Software Cisco IOS y NX-OS : Software Cisco IOS versión 12.4 T

Puertos analógicos (FXS) controlados por SCCP con características suplementarias en Cisco IOS Gateways

14 Abril 2008 - Traducción manual
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (19 Junio 2006) | Comentarios

Contenidos

Puertos analógicos controlados por SCCP (FXS) con características suplementarias en puertas de enlace de Cisco IOS

Contenidos

Requisitos previos de los puertos analógicos SCCP

Restricciones de los puertos analógicos SCCP

Información sobre los puertos analógicos SCCP

Interoperabilidad de las puertas de enlace de voz de Cisco IOS con Cisco Unified CallManager o Cisco Unified CME

Marcado rápido mejorado en teléfonos analógicos SCCP

PLAR con dígitos de impulsos externos DTMF

Descripciones de las características de los teléfonos analógicos SCCP

Duración del gancho conmutador

Cómo configurar puertos analógicos SCCP

Activación de SCCP en la puerta de enlace de voz

Activación del repliegue a Cisco Unified SRST en la puerta de enlace de voz

Activación de la aplicación STC para puertos analógicos

Activación y cambio de los códigos de acceso a características

Activación y cambio de los códigos de marcado rápido de las características

Configuración de la desconexión de supervisión

Configuración de PLAR con dígitos de impulsos externos DTMF

Verificación y resolución de problemas de configuración

Ejemplos de configuración de puertos analógicos SCCP

Configuración de puertos analógicos SCCP de puertas de enlace de voz de Cisco IOS: ejemplo

PLAR con dígitos de impulsos externos DTMF y marcado rápido mejorado: ejemplo

Referencias adicionales

Documentos relacionados

Normas

MIB

RFC

Asistencia técnica

Información de características de los puertos analógicos SCCP


Puertos analógicos controlados por SCCP (FXS) con características suplementarias en puertas de enlace de Cisco IOS


Primera publicación: 27 de junio de 2005
Última actualización: 31 de julio de 2006

Este documento describe cómo activar las características suplementarias de SCCP (Protocolo de control de cliente delgado) para los puertos FXS analógicos de una puerta de enlace de voz de Cisco IOS controlada por Cisco Unified CallManager o un sistema de Cisco Unified CallManager Express (Cisco Unified CME).

Búsqueda de información sobre características en este módulo

Es posible que su versión del software Cisco IOS no sea compatible con todas las características que se documentan en este módulo. Para acceder a los enlaces que llevan a documentación específica de las características de este módulo y para ver una lista de las versiones compatibles con cada característica, utilice la sección "Información sobre características de puertos analógicos SCCP".

Búsqueda de información de soporte para plataformas e imágenes del software Cisco IOS

Utilice Cisco Feature Navigator para buscar información sobre la compatibilidad de plataformas y de imagen del software Cisco IOS. Acceda a Cisco Feature Navigator en http://www.cisco.com/cisco/web/LA/support/index.html. Debe tener una cuenta en Cisco.com. Si no tiene una cuenta o ha olvidado su nombre de usuario o contraseña, haga clic en Cancel (Cancelar) en el cuadro de diálogo de inicio de sesión y siga las instrucciones que aparecen.

Contenidos

Requisitos previos de los puertos analógicos SCCP

Restricciones de los puertos analógicos SCCP

Información sobre los puertos analógicos SCCP

Cómo configurar puertos analógicos SCCP

Ejemplos de configuración de puertos analógicos SCCP

Referencias adicionales

Información de características de los puertos analógicos SCCP

Requisitos previos de los puertos analógicos SCCP

La puerta de enlace de voz ISR (Router de servicios integrados) de Cisco debe estar preparada y configurada para funcionar. Para obtener información, consulte la documentación de configuración correspondiente de ISR de Cisco.

Cisco Unified CallManager 4.2 o más reciente debe estar instalado y configurado. Para obtener información, consulte la documentación correspondiente de Cisco Unified CallManager.

Hay que agregar la puerta de enlace Cisco VG 224 y sus puertos analógicos a Cisco Unified CallManager. Cisco Unified CallManager controla cada puerto de Cisco VG 224 como un teléfono. Después de agregar estos teléfonos a Cisco Unified CallManager, debe agregar números de directorio, características de llamada, etc. Consulte los capítulos "Directory Number Configuration" (Configuración de números de directorio) y "Gateway Configuration" (Configuración de puertas de enlace) en Cisco Unified CallManager Administration Guide (Guía de administración de Cisco Unified CallManager).

Cisco CME 3.2.2 o más reciente debe estar instalado y configurado en un router de red. Para obtener información, consulte la documentación correspondiente de Cisco CallManager Express.

En Cisco Unified CME, configure ephone-dns para puntos extremos analógicos en la puerta de enlace ISR de Cisco, configure ephones, asigne ephone-dns a ephones, y configure parámetros de características. Consulte los capítulos "Setting Up Phones" (Configuración de teléfonos) y "Configuring Cisco CME Phone Features" (Configuración de características de teléfonos de Cisco CME) en Cisco CallManager Express Administration Guide (Guía de administración de Cisco CallManager Express).

Los teléfonos IP 7960 de Cisco y los teléfonos IP 7940 de Cisco que se utilizan con Cisco CME 3.2 se deben cargar con el firmware P00305000600 o más reciente.

Para utilizar la función de transferencia de llamadas en puntos extremos analógicos, hay que configurar el comando transfer-system en full-blind o full-consult en el router de Cisco Unified CME. Tenga en cuenta que ninguno de estos valores es el predeterminado de este comando, por lo que hay que configurarlos manualmente. En el siguiente ejemplo, se define la consulta completa como método de transferencia de llamadas:

Router(config)# telephony-service
Router(config-telephony)# transfer-system full-consult

Cada puerto FXS que tiene activado SCCP se considera un solo teléfono IP a efectos de la licencia. Por ejemplo, si registra los 24 puertos en Cisco VG 224:

Para Cisco Unified CME, debe adquirir al menos una licencia FL-CCME-SMALL.

Para Cisco Unified CallManager, los 24 puertos se tienen en cuenta para el límite de 2500 si adquiere la licencia LIC-CCM-4.X-2500.

Restricciones de los puertos analógicos SCCP

En Cisco Unified CallManager, sólo se admiten las características de captura de grupos locales y captura de grupos externos si el parámetro de servicio AutoCallPickupEnabled está definido en True.

En Cisco Unified CallManager, no se admiten la detención de llamadas dirigidas y la captura de llamadas dirigidas.

El número máximo de participantes en una conferencia es tres. El encadenamiento de conferencias, es decir, la capacidad de que un participante de la conferencia agregue otra persona a una conferencia existente de tres personas, no es compatible.

No se admite el relé de módem y de fax en puertos FXS en los que está activado SCCP; sólo se admite la transferencia de fax. Configure los puertos FXS con faxes o módems conectados en el modo H.323 o SIP.

Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Cisco Unified SRST) sólo admite llamadas básicas; no admite características suplementarias.

Cisco SRST 3.3 requiere la versión 12.3(14)T o más reciente de Cisco IOS. Cisco SRST 3.4 y Cisco Unified SRST 4.0 requieren la versión 12.4(2)T o más reciente de Cisco IOS.

La conmutación y el cambio de conmutación sólo son compatibles con el método de cortesía. Los demás métodos no son compatibles.

La característica de eliminación de la última parte de Cisco Unified CME 4.0 sólo se admite si se activa el comando keep-conference drop-last en el router de Cisco Unified CME.

Información sobre los puertos analógicos SCCP

Para activar características suplementarias de SCCP en teléfonos analógicos conectados a puertos FXS en una puerta de enlace de voz, debe comprender los siguientes conceptos:

Interoperabilidad de las puertas de enlace de voz de Cisco IOS con Cisco Unified CallManager o Cisco Unified CME

Marcado rápido mejorado en teléfonos analógicos SCCP

PLAR con dígitos de impulsos externos DTMF

Descripciones de las características de los teléfonos analógicos SCCP

Duración del gancho conmutador

Interoperabilidad de las puertas de enlace de voz de Cisco IOS con Cisco Unified CallManager o Cisco Unified CME

Los Puertos analógicos controlados por SCCP (FXS) con características suplementarias en puertas de enlace de Cisco IOS ofrecen capacidades para características suplementarias en los puertos analógicos conectados a las puertas de enlace ISR (Router de servicios integrados) de Cisco IOS que se enumeran en la Tabla 1. Las llamadas que se realizan a través de los puertos analógicos FXS se controlan por medio de Cisco Unified CallManager o de un sistema Cisco Unified CME. Una aplicación STC (Control de telefonía SCCP) en las puertas de enlace de voz de Cisco IOS funciona como proxy para traducir los mensajes de control de llamadas entre el sistema de control de llamadas (Cisco Unified CallManager o Cisco Unified CME) y la puerta de enlace de voz.

La aplicación STC presenta los teléfonos analógicos conectados localmente como puntos finales individuales al sistema de control de llamadas, lo que permite controlar los teléfonos analógicos de la misma forma que los teléfonos IP. Con esta capacidad, las organizaciones (por ejemplo, los vendedores minoristas) pueden conectar teléfonos analógicos tradicionales a una puerta de enlace de voz y compartir las mismas características de telefonía que están disponibles en los teléfonos IP conectados directamente a Cisco Unified CallManager o Cisco Unified CME.

La Figura 1 muestra teléfonos analógicos conectados a través de la puerta de enlace de voz a un sistema de Cisco Unified CallManager remoto. La Figura 2 muestra teléfonos analógicos conectados a través de la puerta de enlace de voz a un router de Cisco Unified CME local.

Figura 1 Puntos finales analógicos administrados por Cisco Unified CallManager

Figura 2 Puntos finales analógicos administrados por Cisco Unified CallManager Express

Puertas de enlace, módulos y tarjetas de interfaz de voz compatibles

En la Tabla 1, se enumeran las puertas de enlace, los módulos y las VIC (Tarjetas de interfaz de voz) compatibles.

Tabla 1 Puertas de enlace, módulos y VIC compatibles con la característica de Puertos analógicos controlados por SCCP (FXS) con características suplementarias en puertas de enlace de Cisco IOS

Puertas de enlace compatibles
Módulos de extensión compatibles
Módulos de extensión y módulos de red compatibles
VIC compatibles

Cisco 2801

Cisco 2811

Cisco 2821

Cisco 2851

Cisco 3825

Cisco 3845

NM-HD-1V

NM-HD-2V

NM-HD-2VE

VIC2-2FXS

VIC-4FXS/DID

VIC2-2BRI-NT/TE

Cisco 2801

Cisco 2821

Cisco 2851

Cisco 3825

Cisco 3845

EVM-HD

EVM-HD-8FXS/DID

EM-3FXS/4FXO

EM-HDA-8FXS

EM-4BRI-NT/TE

Cisco 2801

Cisco 2811

Cisco 2821

Cisco 2851

Cisco 3825

Cisco 3845

NM-HDV2

NM-HDV2-1T1/E1

NM-HDV2-2T1/E1

VIC2-2FXS

VIC-4FXS/DID

VIC2-2BRI-NT/TE

Cisco VG 224


Marcado rápido mejorado en teléfonos analógicos SCCP

Para acceder a números de marcado rápido predefinidos, los usuarios de los teléfonos analógicos marcan un prefijo FSD (Marcado rápido de características) y un código de marcado rápido, por ejemplo, *10. El prefijo y los códigos de marcado rápido se definen en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS; los números de teléfono con los que se realiza el marcado rápido se almacenan en Cisco Unified CallManager o en router de Cisco Unified CME.

Anteriormente, los códigos de marcado rápido definidos en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS se limitaban a un solo dígito, entre 0 y 9. En la versión 12.4(9)T de Cisco IOS, los usuarios de los teléfonos analógicos pueden definir códigos de marcado rápido de dos dígitos para acceder hasta a 99 números de marcado rápido locales configurados en el dispositivo de control de llamadas. Los códigos FSD de dos dígitos se activan con el comando digit, que le permite incrementar el número de dígitos de uno (predeterminado) a dos.

Los códigos de marcado rápido de la puerta de enlace de voz de  Cisco IOS se asignan a posiciones de marcado rápido en el dispositivo de control de llamadas que se programan con los números de teléfono asociados. Por ejemplo, si configura códigos FSD de 00 a 20 en la puerta de enlace de Cisco IOS, el sistema asigna el código 00 al marcado rápido 1 en el dispositivo de control de llamadas, el código 01 al marcado rápido 2, el código 02 al marcado rápido 3 y así sucesivamente. Al marcar 00 en el teléfono analógico, se marca el número de teléfono asociado al marcado rápido 1.

Para utilizar códigos de marcado rápido masivos hasta 9.999, no se requiere ninguna configuración específica en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS. Los usuarios de los teléfonos analógicos no tienen que utilizar un prefijo FSD ni códigos de marcado rápido para acceder a números de marcado rápido masivos. Consulte la documentación del sistema de control de llamadas (Cisco Unified CallManager o Cisco Unified CallManager Express) para obtener información sobre la configuración de hasta 9.999 números de marcado rápido.

PLAR con dígitos de impulsos externos DTMF

Una conexión PLAR (Generación de llamada automática por línea privada) permite al usuario de un teléfono analógico realizar una llamada sin marcar ningún dígito. Cuando el usuario descuelga el teléfono, la puerta de enlace de voz marca automáticamente una extensión o un número de PSTN predefinido. El número PLAR se configura en el puerto FXS al que se conecta el teléfono analógico correspondiente.

La característica PLAR con dígitos de impulsos externos DMTF de la versión 12.4(9)T de Cisco IOS es una mejora que permite que la puerta de enlace de voz transmita dígitos DTMF adicionales después de ponerse en funcionamiento la conexión PLAR. Estos dígitos DTMF se pueden configurar y pueden incluir números entre 0 y 9, letras entre A y D, una coma (,) para realizar una pausa de un segundo, un asterisco (*) y el signo de numeral (#). Si el usuario de un teléfono analógico pulsa una cadena de dígitos (0-9, *, #) después de descolgar un teléfono PLAR, la puerta de enlace de voz almacena en la memoria intermedia la cadena de dígitos hasta que se hayan terminado de transmitir los dígitos DTMF. Después de que la puerta de enlace de voz haya enviado todos los dígitos DTMF, envía los dígitos almacenados en la memoria intermedia al puerto de destino.

Aunque los usuarios no escuchen ningún tono de marcado al descolgar un teléfono PLAR, estos teléfonos admiten las mismas características que otros teléfonos analógicos. Los teléfonos PLAR pueden recibir llamadas y son compatibles con gancho switch para ofrecer características suplementarias básicas como, por ejemplo, transferencia de llamadas, llamada en espera y conferencias. Los códigos de acceso a características (FAC) y los códigos de marcado rápido no son válidos inmediatamente después de descolgar un teléfono PLAR, sino que una vez conectado al puerto de destino, el usuario debe pulsar el gancho switch para obtener un tono de marcado y luego marcar un código de acceso para utilizar características como el marcado rápido, la remarcación y la transferencia de llamadas.

Descripciones de las características de los teléfonos analógicos SCCP

En la Tabla 2, se enumeran las características SCCP que están disponibles en teléfonos analógicos conectados a una puerta de enlace de voz bajo controlada por Cisco Unified CallManager o un router de Cisco Unified CME.

Para acceder a algunas de las características, los usuarios de los teléfonos marcan un prefijo de código de acceso a características especial o un prefijo de marcado rápido de características antes de marcar un código de características. En la Tabla 2, se enumeran los códigos de características predeterminados y los prefijos predeterminados.

Algunas de las características requieren la configuración de determinados parámetros en el sistema de control de llamadas. En la Tabla 2, se indica el comando de Cisco IOS que define el parámetro o los parámetros requeridos en el router de Cisco Unified CME, y se dirige a la información relacionada en la documentación de Cisco Unified CallManager 4.1.

Algunas características, como las transferencias y las conferencias, utilizan el gancho switch para acceder a un segundo tono de llamada. Para obtener más información sobre cómo las puertas de enlace de voz de Cisco interpretan las señales del gancho switch de los teléfonos, consulte la sección "Duración del gancho conmutador".

Tabla 2 Características de los teléfonos analógicos SCCP  

Función
Cómo acceden a la característica los usuarios del teléfono
Configuración en el sistema de control de llamadas
Indicación de mensaje en espera audible (AMWI)

Notifica al usuario que hay un nuevo mensaje de voz.

El usuario descuelga el auricular y escucha el tono de indicación de mensaje en espera siempre que hay un nuevo mensaje de voz en espera.

Cisco Unified CallManager

Consulte "Message Waiting Configuration" (Configuración de mensajes en espera) en Cisco Unified CallManager Administration Guide, Release 4.1(3) (Guía de administración de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Cisco Unified CME

Configure el sistema de correo de voz y active MWI con el comando mwi.

Reenvío de todas las llamadas (CFA)

Reenvía todas las llamadas a un número de destino.

El usuario marca el prefijo FAC (Código de acceso a características), el código de reenvío de todas las llamadas y un número de destino después de los tonos. El prefijo y el código predeterminado es **1.

Después de activar CFA, el usuario escucha un tono de confirmación al descolgar el auricular que indica que se están reenviando todas las llamadas entrantes.

Si el usuario del teléfono intenta activar CFA cuando ya está activado, escucha un tono de ocupado muy rápido.

Nota Se debe activar el comando stcapp feature access-code en la puerta de enlace Cisco VG 224.

Cisco Unified CallManager

Consulte "Phone Features" (Características de teléfonos) en Cisco Unified CallManager System Guide, Release 4.1(3) (Guía del sistema de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Consulte "Configuring Directory Numbers" (Configuración de números de directorio) en Cisco Unified CallManager Administration Guide, Release 4.1(3) (Guía de administración de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Cisco Unified CME

También se puede activar con el comando call-forward all.

Si activa CFA desde el router de Cisco Unified CME y también desde el teléfono, tendrá prioridad lo que se haya realizado posteriormente.

Se puede limitar el número de dígitos que se pueden marcar para el número de destino con el comando call-forward max-length.

Cancelación del reenvío de todas las llamadas

Cancela una condición CFA activa.

El usuario marca el prefijo FAC y el código de cancelación del reenvío de llamadas. El prefijo y el código predeterminado es **2.

Después de cancelar CFA, el usuario escucha un tono de confirmación al descolgar el auricular que indica que ya no se están reenviando las llamadas entrantes.

Nota Se debe activar el comando stcapp feature access-code en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS.

Cisco Unified CallManager

Consulte "Phone Features" (Características de teléfonos) en Cisco Unified CallManager System Guide, Release 4.1(3) (Guía del sistema de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Consulte "Configuring Directory Numbers" (Configuración de números de directorio) en Cisco Unified CallManager Administration Guide, Release 4.1(3) (Guía de administración de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Cisco Unified CME

También se puede activar con el comando no call-forward all.

Reenvío de llamadas cuando la línea está ocupada (CFB)

Reenvía las llamadas a un número de destino cuando el número marcado está ocupado.

El usuario la activa con la GUI de Cisco CME y el administrador con Cisco CallManager o el router de Cisco CME.

Cisco Unified CallManager

Consulte "Phone Features" (Características de teléfonos) en Cisco Unified CallManager System Guide, Release 4.1(3) (Guía del sistema de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Consulte "Configuring Directory Numbers" (Configuración de números de directorio) en Cisco Unified CallManager Administration Guide, Release 4.1(3) (Guía de administración de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Cisco Unified CME

Defina el número de destino de CFB con el comando call-forward busy.

Reenvío de llamadas sin respuesta (CFNA)

Reenvía las llamadas a un número de destino cuando nadie responde en el número marcado.

El usuario la activa con la GUI de Cisco CME y el administrador con Cisco CallManager o el router de Cisco CME.

Cisco Unified CallManager

Consulte "Phone Features" (Características de teléfonos) en Cisco Unified CallManager System Guide, Release 4.1(3) (Guía del sistema de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Consulte "Configuring Directory Numbers" (Configuración de números de directorio) en Cisco Unified CallManager Administration Guide, Release 4.1(3) (Guía de administración de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Cisco Unified CME

Defina el número de destino de CFNA y el tiempo de espera de tonos con el comando call-forward no answer.

Detención de llamadas dirigida
Captura de llamadas dirigida

Pone en espera una llamada en una extensión designada para que pueda aceptarla cualquier persona.

Durante una llamada activa, el usuario pulsa el gancho switch para obtener el tono de marcado y, a continuación, marca el número de ranura de detención de llamada configurado en el sistema de control de llamadas.

Para aceptar la llamada, el usuario marca el prefijo FAC, el código de captura dirigido y el número de ranura de detención de llamada en el que se ha detenido la llamada. El prefijo y el código predeterminado es **6. Por ejemplo, si la llamada se ha detenido en la ranura 1211, el usuario marca **61211.

Los usuarios también pueden aceptar la última llamada detenida en sus propias extensiones marcando el prefijo FAC, el código de captura dirigido y un asterisco (*). El prefijo y el código predeterminado es **6*.

Nota Se debe activar el comando stcapp feature access-code en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS.

Cisco Unified CallManager

Esta característica no es compatible con Cisco Unified CallManager.

Cisco Unified CME

Defina las ranuras de detención de llamadas con el comando park-slot.

Captura de llamadas de la extensión en la que suena el timbre, dirigida

Permite aceptar llamadas entrantes desde un teléfono que no es en el que suena el timbre.

El usuario toma la extensión en la que suena el timbre marcando el prefijo FAC, el código de captura dirigido y el número de extensión del teléfono en el que suena el timbre. El prefijo y el código predeterminado es **6.

Nota Se debe activar el comando stcapp feature access-code en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS.

Cisco Unified CallManager

Esta característica no es compatible con Cisco Unified CallManager.

Cisco Unified CME

No se requiere ninguna configuración.

Grupo de captura de llamadas

Permite aceptar llamadas de un grupo de captura diferente al del usuario.

El usuario toma la extensión en la que suena el timbre marcando el prefijo FAC, el código de captura de grupo y el número del grupo de captura. El prefijo y el código predeterminado es **4.

Nota Se debe activar el comando stcapp feature access-code en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS.

Cisco Unified CallManager

El parámetro de servicio AutoCallPickupEnabled se debe definir en True.

Consulte "Call Pickup" (Captura de llamadas) en Cisco Unified CallManager System Guide, Release 4.1(3) (Guía del sistema de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Consulte "Pickup Group Configuration" (Configuración de grupos de captura) en Cisco Unified CallManager Administration Guide, Release 4.1(3) (Guía de administración de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Cisco Unified CME

Para asignar la afiliación al grupo de captura, utilice el comando pickup-group.

Captura de llamada local

Permite aceptar llamadas entrantes del mismo grupo de captura que el usuario.

Para capturar una extensión en la que suena el timbre, el usuario marca el prefijo FAC y el código de captura local. El prefijo y el código predeterminado es **3.

Nota Se debe activar el comando stcapp feature access-code en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS.

Cisco Unified CallManager

El parámetro de servicio AutoCallPickupEnabled se debe definir en True.

Consulte "Call Pickup" (Captura de llamadas) en Cisco Unified CallManager System Guide, Release 4.1(3) (Guía del sistema de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Cisco Unified CME

Para asignar la afiliación al grupo de captura, utilice el comando pickup-group.

Transferencia de llamadas

Conecta la llamada a una tercera parte que marca el usuario del teléfono.

Durante una llamada activa, el usuario presiona el gancho switch y recibe el tono de marcado. El usuario marca el número al que desea transferir la llamada y permanece conectado para avisar (transferencia de consulta) o cuelga (transferencia sin supervisión). Cuando el usuario cuelga, se transfiere la llamada.

Nota Si se configuran transferencias sin supervisión en Cisco CME, el usuario del teléfono no tiene que colgar; la llamada se transfiere cuando Cisco CME recibe el número marcado.

Cisco Unified CallManager

Consulte "Making and Receiving Multiple Calls Per Directory Number" (Realización y recepción de llamadas múltiples por directorio) en Cisco Unified CallManager System Guide, Release 4.1(3) (Guía del sistema de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Cisco Unified CME

Defina el comando transfer-system en full-blind o full-consult.

Se pueden definir destinos de transferencias de llamadas válidos con el comando transfer-pattern.

Llamada en espera

Anuncia una segunda llamada durante una llamada activa.

Durante una llamada activa, el usuario escucha un tono y puede presionar el gancho switch intercambiar la llamada activa por la llamada entrante.

Nota Para Cisco Unified CME, el tono de llamada en espera se reproduce de manera continua; para Cisco CallManager, el tono de llamada en espera depende de la configuración de timbre de la estación activa y no se reproduce de manera continua, sino sólo una vez.

Cisco Unified CallManager

Consulte "Configuring Directory Numbers" (Configuración de números de directorio) en Cisco Unified CallManager Administration Guide, Release 4.1(3) (Guía de administración de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Cisco Unified CME

No se requiere ninguna configuración.

ID de la persona que llama

Muestra el número desde donde se llama, el nombre de la persona que llama y la hora de la llamada.

El administrador la activa en el sistema de control de llamadas de Cisco.  La indicación de fecha y hora pertenece a la puerta de enlace de Cisco IOS.

Nota Para ver la ID de la persona que llama cuando la compañía de telefonía local admite esta característica, el administrador debe utilizar el comando caller id enable en el puerto adecuado de la puerta de enlace de voz de Cisco IOS.

Cisco Unified CallManager

Consulte "Caller Identification and Restriction" (Identificación y restricción de la persona que llama) en Cisco Unified CallManager System Guide, Release 4.1(3) (Guía del sistema de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Cisco Unified CME

Para ver la ID de la persona que llama en las llamadas locales (llamadas entre puertos FXS y teléfonos IP registrados en el mismo router de Cisco Unified CME), utilice los comandos name y number en el ephone-dn adecuado.

La visualización de la ID de la persona que llama se puede restringir únicamente al nombre con el comando clid strip.

La visualización de la ID de la persona que llama se puede bloquear con el comando caller-id block.

Llamadas en conferencia

Inicia una conferencia de tres personas.

Durante la llamada activa, el usuario presiona el gancho switch para obtener el tono de marcado, llama a una tercera parte y, a continuación, vuelve a presionar el gancho switch para conectar a las tres partes.

Cisco Unified CallManager

Consulte "Initiating an Ad Hoc Conference Bridge" (Inicio de un Bridge de conferencia ad hoc) en Cisco Unified CallManager System Guide, Release 4.1(3) (Guía del sistema de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Cisco Unified CME

Asegúrese de que el comando transfer-system esté definido en full-consult.

El número de conferencias simultáneas se puede limitar con el comando max-conferences.

Para permitir que las conferencias continúen después de que la persona que la ha originado la abandone, utilice el comando keep-conference.

Cuando las tres partes están conectadas, al volver a presionar el gancho conmutador, se desconecta la última parte que se ha conectado y se vuelve a la llamada entre dos personas si se utiliza el comando keep-conference drop-last.

Remarcación

Vuelve a marcar el último número marcado desde este teléfono.

El usuario marca el prefijo FSD (Marcado rápido de características) y el código de remarcación. El prefijo y el código predeterminado es *#.

Nota Se debe activar el comando stcapp feature speed-dial en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS.

No se requiere ninguna configuración.

Marcado rápido

Marca un número de teléfono utilizando un código abreviado.

Hasta 99 números de marcado rápido (teléfono local)

El usuario marca el prefijo FSD y el código de marcado rápido deseado. El intervalo de prefijos y códigos predeterminado es:

*1 a *9 para códigos de un dígito

*01 a *99 para códigos de dos dígitos

El usuario almacena los destinos de marcado rápido utilizando la GUI de Cisco CME, y el administrador en el router de Cisco CME o en Cisco CallManager.

Nota El comando digit determina el número de dígitos que se utilizan para códigos FSD en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS.

Nota Se debe activar el comando stcapp feature speed-dial en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS.

 

Cisco Unified CallManager

Consulte "Configuring Speed-Dial Buttons" (Configuración de botones de marcado rápido) en Cisco Unified CallManager Administration Guide, Release 4.1(3) (Guía de administración de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Consulte "Speed Dial and Abbreviated Dial" (Marcado rápido y marcado abreviado) en Cisco Unified CallManager System Guide, Release 4.1(3) (Guía del sistema de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Cisco Unified CME

Para almacenar números de teléfono para los códigos de marcado rápido 1 a 33, utilice el comando speed-dial.

Para almacenar números de teléfono para los códigos de marcado rápido 34 a 99, utilice el comando directory entry.

Hasta 9.999 números de marcado rápido (todo el sistema)

El usuario marca el código de acceso y el número de marcado rápido. El administrador la activa en el sistema de control de llamadas de Cisco. 

Cisco Unified CallManager

Consulte "Translation Pattern Configuration" (Configuración de patrones de traducción) en Cisco Unified CallManager Administration Guide, Release 4.1(3) (Guía de administración de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Cisco Unified CME

Para activar listas de marcado rápido masivas, utilice el comando bulk-speed-dial list.

Marcado rápido para correo de voz

Marca el número de correo de voz con un código abreviado.

El usuario marca el prefijo FSD y el código de marcado rápido para correo de voz. El prefijo y código predeterminado es *0 para códigos de un dígito y *00 para códigos de dos dígitos.

Nota El comando digit determina el número de dígitos utilizados para los códigos FSD.

Nota Se debe activar el comando stcapp feature speed-dial en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS.

Cisco Unified CallManager

Consulte "Cisco Voice-Mail Pilot Configuration" (Configuración del piloto de correo de voz de Cisco) en Cisco Unified CallManager Administration Guide, Release 4.1(3) (Guía de administración de Cisco Unified CallManager, versión 4.1(3)).

Cisco Unified CME

Defina el número del correo de voz con el comando voicemail.


Duración del gancho conmutador

En los teléfonos analógicos, el gancho switch sirve para acceder a un segundo tono de llamada con el fin de iniciar algunas de las características de los teléfonos SCCP que se indican en la Tabla 2 como, por ejemplo, las transferencias y las conferencias. El gancho switch es una condición de colgado de corta duración que se suele generar cuando el usuario presiona el botón Flash de un teléfono. La duración de una condición de colgado generada por un botón Flash varía en función de cada marca y modelo de teléfono. Las puertas de enlace de voz de Cisco miden la duración de las condiciones de colgado detectadas para determinar si se deberían interpretar o no como gancho switch. El software Cisco IOS interpreta la duración de una condición de colgado detectada de la siguiente manera:

Una condición de colgado cuya duración abarca el intervalo de duración del gancho switch se considera un gancho switch.

Una condición de colgado cuya duración es inferior al límite mínimo del intervalo se omite.

Una condición de colgado cuya duración es superior al límite máximo del intervalo se considera una desconexión.

El intervalo de duración del gancho switch de los puertos FXS se define de la siguiente manera:

El límite mínimo del intervalo se define en el software en 150 ms, aunque también existe un límite mínimo impuesto por el hardware que suele ser de unos 20 ms, en función del tipo de plataforma. Una condición de colgado cuya duración sea inferior a este límite mínimo impuesto por el hardware no se envía al software Cisco IOS.

El límite máximo del intervalo está definido en el software en 1000 ms en forma predeterminada, aunque este valor se puede cambiar con el comando timing hookflash-input en el modo de configuración de puertos de voz de la puerta de enlace de voz. El límite máximo se puede definir en cualquier valor comprendido entre 50 y 1550 ms.

A continuación, se proporcionan ejemplos del uso del comando timing hookflash-input para modificar el límite máximo del intervalo de duración del gancho switch para los puertos FXS:

Si el comando timing hookflash-input está definido en X, que es un valor mayor que 150, cualquier duración de colgado entre 150 y X se interpreta como un gancho switch. Por ejemplo, si X es 1550, el intervalo de duración del gancho switch oscila entre 150 y 1550 ms. Una señal de colgado que dura 1250 ms se interpreta como un gancho conmutador, pero una de 55 ms se ignora.

Si el comando timing hookflash-input está definido en X, que es un valor menor que 150, cualquier duración de colgado entre Y, el límite mínimo del hardware y X se interpreta como un gancho switch. Por ejemplo, si X es 65, el intervalo de duración del gancho switch oscila entre Y y 65 ms (suponiendo que Y es 20 ms). Una señal de colgado que dura 1250 ms se interpreta como una desconexión, pero una señal de colgado de 55 ms se interpreta como un gancho switch. Se ignora cualquier señal de colgado menor que Y.

Cómo configurar puertos analógicos SCCP

Esta sección contiene las siguientes tareas para configurar la compatibilidad con teléfonos analógicos SCCP:

Activación de SCCP en la puerta de enlace de voz (obligatorio)

Activación del repliegue a Cisco Unified SRST en la puerta de enlace de voz (opcional)

Activación de la aplicación STC para puertos analógicos (obligatorio)

Activación y cambio de los códigos de acceso a características (obligatorio)

Activación y cambio de los códigos de marcado rápido de las características (obligatorio)

Configuración de la desconexión de supervisión (opcional)

Configuración de PLAR con dígitos de impulsos externos DTMF (opcional)

Verificación y resolución de problemas de la configuración (obligatorio)


Nota Este documento no contiene detalles sobre la configuración de Cisco Unified CallManager o el router de Cisco Unified CME. Consulte la documentación de esos productos para conocer las instrucciones de instalación y configuración.


Activación de SCCP en la puerta de enlace de voz

Esta tarea activa SCCP (Protocolo de control de cliente delgado) en la interfaz local que se comunica con Cisco Unified CallManager o Cisco Unified CME. También asigna niveles de prioridad a los servidores de Cisco Unified CallManager o los routers de Cisco Unified CME para determinar el orden en el cual los sistemas asumen el control de las llamadas si alguno deja de estar disponible.

PASOS DE RESUMEN

1. enable

2. configure terminal

3. sccp local tipo-interfaz número-interfaz [port número-puerto]

4. sccp ccm {dirección-ip | dns} identifier número-identificador [port número-puerto] [version número-versión]

5. sccp

6. sccp ccm group número-grupo

7. associate ccm número-identificador priority número-prioridad

8. exit

PASOS DETALLADOS

 
Comando o acción
Propósito

Paso 1 

enable

Ejemplo:

Router> enable

Activa el modo EXEC privilegiado.

Introduzca su contraseña si se le solicita.

Paso 2 

configure terminal

Ejemplo:

Router# configure terminal

Entra en el modo de configuración global.

Paso 3 

sccp local tipo-interfaz número-interfaz [port número-puerto]

Ejemplo:

Router(config)# sccp local FastEthernet0/0

Selecciona la interfaz local que utilizan las aplicaciones SCCP para registrarse en Cisco Unified CallManager y Cisco Unified CME.

tipo-interfaz: Tipo de interfaz física o virtual que utiliza la aplicación SCCP para registrarse en Cisco Unified CallManager o Cisco Unified CME.

número-interfaz: Número de interfaz que utiliza la aplicación SCCP para registrarse en Cisco Unified CallManager o Cisco Unified CME.

número-puerto: (Opcional) Número de puerto TCP o UDP que utiliza la interfaz seleccionada. Intervalo: 1025 a 65535. Predeterminado: 2000.

Paso 4 

sccp ccm {dirección-ip | dns} identifier número-identificador [port número-puerto] [version número-versión]

Ejemplo:

Router(config)# sccp ccm 10.8.1.2 identifier 10 version 4.1

Agrega un sistema de Cisco Unified CallManager o Cisco Unified CME a la lista de sistemas de control de llamadas disponibles.

dirección-ip: Dirección IP de un servidor de Cisco Unified CallManager o un router de Cisco Unified CME.

dns: Nombre del Sistema de nombres de dominio de un servidor de Cisco Unified CallManager o un router de Cisco Unified CME.

número-identificador: Número para identificar el servidor de Cisco Unified CallManager o el router de Cisco Unified CME nombrado en este comando. Intervalo: 1 a 65535.

número-puerto: (Opcional) Número de puerto TCP o UDP. Intervalo: 1025 a 65535. Predeterminado: 2000.

número-versión: (Opcional) Versión de Cisco Unified CallManager. Predeterminada: 3.1.

Paso 5 

sccp

Ejemplo:

Router(config)# sccp

Activa el protocolo SCCP y sus aplicaciones relacionadas.

Paso 6 

sccp ccm group número-grupo

Ejemplo:

Router(config)# sccp ccm group 1

Crea un grupo de sistemas de Cisco Unified CallManager o Cisco Unified CME y entra en el modo de configuración de SCCP.

número-grupo: Número que identifica el grupo de Cisco Unified CME. Intervalo: 1 a 65535.

Paso 7 

associate ccm número-identificador priority número-prioridad

Ejemplo:

Router(config-sccp-ccm)# associate ccm 1 priority 1

Agrega un servidor de Cisco Unified CallManager o un router de Cisco Unified CME al grupo y establece su prioridad en dicho grupo.

número-identificador: Identificador que se definió en el comando sccp ccm en el paso 4.

priority número-prioridad: Número que indica la prioridad de este servidor de Cisco Unified CallManager o router de Cisco Unified CME. Intervalo: 1 a 4, donde 1 es la prioridad máxima.

Nota Un segundo servidor de Cisco Unified CallManager o router de Cisco Unified CME con un número de prioridad menor se convierte en un sistema de respaldo.

Paso 8 

exit

Ejemplo:

Router(config)# exit

Sale del modo de configuración global.

Ejemplos

El siguiente ejemplo muestra la comunicación SCCP en la interfaz Cisco VG 224 Fast Ethernet 0/0 con dos servidores de Cisco Unified CallManager.

Router# show running-config
.
.
.
sccp local FastEthernet0/0
sccp ccm 10.4.13.20 identifier 10
sccp ccm 10.4.13.70 identifier 12
sccp
!
sccp ccm group 1
 associate ccm 10 priority 1
 associate ccm 12 priority 2
!

Activación del repliegue a Cisco Unified SRST en la puerta de enlace de voz

Esta tarea asigna niveles de prioridad a servidores remotos de Cisco Unified CallManager y al router local de Cisco Unified SRST para determinar el orden en el cual los sistemas asumen el control de las llamadas si uno deja de estar disponible. El servidor principal de Cisco Unified CallManager tiene la prioridad máxima, el servidor de respaldo de Cisco Unified CallManager tiene la segunda prioridad máxima y el router de Cisco Unified SRST tiene la prioridad mínima.

Requisitos previos

Cisco SRST 3.3 requiere la versión 12.3(14)T o más reciente de Cisco IOS.

Cisco SRST 3.4 y Cisco Unified SRST 4.0 requieren la versión 12.4(2)T o más reciente de Cisco IOS.

PASOS DE RESUMEN

1. enable

2. configure terminal

3. sccp ccm group número-grupo

4. associate ccm número-identificador priority número-prioridad

5. switchover method {graceful | immediate}

6. switchback method {graceful | guard [tiempo-espera-protección] | immediate | uptime tiempo-espera-actividad}

7. exit

PASOS DETALLADOS

 
Comando o acción
Propósito

Paso 1 

enable

Ejemplo:

Router> enable

Activa el modo EXEC privilegiado.

Introduzca su contraseña si se le solicita.

Paso 2 

configure terminal

Ejemplo:

Router# configure terminal

Entra en el modo de configuración global.

Paso 3 

sccp ccm group número-grupo

Ejemplo:

Router(config)# sccp ccm group 1

Crea un grupo de Cisco Unified CallManager y Cisco Unified SRST y entra en el modo de configuración SCCP de Cisco CallManager.

número-grupo: Número que identifica el grupo. Intervalo: 1 a 65535.

Paso 4 

associate ccm número-identificador priority número-prioridad

Ejemplo:

Router(config-sccp-ccm)# associate ccm 10 priority 1

Agrega un servidor de Cisco Unified CallManager o un router de Cisco Unified SRST al grupo y establece su prioridad en dicho grupo.

número-identificador: Número que identifica el servidor de Cisco Unified CallManager o el router de Cisco Unified SRST. Éste es el número que se asignó con el comando sccp ccm. Consulte la sección "Activación de SCCP en la puerta de enlace de voz".

priority número-prioridad: Número que indica la prioridad de este servidor de Cisco Unified CallManager o router de Cisco Unified SRST. Intervalo: 1 a 4, donde 1 es la prioridad máxima.

Nota El segundo servidor de Cisco Unified CallManager que se introduzca con un número de prioridad menor se convierte en un sistema de respaldo. Al router de Cisco Unified SRST se le debería asignar la prioridad mínima.

Paso 5 

switchover method {graceful | immediate}

Ejemplo:

Router(config-sccp-ccm)# switchover method graceful

(Opcional) Define el método de conmutación que utiliza la puerta de enlace de voz si falla la conexión con el servidor principal de Cisco Unified CallManager.

graceful: La conmutación sólo se produce después de terminar con cortesía todas las sesiones activas. Éste es el único método compatible.

immediate: La conmutación a un sistema de control de llamadas secundario se produce inmediatamente si tener en cuenta si hay conexiones activas o no.

Nota El comando switchover method graceful está activado en forma predeterminada. No se admite ningún otro método de conmutación.

Paso 6 

switchback method {graceful | guard [tiempo-espera-protección] | immediate | uptime tiempo-espera-actividad}

Ejemplo:

Router(config-sccp-ccm)# switchback method graceful

Define el método de cambio de conmutación que utiliza la puerta de enlace de voz cuando el servidor de Cisco Unified CallManager principal o de mayor prioridad vuelve a estar disponible.

graceful: El cambio de conmutación sólo se produce después de terminar con cortesía todas las sesiones activas. Éste es el único método compatible.

guard: El cambio de conmutación se produce después de terminar con cortesía todas las sesiones activas o cuando caduca tiempo-espera-protección, lo que ocurra primero. Método predeterminado.

tiempo-espera-protección: (Opcional) Segundos que espera la puerta de enlace de voz para realizar la conmutación. El intervalo es de 60 a 172800. El predeterminado es 7200.

immediate: El cambio de conmutación al servidor de Cisco Unified CallManager de prioridad mayor se produce inmediatamente, haya o no conexiones activas.

uptime: El cambio de conmutación al servidor de Cisco Unified CallManager de mayor prioridad se produce inmediatamente después de que caduca tiempo-espera-actividad.

tiempo-espera-actividad: Segundos que espera la puerta de enlace de voz para realizar la conmutación. Este temporizador se inicia cuando el servidor de Cisco Unified CallManager de mayor prioridad se activa. El intervalo es de 60 a 172800. El predeterminado es 7200.

Nota El comando switchback method graceful debe estar activado. No se admite ningún otro método de cambio de conmutación.

Paso 7 

exit

Ejemplo:

Router(config-sccp-ccm)# exit

Sale del modo de configuración de SCCP de Cisco CallManager.

Ejemplos

En el siguiente ejemplo, se activa la comunicación SCCP en la interfaz Fast Ethernet 0/0 para dos servidores de Cisco Unified CallManager y un router de Cisco Unified SRST. En el grupo 1 de SCCP, al servidor de Cisco Unified CallManager en la dirección IP 10.4.13.20 se le ha asignado la prioridad 1, por lo que se ha convertido en el sistema de control de llamadas principal. Si falla la conexión al servidor principal, el control de llamadas vuelve al servidor de Cisco Unified CallManager de respaldo en 10.4.13.70. Si falla la conexión a ambos servidores de Cisco Unified CallManager, el control de llamadas vuelve al router de Cisco Unified SRST en 10.4.18.40.

VG224_Router# show running-config
.
.
.
sccp local FastEthernet0/0
sccp ccm 10.4.13.20 identifier 10
sccp ccm 10.4.13.70 identifier 12
sccp ccm 172.16.10.40 identifier 30
sccp
!
sccp ccm group 1
 associate ccm 10 priority 1
 associate ccm 12 priority 2
 associate ccm 30 priority 3
 switchback method graceful
!
!

Activación de la aplicación STC para puertos analógicos

Esta tarea activa la aplicación STC (Control de telefonía SCCP) y configura puertos de voz analógicos en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS para que la aplicación STC obtenga el control. La aplicación STC presenta los teléfonos analógicos con conexión local como puntos finales individuales para Cisco Unified CallManager y el sistema de Cisco Unified CME. Cuando la aplicación STC se asocia a un par de marcado, el puerto analógico asignado a ese par de marcado se registra como un punto final (endpoint) en Cisco Unified CallManager y el sistema de Cisco Unified CME.

El proceso de la aplicación STC se inicia cuando se utiliza el comando stcapp en una configuración. El proceso se detiene cuando se utiliza el comando no stcapp en una configuración.

Además, si se desea tener la capacidad de mostrar y enviar la ID de la persona que llama, se deben configurar los puertos de voz FXS con el comando caller-id enable, como se muestra en esta tarea. Tenga en cuenta que este comando es el único de la configuración de puertos de voz que está configurado en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS Cisco para ser compatible con las características de los teléfonos analógicos. Los demás parámetros, como el número y el nombre de ID de la persona que llama) se configuran en el sistema de control de llamadas.

PASOS DE RESUMEN

1. enable

2. configure terminal

3. stcapp ccm-group número-grupo

4. stcapp

5. dial-peer voice indicador pots

6. service stcapp

7. port número-grupo/número-puerto

8. exit

9. voice-port número-ranura/número-puerto

10. caller-id enable

11. exit

PASOS DETALLADOS

 
Comando o acción
Propósito

Paso 1 

enable

Ejemplo:

Router> enable

Activa el modo EXEC privilegiado.

Introduzca su contraseña si se le solicita.

Paso 2 

configure terminal

Ejemplo:

Router# configure terminal

Entra en el modo de configuración global.

Paso 3 

stcapp ccm-group número-grupo

Ejemplo:

Router(config)# stcapp ccm-group 1

Asocia la aplicación STC con un grupo de Cisco CallManager particular que controla llamadas y características.

número grupo: Número que identifica al grupo. Utilice el número que se asignó con el comando sccp ccm group en la sección "Activación de SCCP en la puerta de enlace de voz".

Paso 4 

stcapp

Ejemplo:

Router(config)# stcapp

Activa la aplicación STC.

Paso 5 

dial-peer voice indicador pots

Ejemplo:

Router(config)# dial-peer voice 102 pots

Define un par de marcado particular y entra en el modo de configuración de pares de marcado.

indicador: Número que identifica el par de marcado. Intervalo: 1 a 2147483647.

Paso 6 

service stcapp

Ejemplo:

Router(config-dial-peer)# service stcapp

Activa la aplicación STC en el par de marcado.

Paso 7 

port número-grupo/número-puerto

Ejemplo:

Router(config-dial-peer)# port 2/2

Asigna un puerto de voz analógico al par de marcado.

número-ranura/número-puerto: Número de puerto de voz FXS analógico. Intervalo: 2/0 a 2/23.

Paso 8 

exit

Ejemplo:

Router(config-dial-peer)# exit

Sale del modo de configuración de pares de marcado.

Paso 9 

voice-port número-ranura/número-puerto

Ejemplo:

Router(config)# voice-port 2/0

Entra en el modo de configuración de puertos de voz.

número-ranura/número-puerto: Número de puerto de voz FXS analógico. Intervalo: 2/0 a 2/23.

Paso 10 

caller-id enable

Ejemplo:

Router(config-voiceport)# caller-id enable

(Opcional) Activa la ID de la persona que llama en este puerto de voz.

Nota El comando caller-id enable es el único comando de configuración de puertos de voz de Cisco VG 224 que se utiliza para la compatibilidad de características de teléfonos analógicos SCCP. El número y el nombre de la ID de la persona que llama se configuran en el sistema de control de llamadas de Cisco. 

Paso 11 

exit

Ejemplo:

Router(config-voiceport)# exit

Sale del modo de configuración de puertos de voz.

Ejemplos

En el siguiente ejemplo, se activa la aplicación STC para el grupo 1 de Cisco CallManager y se asocia la aplicación STC con el par de marcado 102, al cual se ha asignado el puerto analógico 2/2 de la puerta de enlace Cisco VG 244. Esta configuración también activa la ID de la persona que llama en el puerto de voz 2/2.

Router# show running-config
.
.
.
stcapp ccm-group 1
stcapp
!
dial-peer voice 102 pots
 service stcapp
 port 2/2
!
voice-port 2/2
 caller-id enable
.
.
.

Activación y cambio de los códigos de acceso a características

Para acceder a características como, el reenvío de todas las llamadas y la captura de llamadas, el usuario del teléfono marca un código y prefijo de código FAC (Código de acceso a características) y, en ocasiones, otro número como, por ejemplo, un número de grupo de captura. El funcionamiento de las características de los teléfonos SCCP analógicos se describe en la Tabla 2.


Nota Para utilizar códigos FAC, primero debe activar el comando stcapp feature access-code, como se muestra en esta tarea. El sistema tiene preasignado un prefijo FAC predeterminado y códigos FAC predeterminados, pero puede cambiar esos valores con los comandos que se indican en esta tarea.


Si define un FAC en un valor que ya se está utilizando en otro FAC, recibirá un mensaje de advertencia. Si configura un código duplicado, el sistema implementa la primera característica correspondiente al orden de prioridad que se muestra en la salida del comando show stcapp feature codes.

Para restablecer el valor predeterminado de un prefijo o un código FAC después de cambiarlo, utilice la forma del comando con no, que ha utilizado para cambiarlo. Por ejemplo, para restablecer el valor predeterminado de un prefijo, utilice el comando no prefix.

Aunque los códigos y prefijos FAC para las características de los teléfonos SCCP analógicos se configuren en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS, la afiliación a grupos de captura y los destinos del reenvío de llamadas se configuran en Cisco Unified CallManager y el router de Cisco Unified CME.

Para ver todos los prefijos y códigos FAC, utilice el comando show stcapp feature codes . Para ver únicamente los prefijos y los códigos cuyos valores predeterminados hayan cambiado, utilice el comando show running-config.

PASOS DE RESUMEN

1. enable

2. configure terminal

3. stcapp feature access-code

4. prefix cadena-prefijo

5. call forward all caracter-teclado

6. call forward cancel caracter-teclado

7. pickup local caracter-teclado

8. pickup group caracter-teclado

9. pickup direct caracter-teclado

10. exit

PASOS DETALLADOS

 
Comando o acción
Propósito

Paso 1 

enable

Ejemplo:

Router> enable

Activa el modo EXEC privilegiado.

Introduzca su contraseña si se le solicita.

Paso 2 

configure terminal

Ejemplo:

Router# configure terminal

Entra en el modo de configuración global.

Paso 3 

stcapp feature access-code

Ejemplo:

Router(config)# stcapp feature access-code

Activa los códigos FAC de la aplicación STC y entra en el modo de configuración de códigos de acceso a características.

Paso 4 

prefix cadena-prefijo

Ejemplo:

Router(stcapp-fac)# prefix *#

(Opcional) Define una cadena de prefijo para indicar que el siguiente caracter de teclado es un código de acceso a características.

cadena-prefijo: Cadena de entre uno y diez caracteres que se puede marcar en el teclado de un teléfono. La cadena debe comenzar con un asterisco (*) o un signo de numeral (#). La predeterminada es **.

Paso 5 

call forward all caracter-teclado

Ejemplo:

Router(stcapp-fac)# call forward all 2

(Opcional) Define el código que se debe utilizar para activar el reenvío de todas las llamadas en los puertos FXS.

caracter-teclado: Caracter único que se puede marcar en el teclado de un teléfono. El predeterminado es 1.

Paso 6 

call forward cancel caracter-teclado

Ejemplo:

Router(stcapp-fac)# call forward cancel 3

(Opcional) Define el código que se debe utilizar para cancelar el reenvío de todas las llamadas en los puertos FXS.

caracter-teclado: Caracter único que se puede marcar en el teclado de un teléfono. El predeterminado es 2.

Paso 7 

pickup local caracter-teclado

Ejemplo:

Router(stcapp-fac)# pickup local 6

(Opcional) Define el código que se debe utilizar para aceptar llamadas desde el grupo de captura local, es decir, para aceptar una llamada marcando el prefijo y el código.

caracter-teclado: Caracter único que se puede marcar en el teclado de un teléfono. El predeterminado es 3.

Nota Este comando no es compatible con Cisco Unified CallManager.

Paso 8 

pickup group caracter-teclado

Ejemplo:

Router(stcapp-fac)# pickup group 5

(Opcional) Define el código que se debe utilizar para aceptar llamadas desde un grupo de captura diferente, es decir, para aceptar una llamada marcando el prefijo, el código y el número de grupo de captura.

caracter-teclado: Caracter único que se puede marcar en el teclado de un teléfono. El predeterminado es 4.

Nota Este comando no es compatible con Cisco Unified CallManager.

Paso 9 

pickup direct caracter-teclado

Ejemplo:

outer(stcapp-fac)# pickup direct 4

(Opcional) Define el código que se debe utilizar para capturar llamadas directamente, es decir, para capturar una llamada marcando el prefijo, el código y el número de extensión de un teléfono que suena o una llamada detenida

caracter-teclado: Caracter único que se puede marcar en el teclado de un teléfono. El predeterminado es 6.

Nota Este comando no es compatible con Cisco Unified CallManager.

Paso 10 

exit

Ejemplo:

Router(stcapp-fac)# exit

Sale de del modo de configuración de códigos de acceso a características de la aplicación STC.

Ejemplos

El siguiente ejemplo muestra los códigos FAC activados y los cambios en algunos valores predeterminados:

Router# show running-config
.
.
.
stcapp feature access-code
 prefix *#
 call forward all 2
 call forward cancel 9
!

La siguiente salida del comando show stcapp feature codes muestra los valores predeterminados y no predeterminados de los códigos FAC. El prefijo FAC se ha definido en *# (asterisco, numeral).

Router# show stcapp feature codes

stcapp feature access-code
   call forward all *#2
   call forward cancel *#9
   pickup local group *#3
   pickup different group *#4
   pickup direct *#6
.

Activación y cambio de los códigos de marcado rápido de las características

Para acceder a números de marcado rápido predefinidos, los usuarios de los teléfonos analógicos marcan un prefijo FSD (Marcado rápido de características) y un código de marcado rápido (por ejemplo, *1).

Aunque el prefijo y los códigos de marcado rápido se definen en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS, los números de teléfono reales con los que se realiza el marcado rápido se almacenan en Cisco Unified CallManager o el router de Cisco Unified CME. Los códigos de marcado rápido que se definen con este procedimiento se asignan a posiciones de marcado rápido en el dispositivo de control de llamadas, comenzando por la posición 1. Por ejemplo, si define el código inicial en 2 y el código final en 7, el sistema asigna 2 al marcado rápido 1 y asigna 7 al marcado rápido 6.

Si define un código FSD en un valor que ya se está utilizando para otro código FSD, recibirá un mensaje de advertencia. Si configura un código duplicado, el sistema implementa la primera característica correspondiente al orden de prioridad que se muestra en la salida del comando show stcapp feature codes.

Realice el siguiente procedimiento para activar el prefijo FSD predeterminado y los códigos FSD predeterminados, o para modificar los valores predeterminados. Para restablecer el valor predeterminado del prefijo FSD o un código FSD, utilice la forma del comando con no. Por ejemplo, para restablecer el valor predeterminado de un prefijo FSD, utilice el comando no prefix.

Para ver todos los prefijos y códigos FSD, utilice el comando show stcapp feature codes . Para ver únicamente los prefijos y los códigos cuyos valores predeterminados hayan cambiado, utilice el comando show running-config.


Nota Este procedimiento permite a los usuarios de teléfonos analógicos acceder hasta a 99 números de marcado rápido configurados en el dispositivo de control de llamadas. Para utilizar números de marcado rápido masivos hasta 9.999, no se necesita ninguna configuración específica en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS. Consulte la documentación de su sistema de control de llamadas para obtener información sobre la configuración de hasta 9.999 números de marcado rápido.

Documentación de Cisco Unified CallManager

Documentación de Cisco Unified CallManager Express


Requisitos previos

Para utilizar códigos de marcado rápido de 0 a 9, se requiere la versión 12.4(2)T o más reciente de Cisco IOS, y para utilizar códigos de marcado rápido de 10 a 99, se requiere la versión 12.4(6)T o más reciente de Cisco IOS.

Para utilizar los códigos de marcado rápido 34 a 99 en teléfonos analógicos controlados por Cisco Unified CME, debe configurar entradas de directorio en el modo de configuración de servicios de telefonía. En el siguiente ejemplo, se define una entrada de directorio para los códigos de marcado rápido 34 y 35. Cuando el usuario de un teléfono analógico marca 34, se marca la extensión 1602.

Router(config)# telephony-service
Router(config-telephony)# directory entry 34 1602 name payroll
Router(config-telephony)# directory entry 35 1603 name security

Para obtener más información, consulte "Configuring Speed-Dial Buttons and Abbreviated Codes" (Configuración de botones de marcado rápido y códigos abreviados) en Cisco Unified CallManager Express System Administration Guide (Guía de administración del sistema de Cisco Unified CallManager Express).


Nota Realice los siguientes pasos en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS.


PASOS DE RESUMEN

1. enable

2. configure terminal

3. stcapp feature speed-dial

4. digit número

5. prefix cadena-prefijo

6. speed dial from dígito to dígito

7. redial caracter–teclado

8. voicemail caracter-teclado

9. exit

PASOS DETALLADOS

 
Comando o acción
Propósito

Paso 1 

enable

Ejemplo:

Router> enable

Activa el modo EXEC privilegiado.

Introduzca su contraseña si se le solicita.

Paso 2 

configure terminal

Ejemplo:

Router# configure terminal

Entra en el modo de configuración global.

Paso 3 

stcapp feature speed-dial

Ejemplo:

Router(config)# stcapp feature speed-dial

Activa los códigos FSD y entra en el modo de configuración de marcado rápido de características de la aplicación STC para definir prefijos y códigos de marcado rápido.

Paso 4 

digit número

Ejemplo:

Router(stcapp-fsd)# digit 2

(Opcional) Define el número de dígitos que se utilizan para los códigos de marcado rápido.

número: Número de dígitos que debe introducir para los códigos de marcado rápido. El valor es 1 o 2. El predeterminado es 1.

Nota Este comando es compatible en la versión 12.4(6)T de Cisco IOS y en versiones más recientes.

Nota Al modificar el valor de este comando, se restablecen los valores predeterminados de los comandos speed dial y voicemail.

Paso 5 

prefix cadena-prefijo

Ejemplo:

Router(stcapp-fsd)# prefix ##

(Opcional) Define una cadena de prefijo para indicar que el siguiente caracter de teclado es un código de marcado rápido.

cadena-prefijo: Cadena de entre uno y diez caracteres que se puede marcar en el teclado de un teléfono. La cadena debe comenzar con un asterisco (*) o un signo de numeral (#). La predeterminada es *.

Paso 6 

speed dial from dígito to dígito

Ejemplo:

Router(stcapp-fsd)# speed dial from 2 to 7

(Opcional) Define el intervalo de códigos que se deben utilizar para marcar números de marcado rápido. Este intervalo puede ser ascendente o descendente.

dígito: Número inicial y final del intervalo de códigos de marcado rápido. El intervalo es:

0 a 9 para códigos de un dígito. Permite un número máximo de nueve códigos de marcado rápido. Esto significa que si define el número inicial en 0, el número máximo que puede definir para el número final es 8. El predeterminado es 1 a 9.

00 a 99 para códigos de dos dígitos. El predeterminado es 01 a 99.

Nota El número de dígitos permitidos depende del valor definido con el comando digit en el paso 4.

Paso 7 

redial caracter-teclado

Ejemplo:

Router(stcapp-fsd)# redial 9

(Opcional) Define el código que se debe utilizar para volver a marcar el último número marcado.

caracter-teclado: Caracter único que se puede marcar en el teclado de un teléfono. El predeterminado es #.

Paso 8 

voicemail caracter-teclado

Ejemplo:

Router(stcapp-fsd)# voicemail 8

(Opcional) Define el código que se debe utilizar para marcar el número de correo de voz que se define en Cisco Unified CallManager o el router de Cisco Unified CME.

caracter-teclado: Uno o dos dígitos que se pueden marcar en el teclado de un teléfono. El predeterminado es 0 (cero) para dígitos únicos y 00 (dos ceros) para dos dígitos.

Nota El número de dígitos permitidos depende del valor definido con el comando digit en el paso 4.

Paso 9 

exit

Ejemplo:

Router(stcapp-fsd)# exit

Sale del modo de configuración de marcado rápido de características de la aplicación STC.

Ejemplos

Versión de 12.2(4)T de Cisco IOS

El siguiente ejemplo muestra los códigos FSD activados y los cambios en los valores predeterminados en la versión 12.4(2)T de Cisco IOS:

Router# show running-config
.
.
.
stcapp feature speed-dial
 prefix ##
 redial 9
 voicemail 8
 speed dial from 2 to 7
!

La siguiente salida del comando show stcapp feature codes muestra los valores predeterminados y no predeterminados de los códigos FSD y muestra cómo el intervalo de marcado rápido definido en el ejemplo anterior está asignado a posiciones de marcado rápido en el sistema de control de llamadas. Tenga en cuenta que el intervalo de 2 a 7 está asignado a los números de marcado rápido 1 a 6. Para marcar el número de teléfono que está almacenado para el marcado rápido 1 en Cisco Unified CallManager o Cisco Unified CME, el usuario de un teléfono analógico presiona ##2.

Router# show stcapp feature codes
.
.
.
  stcapp feature speed-dial
    prefix ##
    redial ##9
    voicemail ##8
    speeddial1 ##2
    speeddial2 ##3
    speeddial3 ##4
    speeddial4 ##5
    speeddial5 ##6
    speeddial6 ##7

Versión de 12.2(6)T de Cisco IOS

El siguiente ejemplo muestra los códigos FSD activados y los cambios en algunos valores predeterminados en la versión 12.4(6)T de Cisco IOS:

Router# show running-config
.
.
.
stcapp feature speed-dial
 digit 2
 voicemail 55
 speed dial from 11 to 17
!

La siguiente salida del comando show stcapp feature codes muestra los valores predeterminados y no predeterminados de los códigos FSD y muestra cómo el intervalo de marcado rápido definido en el ejemplo anterior está asignado a posiciones de marcado rápido en el sistema de control de llamadas. Tenga en cuenta que el intervalo de 11 a 17 está asignado a los números de marcado rápido 1 a 7. Para marcar el número de teléfono que está almacenado para el marcado rápido 1 en Cisco Unified CallManager o Cisco Unified CME, el usuario de un teléfono analógico presiona *11.

Router# show stcapp feature codes
.
.
.
  stcapp feature speed-dial
    prefix *
    redial *#
    speeddial number of digit(s) 2
    voicemail *55
    speeddial1 *11
    speeddial2 *12
    speeddial3 *13
    speeddial4 *14
    speeddial5 *15
    speeddial6 *16
    speeddial7 *17

Configuración de la desconexión de supervisión

La característica de desconexión de supervisión proporciona una indicación de desconexión a la parte remota en las llamadas entre dos personas cuando uno de los lados se desconecta. Esto permite que las aplicaciones externas conectadas a la puerta de enlace de Cisco IOS borren rápidamente una llamada después de recibir la indicación de desconexión. Esta característica activa una denegación de energía en los puertos FSX con señalización de inicio de bucle cuando se desconecta una llamada de voz. La denegación de energía sólo se genera en las llamadas entre dos personas cuando una de las partes se desconecta. No se genera si la llamada está en espera y la parte activa o la parte en espera cuelga el teléfono. La denegación de energía tampoco se genera en las llamadas en conferencia tripartita cuando una de las partes cuelga el teléfono. Esta característica se activa y se desactiva en cada puerto de voz. La parte remota recibe la señal de denegación de energía durante el tiempo que se defina con el comando timeouts power-denial.

Dado que la puerta de enlace de voz de Cisco IOS no puede distinguir el tipo de dispositivo conectado al puerto FXS, se envía una señal de denegación de energía a todos los puertos FXS que tiene activada esta característica. Como consecuencia, los teléfonos analógicos también reciben una señal de denegación de energía cuando una de las partes se desconecta en una llamada entre dos personas. La otra parte escucha un breve chasquido. Para evitar este comportamiento en los teléfonos analógicos, los usuarios pueden desactivar la característica de denegación de energía en un puerto FXS con el comando no supervisory disconnect lcfo.

PASOS DE RESUMEN

1. enable

2. configure terminal

3. voice-port número-puerto

4. supervisory disconnect lcfo

5. timeouts power-denial ms

6. exit

PASOS DETALLADOS

 
Comando o acción
Propósito

Paso 1 

enable

Ejemplo:

Router> enable

Activa el modo EXEC privilegiado.

Introduzca su contraseña si se le solicita.

Paso 2 

configure terminal

Ejemplo:

Router# configure terminal

Entra en el modo de configuración global.

Paso 3 

voice-port número-puerto

Ejemplo:

Router(config)# voiceport 2/1

Entra en el modo de configuración de puertos de voz.

número-puerto: Número de puerto de voz FXS analógico. Intervalo: 2/0 a 2/23.

Paso 4 

supervisory disconnect lcfo

Ejemplo:

Router(config-voiceport)# supervisory disconnect lcfo

Envía una señal LCFO (Apertura del suministro de corriente en bucle) para indicar una desconexión en un puerto de inicio de bucle FXS.

Nota Este comando está activado en forma predeterminada.

Paso 5 

timeouts power-denial ms

Ejemplo:

Router(config-voiceport)# timeouts power-denial 500

Define la duración del tiempo de espera de denegación de energía en el puerto de voz FXS especificado.

ms: Número de milisegundos que se invoca la denegación de energía. Intervalo: 0 to 2500. Predeterminado: 750.

Paso 6 

exit

Ejemplo:

Router(config-voiceport)# exit

Sale del modo de configuración de puertos de voz.

Ejemplos

En el siguiente ejemplo, se define la duración de la denegación de energía en 500 ms en el puerto 2/0 (que tiene activada en forma predeterminada la desconexión de supervisión) y desactiva la desconexión de supervisión en el puerto 2/1.

Router# show running-config
.
.
.
voice-port 2/0
 timeouts power-denial 500
!
voice-port 2/1
 no supervisory disconnect
.
.
.

Configuración de PLAR con dígitos de impulsos externos DTMF

Realice esta tarea para configurar un puerto FXS (Estación de intercambio remota) analógico que sea compatible con PLAR.

Requisitos previos

Versión 12.4(6)T o más reciente de Cisco IOS.

La aplicación STC se debe activar globalmente en la puerta de enlace con el comando stcapp. Para obtener información, consulte la sección "Activación de la aplicación STC para puertos analógicos".

PASOS DE RESUMEN

1. enable

2. configure terminal

3. dial-peer voice indicador pots

4. service stcapp

5. port número-ranura/puerto

6. exit

7. sccp plar

8. voiceport número-puerto dial cadena-marcado [digit dígitos-dtmf [wait-connect mseg-espera] [interval mseg-entre-dígitos]]

9. exit

PASOS DETALLADOS

 
Comando o acción
Propósito

Paso 1 

enable

Ejemplo:

Router> enable

Activa el modo EXEC privilegiado.

Introduzca su contraseña si se le solicita.

Paso 2 

configure terminal

Ejemplo:

Router# configure terminal

Entra en el modo de configuración global.

Paso 3 

dial-peer voice indicador pots

Ejemplo:

Router(config)# dial-peer voice 102 pots

Define un par de marcado específico y entra en el modo de configuración de pares de marcado.

indicador: Número que identifica el par de marcado. Intervalo: 1 a 2147483647.

Paso 4 

service stcapp

Ejemplo:

Router(config-dial-peer)# service stcapp

Activa la aplicación STC en el par de marcado.

Paso 5 

port número-ranura/puerto

Ejemplo:

Router(config-dial-peer)# port 2/2

Asigna un puerto de voz al par de marcado.

Paso 6 

exit

Ejemplo:

Router(config-dial-peer)# exit

Sale del modo de configuración de pares de marcado.

Paso 7 

sccp plar

Ejemplo:

Router(config)# sccp plar

Entra en el modo de configuración PLAR de SCCP.

Paso 8 

voiceport número-puerto dial cadena-marcado [digit dígitos-dtmf [wait-connect mseg-espera] [interval mseg-entre-dígitos]]

Ejemplo:

Router(config-sccp-plar)# voiceport 2/1 dial 3660 digit 1234 wait-connect 100 interval 100

Activa PLAR en puertos FXS analógicos que utilizan SCCP para el control de llamadas.

número-puerto: Número de puerto de voz FXS analógico. El intervalo es 2/0 a 2/23.

dial cadena-marcado: Cadena de hasta 16 caracteres que se puede marcar en el teclado de un teléfono (0 a 9, A a D, *, #). La puerta de enlace de voz envía esta cadena al sistema de control de llamadas cuando se descuelga el teléfono analógico.

digit dígitos-dtmf: Cadena de hasta 16 caracteres (0 a 9, A a D, *, #, y una coma (,) para realizar una pausa de un segundo). La puerta de enlace de voz envía esta cadena al sistema de control de llamadas cuando ha caducado mseg-espera.

wait-connect mseg-espera: Número de milisegundos que espera la puerta de enlace de voz después del atajo de voz antes de transmitir los dígitos DTMF. Intervalo: 0 a 30000, en múltiplos de 50. Predeterminado: 50. Si es 0, la puerta de enlace de voz envía automáticamente los dígitos DTMF después de conectar la llamada.

interval mseg-entre-dígitos: Número de milisegundos entre los dígitos DTMF. Intervalo: 50 a 500, en múltiplos de 50. Predeterminado: 50.

Paso 9 

exit

Ejemplo:

Router(config-sccp-plar)# exit

Sale del modo de configuración PLAR de SCCP.

Ejemplos

El siguiente ejemplo muestra PLAR activado en el puerto de voz 2/0 y 2/1.

Router# show running-config
.
.
.
sccp plar
  voiceport 2/0 dial 3660 digit 1234 wait-connect 100 interval 100
  voiceport 2/1 dial 3660 digit 6789 interval 100
!
!
!
dial-peer voice 500 pots
 service stcapp
 port 2/0
!
dial-peer voice 501 pots
 service stcapp
 port 2/1
!

Verificación y resolución de problemas de configuración

Utilice los siguientes comandos en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS para verificar la configuración y el estado de la aplicación STC y SCCP:

show call application voice summary: Indica si la aplicación se está ejecutando.

show call application voice stcapp: Indica el estado de la aplicación y estadísticas detalladas sobre ella.

show call active voice: Indica el número de llamadas que están activas actualmente. Los tramos de llamada asociados a esta característica se incluyen en la lista "Call agent controlled call-legs" (Tramos de llamada controlados por agentes de llamada).

show sccp [all | connections | statistics]: Muestra información SCCP, por ejemplo, el estado operativo y administrativo.

show stcapp device summary: Muestra un resumen de puntos finales asociados a la aplicación STC, y sus estados, tipos y números de directorio.

show stcapp device [name nombre-dispositivo | voice-port puerto]: Muestra información de un solo punto final asociado a la aplicación STC. Si se está realizando una llamada, la salida muestra información adicional relacionada con la llamada.

show stcapp statistics [all | voice-port puerto]: Muestra estadísticas de la llamada para los puntos finales asociados a la aplicación STC.

show running-config: Muestra los valores no predeterminados de la configuración actual.

Utilice los siguientes comandos en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS para solucionar los problemas de la aplicación STC y SCCP:

debug [voip | voice] application stcapp all: Muestra la depuración detallada de todos los puertos.

debug [voip | voice] application stcapp error: Muestra la depuración de errores de todos los puertos.

debug [voip | voice] application stcapp events: Muestra la depuración de eventos de flujos de llamadas de todos los puertos.

debug [voip | voice] application stcapp functions: Muestra la depuración de funciones de todos los puertos.

debug [voip | voice] application stcapp port puerto: Muestra la depuración detallada sólo para el puerto especificado.

debug sccp all: Muestra la depuración detallada de toda la información de rastreo de depuración SCCP.

debug sccp config: Muestra la depuración de configuración automática/descarga de SCCP.

debug sccp errors: Muestra la depuración de errores de SCCP.

debug sccp events: Muestra la depuración de eventos SCCP.

debug sccp events: Muestra la depuración de paquetes SCCP.

debug sccp parser: Muestra la depuración del constructor y el analizador sintáctico de SCCP.

Utilice los siguientes comandos en la puerta de enlace de voz de Cisco IOS para capturar y ver un registro de eventos de STCAPP:

debug voip application stcapp buffer-history: Activa el registro de eventos para puertos STCAPP.

show stcapp buffer-history: Muestra el flujo de llamadas y los eventos del dispositivo guardados en el registro de eventos.

Utilice el siguiente comando de la puerta de enlace de voz de Cisco IOS para filtrar la salida de los comandos de depuración basándose en el puerto de voz individual:

debug condition voice-port puerto


Nota Para obtener más información sobre estos comandos, consulte Cisco IOS Voice Command Reference (Referencia de comandos de voz de IOS de Cisco), Cisco IOS Debug Command Reference, Release 12.4T (Referencia de comandos de depuración de Cisco IOS, versión 12.4T) y Cisco IOS Configuration Fundamentals Command Reference, Release 12.4 (Referencia de comandos de los fundamentos de la configuración de Cisco IOS, versión 12.4).


Ejemplos de configuración de puertos analógicos SCCP

Esta sección contiene los siguientes ejemplos:

Configuración de puertos analógicos SCCP de puertas de enlace de voz de Cisco IOS: ejemplo

PLAR con dígitos de impulsos externos DTMF y marcado rápido mejorado: ejemplo

Configuración de puertos analógicos SCCP de puertas de enlace de voz de Cisco IOS: ejemplo

El siguiente ejemplo muestra la configuración de una puerta de enlace Cisco VG 224 de la versión 12.4(2)T de Cisco IOS.

Router# show running-config

Building configuration...

Current configuration : 3442 bytes
!
version 12.4
no service pad
service timestamps debug datetime msec
service timestamps log datetime msec
no service password-encryption
!
hostname Router
!
boot-start-marker
boot-end-marker
!
!
no aaa new-model
!
resource manager
!
ip subnet-zero
no ip dhcp use vrf connected
!
!
no ftp-server write-enable
!
stcapp ccm-group 1
stcapp
!
stcapp feature access-code
 prefix *#
 call forward all 2
 call forward cancel 9
!
stcapp feature speed-dial
 prefix ##
 redial 9
 voicemail 8
 speed dial from 3 to 7
!
!
template address
!
voice-card 0
!
!
!
!
!
interface FastEthernet0/0
 ip address 10.4.138.5 255.255.0.0
 duplex auto
 speed auto
!
interface FastEthernet0/1
 no ip address
 shutdown
 duplex auto
 speed auto
!
ip default-gateway 10.4.0.1
ip classless
ip route 223.255.254.0 255.255.255.0 10.4.0.1
!
ip http server
!
!
!
control-plane
!
!
voice-port 2/0
 caller-id enable
!
voice-port 2/1
 caller-id enable
!
voice-port 2/2
 caller-id enable
!
voice-port 2/3
 caller-id enable
!
voice-port 2/4
!
voice-port 2/5
!
voice-port 2/6
!
voice-port 2/7
!
voice-port 2/8
!
voice-port 2/9
!
voice-port 2/10
!
voice-port 2/11
!
voice-port 2/12
!
voice-port 2/13
!
voice-port 2/14
!
voice-port 2/15
!
voice-port 2/16
!
voice-port 2/17
!
voice-port 2/18
!
voice-port 2/19
!
voice-port 2/20
!
voice-port 2/21
!
voice-port 2/22
!
voice-port 2/23
!
!
!
sccp local FastEthernet0/0
sccp ccm 10.4.131.200 identifier 7815
sccp ccm 10.4.138.77 identifier 7825
sccp
!
sccp ccm group 1
 associate ccm 7815 priority 1
 associate ccm 7825 priority 2
!
!
dial-peer voice 500 pots
 service stcapp
 port 2/0
!
dial-peer voice 501 pots
 service stcapp
 port 2/1
!
dial-peer voice 502 pots
 service stcapp
 port 2/2
!
dial-peer voice 503 pots
 service stcapp
 port 2/3
!
dial-peer voice 504 pots
 service stcapp
 port 2/4
!
dial-peer voice 505 pots
 service stcapp
 port 2/5
!
dial-peer voice 506 pots
 service stcapp
 port 2/6
!
dial-peer voice 507 pots
 service stcapp
 port 2/7
!
dial-peer voice 508 pots
 service stcapp
 port 2/8
!
dial-peer voice 509 pots
 service stcapp
 port 2/9
!
dial-peer voice 510 pots
 service stcapp
 port 2/10
!
dial-peer voice 511 pots
 port 2/11
!
dial-peer voice 512 pots
 service stcapp
 port 2/12
!
dial-peer voice 513 pots
 service stcapp
 port 2/13
!
dial-peer voice 514 pots
 service stcapp
 port 2/14
!
dial-peer voice 515 pots
 service stcapp
 port 2/15
!
dial-peer voice 516 pots
 service stcapp
 port 2/16
!
dial-peer voice 517 pots
 service stcapp
 port 2/17
!
dial-peer voice 518 pots
 service stcapp
 port 2/18
!
dial-peer voice 519 pots
 service stcapp
 port 2/19
!
dial-peer voice 520 pots
 service stcapp
 port 2/20
!
dial-peer voice 521 pots
 service stcapp
 port 2/21
!
dial-peer voice 522 pots
 service stcapp
 port 2/22
!
dial-peer voice 523 pots
 service stcapp
 port 2/23
!
!
line con 0
 exec-timeout 0 0
 transport preferred all
 transport output all
line aux 0
 transport preferred all
 transport output all
line vty 0 4
 login
 transport preferred all
 transport input all
 transport output all
!
end

PLAR con dígitos de impulsos externos DTMF y marcado rápido mejorado: ejemplo

El siguiente ejemplo muestra PLAR con dígitos de impulsos externos DTMF y marcado rápido mejorado configurado en una puerta de enlace de voz Cisco VG 224 de la versión 12.4(6)T de Cisco IOS.

Router# show running-config

Building configuration...

Current configuration : 3442 bytes
!
version 12.4
no service pad
service timestamps debug datetime msec
service timestamps log datetime msec
no service password-encryption
!
hostname Router
!
boot-start-marker
boot-end-marker
!
!
no aaa new-model
!
resource manager
!
ip subnet-zero
no ip dhcp use vrf connected
!
!
no ftp-server write-enable
!
stcapp ccm-group 1
stcapp
!
stcapp feature access-code
 prefix *#
 call forward all 2
 call forward cancel 9
!
stcapp feature speed-dial
 digit 2
 voicemail 55
 speed dial from 11 to 17
!
!
template address
!
voice-card 0
!
!
!
!
!
!
!
interface FastEthernet0/0
 ip address 10.4.138.5 255.255.0.0
 duplex auto
 speed auto
!
interface FastEthernet0/1
 no ip address
 shutdown
 duplex auto
 speed auto
!
ip default-gateway 10.4.0.1
ip classless
ip route 223.255.254.0 255.255.255.0 10.4.0.1
!
ip http server
!
!
!
control-plane
!
!
voice-port 2/0
 caller-id enable
!
voice-port 2/1
 caller-id enable
!
voice-port 2/2
 caller-id enable
!
voice-port 2/3
 caller-id enable
!
voice-port 2/4
!
voice-port 2/5
!
voice-port 2/6
!
voice-port 2/7
!
voice-port 2/8
!
voice-port 2/9
!
voice-port 2/10
!
voice-port 2/11
!
voice-port 2/12
!
voice-port 2/13
!
voice-port 2/14
!
voice-port 2/15
!
voice-port 2/16
!
voice-port 2/17
!
voice-port 2/18
!
voice-port 2/19
!
voice-port 2/20
!
voice-port 2/21
!
voice-port 2/22
!
voice-port 2/23
!
!
!
sccp local FastEthernet0/0
sccp ccm 10.4.131.200 identifier 7815
sccp ccm 10.4.138.77 identifier 7825
sccp ccm 172.16.18.4 identifier 37454
sccp
!
sccp ccm group 1
 associate ccm 7815 priority 1
 associate ccm 7825 priority 2
 associate ccm 37454 priority 3
 registration timeout 3
 keepalive retries 1
 keepalive timeout 3
 switchback method graceful
!
sccp plar
  voiceport 2/0 dial 3660 digit 1234 wait-connect 500 interval 200
  voiceport 2/1 dial 3264 digit 678,,,9*0,,#123 interval 100
  voiceport 2/3 dial 3478 digit 34567 wait-connect 500
!
!
dial-peer voice 500 pots
 service stcapp
 port 2/0
!
dial-peer voice 501 pots
 service stcapp
 port 2/1
!
dial-peer voice 502 pots
 service stcapp
 port 2/2
!
dial-peer voice 503 pots
 service stcapp
 port 2/3
!
dial-peer voice 504 pots
 service stcapp
 port 2/4
!
dial-peer voice 505 pots
 service stcapp
 port 2/5
!
dial-peer voice 506 pots
 service stcapp
 port 2/6
!
dial-peer voice 507 pots
 service stcapp
 port 2/7
!
dial-peer voice 508 pots
 service stcapp
 port 2/8
!
dial-peer voice 509 pots
 service stcapp
 port 2/9
!
dial-peer voice 510 pots
 service stcapp
 port 2/10
!
dial-peer voice 511 pots
 port 2/11
!
dial-peer voice 512 pots
 service stcapp
 port 2/12
!
dial-peer voice 513 pots
 service stcapp
 port 2/13
!
dial-peer voice 514 pots
 service stcapp
 port 2/14
!
dial-peer voice 515 pots
 service stcapp
 port 2/15
!
dial-peer voice 516 pots
 service stcapp
 port 2/16
!
dial-peer voice 517 pots
 service stcapp
 port 2/17
!
dial-peer voice 518 pots
 service stcapp
 port 2/18
!
dial-peer voice 519 pots
 service stcapp
 port 2/19
!
dial-peer voice 520 pots
 service stcapp
 port 2/20
!
dial-peer voice 521 pots
 service stcapp
 port 2/21
!
dial-peer voice 522 pots
 service stcapp
 port 2/22
!
dial-peer voice 523 pots
 service stcapp
 port 2/23
!
!
line con 0
 exec-timeout 0 0
 transport preferred all
 transport output all
line aux 0
 transport preferred all
 transport output all
line vty 0 4
 login
 transport preferred all
 transport input all
 transport output all
!
end

Referencias adicionales

En las siguientes secciones, se ofrecen referencias relacionadas con la compatibilidad de los teléfonos analógicos para los puertos FXS de la puerta de enlace de voz de Cisco IOS.

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Recursos de conversión de código y conferencias

Ejemplo de configuración de bloques DSP de puertas de enlace de IOS y Cisco CallManager


Normas

Normas
Título

Esta característica no es compatible con normas nuevas ni modificadas, y la compatibilidad de las normas existentes no se ha modificado.


MIB

MIB
Enlace de MIB

Esta característica no es compatible con MIB nuevos ni modificados, y la compatibilidad de los MIB existentes no se ha modificado.

Para localizar y descargar MIB para plataformas, versiones de Cisco IOS y conjuntos de características específicos, utilice Cisco MIB Locator, que se encuentra en la siguiente URL:

http://www.cisco.com/cisco/web/LA/support/index.html


RFC

RFC
Título

Esta característica no es compatible con RFC nuevos ni modificados, y la compatibilidad de los RFC existentes no se ha modificado.


Asistencia técnica

Descripción
Enlace

El sitio web de Soporte técnico de Cisco contiene miles de páginas de contenido técnico en el que se pueden realizar búsquedas, e incluye enlaces a productos, tecnologías, soluciones, consejos técnicos y herramientas. Los usuarios registrados de Cisco.com pueden iniciar la sesión desde esta página para acceder a más contenido.

http://www.cisco.com/cisco/web/LA/support/index.html


Información de características de los puertos analógicos SCCP

En la Tabla 3, se enumeran las características de este documento y se ofrecen enlaces a información de configuración específica.

Es posible que en su versión del software Cisco IOS no estén disponibles todos los comandos. Para obtener información sobre un comando específico de esa versión, consulte la documentación de referencia de comandos.

Las imágenes del software Cisco IOS son específicas de cada versión del software Cisco IOS, de un conjunto de características y de una plataforma. Utilice Cisco Feature Navigator para buscar información sobre la compatibilidad de plataformas y de imagen del software Cisco IOS. Acceda a Cisco Feature Navigator en http://www.cisco.com/cisco/web/LA/support/index.html. Debe tener una cuenta en Cisco.com. Si no tiene una cuenta o ha olvidado su nombre de usuario o contraseña, haga clic en Cancel (Cancelar) en el cuadro de diálogo de inicio de sesión y siga las instrucciones que aparecen.


Nota En la Tabla 3, sólo se indica la versión del software Cisco IOS que es compatible con una característica determinada de un tren de versiones del software Cisco IOS concreta. A menos que se especifique lo contrario, las versiones posteriores de ese tren de versiones del software Cisco IOS también son compatibles con esa característica.


Tabla 3 Información de características de los puertos analógicos SCCP 

Nombre de característica
Versiones
Información de la característica

Puertos analógicos controlados por SCCP (FXS) con características suplementarias en puertas de enlace de IOS

12.4(2)T

Es compatible con características suplementarias SCCP en puertos FXS analógicos de una puerta de enlace de voz Cisco VG 224 controlada por Cisco  Unified CallManager o un sistema de Cisco Unified CME.

Las siguientes secciones ofrecen información sobre esta característica:

Interoperabilidad de las puertas de enlace de voz de Cisco IOS con Cisco Unified CallManager o Cisco Unified CME

Descripciones de las características de los teléfonos analógicos SCCP

Activación de SCCP en la puerta de enlace de voz

Activación de la aplicación STC para puertos analógicos

Esta característica introduce o modifica los siguientes comandos: call forward all, call forward cancel, debug voip application stcapp buffer-history, pickup direct, pickup group, pickup local, prefix (stcapp-fac), prefix (stcapp-fsd), redial, show stcapp buffer-history, show stcapp device, show stcapp feature codes, speed dial, stcapp feature access-code, stcapp feature speed-dial, supervisory disconnect, timeouts power-denial, voicemail (stcapp-fsd).

PLAR de SCCP con dígitos de impulsos externos DTMF para teléfonos analógicos FXS

12.4(6)T

Agrega soporte PLAR (Generación de llamada automática por línea privada) y capacidades de marcado rápido mejoradas para puertos analógicos SCCP en una puerta de enlace de voz Cisco VG 224 controlada por Cisco Unified CallManager o un sistema de Cisco Unified CME.

Las siguientes secciones ofrecen información sobre esta característica:

PLAR con dígitos de impulsos externos DTMF

Marcado rápido mejorado en teléfonos analógicos SCCP

Activación y cambio de los códigos de marcado rápido de las características

Configuración de PLAR con dígitos de impulsos externos DTMF

Esta característica introduce o modifica los siguientes comandos: debug condition voice-port, digit, sccp plar, show stcapp feature codes, speed dial, voicemail (stcapp-fsd), voiceport.