Голосовая связь : H.323

Устранение неполадок, связанных с проблемами приема вызовов оконечным терминалом привратника

21 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ обращается к некоторым общим проблемам, которые, как известно, приводят к тому, когда оконечные точки не в состоянии выполнить вызовы, которые включают шлюзы Cisco или сторонние шлюзы и терминалы и Сторожевые устройства Cisco (Cisco шлюз IOS� и маршрутизаторы).

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Настоящий документ не имеет жесткой привязки к каким-либо конкретным версиям программного обеспечения и оборудования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Технические рекомендации Cisco. Условные обозначения.

Проблема

После настройки оконечной точки H.323 для регистрации Сторожевому устройству Cisco, оконечные точки не в состоянии выполнить вызовы.

Решения

Проверьте команду show gatekeeper endpoint, чтобы удостовериться, что все оконечные точки регистрируются к сторожевому устройству. Эти разделы являются решениями этой проблемы.

Допуск подтвержден (возврат сигнала "занято")

Если "Допуск подтвержден" (ACF) передается сторожевым устройством и поступает в сторону оконечной точки, но вызов все еще получает сигнал занято, проверьте, чтобы видеть, является ли завершающийся IP-адрес в ACF ожидаемым допустимым IP оконечной точки.

value RasMessage ::= admissionConfirm :
     {
       requestSeqNum 18
       bandWidth 5120
       callModel direct : NULL
       destCallSignalAddress ipAddress :
       {
         ip '0AAAC80A'H	  

!--- The hex for IP, 0A AA C8 0A== 10.170.200.10.

         port 1720
         port 1720
       }
       irrFrequency 240
       willRespondToIRR FALSE
       uuiesRequested
       {
         setup FALSE
         callProceeding FALSE
         connect FALSE
         alerting FALSE
         information FALSE
         releaseComplete FALSE
         facility FALSE
         progress FALSE
         empty FALSE
       }
     }

Если ACF имеет IP-адрес завершающейся оконечной точки, удалите сторожевое устройство и выполните вызов оконечной точки направления к оконечной точке, чтобы видеть, можно ли установить вызов.

Отказ от приема (ARJ), «rejectReason calledPartyNotRegistered (причинаОтказа вызываемаяСторонаНеЗарегистрирована)»

Эта команда debug h225 asn1 показывает calledPartyNotRegistered.

*Mar 15 06:49:19.685: RAS OUTGOING PDU ::=

value RasMessage ::= admissionReject : 
    {
      requestSeqNum 34
      rejectReason calledPartyNotRegistered : NULL    }

Это - обычная причина для отклонения, перехваченного от локальной переменной или исходного сторожевого устройства, когда сторожевое устройство не имеет никакой информации о том, где должен быть завершен вызываемый номер. Есть два сценария, по которым может произойти эта проблема.

Одна причина является вызовом, завершается в шлюзе, и шлюз не зарегистрирован в адресе E164 или в tech-prefix. Для решения этого удостоверьтесь регистры шлюза с tech-prefix к сторожевому устройству.

Это - пример конфигурации правильного шлюза.

interface Ethernet0/0
 ip address 172.16.13.16 255.255.255.224
 half-duplex
 h323-gateway voip interface
 h323-gateway voip id hwei-gk ipaddr 172.16.13.14 1718
 h323-gateway voip h323-id gw2
 h323-gateway voip tech-prefix 2
….
!
voice-port 2/0/0
!
voice-port 2/0/1
!
voice-port 2/1/0
 station-id name BLARG
 caller-id enable
!
voice-port 2/1/1
!
dial-peer cor custom
!
dial-peer voice 456 pots
 destination-pattern 456
 port 2/1/0
!
dial-peer voice 123 pots
 destination-pattern 2415...
 port 2/1/1
!
gateway

"show gatekeeper gw" from gatekeeper
GATEWAY TYPE PREFIX TABLE
=========================
Prefix: 1*
  Zone hwei-gk master gateway list:
    172.16.13.35:1720 gw1

Prefix: 2*
  Zone hwei-gk master gateway list:
    172.16.13.16:1720 456

Другая причина для этого сообщения об ошибках может состоять в том, что вызываемая сторона является терминалом в удаленной зоне и не включила прокси в той же зоне сторожевого устройства, это зарегистрировано. По умолчанию для межзонных вызовов терминала привратник Cisco IOS использует прокси-сервер. Выполните команду show gatekeeper zone status для просмотра этого. Или настройте регистр прокси к той же локальной зоне как терминал или выполните или команду no use-proxy hwei-gk default inbound-to terminal или команду no use-proxy hwei-gk default outbound-from terminal для отключения использования прокси для терминальных вызовов.

Примечание: Вызовы внутренней зоны не требуют соответствия префикса зоны.

*Mar  1 10:34:46.093: RAS OUTGOING PDU ::=

 value RasMessage ::= admissionReject :
      {
        requestSeqNum 11084
        rejectReason requestDenied : NULL
      }

Причиной для этого отказа является то, что полоса пропускания запрошенной конечной точки превышает предел, заданный в привратнике. Для решения этого увеличьте пропускную способность в сторожевом устройстве с помощью команды bandwidth под режимом гэйткипера или понизьте запрос полосы пропускания от оконечной точки.

Данный пример имеет неудачный вызов из-за запроса полосы пропускания, который превышает настроенный предел.

Value RasMessage ::= admissionRequest :
      {
        requestSeqNum 11084
        callType pointToPoint : NULL
        callModel gatekeeperRouted : NULL
        endpointIdentifier {"6284945400000058"}
        destinationInfo
        {
          e164 : "415525",
          e164 : "415525"
        }
        srcInfo
        {
          e164 : "415526",
          h323-ID : {"hwei-term"}
        }
        srcCallSignalAddress ipAddress :
        {
          ip '0AAAC837'H
          port 1720
        }
        bandwidth 102400     

!--- Requested bandwidth is 10240 K.

        callReferenceValue 1022
        conferenceID '37CE425F850A41468B40D72F145C5C14'H
        activeMC FALSE
        answerCall TRUE
        canMapAlias FALSE
        callIdentifier
        {
          guid '4138E0D40EF0D14C9DB84E54F5190BF4'H
        }
        gatekeeperIdentifier {"hwei-gk"}
        willSupplyUUIEs FALSE
      }
 
 *Mar  1 10:34:46.093: ARQ (seq# 11084) rcvd
 *Mar  1 10:34:46.093: gk_rassrv_arq: arqp=0x62905E20, crv=0x3FE,
 answerCall=1
 *Mar  1 10:34:46.093: RAS OUTGOING PDU ::=
 
 value RasMessage ::= admissionReject :
      {
        requestSeqNum 11084
        rejectReason requestDenied : NULL
      }

!--- The show gatekeeper zone status command is issued and shows the
!--- bandwidth limit is much smaller then the requested bandwidth.

 GATEKEEPER ZONES
                         ================
HWEI-GK name      Domain Name   RAS Address     PORT  FLAGS
-------      -----------   -----------     ----- -----

hwei-gk           cisco.com     172.16.13.14    1719  LS   
  BANDWIDTH INFORMATION (kbps) :
    Maximum total bandwidth     :
    Current total bandwidth     :    0       
    Maximum interzone bandwidth :	 4000  

!--- The limit is 4000 K.

    Current interzone bandwidth :    0       
    Maximum session   bandwidth :
……..

hwei-gk1          cisco.com     172.16.13.37    1719  RS

Для получения дополнительной информации о проблемах с полосой пропускания обратитесь к Устранению проблем и Пониманию Управления пропускной способностью Сторожевого устройства Cisco.

Если эта причина отказа наблюдается, и нет никакой проблемы с полосой пропускания, проверьте, чтобы видеть, является ли вызываемая сторона терминалом и если существует прокси, зарегистрированный к локальной зоне. Выполните команду show gatekeeper zone status для просмотра этого. Или настройте регистр прокси к той же локальной зоне как терминал или выполните или use-proxy hwei-gk по умолчанию inbound-to терминал или команду no use-proxy hwei-gk default outbound-from terminal для отключения использования прокси для терминальных вызовов.

Команды проверки

В этом разделе описываются несколько команд показа и отладок, которые помогают проверять конфигурацию, требуемую на сторожевом устройстве и шлюзе. Выходные данные эталонной команды вывода включены для иллюстрирования, что искать с каждой из этих команд.

Некоторые команды show поддерживаются средством Интерпретатор выходных данных (только для зарегистрированных клиентов), который позволяет выполнять анализ выходных данных команды show.

команда "show gatekeeper endpoint"

Команда show gatekeeper endpoint позволяет проверить состояние регистрации конечных точек для привратника. Это - пример для общих выходных данных этой команды.

gatekeeper#show gatekeeper endpoint
                    GATEKEEPER ENDPOINT REGISTRATION
                    ================================
CallSignalAddr  Port  RASSignalAddr   Port  Zone Name         Type    Flags 
--------------- ----- --------------- ----- ---------         ----    ----- 
172.16.13.35    1720  172.16.13.35    50890 hwei-gk                VOIP-GW 
    E164-ID: 2073418
    E164-ID: 5251212
    H323-ID: gw3
Total number of active registrations = 1


!--- The endpoint is registered.

Gatekeeper#show gatekeeper endpoint
                    GATEKEEPER ENDPOINT REGISTRATION
                    ================================
CallSignalAddr  Port  RASSignalAddr   Port  Zone Name         Type    Flags 
--------------- ----- --------------- ----- ---------         ----    ----- 
Total number of active registrations = 0

!--- The endpoint is not registered.

Команда show gatekeeper gw

Команда show gatekeeper gw используется для проверки состояния регистрации оконечных точек для tech-prefix. Это - пример для общих выходных данных этой команды.

Gatekeeper#show gatekeeper gw
GATEWAY TYPE PREFIX TABLE
=========================
Prefix: 1*
  Zone hwei-gk master gateway list:
    172.16.13.35:1720 gw1

команда show gatekeeper zone status

Команда show gatekeeper zone status используется для отображения статуса локальной зоны и удаленной зональной информации, как показано в данном примере.

2611-3#show gatekeeper zone status
                         GATEKEEPER ZONES
                         ================
HWEI-GK name      Domain Name   RAS Address     PORT  FLAGS
-------      -----------   -----------     ----- -----

hwei-gk           cisco.com     172.16.13.14    1719  LS   
  BANDWIDTH INFORMATION (kbps) :
    Maximum total bandwidth     :
    Current total bandwidth     :    0       
    Maximum interzone bandwidth :	 4000
    Current interzone bandwidth :    0       
    Maximum session   bandwidth :
  SUBNET ATTRIBUTES :
    All Other Subnets : (Enabled)
  PROXY USAGE CONFIGURATION :
    Inbound Calls from all other zones : 
      to terminals in local zone hwei-gk : use proxy
      to gateways in local zone hwei-gk  : do not use proxy
      to MCUs in local zone hwei-gk  : do not use proxy
    Outbound Calls to all other zones :
      from terminals in local zone hwei-gk : use proxy
      from gateways in local zone hwei-gk  : do not use proxy
      from MCUs in local zone hwei-gk  : do not use proxy

hwei-gk1          cisco.com     172.16.13.37    1719  RS

команда show gateway

Команда show gateway используется для проверки состояния регистрации к сторожевому устройству. Общие выходные данные этой команды показывают в данном примере.

gw3#show gateway
 Gateway  gw3/ww  is registered to Gatekeeper hwei-gk

Alias list (CLI configured) 
 E164-ID 2073418
 E164-ID 5251212
 H323-ID gw3
Alias list (last RCF) 
 E164-ID 2073418
 E164-ID 5251212
 H323-ID gw3

 H323 resource thresholding is Disabled

!--- The gateway is registered to gatekeeper (hwei-gk).

gw3#show gateway
 Gateway  gw3  is not registered to any gatekeeper

Alias list (CLI configured) 
 E164-ID 2073418
 E164-ID 5251212
 H323-ID gw3/WW
Alias list (last RCF) 

 H323 resource thresholding is Disabled

!--- The gateway is not registered to the gatekeeper.

команда debug h225 asn1

Команда debug h225 asn1 является командой отладки шлюза Cisco и сторожевым устройством. В этом документе вы только ищете поле ARJ и ищете причину отказа. Данный пример является примером выходных данных поля ARJ.

Output from gateway
*Mar 26 04:12:38.508: RAS INCOMING PDU ::=

value RasMessage ::= admissionReject :
    {
      requestSeqNum 34
      rejectReason calledPartyNotRegistered : NULL
    }

Output from gatekeeper
*Mar 15 06:49:19.685: RAS OUTGOING PDU ::=

value RasMessage ::= admissionReject : 
    {
      requestSeqNum 34
      rejectReason calledPartyNotRegistered : NULL
    }

Дополнительные сведения


Document ID: 22170