Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

CallManager 5.0: fallo del registro automático en los teléfonos SIP

20 Abril 2008 - Traducción manual
Otras Versiones: PDFpdf | Traducción Automática (31 Julio 2013) | Inglés (11 Enero 2007) | Comentarios

Contenido

Introducción
Requisitos previos
      Requerimientos
      Componentes utilizados
      Convenciones
Problema
Solución
Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

Introducción

Cisco Unified CallManager 5.0 es un componente esencial de la cartera de productos Cisco Unified Communications e introduce nuevas y fascinantes capacidades basadas en el protocolo de inicio de sesión (SIP), incluido el soporte para aplicaciones basadas en la presencia. En Cisco Unified CallManager 5.0, el soporte de SIP se amplía con el soporte de los dispositivos del lado de línea (line-side devices), incluidos los dispositivos compatibles con la RFC 3261 leavingcisco.comde IETF disponibles en Cisco y otros fabricantes. Entre los dispositivos compatibles con SIP de Cisco se incluyen los teléfonos IP 7905G, 7912G, 7940G y 7960 de Cisco Unified. El SIP también está disponible con los teléfonos IP 7911G, 7941G, 7941G-GE, 7961G, 7961G-GE, 7970G y 7971G-GE de Cisco Unified.

Cisco CallManager 5.0 admite la migración de los teléfonos IP con protocolo de control de cliente delgado (SCCP) a teléfonos IP SIP.

Requisitos previos

Requerimientos

Cisco recomienda poseer ciertos conocimientos acerca de estos temas:

  • Administración de Cisco CallManager 5.x

  • SIP

Componentes utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware:

  • Cisco CallManager que ejecute Windows 2000 Server

  • Teléfono IP 7940 de Cisco

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un entorno de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se iniciaron con una configuración sin definir (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones sobre consejos técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Cisco CallManager 5.0 se puede utilizar para convertir un teléfono IP SCCP en uno IP SIP mediante la opción Migrate Phones (Migrar teléfonos) debajo de Phones provided (teléfonos proporcionados) en Bulk Administration (administración global). Después de convertir los teléfonos IP SCCP en teléfonos IP SIP, se genera un fallo al realizar el registro con Cisco CallManager 5.0 y aparece el mensaje de error Registration rejected (Registro rechazado). Dichos teléfonos IP se registran correctamente con la carga SCCP.

Solución

No se pueden registrar los teléfonos IP SIP porque el registro automático para SIP no está activado en Cisco CallManager. El protocolo de registro automático del teléfono predeterminado es SCCP.

Complete estos pasos para activar el registro automático de los teléfonos IP SIP en la página Cisco Unified CallManager Administration (Administración de Cisco Unified CallManager):

  1. Conéctese a la página Cisco Unified CallManager Administration (Administración de Cisco Unified CallManager) con el nombre de usuario CCMAdministrator.

    ccm5-auto-reg-sip-fail-1.gif

  2. Seleccione System (Sistema) y haga clic en Enterprise Parameters (Parámetros de Enterprise).

    ccm5-auto-reg-sip-fail-2.gif

  3. Cambie el protocolo de registro automático del teléfono de SCCP a SIP.

    ccm5-auto-reg-sip-fail-3.gif

  4. Haga clic en Save (Guardar) en la parte inferior de la página de configuración de parámetros de Enterprise y reinicie todos los servicios para que el cambio del parámetro surta efecto.

Nota: Si tiene teléfonos IP con el registro automático de SIP activado y el registro automático falla, compruebe si los teléfonos IP aún ejecutan una versión antigua de SCCP. En este caso, deberá actualizar el SCCP a la versión más reciente y después migrar a SIP. Sin embargo, si intenta actualizar primero la carga del teléfono SCCP se producirá un error, porque los teléfonos están establecidos para realizar el registro automático como SIP. Por lo tanto, registre primero los teléfonos como SCCP para actualizar la carga SCCP y, a continuación, vuelva a cambiar el registro automático a SIP, reinicie el proceso de Cisco CallManager y reinicie los teléfonos para que migren a SIP.


Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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