Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Resolución de problemas de registro del centro de DSP

23 Marzo 2008 - Traducción manual
Otras Versiones: PDFpdf | Traducción Automática (31 Julio 2013) | Inglés (31 Enero 2006) | Comentarios

Contenidos

Introducción
Requisitos previos
Requisitos
Componentes utilizados
Convenciones
Resolución de problemas
Plan para el número de DSP instalados
Problema
Verificación del número de DSP instalados
Solución
Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

Introducción

Este documento muestra cómo solucionar problemas de la gateway de voz 200 de Cisco (VG200) que utiliza la versión 12.1(5)YH4 del software Cisco IOS® configurada como bloque del procesador de señal digital (DSP) que no está registrado en Cisco CallManager. La VG200 configurada como bloque DSP tiene un conjunto limitado de DSP. Si la configuración excede los recursos del DSP, el transcodificador y el bridge de conferencia no se registran. Este documento muestra el proceso para solucionar este problema.

Nota: El problema descrito en este documento no se aplica a otras versiones del software Cisco IOS. Este problema se ha solucionado a partir de la versión 12.2(13)T del software Cisco IOS. Esto sucedió cuando la compatibilidad con el comando dspfarm se integró en la línea principal. En la versión 12.2(13)T y versiones posteriores del software Cisco IOS, el usuario no puede configurar el transcodificador ni las sesiones de conferencia con un número de recursos superior a los recursos disponibles de DSP incorporados.

Requisitos previos

Requisitos

Cisco recomienda tener conocimientos sobre los siguientes temas:

  • CallManager de Cisco

  • Bloques DSP

Componentes utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Versiones 3.2(2a) o 3.3.3 de Cisco CallManager

  • Versión 12.1(5)YH4 del software Cisco IOS que introdujo la compatibilidad para bloques DSP

  • Gateway VG200 de Cisco

La información que contiene este documento se ha creado a partir de los dispositivos en un entorno de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración despejada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que pueda tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte las Convenciones sobre consejos técnicos de Cisco para obtener más información sobre convenciones del documento.

Resolución de problemas

Plan para el número de DSP instalados

Esta sección se aplica a los módulo único de memoria en línea (SIMMS) de DSP. El módulo de bloque de módulos de red de voz de alta densidad (NM-HDV) incluye dos SIMMS y puede administrar tres SIMMS adicionales. Cada SIMM contiene tres DSP, cada uno de los cuales soporta cuatro sesiones de transcodificación o un bridge de conferencia. Se soportan cuatro sesiones de transcodificación para 729-711. Si utiliza el sistema global para la comunicación móvil (GSM), los DSP pueden administrar tres sesiones de transcodificación. Por consiguiente, una configuración de cinco módulos SIMM soporta un máximo de 60 sesiones de transcodificación y 15 sesiones de llamadas en conferencia.

Problema

El bloque DSP está configurado y la dirección de control de acceso de medios (MAC) en Cisco CallManager se agregó para registrar correctamente los recursos de conferencia y/o transcodificación. No obstante, dentro de Cisco CallManager, los dispositivos se muestran como "no registrados". Al reiniciar la VG200 o detener e iniciar el servicio Cisco CallManager, éste no responde. En general, el resultado siguiente se debe a un problema de configuración de la VG200.

VG200#show sccp
SCCP Admin State: UP
Gateway IP Address: 10.77.242.8, Port Number: 0
Switchover Method: IMMEDIATE, Switchback Method: GUARD_TIMER
Switchback Guard Timer: 1200 sec, IP Precedence: 5
Max Supported MTP sessions: 12
User Masked Codec list: None
Transcoding Oper State: DOWN - Cause Code: DSPFARM_DOWN
Active Call Manager: NONE
TCP Link Status: NOT_CONNECTED
Conferencing Oper State: DOWN - Cause Code: DSPFARM_DOWN
Active Call Manager: NONE
TCP Link Status: NOT_CONNECTED
Call Manager: 10.77.208.26, Port Number: 2000
               Priority: 1, Version: 3.1
VG200#

Nota: Asegúrese de que el puerto TCP número 2000 esté abierto entre las estaciones de conferencia. Las listas de acceso o firewalls pueden bloquear el puerto TCP 2000 que utilizan los clientes SCCP o Skinny (teléfonos IP).

Aparece la siguiente ventana de Cisco CallManager:

DSPFarm_Reg-3.gif

Para iniciar la resolución de problemas, verifique en la configuración el número de DSP que necesita. Al mirar la parte pertinente de la configuración del bloque DSP, puede obtener la información siguiente:

VG200#show running-config | include dspfarm
dspfarm transcoder maximum sessions 32
dspfarm confbridge maximum sessions 5
dspfarm

Para obtener un ejemplo de configuración, consulte Cisco Conferencing and Transcoding for Voice Gateway Routers (Conferencia y transcodificación de Cisco para enrutadores de gateway de voz de Cisco).

Consulte la herramienta de búsqueda de comandos (solamente clientes registrados) para obtener más información sobre los comandos DSP.

Esta configuración muestra el número de recursos DSP requeridos:

  1. DSP requerido para 5 bridges de conferencia = 5

  2. DSP requerido para 32 sesiones de transcodificador = 8 (cada DSP soporta 4 sesiones de transcodificación)

En total, se requieren trece recursos DSP integrados. Puede verificar los recursos DSP integrados disponibles al ejecutar el comando test dsprm 1, donde el número 1 corresponde al número de ranura en la que está instalado el módulo NM-HDV. La sección Verificación del número de DSP instalados proporciona una explicación.

Verificación del número de DSP instalados

VG200#test dsprm 1

Section:
1 - Query dsp resource and status
2 - Display voice port's dsp channel status
3 - Print dsp data structure info
4 - Change dsprm test Flags
5 - Modify dsp-tdm connection
6 - Disable DSP Background Status Query
7 - Enable  DSP Background Status Query
q - Quit
Select option : 1

Dsp firmware version: 3.5.8
Maximum dsp count: 15
On board dsp count: 9
Jukebox available
Total dsp channels available 36
Total dsp channels allocated 0
Total dsp free channels 36
Quering dsp status......
VG200#

El siguiente resultado del comando debug dspfarm all verifica la falta de DSP para soportar la configuración. Este resultado se genera al ejecutar el comando no dspfarm/dspfarm desde el modo configuración.

VG200#debug dspfarm all
VG200(config)#no dspfarm
VG200(config)#dspfarm
00:09:26: dspfarm_process_startup: dspfarm process (id=2) started.

00:09:28:  dsp id 8 state 3
00:09:28:  dsp id 7 state 3
00:09:28:  dsp id 6 state 3
00:09:28:  dsp id 5 state 3
00:09:28:  dsp id 4 state 3
00:09:28:  dsp id 3 state 3
00:09:28:  dsp id 2 state 3
00:09:28:  dsp id 1 state 3
00:09:28:  dsp id 0 state 3
00:09:28: dspfarm_dsprm_enable:max_xcode 32 max_conf 5 num_card 1 num_dsp 9
00:09:28: dsprm_get_max_xcode_dsp: value 8
00:09:28: dspfarm_dsprm_enable:max_conf_dsp 5 max_xcode_dsp 8
00:09:28: dspfarm_dsprm_enable:DSPfarm config exceed total DSPs 9 in the system
00:09:28: DSPfarm config exceed total DSPs (9) in the system
00:09:28: dspfarm_xapp_enq: Sent msg 1 to DSPFARM
00:09:28: dspfarm_process_dsp_event_queue: DSP eve 80EEBD50 rcvd
VG200(config)#

Solución

Mientras configura el bloque DSP, verifique los DSP integrados con el comando test dsprm y configure el bridge de conferencia y las sesiones de transcodificador según corresponda. Nunca configure un número de recursos superior al número de recursos disponibles, aunque la versión del software Cisco IOS le permita hacerlo.

Este ejemplo de configuración modificado resuelve el problema.

VG200#show running-config | include dspfarm
dspfarm transcoder maximum sessions 16
dspfarm confbridge maximum sessions 5
dspfarm
VG200#
VG200#show sccp
SCCP Admin State: UP
Gateway IP Address: 10.77.242.8, Port Number: 0
Switchover Method: IMMEDIATE, Switchback Method: GUARD_TIMER
Switchback Guard Timer: 1200 sec, IP Precedence: 5
Max Supported MTP sessions: 12
User Masked Codec list: None
Transcoding Oper State: ACTIVE - Cause Code: NONE
Active Call Manager: 10.77.208.26, Port Number: 2000
TCP Link Status: CONNECTED
Conferencing Oper State: ACTIVE - Cause Code: NONE
Active Call Manager: 10.77.208.26, Port Number: 2000
TCP Link Status: CONNECTED
Call Manager: 10.77.208.26, Port Number: 2000
Priority: 1, Version: 3.1
VG200#

Desde Cisco CallManager, puede ver que la VG200 se registra correctamente.

DSPFarm_Reg-2.gif


Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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