Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager Express

Вопросы и ответы по Cisco Unified Communications Manager Express

7 апреля 2008 - Перевод, выполненный профессиональным переводчиком
Другие версии: PDF-версия:pdf | Машинный перевод (28 июля 2013) | Английский (4 сентября 2007) | Отзыв

Вопросы

Введение
Может ли IP-телефон 7940 в среде Cisco Unified Communications Manager Express принимать четыре вызова одновременно (два на каждой линии)?
Можно ли уменьшить значение таймера глобально во всей среде Cisco Unified Communications Manager Express? Если да, то как?
Может ли станция Cisco IP Conference Station 7936 работать с Cisco Unified Communications Manager Express 3.3?
Поддерживает ли Cisco Unified Communications Manager Express экономичный способ связи?
Поддерживает ли Cisco Unified Communications Manager Express регистрацию IP-телефона с другого удаленного сайта через WAN?
Поддерживает ли Cisco Unified Communications Manager Express парковку вызова во время конференции?
Работает ли ПО Attendant Console с Cisco Unified Communications Manager Express?
Поддерживает ли Cisco Unified Communications Manager Express VG248 и VG224?
Поддерживает ли Cisco Unified Communications Manager Express запросы AXL, как в CallManager 4?
Поддерживает ли Cisco Unified Communications Manager Express IP-коммуникатор?
Поддерживает ли Cisco Unified Communications Manager Express конфигурацию с двумя линиями?
Как можно назначить несколько расширений Cisco Unified Communications Manager Express на голосовой почтовый ящик Cisco Unity Express?
Как переключить телефоны с Cisco CallManager Express на Cisco CallManager?
Как можно быстро установить Cisco CallManager Express на маршрутизатор?
Как можно интегрировать Cisco Unified CallManager Express в Cisco Unified CallManager?
Как можно настроить громкость воспроизведения исходного файла Music on Hold (MoH, музыка, которая играет во время ожидания) на маршрутизаторе Cisco CallManager Express?
Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco
Дополнительные сведения

Введение

Этот документ содержит ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по Cisco Unified Communications Manager Express (CME).

Q. Может ли IP-телефон 7940 в среде Cisco Unified Communications Manager Express принимать четыре вызова одновременно (два на каждой линии)?

A. В IP-телефоне 7940 имеются две кнопки выбора линии. Вы можете настроить параметр ephone-dn на работу с двумя линиями (один голосовой порт, два канала) и назначить ephone-dn определенной кнопке. Одна кнопка выбора линии может обслуживать два вызова одновременно. Тем не менее, второй канал больше используется для передачи данных и организации конференций. Это означает, что одну линию можно настроить на прием двух вызовов. Для этого необходимо перевести первую линию в режим ожидания.

Q. Можно ли уменьшить значение таймера глобально во всей среде Cisco Unified Communications Manager Express? Если да, то как?

A. Да, вы можете уменьшить или увеличить значение задержки между набором цифр в режиме Настройки телефонии, как показано в примере:

Router#конфигурация терминала
Router(config)#телефония 
Router(config-telephony)#время задержки между цифрами ?
  <2-120>  seconds

Время задержки между цифрами (в секундах) установлено в таймере для всех IP-телефонов Cisco (для исходящих вызовов). Диапазон допустимых значений: от 2 до 120 секунд. Значение по умолчанию: 10 секунд.

Q. Может ли станция Cisco IP Conference Station 7936 работать с Cisco Unified Communications Manager Express 3.3?

A. Да, Cisco Unified Communications Manager Express 3.3 поддерживает станцию Cisco IP Conference Station 7936.

Обратитесь к поддерживаемым Cisco CallManager Express 3.3 микропрограммам, платформам, памяти и голосовым программам, а также унифицированной CME Cisco и матрице совместимости ПО Cisco IOS.

Q. Поддерживает ли Cisco Unified Communications Manager Express экономичный способ связи?

A. Cisco Unified Communications Manager Express поддерживает экономичную связь с помощью голосовых шлюзов H.323 или SIP. Для голосового шлюза H.323 рекомендуется использовать ПО Cisco IOS® Software версии 12.2(15)T или выше для поддержки перевода/переадресации вызовов H.450.

Q. Поддерживает ли Cisco Unified Communications Manager Express регистрацию IP-телефона с другого удаленного сайта через WAN?

A. Cisco Unified Communications Manager Express 4.0 поддерживает удаленные IP-телефоны.

Q. Поддерживает ли Cisco Unified Communications Manager Express парковку вызова во время конференции?

A. Нет, Cisco Unified Communications Manager Express не поддерживает парковку вызова во время конференции.

Q. Работает ли ПО Attendant Console с Cisco Unified Communications Manager Express?

A. Нет, Cisco Unified Communications Manager Express не поддерживает Attendant Console.

Q. Поддерживает ли Cisco Unified Communications Manager Express VG248 и VG224?

A. VG248 не поддерживается в Cisco Unified Communications Manager Express. Тем не менее, VG224 в данный момент поддерживается в Cisco Unified Communications Manager Express/SRST, но только в режиме H.323.

Q. Поддерживает ли Cisco Unified Communications Manager Express запросы AXL, как в CallManager 4?

A. Да, Cisco Unified Communications Manager Express поддерживает протоколы SOAP/AXL для сбора статической и динамической информации о регистрации телефона/линии, либо для запуска некоторых консолей (CLI).

Дополнительные сведения см. в руководстве XML по обеспечению Cisco CME/SRST.

Q. Поддерживает ли Cisco Unified Communications Manager Express IP-коммуникатор?

A. Cisco Unified Communications Manager Express версии 4.0(1) и выше обеспечивает поддержку IP-коммуникатора версии 2.0 и выше.

Q. Поддерживает ли Cisco Unified Communications Manager Express конфигурацию с двумя линиями?

A. Cisco Unified Communications Manager Express поддерживает конфигурацию с двумя линиями. В этом случае имеются две линии с одним DN, поэтому третий звонок попадает на занятую линию.

Q. Как можно назначить несколько расширений Cisco Unified Communications Manager Express на голосовой почтовый ящик Cisco Unity Express?

A. Имеется возможность задать до двух номеров в одном профиле пользователя Cisco Unity Express (CUE). Настройте первый номер в качестве первого расширения Cisco Unity Express, а второй номер в качестве первого номера E.164. Тем не менее, только два расширения Cisco Unified Communications Manager Express могут делить почтовый ящик в голосовой почте Cisco Unity Express.

Если вы хотите назначить больше номеров на один почтовый ящик, возможно, понадобится создать общий ящик — General Delivery Mailbox (GDM) для того, чтобы звонок перенаправлял все расширения на один ящик.

Обратитесь к рекомендациям по настройке Перенаправление абонента непосредственно на почтовый ящик Unity Express.

Q. Как переключить телефоны с Cisco CallManager Express на Cisco CallManager?

A. Для переключения телефонов с Cisco CallManager Express на Cisco CallManager не предусмотрено отдельной процедуры. Настройте телефоны в Cisco CallManager и задайте адрес сервера TFTP в телефоне в соответствии с сервером издателя для регистрации в Cisco CallManager. Если телефоны используют DHCP, необходимо изменить значение параметра 150 на сервере DHCP.

Если необходимо полностью удалить Cisco CallManager Express, возможно, понадобится удалить все шаблоны маршрутизации, которые указывают на Cisco CallManager Express. Кроме того, добавьте пользователей в систему голосовой почты, которую использует кластер Cisco CallManager, и удалите этих пользователей из Cisco Unity Express.

Q. Как можно быстро установить Cisco CallManager Express на маршрутизатор?

A. Используйте Cisco IP Communications Express Quick Configuration Tool (QCT) для быстрой установки Cisco CallManager Express. Приложение QCT представляет собой основанную на HTML и Java Script программу, которая запускается на рабочих станциях пользователей при помощи Microsoft Internet Explorer (IE). Приложение QCT, используя удобный пользовательский интерфейс, попросит ввести ряд параметров, необходимых для настройки маршрутизатора Cisco Integrated Services на полноценную поддержку IP-телефонии.

Версия support-QCT поддерживает эти версии ПО Cisco IOS и Cisco CallManager Express — Cisco CallManager Express версии 3.2, использующую ПО Cisco IOS Software версии 12.3(11)T6 и выше.

Аппаратная часть support-QCT может настроить службы телефонии Cisco CallManager Express на любом маршрутизаторе Cisco, который поддерживает ПО Cisco IOS версии 12.3(11)T6 и выше, а также Cisco Unity Express версии 2.1.0 и выше. Это распространяется на все маршрутизаторы интегрированных служб Cisco (серий Cisco 2800 и 3800), а также на более старые модели маршрутизаторов Cisco Access Routers (серий Cisco 1700, 2600 и 3700).

Дополнительную информацию см. в документе Cisco IP Communications Express Quick Configuration Tool.

Q. Как можно интегрировать Cisco Unified CallManager Express в Cisco Unified CallManager?

A. Существует два возможных метода:

  1. Добавить маршрутизатор Cisco CallManager Express в Cisco CallManager в качестве шлюза H.323 и настроить шаблон маршрутизации. На маршрутизаторе Cisco CallManager Express следует настроить соответствующие адресуемые точки вызова (dial peers). Этот метод является предпочтительным.
  2. Альтернативный метод подразумевает создание межкластерного канала (ICT) для Cisco CallManager Express. Обычно этот метод используется, когда есть необходимость перекодировки между разными кодеками в рамках Cisco CallManager.

Дополнительные сведения см. в разделе Интегрирование Cisco Unified CallManager Express с Cisco Unified CallManger.

Q. Как можно настроить громкость воспроизведения исходного файла Music on Hold (MoH, музыка, которая играет во время ожидания) на маршрутизаторе Cisco CallManager Express?

A. Уровень громкости файла MoH не может быть настроен с помощью ПО Cisco IOS. Более того, громкость нельзя изменить, после того как файл записан во флэш-память маршрутизатора. Можно уменьшить уровень входного сигнала или ослабить звук на выходе, но это затронет также и громкость речи.

Чтобы настроить громкость файла MoH, измените его в звуковом редакторе перед записью во флэш-память маршрутизатора.

Лучшим вариантом будет перезапись файла на меньшей громкости. Это также является хорошей возможностью для создания личного файла для использования.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 97069