быстрее для запуска группы T-SQL, которая внедряет функцию резервного копирования. Командой для выполнения полного и дифференциальной резервной копии является АРХИВИРОВАННАЯ БАЗА ДАННЫХ. Для получения дополнительной информации сошлитесь на Электронную документацию сервера SQL и ищите "Архивированную базу данных".

Для подтверждения резервной копии выполните команду RESTORE VERIFYONLY:

restore verifyonly from disk='physical name'

Конфигурация ICM и резервное копирование данных сценария

В зависимости от размера базы данных, восстанавливая всю базу данных от устройств резервного копирования может занять много времени. Для быстрого восстановления выполнимо выполнить резервное копирование только конфигурация ICM и данные сценария без исторических данных. ICM использует служебную программу ICMDBA для выполнения резервное копирование данных сценария и конфигурации. Для подробной процедуры обратитесь к Выполнению резервное копирование Базы данных Конфигурации ICM с помощью icmdba.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения