Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity Express

Guía del administrador de Cisco Unity Express 2.3 AvT

29 Agosto 2008 - Traducción manual
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (14 Septiembre 2007) | Comentarios

Contenidos

Guía del administrador de Cisco Unity Express 2.3 AvT

Contenidos

Administración de Auto Attendant

Requisitos previos y tareas de configuración relacionadas

Administración de los saludos alternativos de Auto Attendant

Grabación de indicaciones personalizadas

Envío de mensajes de difusión

Requisitos previos y tareas de configuración relacionadas

Acceso al menú de administración de mensajes de difusión

Envío de mensajes de difusión a todos los usuarios de la ubicación local

Envío de mensajes de difusión a todos los usuarios en todas las ubicaciones

Envío de mensajes de difusión a ubicaciones específicas

Selección de opciones de mensaje

Grabación de nombres para ubicaciones y usuarios remotos

Acceso al menú de administración de nombres grabados

Grabación de un nombre para una ubicación remota

Grabación de un nombre para un usuario remoto

Documentación relacionada


Guía del administrador de Cisco Unity Express 2.3 AvT


Versión 2.3

Revisado al 01-mayo-06, OL-10463-01
Primera publicación: 1 de febrero de 2006
Última actualización: 1 de mayo de 2006

Este documento describe las tareas básicas que realizan los administradores de Cisco Unity Express al utilizar el sistema de administración telefónica (AvT). Utilice esta guía junto con lo documentos enumerados en la sección "Documentos relacionados".

Contenidos

Administración de Auto Attendant

Requisitos previos y tareas de configuración relacionadas

Administración de los saludos alternativos de Auto Attendant

Grabación de indicaciones personalizadas

Envío de mensajes de difusión

Requisitos previos y tareas de configuración relacionadas

Acceso al menú de administración de mensajes de difusión

Envío de mensajes de difusión a todos los usuarios de la ubicación local

Envío de mensajes de difusión a todos los usuarios en todas las ubicaciones

Envío de mensajes de difusión a ubicaciones específicas

Selección de opciones de mensaje

Grabación de nombres para ubicaciones y usuarios remotos

Acceso al menú de administración de nombres grabados

Grabación de un nombre para una ubicación remota

Grabación de un nombre para un usuario remoto

Administración de Auto Attendant

Cisco Unity Express ofrece varias maneras de administrar su sistema de correo de voz y los saludos, indicaciones y menús que las personas que llaman escuchan cuando los atiende el contestador automático. Un contestador automático (auto attendant) consiste en una serie de saludos y mensajes que guía a la persona que llama en la ejecución de diversas funciones, como presionar botones para comunicarse con los diversos departamentos e ingresar el número de extensión de un empleado. Una secuencia de comandos del contestador automático es un archivo que contiene pasos y variables que determina de qué manera el contestador automático maneja las llamadas; por ejemplo, qué indicaciones se reproducen en diferentes situaciones y a qué extensión se transfieren ciertas llamadas. Las indicaciones del contestador automático (también denominados saludos) son archivos de sonido grabados que se reproducen a la persona que llama y son componentes del menú del contestador automático.

Se proporciona un saludo de bienvenida estándar y otros mensajes del sistema como parte del archivo predeterminado del contestador automático que se incluye con Cisco Unity Express. También puede crear secuencias de comandos e indicaciones personalizadas para el contestador automático. Este documento describe cómo administrar y grabar saludos e indicaciones por medio del sistema AvT. También puede ejecutar algunas de estas funciones utilizando otras herramientas; consulte las referencias de la sección "Requisitos previos y tareas de configuración relacionadas".

Requisitos previos y tareas de configuración relacionadas

Necesarios

Instalar el software Cisco Unity Express completo en el módulo o AIN de la red.

Configurar el número telefónico para el contestador automático, el correo de voz y las aplicaciones AvT.

Configurar Cisco Unity Express y Cisco Unified CallManager Express o Cisco Unified CallManager:

Configuración de Cisco Unified CallManager Express y Cisco Unity Express

Configuración de Cisco Unified CallManager y Cisco Unity Express

Opcionales

Crear secuencias de comandos personalizadas para el contestador automático en una PC de escritorio. Puede utilizar el sistema AvT para grabar indicaciones personalizadas que se utilizan en estas secuencias de comandos. Consulte la Guía de instalación y configuración del editor de secuencias de comandos de Cisco Unity Express para obtener más información acerca de la creación de las secuencias de comandos.

Configuración de Cisco Unified CallManager Express y Cisco Unity Express


Paso 1 En el sistema Cisco Unified CallManager Express, configure los pares de marcado SIP hacia las aplicaciones de correo de voz, del contestador automático y “promptmgmt" (AvT).

Paso 2 En el sistema Cisco Unity Express, configure los disparadores SIP para las aplicaciones de correo de voz, "autoattendant" y "promptmgmt" (AvT).

Consulte las “Tareas de configuración" de la Guía del administrador de la CLI de Cisco Unity Express 2.3 para obtener más información.


Recomendación También puede ingresar los números AvT del contestador automático al ejecutar el asistente de inicialización GUI de Cisco Unity Express o desde la ventana Voice Mail (Correo de voz) > Call Handling or Administration (Manejo o administración de llamadas) > Call-in Numbers (Números de llamada) de la GUI. Para obtener más información, consulte la ayuda GUI en línea del Administrador del sistema de Cisco Unity Express para Cisco Unified CallManager Express.



Configuración de Cisco Unified CallManager y Cisco Unity Express

Realice los siguientes pasos en la GUI de Cisco Unified CallManager:


Paso 1 Cree un usuario de Java Telephony API (JTAPI) para Cisco Unity Express y configure punto de ruta de integración de telefonía de la computadora (CTI) para cada una de las aplicaciones de Cisco Unity Express. Consulte "Configuración de los componentes del sistema" en la Guía del administrador de la CLI de Cisco Unity Express 2.3 para obtener más información.

Paso 2 Cree puertos CTI que estén compartidos por los puntos de ruta CTI. Inserte los puertos CTI en una agrupación de dispositivos para que la oficina subsidiaria controle el uso del transcodificador (opcional). Consulte "Configuración de los componentes del sistema" en la Guía del administrador de la CLI de Cisco Unity Express 2.3 para obtener información sobre cómo configurar estos puertos en Cisco Unity Express.

Paso 3 A menos que las llamadas de la red utilicen el códec G.711, debe definir una región para cada oficina subsidiaria y seleccionar un códec. Si se utilizan múltiples códecs, debe agregar un transcodificador para la conversión del código de las llamadas G.729 que terminan en Cisco Unity Express.


Realice los siguientes pasos en el sistema Cisco Unity Express:


Paso 1 Configure los disparadores JTAPI para las aplicaciones de correo de voz, contestador automático y "promptmgmt" (AvT). Consulte "Configuración de los componentes del sistema" en la Guía del administrador de la CLI de Cisco Unity Express 2.3 para obtener más información.

Paso 2 También puede ingresar los números para estas aplicaciones en la ventana Configure (Configurar) > CallManager de la GUI. Para obtener más información, consulte la ayuda GUI en línea del Administrador del sistema Cisco Unity Express para Cisco Unified CallManager.

Paso 3 Ingrese la dirección IP del servidor Cisco Unified CallManager por medio del comando ccm-manager address o en la ventana Configure (Configurar) > CallManager de la GUI.

Paso 4 Ingrese el nombre de usuario y contraseña JTAPI que creó en Cisco Unified CallManager por medio del comando de la CLI ccm-manager username o en la ventana Configure (Configurar) > CallManager de la GUI.

Paso 5 Ingrese los puertos CTI que creó en Cisco Unified CallManager por medio del comando de la CLI ctiport o en la ventana Configure (Configurar) > CallManager de la GUI.


Administración de los saludos alternativos de Auto Attendant

Los saludos alternativos del contestador automático se reproducen antes del saludo habitual que se reproducen a las personas que llaman y se comunican con el contestador automático. Puede utilizar el AvT para grabar y activar los saludos alternativos para su uso en caso de emergencia u otro evento de corta duración, como un feriado.


Nota Para acceder al menú Auto Attendant Greeting (Saludo del contestador automático), la extensión desde la que llama al AvT debe contar con privilegios de administrador.


Acceso al Menú de saludos alternativos de Auto Attendant


Paso 1 Marque el número telefónico para llamar al sistema AvT Cisco Unity Express.

Paso 2 Ingrese su extensión y PIN.

Paso 3 Presione 1 para acceder al menú de saludos alternativos de Auto Attendant.

Si el saludo alternativo se encuentra activo, podrá:

Presionar 1 para escuchar el saludo alternativo.

Presionar 2 para regrabar el saludo alternativo. Consulte Grabación del saludo alternativo de Auto Attendant.

Presione 3 para desactivar el saludo alternativo. Al desactivar el saludo alternativo, el mismo se elimina del sistema.

Si el saludo alternativo no se encuentra activo, puede presionar 1 para grabar el saludo alternativo.


Grabación del saludo alternativo de Auto Attendant.


Paso 1 Después de acceder al menú de saludos alternativos de Auto Attendant y de presionar 2 (si existe un saludo alternativo) o de presionar 1 (si no existe un saludo alternativo), escuchará un tono. Comience a hablar después del tono.

Paso 2 Presione # para detener la grabación.

Paso 3 Realice una de las siguientes acciones:

Presione 1 para guardar y activar el saludo alternativo.

Presione 2 para escuchar el saludo alternativo.

Presione 3 para regrabar el saludo alternativo y repita los Pasos 1 a 3.


Grabación de indicaciones personalizadas

Puede utilizar el AvT para grabar indicaciones personalizadas para las secuencias de comandos personalizadas del auto attendant por medio del editor de secuencias de comandos de Cisco Unity Express. Consulte la Guía de Cisco Unity Express 2.3 para la creación de secuencias de comandos para el Auto-Attendant para obtener más información.


Nota Para acceder al menú Auto Attendant Greeting (Saludo del contestador automático), la extensión desde la que llama al AvT debe contar con privilegios de administrador.



Paso 1 Marque el número telefónico para llamar al sistema AvT Cisco Unity Express.

Paso 2 Ingrese su extensión y PIN.

Paso 3 Presione 2 para acceder al menú de indicaciones personalizadas.


En el menú de indicaciones personalizadas podrá grabar una nueva indicación o revisar, administrar y regrabar indicaciones grabadas anteriormente.

Para crear una nueva indicación personalizada.


Paso 1 En el menú de indicaciones personalizadas, presione 1.

Paso 2 Comience a hablar después del tono.

Paso 3 Presione # para detener la grabación.

Paso 4 El sistema reproduce la nueva indicación grabada. Realice uno de los siguientes pasos:

Presione 1 para guardar la indicación.

Presione 2 para eliminar la indicación.


Para revisar, administrar o regrabar indicaciones personalizadas grabadas anteriormente:


Paso 1 En el menú de indicaciones personalizadas, presione 2. El sistema le informa cuántas indicaciones personalizadas se han grabado.

Paso 2 El sistema reproduce las indicaciones en orden cronológico. Durante o después de la reproducción de cada indicación, realice uno de los siguientes pasos:

Presione 2 para regrabar la indicación y comience a hablar después del tono. Presione # para detener la grabación y luego realice uno de los siguientes pasos:

-Presione 1 para guardar la indicación.

Presione 2 para eliminar la nueva indicación grabada. Presione 1para confirmar la eliminación o 2 para detener la eliminación.

Presione 3 para eliminar la indicación. Presione 1 para confirmar la eliminación.

Presione # para pasar a la siguiente eliminación.

Presione * para pasar al anuncio de la indicación.


Envío de mensajes de difusión

Puede utilizar el AvT para enviar un mensaje de correo de voz a todos los usuarios de correo de voz de un sistema local y a todos los usuarios de correo de voz en ubicaciones remotas específicas o a todas las ubicaciones remotas. Estos mensajes se denominan mensajes de difusión y se reproducen antes de cualquier otro mensaje de la casilla de correo de un suscriptor. El usuario debe escuchar el mensaje completo antes de eliminarlo o guardarlo. Las casillas de correo de entrega general no pueden recibir mensajes de difusión.

Requisitos previos y tareas de configuración relacionadas

Privilegios de los mensajes de difusión

Únicamente los usuarios que son miembros de un grupo con privilegios de difusión pueden enviar mensajes de difusión. Puede configurar los siguientes niveles de privilegio de difusión:

Broadcast (Difusión)—Los usuarios que forman parte de grupos con este privilegio pueden enviar mensajes de difusión a todos los usuarios de correo de voz de un sistema local, a todos los usuarios de correo de voz en ubicaciones remotas específicas o a todas las ubicaciones remotas.

Local Broadcast (Difusión local)—Los usuarios que forman parte de grupos con este privilegio pueden enviar mensajes de difusión únicamente a usuarios de correo de voz en un sistema local.

Estos privilegios de asignan a un grupo a través de la CLI de Cisco Unity Express (por medio de los comandos EXEC group groupname privilege broadcast y group groupname privilege local-broadcast) o de la GUI (en el menú Configure (Configurar) > Groups (Grupos) > Capabilities (Capacidades) > Voice Mail Broadcaster (Difusor del correo de voz)).

Luz MWI

En forma predeterminada, la recepción de mensajes no enciende una luz indicadora de mensaje en espera (MWI). Puede modificar esta conducta desde la CLI por medio del comando voicemail broadcast mwi en el modo de configuración. En la GUI, seleccione Defaults (Valores predeterminados) > Voice Mail (Correo de voz) y seleccione Yes (Sí) en Use MWI (Uso de MWI) para el campo de mensajes de difusión.

Ubicaciones remotas

Si su red consta únicamente de ubicaciones Cisco Unity Express no es necesario configurar una identificación de perfil de voz para el correo de Internet (VPIM) o dirección VPIM que recibe los mensajes de difusión en una ubicación remota y distribuye los mensajes a todos los usuarios. Sin embargo, si más de una ubicación remota tiene el nombre de dominio, debe ingresar una ID VPIM para cada una de las ubicaciones. Para las ubicaciones remontas conectadas por medio de una red a un sistema Cisco Unity, ingrese una ID de difusión VPIM numérica que sea compatible con el sistema Cisco Unity. Para enviar mensajes de difusión desde Cisco Unity a Cisco Unity Express, la ID VPIM debe coincidir en ambos sistemas.

La ID VPIM se configura en la CLI por medio de los siguientes comandos:

network location id id de ubicación

voicemail broadcast vpim-id id vpim

Esta ID se configura en la GUI seleccionando Administration (Administración) > Networking Locations (Ubicaciones de conexión de red), haciendo clic en el nombre de la ubicación e ingresando la ID en el campo VPIM Broadcast ID (ID de difusión VPIM).

Longitud del mensaje y vencimiento

La longitud máxima del mensaje de difusión o la longitud máxima en segundos de un mensaje de difusión pueden configurarse en la CLI por medio del comando voicemail broadcast recording time longitud de la difusión en el modo de configuración. Los valores válidos son de 10 a 3600 segundos.

El vencimiento predeterminado del sistema es el período, en días, durante el cual un mensaje de difusión se almacena en el sistema. El valor predeterminado original es de 30 días. El vencimiento predeterminado del sistema puede modificarse por medio del comando voicemail default broadcast expiration time días de difusión en el modo de configuración. El valor predeterminado máximo del sistema es de 365 días.

Estos valores pueden modificarse por medio del menú de la GUI Defaults (Valores predeterminados) > Voicemail (Correo de voz).

Acceso al menú de administración de mensajes de difusión

Para acceder al menú de administración de mensajes de difusión:


Paso 1 Marque el número telefónico para llamar al sistema AvT Cisco Unity Express.

Paso 2 Ingrese su extensión y PIN.

Paso 3 Presione 3 para acceder al menú de administración del correo de voz.

Paso 4 Presione 1 para acceder al menú de administración de mensajes de difusión.

Paso 5 En el menú de administración de mensajes de difusión:

Presione 1 para enviar un mensaje a todos los usuarios de la ubicación local. Consulte Envío de mensajes de difusión a todos los usuarios de la ubicación local.

Presione 2 para enviar un mensaje a todos los usuarios de otras ubicaciones, luego:

Presione 1 para enviar un mensaje a todos los usuarios de todas las ubicaciones. Consulte Envío de mensajes de difusión a todos los usuarios de la ubicación local.

Presione 2 para enviar un mensaje a los usuarios de una o más ubicaciones. Consulte Envío de mensajes de difusión a ubicaciones específicas.


Envío de mensajes de difusión a todos los usuarios de la ubicación local


Paso 1 En el menú de administración de mensajes de difusión, presione 1 para enviar un mensaje a todos los usuarios de la ubicación local.

Paso 2 Comience a hablar después del tono.

Paso 3 Durante la grabación, puede seleccionar una de las siguientes opciones:

Presionar 1 para detener y escuchar la grabación.

Presionar 3 para eliminar su grabación y para comenzar a grabar nuevamente.

Presionar 0 para obtener ayuda.

Presionar # para detener la grabación y seleccionar las opciones de mensaje. Consulte Selección de opciones de mensaje.


Envío de mensajes de difusión a todos los usuarios en todas las ubicaciones


Paso 1 En el menú de administración de mensajes de difusión, presione 1 para enviar un mensaje a los usuarios de otras ubicaciones.

Paso 2 Presione 1 para enviar un mensaje a todos los usuarios de todas las ubicaciones.

Paso 3 Comience a hablar después del tono.

Paso 4 Durante la grabación, puede seleccionar una de las siguientes opciones:

Presionar 1 para detener y escuchar la grabación.

Presionar 3 para eliminar su grabación y para comenzar a grabar nuevamente.

Presionar 0 para obtener ayuda.

Presionar # para detener la grabación y seleccionar las opciones de mensaje. Consulte Selección de opciones de mensaje.


Envío de mensajes de difusión a ubicaciones específicas


Paso 1 En el menú de administración de mensajes de difusión, presione 1 para enviar un mensaje a los usuarios de otras ubicaciones.

Paso 2 Presione 2 nuevamente para enviar un mensaje a los usuarios de una o más ubicaciones específicas.

Paso 3 Ingrese el número de ubicación, seguido de #. Para cancelar, presione *.

Paso 4 El sistema le indica que se ha agregado su ubicación. Para agregar otra ubicación, ingrese el número de ubicación seguido de # o presione # para cancelar.


Si todavía no ha grabado el mensaje:


Paso 1 Escuchará un tono. Comience a hablar después del tono.

Paso 2 Durante la grabación, puede seleccionar una de las siguientes opciones:

Presionar 1 para detener y escuchar la grabación.

Presionar 3 para eliminar su grabación y para comenzar a grabar nuevamente.

Presionar 0 para obtener ayuda.

Presionar # para detener la grabación y seleccionar las opciones de mensaje. Consulte Selección de opciones de mensaje.


Si ya ha grabado el mensaje:

Presione 1 para agregar una ubicación. Consulte el Paso 3.

Presione 2 para revisar las direcciones actuales.

Presione 3 para eliminar una ubicación. El sistema le indica que se ha eliminado su ubicación. Para eliminar otra ubicación, ingrese el número de ubicación seguido de # o presione # para cancelar.

Presione * para dejar las direcciones como están.

Presione # para enviar.

Selección de opciones de mensaje

Después de grabar su mensaje, el sistema le indica en qué momento comenzará su mensaje de difusión y durante cuánto tiempo se reproducirá. Realice uno de los siguientes pasos:

Presione 1 para definir una fecha y hora de inicio, luego:

Presione 1 para que el mensaje se inicie de inmediato.

Presione 2 para definir otra fecha y hora de inicio. Consulte Configurar fecha y hora de inicio.

Presione * para dejar la fecha y hora de inicio como están.

Presione 2 para definir una fecha y hora de finalización, luego:

Presione 1 para que el mensaje se reproduzca indefinidamente.

Presione 2 para definir otra fecha y hora de finalización. Consulte Configurar fecha y hora de finalización.

Presione * para dejar la fecha y hora de finalización como están.

Presione 3 para revisar el mensaje, luego:

Presione 1 para reproducir la grabación.

Presione 2 para regrabar.

Presione 4 para dirigir el mensaje.

Presione * para dejarlo como está.

-Presione # para enviar.

Presione 4 para revisar las fechas y horas de inicio y finalización.

Presione # para enviar el mensaje como está.

Presione * para cancelar.

Presionar 0 para obtener ayuda.

Configurar fecha y hora de inicio.

Después de presionar 2 para definir otra fecha y hora de inicio, realice uno de los siguientes pasos:

Presione 0 para iniciar el mensaje durante el día de hoy. Ingrese la hora, en minutos y presione #. Debe ingresar 2 dígitos. Si ingresa un número entre uno y 12, presione 1 para AM o 2 para PM. También puede ingresar la hora en formato de 24 horas.

Presione 1 para iniciar el mensaje mañana. Ingrese la hora, en minutos y presione #. Debe ingresar 2 dígitos. Si ingresa un número entre uno y 12, presione 1 para AM o 2 para PM. También puede ingresar la hora en formato de 24 horas.

Presione 2 a 8 para iniciar esa cantidad de días a partir de este momento. Debe ingresar 2 dígitos. Ingrese la hora, en minutos y presione #. Si ingresa un número entre uno y 12, presione 1 para AM o 2 para PM. También puede ingresar la hora en formato de 24 horas.

Presione 9 para seleccionar un mes y día específicos, luego:


Paso 1 Ingrese el número del mes (de 1 a 12).

Paso 2 Ingrese el número del día del mes.

Paso 3 Ingrese la hora, en minutos y presione #. Debe ingresar 2 dígitos. Si ingresa un número entre uno y 12, presione 1 para AM o 2 para PM. También puede ingresar la hora en formato de 24 horas.


Configurar fecha y hora de finalización

Después de presionar 2 para definir otra fecha y hora de finalización, realice uno de los siguientes pasos:

Presione 0 para finalizar el mensaje durante el día de hoy. Ingrese la hora, en minutos y presione #. Debe ingresar 2 dígitos. Si ingresa un número entre uno y 12, presione 1 para AM o 2 para PM. También puede ingresar la hora en formato de 24 horas.

Presione 1 para finalizar el mensaje mañana. Ingrese la hora, en minutos y presione #. Debe ingresar 2 dígitos. Si ingresa un número entre uno y 12, presione 1 para AM o 2 para PM. También puede ingresar la hora en formato de 24 horas.

Presione 2 a 8 para finalizar esa cantidad de días a partir de este momento. Debe ingresar 2 dígitos. Ingrese la hora, en minutos y presione #. Si ingresa un número entre uno y 12, presione 1 para AM o 2 para PM. También puede ingresar la hora en formato de 24 horas.

Presione 9 para seleccionar un mes y día específicos, luego:


Paso 1 Ingrese el número del mes (de 1 a 12).

Paso 2 Ingrese el número del día del mes.

Paso 3 Ingrese la hora, en minutos y presione #. Debe ingresar 2 dígitos. Si ingresa un número entre uno y 12, presione 1 para AM o 2 para PM. También puede ingresar la hora en formato de 24 horas.


Grabación de nombres para ubicaciones y usuarios remotos

Los usuarios con privilegios de administrador pueden grabar nombres para ubicaciones y usuarios remotos. Estas grabaciones se reproducen durante la dirección o reproducción de mensajes de correo de voz.

Acceso al menú de administración de nombres grabados

Para acceder al menú de administración de mensajes de nombres grabados:


Paso 1 Marque el número telefónico para llamar al sistema AvT Cisco Unity Express.

Paso 2 Ingrese su extensión y PIN.

Paso 3 Presione 3 para acceder al menú de administración del correo de voz.

Paso 4 Presione 2 para acceder al menú de administración de nombres grabados.

Paso 5 Seleccione una de las siguientes acciones:

Presione 1 para grabar un nombre para una ubicación remota (consulte Grabación de un nombre para una ubicación remota).

Presione 2 para grabar un nombre para un usuario remoto (consulte Grabación de un nombre para un usuario remoto).

Presione * para salir.

Presionar 0 para obtener ayuda.


Grabación de un nombre para una ubicación remota


Paso 1 Desde el menú de administración de nombres grabados, presione 1 para grabar un nombre para una ubicación remota.

Paso 2 Ingrese la ID de ubicación, seguido de #.

Paso 3 Si existe un nombre grabado, el sistema reproduce el nombre grabado actual. Para conservar el nombre grabado actual, presione *. Para grabar un nuevo nombre, diga el nombre después del tono. Cuando finalice, presione #.

Paso 4 Presione # para volver al menú de administración de nombres grabados.


Grabación de un nombre para un usuario remoto


Paso 2 Desde el menú de administración de nombres grabados, presione 2 para grabar un nombre para un usuario remoto.

Paso 2 Ingrese la ID de la ubicación y la extensión del usuario remoto, seguidos de #.

Paso 3 Si existe un nombre grabado, el sistema reproduce el nombre grabado actual. Para conservar el nombre de usuario grabado actual, presione *. Para grabar un nuevo nombre, diga el nombre después del tono. Cuando finalice, presione #.

Paso 4 Presione # para volver al menú de administración de nombres grabados.


Documentación relacionada

Para obtener una lista de toda la documentación de Cisco Unity Express y de la documentación para los productos relacionados, para todas las versiones, consulte Cisco Unity Express (Todas las versiones): Léame.

Puede encontrar documentos adicionales para Cisco Unity Express en la siguiente URL:

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps5520/tsd_products_support_series_home.html