Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity Express

Error de Cisco Unity Express: %SIP-3-INTERNAL: No subscribe handler registered for refer (%SIP-3-INTERNAL: No hay administrador de suscripción registrado para referencia)

20 Abril 2008 - Traducción manual
Otras Versiones: PDFpdf | Traducción Automática (31 Julio 2013) | Inglés (14 Octubre 2006) | Comentarios

Contenido

Introducción
Requisitos previos
      Requerimientos
      Componentes utilizados
      Convenciones
Problema
Solución
Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

Introducción

Cuando la transferencia basada en REFER se utiliza con la secuencia de comandos de Auto Attendant (AA) en Cisco Unity Express 2.3.1, puede ver este error en Cisco CallManager Express:

%SIP-3-INTERNAL: No subscribe handler registered for "refer" 

Requisitos previos

Requerimientos

Cisco recomienda poseer ciertos conocimientos acerca de estos temas:

  • Cisco CallManager Express

  • Cisco Unity Express

Componentes utilizados

La información que contiene este documento se basa en Cisco Unity Express 2.3.1 con la secuencia de comandos de AA.

Consulte Configuración y administración de Auto Attendant del sistema Cisco Unity Express (en inglés) para obtener más información acerca de la configuración de Cisco Unity Express con la secuencia de comandos de AA.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un entorno de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se iniciaron con una configuración sin definir (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones sobre consejos técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Puede ver el mensaje de error %SIP-3-INTERNAL: No subscribe handler registered for "refer" (%SIP-3-INTERNAL: No hay administrador de suscripción registrado para "referencia") en Cisco CallManager Express cuando la transferencia basada en REFER se utiliza con Cisco Unity Express. Cuando una llamada se enruta a través de AA, la ID de la persona que llama es de AA y cambia al número de teléfono de origen cuando se recibe la llamada.

Este problema está documentado en el error de funcionamiento de Cisco CSCse65665 (sólo para clientes registrados).

Solución

Esto ocurre porque Cisco Unity Express 2.3 tiene la capacidad de realizar transferencias H.450.2 (full-consult) sin AA. De forma predeterminada, primero llama al teléfono de destino. A continuación, si responde, se completa la transferencia de la llamada. Para modificar este comportamiento, es necesario utilizar la transferencia de llamada basada en Bye-Also.

Consulte SRND de Cisco Unified CallManager Express (en inglés) para obtener más información acerca de la configuración y los protocolos de transferencia de llamada.

Siga estos pasos para utilizar la transferencia de llamada basada en Bye-Also.

  1. Inicie sesión en el módulo Cisco Unity Express utilizando el comando service-module service- engine x/y session para ello. La indicación x/y representa el número del motor de servicio.

  2. Introduzca estos comandos:

    se-70-0-0-2>configure terminal
    
    se-70-0-0-2(config)>ccn subsystem sip
    
    se-70-0-0-2(config-sip)>transfer-mode blind bye-also
    
    se-70-0-0-2(config-sip)>end
    

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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