Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Eliminación de suscriptores de Unity desde Active Directory

19 Abril 2008 - Traducción manual
Otras Versiones: PDFpdf | Traducción Automática (31 Julio 2013) | Inglés (28 Agosto 2008) | Comentarios

Contenido

Introducción
Requisitos previos
      Requerimientos
      Componentes utilizados
      Convenciones
Problema
Eliminación de suscriptores antes de la importación
      Uso de la herramienta Remove Subscriber Properties (Eliminar propiedades del suscriptor) para eliminar suscriptores
      Uso de ADSIEdit para eliminar suscriptores
Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

Introducción

Al utilizar Cisco Unity Administrator (Administrador de Cisco Unity) para intentar importar un suscriptor desde un servidor Unity a otro servidor Unity, se produce un error. Esto se debe a que las propiedades del suscriptor no se han eliminado correctamente de Active Directory (AD), aunque se haya eliminado el suscriptor. En este documento se describe cómo utilizar la herramienta Remove Subscriber Properties (Eliminar propiedades del suscriptor), antes conocida como Bunny Killer, para eliminar un suscriptor de AD.

Nota: También puede descargar la última versión de la herramienta Remove Subscriber Properties (Eliminar propiedades del suscriptor) en Herramientas de Cisco Unity (en inglés).

Requisitos previos

Requerimientos

Cisco recomienda poseer ciertos conocimientos acerca de estos temas:

Componentes utilizados

La información de este documento se basa en Cisco Unity 4.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un entorno de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se iniciaron con una configuración sin definir (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones sobre consejos técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Cisco Unity Administrator (Administrador de Cisco Unity) no puede importar usuarios a un nuevo servidor de Cisco Unity, después de que se eliminen de otro servidor de Cisco Unity con AD.

Eliminación de suscriptores antes de la importación

Para importar un suscriptor, asegúrese de que sus propiedades, que marcan a un suscriptor de Cisco Unity como lo que es, no están ahí por error. Por ejemplo, si se elimina un servidor de Cisco Unity de la red a través de una desinstalación incorrecta, este usuario sigue marcado como suscriptor de Cisco Unity y la instalación posterior de Cisco Unity no permite volver a importar ese usuario como suscriptor.

Uso de la herramienta Remove Subscriber Properties (Eliminar propiedades del suscriptor) para eliminar suscriptores

La herramienta Remove Subscriber Properties (Eliminar propiedades del suscriptor) le permite eliminar correctamente las propiedades del suscriptor de las cuentas de AD. Una vez eliminadas estas propiedades, puede utilizar Cisco Unity Admin (Administrador de Cisco Unity) para volver a importar dichos usuarios. Si utiliza Microsoft Exchange 2000 o 2003, puede ejecutar la herramienta Remove Subscriber Properties (Eliminar propiedades del suscriptor) desde AD para dichos usuarios.

Inicie sesión en el servidor de Cisco Unity con la cuenta de servicio al ejecutar esta herramienta. Siga estos pasos para eliminar las propiedades del suscriptor:

  1. Inicie sesión en el servidor de Cisco Unity con una cuenta de usuario que tenga privilegios administrativos de dominio.

  2. Inicie la herramienta Remove Subscriber Properties (Eliminar propiedades del suscriptor) desde Tools Depot (Depósito de herramientas) en el escritorio del servidor de Cisco Unity, o bien desde C:\CommServer\Utilities\RemoveSubscriberProperties\RemoveSubscriberProperties.exe si tiene instalado Cisco Unity en la unidad C.

  3. Seleccione el contenedor donde están ubicados los usuarios, por ejemplo, C.

  4. En el panel derecho, seleccione el usuario que no puede importar. Debe aparecer un valor de LocationId (ID de ubicación) asociado al usuario.

  5. Haga clic con el botón derecho y seleccione Remove Subscriber Properties (Eliminar propiedades del suscriptor).

  6. Haga clic en Yes (Sí) para confirmar la eliminación.

    Nota: Ahora no debe existir ningún valor de LocationId (ID de ubicación) asociado a este suscriptor y éste se puede importar a un suscriptor de Cisco Unity. Si todavía existe la ID de ubicación, se debe a que el usuario conectado al servidor de Cisco Unity no tiene suficientes privilegios. Inténtelo con otro usuario, preferentemente con el administrador del dominio.

Uso de ADSIEdit para eliminar suscriptores

Se puede utilizar ADSIEdit sólo si se tienen problemas con la herramienta Remove Subscriber Properties (Eliminar propiedades del suscriptor). Consulte Importación y creación de suscriptores en Cisco Unity (en inglés) para obtener más información sobre el uso de la utilidad ADSIEdit.

Nota: Elimine las propiedades en modo "raw" (sin procesar) si utiliza Microsoft Exchange 5.5. Consulte la sección Cisco Unity versión 3.x y posterior conectada a Exchange 5.5 de Importación y creación de suscriptores en Cisco Unity (en inglés) para realizar este proceso.


Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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