Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Поддержка стороннего программного обеспечения для голосовых приложений

29 июля 2008 - Перевод, выполненный профессиональным переводчиком
Другие версии: PDF-версия:pdf | Машинный перевод (28 июля 2013) | Английский (1 марта 2007) | Отзыв

Содержание

Введение
Предварительные условия
     Требования
     Используемые компоненты
     Условные обозначения
Поддержка программного обеспечения сторонних производителей для голосовых приложений
     Поддержка программного обеспечения сторонних производителей для Cisco CallManager
     Поддержка программного обеспечения сторонних производителей для Cisco Unity версии 4.2 или более поздних версий
     Поддержка программного обеспечения сторонних производителей для Cisco ICM/IPCC Enterprise и Hosted Editions
Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco
Дополнительные сведения

Введение

В настоящем документе перечислены поддерживаемые версии продуктов сторонних производителей различных голосовых приложений, таких как Cisco CallManager, Cisco Unity и Cisco ICM/IPCC Enterprise и Hosted Editions.

Предварительные условия

Требования

Cisco рекомендует, чтобы вы знали эти темы:

  • Cisco CallManager

  • Cisco Unity

  • Cisco ICM/IPCC Enterprise и Hosted Editions

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Cisco CallManager 3,1(x) и более поздних версий

  • Cisco Unity 4.2 и более поздних версий

  • Cisco ICM/IPCC Enterprise и Hosted Editions, выпуски 7.0(0) с SR1 по SR4, и версия 7.1(x)

Данные для документа были получены в специально созданных лабораторных условиях. Все устройства, используемые в этом документе, были запущены с чистой (заданной по умолчанию) конфигурацией. Если ваша сеть работает в реальных условиях, убедитесь, что вы понимаете потенциальное воздействие каждой команды.

Условные обозначения

Дополнительную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в документе Условные обозначения, используемые в технической документации Cisco.

Поддержка программного обеспечения сторонних производителей для голосовых приложений

Поддержка стороннего программного обеспечения для Cisco CallManager

В данной таблице перечислены поддерживаемые продукты программного обеспечения стороннего производителя для Cisco CallManager:

Приложение

Программное обеспечение сторонних производителей

Версия CallManager

Антивирус

Network Associates

McAfee VirusScan Enterprise версии 4,5

Cisco CallManager с версии 3.1(x) по 3.3(3)

  • McAfee VirusScan Enterprise версии 7,0

  • McAfee VirusScan Enterprise версии 7.1

  • McAfee VirusScan Enterprise версии 8.0i

  • McAfee ePolicy Orchestrator версии 3.5

Cisco CallManager 3.2(x) и более поздних версий

Symantec

  • Norton Antivirus Corporate Edition версии 7.61

  • Symantec AntiVirus Corporate Edition версии 8,0

Cisco CallManager с версии 3.2(2c) по 3.3(3)

  • Symantec AntiVirus Corporate Edition версии 8,1

  • Symantec AntiVirus Corporate Edition версии 9,0

  • Symantec AntiVirus Corporate Edition версии 10.0

Cisco CallManager 3.2(2c) и более поздних версий

Symantec AntiVirus Corporate Edition версии 10.1.4

Cisco CallManager версии 3.3(0) и Cisco Unified CallManager версии 4.1(0) и 4.2(0)

Trend Micro

ServerProtect5

Cisco CallManager 3.2(2c) и более поздних версий

OfficeScan версии 7.3

Cisco CallManager версии 4.0(x) Cisco CallManager версии 4.1(x)

Computer Associate

eTrust Antivirus версии 7.0

Cisco CallManager версии 3.3.3

Управление сервером/Программное обеспечение для наблюдения

Concord

eHealth для Cisco CallManager версии 5.6.5

Cisco CallManager версий 3.2(3) и 3.3(x)

eHealth Suite версии 5.7

CallManager версии 4.1(2)

Hewlett Packard

HP OpenView, Performance Manager версии 3.30, Operations Agent версии 7,0

Cisco CallManager версий 3.1(2c) и 3.2(x)

HP OpenView, Performance Manager версии 3.30, Operations Agent версии 7.1

Cisco CallManager версии 3.3(x)

HP OpenView Operations Agent версии 7.27, OVPA3.65, OVIS 5.2

Cisco CallManager версии 4.1.2

Micromuse

Netcool для Voice over IP версии 10

Cisco CallManager версии 3.3(x)

Netcool for VoIP1.1, Netcool/SSM Agent версии 3.1 SP2

Cisco CallManager версии 4.1.2

BMC Software

PATROL для Microsoft Windows Servers версии 3.0.03

Cisco CallManager версии 3.3(x)

Info Vista

InfoVista IP Telephony Solution, версии 1.0

Cisco CallManager версий 3.3(3) и 4.0(1)

Удаленный доступ

VNC

В комплект поставки входит Cisco CallManager, который используется для управления и удаленных обновлений.

Windows Terminal Services

В комплект поставки входит Cisco CallManager; только для управления, без удаленных установок.

iLO

В комплект поставки входит основанный на HP Cisco MCS, который используется только администратором.

Дополнительные сведения о программном обеспечении сторонних производителей поддерживающих Cisco CallManager, см. раздел Агенты платформ сторонних производителей, которые используют Cisco CallManager.

Поддержка программного обеспечения сторонних производителей для Cisco Unity версии 4.2 или более поздних версий

Данная таблица содержит сведения о поддерживаемом программном обеспечении сторонних производителей для Cisco Unity версии 4.2 или более поздней версии.

Примечание. Политика поддержки Cisco состоит в том, что заказчики могут развертывать антивирусное программное обеспечение сторонних производителей на сервере Cisco Unity. Однако Cisco ожидает, что заказчики (или их партнеры по интеграции систем) протестируют возможность взаимодействия таких продуктов с Cisco Unity до начала развертывания. Это позволит уменьшить риск выявления проблем взаимодействия Cisco Unity с продуктами сторонних производителей, установленными на сервер Cisco Unity, уже в рабочем окружении.

Примечание. Не все программное обеспечение сторонних производителей, утвержденное для использования с Cisco Unity, утверждено и для работы с Windows Server 2003. Дополнительные сведения см. в документации производителя.

Приложение

Программное обеспечение сторонних производителей

Антивирусное программное обеспечение

  • Computer Associates InoculateIT для Microsoft Windows NT и Windows 2000, версия 4.53, сборка 627 или более поздняя.

  • McAfee

    • ePolicy Orchestrator версии 3.0 или более поздней. Агент ePolicy Orchestrator может использоваться на сервере Cisco Unity только в том случае, если агент настроен на получение обновлений, но не на передачу этих обновлений на другие компьютеры.

    • GroupShield Domino версии 5.0 или более поздней

    • NetShield для Microsoft Windows NT и Windows 2000 версии 4.5 или более поздней

    • VirusScan Enterprise версии 7.0 или более поздней

  • Symantec

    • AntiVirus Corporate Edition версии 8.1 или более поздней

    • Norton AntiVirus для Lotus Notes/Domino версии 2.5 или более поздней

    • Norton AntiVirus для Microsoft Exchange версии 2.13 или более поздней

    • Norton AntiVirus для Microsoft Windows NT и Windows 2000 версии 5.02 или более поздней

  • Trend Micro

    • ScanMail для Lotus Notes версии 2.5 или более поздней

    • ScanMail для Microsoft Exchange 2000 версии 5 или более поздней

    • ServerProtect для Lotus Notes версии 5.5 или более поздней

Управление сервером/Программное обеспечение для наблюдения

  • Adiscon EventReporter

  • Concord SystemEDGE версии 4.1 или более поздней

  • Hewlett-Packard OpenView (поддерживается для IP-наблюдения за службами серверов Cisco Unity, SQL Server и Exchange на всех поддерживаемых аппаратных платформах Cisco Unity).

  • Microsoft

    • Management Console (MMC)

    • Network Provider Monitor

  • NetIQ VoIP Manager версии 2.0 или более поздней для Cisco Unity (следует устанавливать только агент на сервер Cisco Unity).

Дополнительные сведения о программном обеспечении сторонних производителей поддерживающих Cisco Unity, см. раздел Поддерживаемое оборудование и программное обеспечение, а также политики поддержки для Cisco Unity 4.2 и более поздних версий.

Поддержка программного обеспечения сторонних производителей для Cisco ICM/IPCC Enterprise и Hosted Editions

Данная таблица отображает поддерживаемое антивирусное программное обеспечение для Cisco ICM/IPCC Enterprise и Hosted Editions:

Приложение

Программное обеспечение сторонних производителей

Удаленное управление

  • Windows 2000 Windows Terminal Services10 (режим удаленного управления)

  • Windows Server 2003 Remote Desktop (режим консоли)

  • Symantec pcANYWHERE версии 12.0 для ICM версии 7.1 или более поздних

  • Symantec pcANYWHERE версии 11.0.1 для ICM версии 7.0 SR1 – SR4

  • RealVNC версии 4.1 с ICM версии 7.1 и более поздних

  • RealVNC версии 4.0 с ICM версии 7.0 SR1 – SR4

  • TridiaVNC Pro версии 4.1

Антивирусное программное обеспечение

  • McAfee VirusScan Enterprise версии 7.1 для ICM 7.0

  • McAfee VirusScan Enterprise версии 8.0i для ICM 7.0 и 7.1, всех SR

  • Symantec AntiVirus Corporate Edition версии 10.0 для ICM 7.0 и 7.1, всех SR

  • Trend Micro ServerProtect версии 5.5+ для ICM 7.0 и 7.1, всех SR

Веб-браузер

Internet Explorer 6.0 (Service Pack 1 или более поздней версии) для ICM 7.0 и 7.1, всех SR

Преобразование файлов Zip

WinZIP 9.x для ICM 7.0 и 7.1, всех SR

Acrobat Reader

Adobe Acrobat Reader версии 7.0 для ICM 7.0 и 7.1, всех SR

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 82131