Voz y Comunicaciones unificadas : Gateways Cisco de la serie VG

Configuración de puerto VG248 para encender el MWI de ID de la persona que llama

15 Abril 2008 - Traducción manual
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Contenido

Introducción
Requisitos previos
      Requerimientos
      Componentes utilizados
      Convenciones
Antecedentes
Configuración
Verificación
Resolución de problemas
Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

Introducción

Este documento proporciona un ejemplo de configuración para que un puerto VG248 envíe la señal apropiada para encender el MWI en un dispositivo de identificación de la persona que llama conectada a un teléfono analógico.

Requisitos previos

Requerimientos

Asegúrese de que Cisco CallManager esté integrado con el sistema correo de voz antes de intentar esta configuración.

Componentes utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware:

  • Puerta de enlace de teléfono analógico Cisco VG248

  • Software VG248 versión 1.3

  • Teléfonos analógicos

  • Casilla de ID de la persona que llama

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un entorno de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se iniciaron con una configuración sin definir (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones sobre consejos técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Antecedentes

La puerta de enlace VG248 es un producto activado por Cisco AVVID (arquitectura de voz, video y datos integrados) que permite a las empresas continuar utilizando sus dispositivos analógicos con la tecnología de telefonía IP actual. VG248 es una puerta de enlace para usar teléfonos, faxes, módems, sistemas de correo de voz y teléfonos de altavoz analógicos con un sistema de voz de organización basado en Cisco CallManager.

Con un sistema de teléfonos analógicos conectados en línea con casillas de ID de la persona que llama que contienen indicadores de mensaje en espera (MWI), es necesario asegurarse de que dichas casillas reciben la señal apropiada de la compañía telefónica para encender el MWI correctamente, lo que indica que hay un mensaje de correo de voz en espera. Los dos tipos de señales que transmiten las compañías telefónicas son los tonos de marcación intermitentes y los tonos de modulación por desplazamiento de frecuencia (FSK). Aunque el propósito de estos tonos es activar el MWI cuando se registra un mensaje, no funcionan para todos los modelos de casilla de ID la de persona que llama proporcionados por las compañías telefónicas.

VG248 admite varios métodos de envío de mensajes MWI a teléfonos analógicos. Puesto que es posible que cuente con diferentes tipos de teléfonos analógicos conectados a VG248, puede modificar el tipo de MWI por puerto. Así pues, si tiene teléfonos analógicos con lámparas MWI, puede informar a los usuarios sobre mensajes en espera mediante la lámpara MWI. También puede elegir que se reproduzca un tono cuando los usuarios descuelguen el teléfono.

Estos son los métodos admitidos por VG248:

  • Lamp (90-Volt Signal) (Lámpara (señal de 90 V)): ilumina la lámpara del teléfono.

  • Caller ID (FSK Tone) (ID de la persona que llama (tono FSK)): utiliza el mecanismo de ID de la persona que llama para enviar mensajes MWI a la pantalla LCD del teléfono.

  • Stutter (Stutter tone) (Intermitente (tono de marcación intermitente)): reproduce tonos cuando el usuario descuelga el teléfono.

  • Lamp + Stutter (Lámpara + tono de marcación intermitente): ilumina la lámpara y reproduce un tono.

  • Caller ID + Stutter (ID de la persona que llama + tono de marcación intermitente): envía un mensaje a la pantalla LCD y reproduce un tono.

  • None (Ninguno): no envía información MWI

Configuración

Termine estos pasos para configurar el puerto VG248 de modo que admita ID de la persona que llama (tono FSK) en un dispositivo de identificación de la persona que llama en línea con un teléfono analógico.

  1. En el menú principal, seleccione Configure (Configuración).

    vg248-caller-id-mwi-1.gif

  2. Seleccione Telephony (Telefonía).

    vg248-caller-id-mwi-2.gif

  3. Seleccione Port specific parameters (Parámetros específicos del puerto).

    vg248-caller-id-mwi-3.gif

  4. Utilice las teclas de flecha para seleccionar el puerto que desea configurar y presione Enter (Intro).

    vg248-caller-id-mwi-4.gif

  5. Seleccione MWI method (Método MWI).

    vg248-caller-id-mwi-5.gif

  6. Seleccione la opción caller ID (ID de la persona que llama).

    vg248-caller-id-mwi-6.gif

Verificación

Actualmente, no hay ningún procedimiento de verificación disponible para esta configuración.

Resolución de problemas

Esta sección proporciona información que puede utilizar para solucionar problemas de configuración.

Puede establecer VG248 para que registre muchos más detalles (información, error o advertencias) y para que se registre en puertos específicos. Siga estos pasos para establecer los niveles de registro y seleccionar puertos:

  1. En el menú principal, seleccione Diagnostics (Diagnóstico).

    vg248-caller-id-mwi-7.gif

  2. Seleccione Event log (Registro de eventos).

    vg248-caller-id-mwi-8.gif

  3. Seleccione Set logging levels (Establecer niveles de registro).

    vg248-caller-id-mwi-9.gif

  4. En Set Logging Levels (Establecer niveles de registro), seleccione Voice Mail (VM) (Correo de voz (VM)) y SCCP Errors + Warnings + Info + Trace (Errores de SCCP + Advertencias + Información + Seguimiento).

    vg248-caller-id-mwi-10.gif

  5. En Set Logged Port (Establecer puerto registrado), seleccione un puerto que desee probar.

  6. Seleccione View New (Ver nuevo) en el menú Diagnostics (Diagnóstico).

  7. En el puerto seleccionado, realice una llamada al teléfono analógico en línea con la casilla de ID de la persona que llama y grabe un mensaje. Los eventos se muestran en la sesión de Telnet de VG248 y debe iluminarse el MWI.


Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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