Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Ejemplo de configuración de cambio de contraseñas en Cisco CallManager y Cisco Unity

20 Abril 2008 - Traducción manual
Otras Versiones: PDFpdf | Traducción Automática (31 Julio 2013) | Inglés (24 Mayo 2007) | Comentarios

Contenido

Introducción
Requisitos previos
      Requerimientos
      Componentes utilizados
      Convenciones
Antecedentes
Cambio de contraseñas en Cisco CallManager
      Herramienta CCMPWDChanger
      Cambio de contraseñas de los servicios de CallManager con Adminutility
Cambio de contraseñas en Cisco Unity
Verificación
Resolución de problemas
      El usuario de SQLSvc no puede iniciar sesión
Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

Introducción

Por razones de seguridad, debe cambiar las contraseñas administrativas para Cisco Unity y Cisco CallManager siempre que el administrador cambie. Este documento trata de cómo cambiar las contraseñas y las diversas utilidades que puede usar para realizar esta tarea.

Requisitos previos

Requerimientos

Asegúrese de que cumple estos requerimientos antes de intentar esta configuración:

  • Tener conocimiento de Windows Active Directory y DC Directory (Directorio DC)

  • Tener conocimiento de Cisco CallManager

  • Tener conocimiento de Cisco Unity

Componentes utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware:

  • Cisco CallManager 3.x y 4.x

  • Cisco Unity 2.4x, 3.x y 4.x

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un entorno de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se iniciaron con una configuración sin definir (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones sobre consejos técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Antecedentes

Cuando el administrador cambia las contraseñas en Cisco CallManager y Cisco Unity, debe estar bien informado sobre la dependencia de las cuentas y servicios. Muchas de las contraseñas de servicio deben ser iguales en todo el clúster.

Cambio de contraseñas en Cisco CallManager

Puede cambiar las contraseñas administrativas con cualquiera de estos métodos en los servidores de Cisco CallManager que se ejecutan en un sistema operativo Windows. Es necesario reiniciar el clúster después de cambiar las contraseñas para eliminar cualquier posible problema de almacenamiento en memoria caché de la contraseña de Windows.

Nota: Si la configuración del protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) es Microsoft Active Directory en lugar de DC Directory (Directorio DC), debe establecer manualmente esta contraseña mediante Active Directory.

Nota: La cuenta del administrador sirve como cuenta de administración predeterminada de Windows NT. Cisco CallManager no utiliza esta contraseña.

  • Seleccione Start > Programs > Administrative Tools > Computer Management > Users (Inicio > Programas > Herramientas administrativas > Administración de equipo > Usuarios), seleccione Administrator Account (Cuenta de administrador) y haga clic con el botón derecho en Set Password (Establecer contraseña).

  • La contraseña de la cuenta del administrador de Windows es una contraseña de inicio de sesión para el servidor físico. Puede cambiar la contraseña del administrador de Windows si presiona Ctrl+Alt+Delete (Ctrl+Alt+Supr) y hace clic en Change Password (Cambiar contraseña).

Herramienta CCMPWDChanger

La herramienta CCMPWDChanger se utiliza para cambiar las contraseñas del administrador de directorio, CCMSysUser, CCMAdministrator y IPMASysUser.

En Cisco CallManager, seleccione Start > Run (Inicio > Ejecutar), escriba CCMPWDChanger y presione Enter (Intro). Consulte Cambio de la contraseña (en inglés) para obtener más detalles sobre la herramienta CCMPWDChanger.

Nota: La herramienta CCMPWDChanger sólo se debe utilizar en el servidor Cisco CallManager Publisher.

Cambio de contraseñas de los servicios de CallManager con Adminutility

Adminutility se utiliza para cambiar la contraseña de los servicios y realizar la sincronización de SQLSvc, CCMServiceRW, CCMService, CCMCDR y CCMUser en el clúster de Cisco CallManager. Ejecútela desde C:\Program Files\Cisco\Bin\Adminutility.exe. Adminutility cambia la contraseña privada del clúster, que genera a su vez nuevas contraseñas cifradas para las cuentas de SQLSvc, CCMServiceRW, CCMService, CCMCDR y CCMUser. Tenga esto presente al ejecutar esta utilidad. Consulte Comprobación de sincronización de contraseña con Adminutility en el clúster de Cisco CallManager (en inglés) para obtener más información sobre Adminutility.

Cambio de contraseñas en Cisco Unity

Compruebe la versión de Cisco Unity antes de cambiar las contraseñas y asegúrese de que la cuenta de servicio de Cisco Unity está asociada a más aplicaciones de la red. El procedimiento para cambiar contraseñas es diferente en algunas versiones de Cisco Unity. Para obtener más detalles sobre cómo cambiar contraseñas en el servidor de Exchange y Cisco Unity, consulte Cómo cambiar la contraseña de NT para las cuentas de servicio de Exchange y Unity (en inglés).

Verificación

Después de cambiar las contraseñas en Cisco CallManager, consulte Cisco CallManager: detección y resolución de problemas de contraseña de SQLSvc (en inglés) para verificar si funcionan correctamente.

Resolución de problemas

El usuario de SQLSvc no puede iniciar sesión

A veces el usuario de SQLSvc no puede iniciar sesión y los servicios dependientes no se inician después de que se hayan cambiado las contraseñas. Este problema se puede resolver si se utiliza la misma contraseña de SQLSvc en todo el clúster. Consulte SQLSvc User Cannot Log In (El usuario de SQLSvc no puede iniciar sesión) para obtener más información.


Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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