Módulos e interfaces de Cisco : Módulos de red Cisco para voz de alta densidad/fax

Verificación de la funcionalidad de DSP en NM-HDV2 para las plataformas 2600XM/2691/2800/3700/3800

23 Marzo 2008 - Traducción manual
Otras Versiones: PDFpdf | Traducción Automática (31 Julio 2013) | Inglés (20 Julio 2006) | Comentarios

Contenidos

Introducción
Requisitos previos
     Requisitos
     Componentes utilizados
     Convenciones
Descripción de problemas
Temporización y capacidad de TDM de los productos de voz de Cisco
Resolución de problemas de DSP
     Arquitectura DSP NM-HDV2
     Vistas superior e inferior de PVDM2
     Vista superior de NM-HDV2 de las ubicaciones de la ranura PVDM2
     ID de DSP en los PVDM2 de NM-HDV2
     Mensajes de error frecuentes del DSP PVDM2
     Paso 1: Ejecute el comando test voice driver.
     Paso 2: Ejecute el comando show voice dsp.
     Paso 3: Ejecute el comando test dsp device.
     Paso 4: Verifique el software y el hardware de NM-HDV2.
Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco
Información relacionada

Introducción

En este documento se describen las técnicas utilizadas para verificar la funcionalidad básica de los procesadores de señales digitales (DSP) en los Módulos de red de voz o fax NM-HDV2 digitales de alta densidad para comunicaciones IP y para las plataformas de routers 2600XM/2691/2800/3700/3800 de Cisco. Los DSP son necesarios para tecnologías de telefonía de paquetes como, por ejemplo, Voz sobre IP (VoIP), Voz sobre Frame-Relay (VoFR) y Voz sobre ATM (VoATM). Los DSP se encargan de la conversión de voz de la forma analógica a la digital y viceversa, a fin de establecer los parámetros de ganancia y atenuación de la señal para la Detección de actividades de voz (VAD) y otras funciones. El funcionamiento adecuado del hardware y software de los DSP es necesario para garantizar que las llamadas se establezcan y mantengan correctamente.

Consulte la hoja de datos IP Communications High-Density Digital Voice/Fax Network Modules for the Cisco 2600XM, Cisco 2691, and Cisco 3700 Series Multiservice Access Routers Data Sheet (Módulos de red de voz/fax digitales de alta densidad para comunicaciones IP para los datos de routers multiservicio de acceso de las series 3600, 2691 y 3700 de Cisco) y el documento de configuración de software IP Communications High-Density Digital Voice/Fax Network Module (Módulo de red de voz/fax digital de alta densidad para comunicaciones IP) para obtener información sobre los módulos de red de voz o fax NM-HDV2 digitales de alta densidad para comunicaciones IP.

Requisitos previos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento

Componentes utilizados

La información de este documento se basa en las versiones de software y hardware siguientes:

  • Un módulo de red de voz o fax NM-HDV2 digital de alta densidad para comunicaciones IP instalado en una gateway de voz 2600XM/2691/2800/3700/3800 de Cisco adecuada, que ejecuta una versión apropiada del software Cisco IOS® para soportar el módulo de red.

Este documento se ha probado en la versión 12.3(11)T del software Cisco IOS®. Consulte Understand the NM-HDV2 IP Communications High-Density Digital Voice or Fax Network Module (Módulo de red de voz o fax NM-HDV2 digital de alta densidad para comunicaciones IP) para obtener más información sobre la compatibilidad del NM-HDV2 en Cisco IOS.

La información de este documento se ha creado a partir de los dispositivos en un entorno específico de laboratorio. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración despejada (predeterminada). Si la red está en producción, asegúrese de que comprende el posible impacto que pueda tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte las Convenciones sobre consejos técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones de este documento.

Descripción de problemas

A continuación se exponen algunos de los síntomas que pueden atribuirse a problemas de software o hardware de DSP:

  • Ninguna de las partes escucha el audio, o existe audio unidireccional en el trayecto de voz tras la conexión de la llamada.

  • Se produce un error de configuración de la llamada como, por ejemplo, la imposibilidad de detectar o transmitir transiciones de estado adecuadas de la Señalización asociada al canal (CAS).

  • Los puertos de voz están bloqueados en estado PARK y no se pueden utilizar.

  • Los mensajes de error en la consola o en el registro del router, que reclaman tiempos de espera DSP agotados.

Nota: Si su router no detecta las tarjetas de voz que están instaladas, es posible que no dispone de suficientes Módulos de Paquete de Voz DSP (PVDM) para soportar estos módulos de voz. Puede utilizar la herramienta de cálculo DSP (solamente clientes registrados) para obtener los requisitos DSP y las sugerencias de aprovisionamiento de PVDM para su router. La herramienta calcula los requisitos DSP según los módulos de la interfaz, configuraciones de códec, canales de transcodificación y sesiones de conferencia provistas como entrada. Esta herramienta soporta diferentes versiones válidas del software Cisco IOS para las plataformas 2691, 2800, 3700 y 3800 de Cisco.

Temporización y capacidad de TDM de los productos de voz de Cisco

Antes de afirmar que un problema de audio es el resultado de un DSP en mal funcionamiento o defectuoso, es necesario describir las capacidades de Multiplexión por división de tiempo (TDM) de los productos de voz de Cisco. Para algunos productos de voz y determinados casos de llamadas, puede aparecer un ruido de pitido o un comportamiento de ausencia de audio en todos los trayectos, si no se aplica la configuración adecuada de la temporización de TDM. Cisco recomienda que antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de la resolución de problemas de DSP, tenga en cuenta estos comentarios acerca de la temporización del sistema en los puertos de voz digitales para garantizar que se cumplan todos los requisitos de la temporización.

Algunos productos de voz como, por ejemplo VWIC-xMFT-T1, VWIC-xMFT-E1, NM-HDV2, NM-HD-2VE, NM-HDV, AIM-VOICE-30 y AIM-ATM-VOICE-30, tienen capacidad TDM. Esto significa que pueden participar en la temporización de TDM en una plataforma con capacidad TDM. Dichas plataformas incluyen routers 2691, 2800, 3660 (con la Multiservice Interchange (MIX) daughtercard [Tarjeta hija de intercambio multiservicio (MIX)]), 3700 y 3800 de Cisco. La temporización de TDM permite la sincronización de varios módulos de red y controladores de voz T1/E1 en un dominio de temporización común, de modo que el flujo de bits de un dispositivo permanece en sincronización con los demás dispositivos. Si las opciones de la temporización de TDM no se configuran correctamente, los problemas que se pueden manifestar incluyen el audio unidireccional, la ausencia de audio en todos los trayecto, la finalización del módem o fax no confiable y una calidad de audio degradada, que puede incluir la presencia de eco.

Considere la instalación de dos módulos de red NM-HDV-1T1-24 diferentes en un router 2600/3600/3700 de Cisco como ejemplo. Cada uno de estos se conecta a un switch de voz a través de ISDN PRI. Si una llamada se origina en un NM-HDV-1T1-24 y termina en otro, se establecerá correctamente. Sin embargo, no existe audio en el trayecto de audio. Esto se debe a que el NM-HDV y el Cisco 3745 no son dispositivos con capacidad TDM. Los dos módulos de red NM-HDV deben configurarse para participar en un dominio de temporización común en el Cisco 3745. En esta situación (y específicamente para esta situación), la llamada se establece porque la señalización ISDN Q.931 se procesa mediante los controladores NM-HDV HDLC. Sin embargo, los DSP NM-HDV no se utilizan para el tráfico de medios RTP, dado que el Cisco 3745 tiene capacidad TDM. En su lugar, Cisco IOS® intenta activar una conexión cruzada (Drop & Insert) de las ranuras de tiempo para que se complete el trayecto de audio. Para los dos módulos de red NM-HDV, por ejemplo, uno en la Ranura 1 del chasis y otro en la Ranura 3 del chasis, será necesario configurar los comandos network-clock-participate slot 1 y network-clock-participate slot 3 en la configuración de ejecución. El audio bidireccional se activará sólo después de que estos comandos necesarios estén presentes en la configuración del router de voz.

Consulte Clocking Configurations On Voice-Capable IOS-Based Platforms (Configuraciones de temporización en plataformas con capacidad de voz basadas en IOS) para obtener más información sobre los requisitos de la temporización TDM y las consideraciones en los productos de voz de Cisco.

Resolución de problemas de DSP

Arquitectura DSP NM-HDV2

Para resolver un posible problema en el hardware DSP o firmware DSP (DSPware) en el NM-HDV2, será necesario comprender la arquitectura DSP utilizada en el módulo de red. El NM-HDV2 utiliza las tarjetas DSP en la familia de productos Módulo de Paquete de Voz DSP de generación 2 (PVDM2). Los DSP individuales se basan en TI C5510 y se configuran a través de la CLI de Cisco IOS® para que funcionen en una de las tres configuraciones de complejidad de códec diferentes. Estas son Complejidad Flexi (FC), que es la configuración predeterminada, Complejidad media (MC) y Complejidad alta (HC). Para una configuración de complejidad de códec específica, se descarga el DSPware a los DSP para proporcionar funciones asociadas con la configuración. Este DSPware está incorporado en el software Cisco IOS y se descarga en los DSP en el momento de arranque del router. Todos los DSP en el módulo de red NM-HDV2 deben ejecutarse con la misma configuración de complejidad de códecs.

En esta tabla se enumeran las variantes del módulo DSP que se utilizan en los módulos de red de voz o fax NM-HDV2 digitales de alta densidad para comunicaciones IP y sus números de producto correspondiente.

Descripción de

productos PVDM2

Número máximo de canales de voz/FAX por complejidad de códec

Complejidad Flexi (FC)

G.711 (Uso opcional)

Complejidad Flexi (FC)

Todos los códecs de MC y HC (Configuración predeterminada)

Complejidad media (MC)

G.729A, G.729AB, G.726, G.711, canal despejado, GSMFR, Paso a través de FAX/ relay, paso a través del módem

Complejidad alta (HC)

Todos los códecs y también G.723, G.728, G.729, G.729B, GSMEFR

PVDM2-8

Módulo DSP de fax/voz de paquete de 8 canales, contiene un DSP TI C5510

8

4-8

4

4

PVDM2-16

Módulo DSP de fax/voz de paquete de 16 canales, contiene un DSP

16

6-16

8

6

PVDM2-32

Módulo DSP de fax/voz de paquete de 32 canales, contiene dos DSP TI C5510

32

12-32

16

12

PVDM2-48

Módulo DSP de fax/voz de paquete de 48 canales, contiene tres DSP TI C5510

48

18-48

24

18

PVDM2-64

Módulo DSP de fax/voz de paquete de 64 canales, contiene cuatro DSP TI C5510

64

24-64

32

24

Vistas superior e inferior de PVDM2

El NM-HDV2 dispone de cuatro zócalos SIMM (llamados bancos) que alojan las tarjetas DSP del PVDM2. Cada banco tiene un indicador luminoso LED en la parte frontal de NM-HDV2. Cuando una tarjeta PVDM2 se instala en el zócalo SIMM, el indicador luminoso LED aparece en color verde.

Vistas superior e inferior de PVDM2

hdv2-dsp-trbl-1.gif

Vista superior de NM-HDV2 de las ubicaciones de la ranura PVDM2

Vista superior de NM-HDV2 de las ubicaciones de la ranura PVDM2

hdv2-dsp-trbl-2.gif

ID de DSP en los PVDM2 de NM-HDV2

Cuando se configuran ds0-group o pri-group, los intervalos de tiempo se asignan a canales DSP de forma dinámica cada vez que se establece una llamada. Los ID de los DSP son:

  • Los DSP del PVDM2 en el zócalo SIMM 0 tienen un ID=1, 2, 3, 4

  • Los DSP del PVDM2 en el zócalo SIMM 1 tienen un ID=5, 6, 7, 8

  • Los DSP del PVDM2 en el zócalo SIMM 2 tienen un ID=9, 10, 11, 12

  • Los DSP del PVDM2 en el zócalo SIMM 3 tienen un ID=13, 14, 15, 16

Mensajes de error frecuentes del DSP PVDM2

Si se produce alguno de los problemas de audio anteriormente descritos, es posible que aparezcan los siguientes mensajes de tiempo de espera agotado DSP en la consola o en el registro del router:

Jan 19 23:17:11.181 EST: !!!!Timeout error pa_bay 2 dsp_err 1
Jan 19 23:17:12.325 EST: !!! cHPI Error  pa_bay 2 dsp_err 3
Jan 19 23:17:13.469 EST: !!! cHPI Error  pa_bay 2 dsp_err 7
Jan 19 23:17:47.181 EST: DNLD: flex_dnld_timer_consume
dsp 1 is not responding, state=1, expected_event=0
Jan 19 23:17:48.325 EST: DNLD: flex_dnld_timer_consume
dsp 2 is not responding, state=1, expected_event=0
Jan 19 23:17:49.469 EST: DNLD: flex_dnld_timer_consume
dsp 3 is not responding, state=1, expected_event=0

Estos mensajes indican que la respuesta de los ID 1, 2 y 3 del DSP desde el NM-HDV2 en la Ranura 2 del chasis, no son correctos. Estos DSP no pueden administrar llamadas de voz de paquete.

Siga los pasos siguientes en las secciones restantes de este documento para resolver el problema.

Paso 1: Ejecute el comando test voice driver.

Ejecute el comando oculto test voice driver en modo habilitado para consultar los DSP. Este comando determina si los DSP tienen capacidad de respuesta.

Nota: Un comando oculto es aquel que no puede analizarse con el comando ? y para el que no se puede utilizar la tecla del tabulador para completar automáticamente el comando. Los comandos ocultos no se documentan, y algunos de los resultados se utilizan exclusivamente con fines de ingeniería. Cisco no soporta comandos ocultos.

El siguiente ejemplo de resultado proviene del comando oculto test voice driver para un router Cisco 2691 con un NM-HDV-2T1/E1 en la Ranura 1, con la versión 12.3(11)T del software Cisco IOS. Un A PVDM2-16 se encuentra instalado en el banco 0 del DSP, un PVDM2-32 en el banco 1, un PVDM2-48 en el banco 2 y un PVDM2-64 en el banco 3 del DSP. Para obtener información sobre un router de voz determinado con un módulo de red NM-HDV2 instalado, utilice el comando show diag.

Nota: Si utiliza una consola para acceder a la gateway, logging console debe estar habilitada para ver el resultado del comando. Si utiliza Telnet para acceder al router, terminal monitor debe estar habilitado para ver el resultado del comando.

c2691#test voice driver

Enter VPM or HDV or ATM AIM or NM-HD-xx or HDV2 slot number : 1

HDV2 Debugging Section;

1 - FPGA Registers Read/Write
2 - TDM tests
3 - 5510 DSP test
4 - DSPRM test
5 - HDLC32 test
6 - Register location check
7 - Interrupt counters.
8 - Quit

Select option :

Seleccione la opción 3 del menú, seguida de la opción 17 en la tabla siguiente de opciones que aparece. Esto hace que el software Cisco IOS consulte los DSP para determinar si tienen capacidad de respuesta o no. Si se recibe alguna respuesta, el DSP genera el mensaje DSP N is Alive, State: 4 (El DSP N está activo, Estado: 4).Esto declara que el DSP con ID N funciona adecuadamente. Si el software Cisco IOS no recibe ninguna respuesta, el DSP genera el mensaje DSP N is not UP, State: 3 (El DSO N no está activo, Estado: 3)

precauciónPrecaución: Sólo debe utilizar las opciones de prueba descritas en este documento. Si selecciona otras opciones, hará que el router se recargue o que se produzcan otros problemas.

A continuación se incluye un ejemplo del resultado de la consola que se genera después de seleccionar la opción 3 seguida de la opción 17 de los menús:

c2691#test voice driver
Enter VPM or HDV or ATM AIM or NM-HD-xx or HDV2 slot number : 1

HDV2 Debugging Section;

1 - FPGA Registers Read/Write
2 - TDM tests
3 - 5510 DSP test
4 - DSPRM test
5 - HDLC32 test
6 - Register location check
7 - Interrupt counters.
8 - Quit

Select option : 3

5510 DSP Testing Section:

1 - Reset ALL DSPs
2 - Reset 1 DSP
3 - Download DSPware
4 - CHPIR Enable/Disable
5 - Display c5510 ring
6 - Show HPI RAM
7 - Show eHPI memory thru Relay command
8 - Show Controller
9 - c5510 Keepalive Enable/Disable
10 - Use PCI to download
11 - Write HPI RAM
12 - DSP application download

13 - faked dsp crash
14 - Wait in Firmware Restart Indication
15 - Display rx ring
16 - Display tx ring
17 - Display DSP Keepalive Status
18 - QUIT

Select option : 17

DSP Keepalive Status Display:
=============================
DSP 1 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2993
DSP 2 Not Exist
DSP 3 Not Exist
DSP 4 Not Exist
DSP 5 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2994
DSP 6 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2994
DSP 7 Not Exist
DSP 8 Not Exist
DSP 9 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2993
DSP 10 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2993
DSP 11 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2993
DSP 12 Not Exist
DSP 13 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2993
DSP 14 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2993
DSP 15 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2993
DSP 16 is not UP, State: 3, Keepalive Sent: 2951, Skip 2951

5510 DSP Testing Section:

1 - Reset ALL DSPs
2 - Reset 1 DSP
3 - Download DSPware
4 - CHPIR Enable/Disable
5 - Display c5510 ring
6 - Show HPI RAM
7 - Show eHPI memory thru Relay command
8 - Show Controller
9 - c5510 Keepalive Enable/Disable
10 - Use PCI to download
11 - Write HPI RAM
12 - DSP application download

13 - faked dsp crash
14 - Wait in Firmware Restart Indication
15 - Display rx ring
16 - Display tx ring
17 - Display DSP Keepalive Status
18 - QUIT

Select option : 18

HDV2 Debugging Section;

1 - FPGA Registers Read/Write
2 - TDM tests
3 - 5510 DSP test
4 - DSPRM test
5 - HDLC32 test
6 - Register location check
7 - Interrupt counters.
8 - Quit

Select option : 8
c2691#

Nota: Después de seleccionar la opción 17 del menú, la información solicitada se proporciona inmediatamente mediante una actualización de la tabla de opciones. Como consecuencia, el resultado deseado a menudo aparece fuera de la pantalla de la consola. Utilice la barra de desplazamiento en la ventana del terminal, de modo de desplazarse para ver el resultado del estado de la señal de mantenimiento del DSP.

En el resultado del ejemplo, el banco 0 del DSP que corresponde a la ubicación en la que está instalado el PVDM2-16 muestra la presencia de un solo DSP C5510, el banco 1 del DSP que corresponde a la ubicación en la que está instalado el PVDM2-32 muestra la presencia de dos DSP C5510, y así sucesivamente. Cuente el número de DSP que se muestran como Alive (Activos). Asegúrese de que este número coincida con el total de DSP instalados en el NM-HDV2. Los DSP deben mostrarse como Alive (Activo) o Not UP (No activo). Es posible que un DSP directamente no responda. Si un DSP no responde, determine el ID del DSP que no figura en el resultado. En el ejemplo anterior, todos los DSP tienen el estado Alive (Activo) excepto el DSP número 16, que se muestra como Not UP (No activo), lo que indica que hay un error en dicho DSP. Esto se debe a un problema de hardware o software.

Paso 2: Ejecute el comando show voice dsp.

Este paso es opcional. Sin embargo, es útil correlacionar el problema de los intervalos de tiempo T1/E1 o de los puertos de voz BRI/analógicos con los DSP que no responden. Por el Paso 1, se sabe que el DSP 16 no responde. También se registran mensajes de tiempo de espera agotado DSP para el DSP 16. Ejecute el comando show voice dsp para ver cómo el router 2600XM/2691/2800/3700/3800 de Cisco asigna los intervalos de tiempo y los recursos del DSP. Este comando también supervisa esta información:

  • Asignaciones de intervalos de tiempo (TS) al DSP (Nº de DSP) y al canal DSP (CH)

  • Contadores de paquetes de transmisión (TX) y recepción (RX)

  • Número de reinicios del DSP (RST) por DSP

  • Versión de firmware del DSP

  • Códec de voz actual en uso

  • Estado actual del canal DSP

Este comando no siempre es útil para realizar la asociación del DSP con el puerto de voz/intervalo de tiempo. Esto se debe a que, a diferencia del producto NM-HDV que asigna canales DSP al puerto de voz/intervalo de tiempo de forma estática en el momento de arranque del router, el NM-HDV2 asigna de forma dinámica los canales DSP a los puertos de voz/intervalos de tiempo cada vez que se realiza una nueva configuración de la llamada. Además, un puerto de voz/intervalo de tiempo determinado puede utilizar un DSP para señalización y otro para el tráfico de medios. Las asignaciones estáticas del puerto de voz/intervalo de tiempo del canal DSP sólo se realizan si los DSP PVDM2 se configuran para funcionar en modo códec MC o HC.

Sin embargo, el resultado del comando show voice dsp aún puede ofrecer información de utilidad, incluso si no existen llamadas de voz establecidas como activas. Por ejemplo, la versión de DSPware que utilizan los DSP PVDM2 pueden determinarse para las interfaces de voz CAS. En este resultado de ejemplo del comando show voice dsp, la versión de DSPware es 4.4.3.

c2691#show voice dsp

DSP  DSP             DSPWARE CURR  BOOT                         PAK     TX/RX
TYPE NUM CH CODEC    VERSION STATE STATE   RST AI VOICEPORT TS ABORT  PACK COUNT
==== === == ======== ======= ===== ======= === == ========= == ===== ============

----------------------------FLEX VOICE CARD 1 ------------------------------
                           *DSP VOICE CHANNELS*
DSP   DSP             DSPWARE CURR  BOOT                         PAK   TX/RX
TYPE  NUM CH CODEC    VERSION STATE STATE   RST AI VOICEPORT TS ABRT PACK COUNT
===== === == ======== ======= ===== ======= === == ========= == ==== ============
                           *DSP SIGNALING CHANNELS*
DSP   DSP             DSPWARE CURR  BOOT                         PAK   TX/RX
TYPE  NUM CH CODEC    VERSION STATE STATE   RST AI VOICEPORT TS ABRT PACK COUNT
===== === == ======== ======= ===== ======= === == ========= == ==== ============
C5510 001 01 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/0:0     01    0         4/28
C5510 001 02 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/0:0     02    0         4/28
C5510 001 03 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/0:0     03    0         4/28
C5510 001 04 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/0:0     04    0         5/30
C5510 001 05 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/0:0     05    0         6/30
C5510 001 06 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/0:0     06    0         8/30
C5510 001 07 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/0:0     07    0         8/30
< SNIP>
C5510 009 01 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     21    0         4/28
C5510 009 02 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     22    0         4/28
C5510 009 03 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     23    0         4/28
C5510 009 04 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     24    0         8/34
C5510 009 05 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     25    0         6/30
C5510 009 06 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     26    0         8/30
C5510 009 07 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     27    0         8/30
C5510 009 08 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     28    0         8/30
C5510 009 09 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     29    0         8/30
C5510 009 10 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     30    0         8/30
------------------------END OF FLEX VOICE CARD 1 ----------------------------

c2691#

En el resultado, existen dos campos de resultado separados para el NM-HDV2. Uno muestra las asignaciones del puerto de voz/intervalo de tiempo del canal DSP para canales de voz. El otro muestra las asignaciones del puerto de voz/intervalo de tiempo del canal DSP para canales de señalización. Como siempre existen asignaciones de canales de señalización para interfaces de telefonía CAS, puede determinar el DSPware en uso en el NM-HDV2. Sin embargo, las entradas sólo aparecen en el campo de resultado del canal de voz cuando se establecen llamadas activas.

Si la interfaz de telefonía se basa en PRI y no existen llamadas activas establecidas, es necesario utilizar un comando diferente para determinar la versión de DSPWare. No existen campos de resultado para la asignación del puerto de voz/intervalo de tiempo para canales de señalización, ya que la señalización PRI la administran los controladores HDLC en NM-HDV2. Ejecute el comando oculto test dsprm N para determinar la versión del DSPware. donde N es el número de ranura del chasis en la que está instalado NM-HDV2.

Nota: Un comando oculto es aquel que no puede analizarse con el comando ? y para el que no se puede utilizar la tecla de tabulador para completar automáticamente el comando. Los comandos ocultos no se documentan, y algunos resultados se utilizan exclusivamente con fines de ingeniería. Cisco no soporta comandos ocultos.

Nota: Sólo debe utilizar las opciones de prueba descritas en este documento. Si selecciona otras opciones, hará que el router se recargue o que se produzcan otros problemas.

c2691#test dsprm 1

Section:

1 - Query dsp resource and status
2 - Display voice port's dsp channel status
3 - Print dsp data structure info
4 - Change dsprm test Flags
5 - Modify dsp-tdm connection
6 - Disable DSP Background Status Query
7 - Enable  DSP Background Status Query
8 - Enable DSP control message history
9 - Disable DSP control message history
10 - show dsp version
11 - Show alarm stats
12 - Enable dsprm alarm monitor
13 - Disable dsprm alarm monitor
q - Quit

Select option : 10

dsp[0].ver_num =4.4.3
dsp[1].ver_num =0.0.0
dsp[2].ver_num =0.0.0
dsp[3].ver_num =0.0.0
dsp[4].ver_num =4.4.3
dsp[5].ver_num =4.4.3
dsp[6].ver_num =0.0.0
dsp[7].ver_num =0.0.0
dsp[8].ver_num =4.4.3
dsp[9].ver_num =4.4.3
dsp[10].ver_num =4.4.3
dsp[11].ver_num =0.0.0
dsp[12].ver_num =4.4.3
dsp[13].ver_num =4.4.3
dsp[14].ver_num =4.4.3
dsp[15].ver_num =4.4.3

c2691#

Nota: A diferencia del resultado del comando show voice dsp o de los comandos ocultos test voice driver, los números de DSP aquí se cuentan de modo ascendente comenzando con 0 en lugar de 1.

Paso 3: Ejecute el comando test dsp device.

Puede restaurar un DSP individual en el módulo de red NM-HDV2 para intentar reiniciar el DSP. Ejecute el comando test dsp device en modo EXEC para reiniciar un DSP individual. A continuación se proporciona un ejemplo del resultado de un reinicio manual del DSP 16:

c2691#test dsp device ?
  <0-3>  Slot id - the module id on the system.
  all    all slots to be acted upon
  print  print DSPs not in "show voice dsp"
  <cr>

c2691#test dsp device 1 ?
  <1-16>  DSP id - see "show voice dsp"
  all     all DSP's to be acted upon
  print   print DSPs not in "show voice dsp"
  <cr>

c2691#test dsp device 1 16 ?
  dspware  Download flash file system DSPware.
  remove   Remove the specified DSP(s).
  reset    Reset the specified DSP(s).
  restore  Restore the specified DSP(s).

c2691#test dsp device 1 16 reset ?
  <cr>

c2691#test dsp device 1 16 reset
c2691#
*Dec  9 12:56:21.362 EST: %DSPRM-5-UPDOWN: DSP 16 in slot 1, changed state to up
c2691#

Una vez finalizado este paso, el DSP funcionará como se esperaba y procesará las llamadas de voz nuevamente. Repita la consulta de DSP del Paso 1 para verificar el estado del DSP. Si los mensajes de error DSP persisten, observe cuál es el DSP afectado y repita el proceso de reinicio de DSP. Continúe con el Paso 4 si el proceso de reinicio de DSP no resuelve el problema.

Paso 4: Verifique el software y el hardware de NM-HDV2.

Determine si existe un problema de hardware o software con el Módulo de red NM-HDV2, si aún recibe mensajes de error DSP.

En funcionamiento normal, si un DSP no responde, Cisco IOS iniciará un algoritmo de recuperación automática de DSP para intentar recuperar el DSP. Sin embargo, existen defectos de software que impiden que el DSP vuelva a funcionar. Algunos defectos conocidos relacionados con las funciones de voz que se ejecutan en la arquitectura DSP de PVDM2 son:

Además de estos defectos enumerados, tenga en cuenta el software Cisco IOS que tiene instalado y el DSPware correspondiente. Consulte las release notes de Cisco IOS para obtener una lista de las advertencias resueltas y no resueltas de las versiones del software Cisco IOS más recientes de la que actualmente se utiliza en la gateway de voz. Esto le permitirá determinar si alguno de los defectos enumerados ocasiona los síntomas del problema que tiene.

Si ejecuta una versión del software Cisco IOS en la que las soluciones para estos defectos conocidos están integrados, ya sea que un defecto específico de Cisco IOS de DSPware, puede que resulte útil quitar y reinstalar el NM-HDV2. Actualmente sólo los routers Cisco 3745 y 3845 soportan la inserción y extracción en línea (OIR) del Módulo de red NM-HDV2. El procedimiento OIR es un paso menos intrusivo para resolver el problema que un ciclo de potencia del router Cisco 3745 ó 3845. Si OIR no puede rectificar los problemas de DSP, o el NM-HDV2 está instalado en un router de voz que no soporta OIR, vuelva a cargar todo el router.

precauciónPrecaución:  Programe un período de mantenimiento para realizar los procedimientos OIR descritos en esta sección. Se pueden producir resultados inesperados durante el proceso.

Si ejecuta una versión del software Cisco IOS® en la que las soluciones para estos defectos conocidos están integradas, y si ni el paso de resolución del problema de OIR ni una recarga de la ruta de voz del router Cisco 2600XM/2691/2800/3700/3800 resuelve los problemas de DSP, observe si los mismos DSP reclaman persistentemente que tienen el estado de not UP (No activado).

Si siempre recibe mensajes de error DSP para los mismos DSP, lo más probable es que sea un problema de hardware. Determine si debe sustituir las tarjetas DSP de PVDM2 que contienen los DSP con errores, o bien si existe un problema con la ranura del Banco DSP donde están instalados los PVDM2. Si se determina que la ranura del banco DSP tiene errores, deberá sustituir todo el NM-HDV2. Si tiene más de un PVDM2 instalado en el NM-HDV2, intercambie el PVDM2 sospechoso por otro que no tenga DSP problemáticos. Observe si el DSP defectuoso permanece con la ranura del Banco DSP o si se mueve con el PVDM2 original. El resultado de esta prueba indica si debe sustituir el PVDM2 o el NM-HDV2.

Si los DSP que no responden o faltan difieren entre los reinicios manuales de DSP, los intentos de OIR o las recargas del router, es probable que el problema esté relacionado con el software. Para problemas relacionados con el software, inicie un caso con el Soporte técnico de Cisco (solamente clientes registrados) para solicitar la asistencia de un ingeniero, a fin de resolver el problema y recibir orientación.


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