Los Servicios Técnicos de Cisco ayudan a hacer con que sus productos Cisco y su rede funcionen con eficiencia y beneficien del sistema operativo y aplicaciones de software mas recientes.
Los servicios de soporte técnico son proyectados para satisfacer sus necesidades de negocio y ayudarle a mantener un desempeño de red de alta calidad y al mismo tiempo controlar los costos operacionais.
Servicios Técnicos
Ofrece un acceso directo a los ingenieros de la Cisco a cualquier hora del dia, y a una extensa gama de recursos técnicos para entregar resoluciones de forma rápida con una cobertura flexible de dispositivo a dispositivo y opciones de servicio Premium, para ayudarle a maximizar la eficiencia operacional.
Entrega soporte técnico de alto nivel para gerenciar redes grandes y esenciales para negocios. Disponible en tres niveles de personalización de servicio
Combina un amplio soporte técnico de red con monitoramiento de reds pro-activas, evaluaciones y reparaciones remotas, diseñado para pequeñas y medianas empresas. Smart Care sólo está disponible a través de los partners certificados por la Cisco
Diseñado para pequeñas y medianas empresas, proporciona un soporte de red simplificado y rentable para ayudar a los clientes de SMB a garantizar la fiabilidad operativa y proteger las inversiones en tecnología de productos exclusivos de SMB.
Ofrece acceso rápido y rentable, sin interrupciones, a una extensa gama de recursos técnicos y actualizaciones de aplicaciones de software para ayudarle a mantener su red disponible y segura.
Ofrece soporte para software de sistema operativo (SO) de Cisco incluyendo actualizaciones de SO dentro de su grupo de recursos licienciados y acceso a los ingenieros del Centro de Asistencia Técnica (Technical Assistance Center (TAC)) de Cisco, los que poderán ayudar con problemas de soporte relacionados con el SO.
Hecho a medida para Proveedores de Servicios, este servicio proporciona acceso registrado a Cisco.com para asistencia técnica online, acceso al TAC, actualizaciones del Cisco OS Software y reemplazo avanzado de hardware defectuoso.
Sevicios de Soporte de Tecnología Especifica
Mejoran el funcionamiento de la red, ayudan a resolver sus problemas rápidamente y a obtener el mejor rendimiento de sus equipos.
Administre complejidad y simplifique el soporte de soluciones en entornos de varios proveedores con Cisco Allied Services. Nuestros expertos en tecnología, ofrecen y coordinan el soporte de todo el Diseño.
Simplifique tu soporte y reduzca el tiempo de inactividad con un soporte integrado a niveis de sistema para implementaciónes de Cisco Unified Communications.
Proporciona soporte técnico continuado para mantener el alto desempeño de las soluciones Cisco TelePresence.
Mantenga su Cisco® Intrusion Prevention System (IPS) - Sistema de Prevención de Intrusiones - actualizado y efectivo contra amenazas de seguridad a través de un servicio completo que incluye soporte técnico durante las 24 horas, reemplazo de hardware, actualizaciones de archivos de firmas y software, e información dinámica sobre amenazas globales.
Proporciona un servicio personalizable de alertas de amenazas y vulnerabilidad basado en web que permite a las organizaciones acceder fácilmente a información puntual, precisa y confiable sobre potenciales vulnerabilidades en su entorno.
