Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco ATA Analog Telephone Adaptors de la serie 180

Configuración y resolución de problemas del Cisco ATA 186 con Fax

23 Marzo 2008 - Traducción manual
Otras Versiones: PDFpdf | Traducción Automática (31 Julio 2013) | Inglés (15 Septiembre 2008) | Comentarios

Contenidos

Introducción
Requisitos previos
     Requisitos
     Componentes utilizados
     Diagrama de la red
     Convenciones
Configurar el método de detección de fax
     Configuración del método de detección de fax en el ATA 186 de Cisco
     Configuración del método de detección de fax en Gateway Cisco IOS
     Configuración de Cisco 5300 Gateway
Configure el método de modo de fax
     Configurar el método del modo de fax en Cisco ATA 186
     Configuración de Cisco 3640 Gateway
Verificar
Resolución de problemas
     Solución de problemas de la gateway
     Solución de problemas en Cisco ATA 186
     Comandos para resolución de problemas
Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

Introducción

El adaptador de teléfono analógico (ATA) Cisco 186 sólo es compatible con el envío de fax como transmisión. No soporta relé de fax. Ambos puertos del ATA soportan llamadas de fax. Para que las llamadas de fax funcionen correctamente, es necesario configurar correctamente el Cisco ATA 186 y la gateway de soporte. En las gateways de Cisco, la opción de relé de fax se activa de forma predeterminada. Para que las llamadas de fax funcionen entre el adaptador y la gateway, es necesario que la opción de relé de fax de la gateway esté inhabilitada.

El Cisco ATA 186 envía faxes mediante uno de estos dos métodos:

  • El método de detección de faxes o

  • el códec de recepción (Rx) y transmisión (Tx)

En el modo de detección de fax, es posible usar LBRC para configurar el Cisco ATA 186. Los modos de los códecs Rx y Tx negocian cualquier códec para llamadas de voz hasta que detectan un tono de fax. Una vez que detecta el tono de fax, procederá de la siguiente manera:

  • Apagará la detección del tono de fax.

  • Apagará la supresión del silencio.

  • Volverá a negociar el códec a la Ley U de G.711 o la Ley A de G.711.

Nota: El tono de fax sólo puede detectarse en llamadas finalizadas por el ATA. En cuanto a las llamadas originadas por el ATA, la detección y renegociación del códec del fax deben iniciarse mediante la gateway de soporte. En el modo de fax G.711, el Cisco ATA 186 pasa los paquetes del Protocolo en tiempo real (RTP) enviados entre los faxes de destino sin que sea necesario intervenir. El ATA 186 trata la sesión de fax como cualquier llamada de voz normal.

Nota: Se soportan velocidades de transmisión por fax de hasta 9600 bps. Consulte Limitaciones en el envío de fax en ATA 186 para obtener más información acerca de las velocidades de transmisión por fax. El modelo ATA 186 I1/I2 soporta velocidades de transmisión por fax de hasta 14,4 kbps.

Nota: No se soporta ATA 186 para llamadas de módem analógico. El módem al que se hace referencia en la documentación incluye fax.

Nota: La transferencia de faxes de los modelos ATA adjuntos a Cisco CallManager Express (CME) sólo es compatible actualmente con el protocolo H.323.

Requisitos previos

Requisitos

Asegúrese de que cumple con los siguientes requisitos antes de utilizar esta configuración.

  • Cisco ATA 186 versión 2.0 o posterior, mediante H.323

  • El Cisco ATA 186 requiere conectividad IP y debe ser accesible a través del servidor Web para poder configurarlo

  • Para obtener información sobre la configuración básica, consulte Configuración básica de ATA

Componentes utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco ATA 186 I1/I2, versión 2.12

  • Cisco 3640 Gateway con la versión 12.1 del software Cisco IOS® como gateway del ejemplo de configuración del modo de fax

  • Cisco 5300 Gateway con la versión 12.1 del software Cisco IOS como gateway del ejemplo de configuración del método de detección de fax

La información de este documento se ha creado a partir de los dispositivos en un entorno específico de laboratorio. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración despejada (predeterminada). Si la red está en funcionamiento, asegúrese de que comprende el posible impacto de cualquier comando.

Diagrama de la red

Este documento utiliza esta configuración de red:

ata-fax-1-new.gif

Convenciones

Consulte las Convenciones de consejos técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones de este documento.

Configurar el método de detección de fax

Configuración del método de detección de fax en el ATA 186 de Cisco

Utilice un navegador Web y vaya a http://<dirección_ip_de_ata>/dev (por ejemplo, http://172.16.104.117/dev) para configurar el Cisco ATA 186 mediante la interfaz Web.

Es necesario configurar estos parámetros para configurar el Cisco ATA 186.

  • Modo de audio

    bit 2 (18)=0 Enable detection of FAX CED (answer) tone and switch to FAX mode
    
      for the rest of the call if the tone is detected
  • Modo Conectar

    bit 7=0/1 to disable/enable fax redundancy
    
      !--- Debe establecerse de acuerdo con la
    
     !--- configuración de la gateway.
    
      0=disable fax redundancy; 1=enable fax redundancy
    
    bit 8-12=the offset to NSE payload type number 96.
    
      The legal values are between 0 to 23 correspond
    
      to dynamic payload types 96 to 119. When using
    
      the ATA 186 for fax with the Cisco Gateway leave
    
      this value at default value which is 4
    
    bit 13=0/1 to negotiate G711 u/a law as the new
    
      codec to be negotiated
    
      !--- Debe establecerse de acuerdo con la
    
     !--- configuración de la gateway.
    
    0=G711ulaw; 1=G711alaw
    
    bit 14=0 Enable Modem Pass Through
    
    bit 15=0 Enable Modem Pass Through Dectection
  • Funciones de llamadas y funciones abonadas

    bit 15 (31)=1 Fax Permitted
  • Establezca los valores de códec Rx/Tx y LBRC, y habilite o inhabilite la detección de actividad de voz (VAD) [bit 0(16) = 1/0 en Modo de audio], según los requisitos de las llamadas de voz.

    G.723.1-codec ID 0; G.711a-codec ID 1; G.711u-codec ID 2; G.729a-codec ID 3
    
    LBRC is 0-G.723.1 codec is available to both FXS ports at any time
    
    LBRC is 3-G.729a is available to one of the two FXS ports on a
    
    first-come-first-served basis

Configuración del método de detección de fax en Gateway Cisco IOS

Para configurar el método de detección de fax en la gateway de Cisco IOS, es necesario que sea compatible con la transmisión por módem, como se muestra en el ejemplo siguiente.

dial-peer voice tag voip



modem passthrough { NSE [payload-type number] codec {g711ulaw | g711alaw}

    [redundancy] | system}



fax rate disable

Ejemplo de detección de fax

Éste es un ejemplo de configuración del método de detección de fax de ATA mediante el códec G.729 para las llamadas de voz y la Ley U de G.711 para las llamadas de fax.

  • Modo de audio—0xXXX5XXX5

  • Modo Conectar—0xXXXX04XX

  • Códec Rx—3

  • Códec Tx—3

  • Códec LBR—3

Configuración de Cisco 5300 Gateway

Éste es el resultado del comando show running-config para Cisco 5300 Gateway.

5300-gw#show running-config

  Building configuration...

  .

  .

  .

  !

  voice service voip

  modem passthrough nse codec g711ulaw

  !

  .

  .

  dial-peer voice 1 pots

  destination-pattern 2T

  port 1:0

  !

  dial-peer voice 3 voip

  incoming called-number 2T

  destination-pattern 300.

  session target ipv4:172.16.85.233

  modem passthrough nse codec g711ulaw

  fax rate disable.

Configure el método de modo de fax

Configurar el método del modo de fax en Cisco ATA 186

Utilice un navegador Web y vaya a http://<dirección_ip_de_ata>/dev (por ejemplo, http://172.16.104.117/dev) para configurar el Cisco ATA 186 mediante la interfaz Web.

Es necesario configurar estos parámetros para configurar el Cisco ATA 186.

  • Modo de audio

    bit 0 (16)=0 Disable VAD
    
    
    
    bit 1 (17)=1 Use G711 Codec Only 
  • Códec Rx/Tx 1/2 para una Ley A o U, respectivamente

  • Modo Conectar

    bit 14=0 Enable modem passthrough
    
    
    
    bit 15=1 Disable modem passthrough detection
  • Funciones de llamadas y funciones abonadas

    bit 15 (31)=1 Fax Permitted

Nota: La gateway del software de aplicaciones de voz Cisco IOS debe configurarse con el mismo códec y VAD que el ATA. En esta situación, todas las llamadas, de fax o voz, utilizan G711 sin VAD. Consulte Introducción de los pares de marcado y tramos de llamada en las plataformas de Cisco IOS y Configuración de planes de marcado, pares de marcado y manipulación de dígitos para configurar los pares de marcado de la gateway. Todas las gateways de Cisco IOS pueden utilizarse en el método de modo de fax. En este ejemplo, se utiliza una Cisco 3640 Gateway.

Ejemplo del método de modo de fax

Ésta es la configuración de muestra del Cisco ATA 186 y la gateway cuando se utiliza el método del modo de fax con la Ley U de G.711 para llamadas de fax y de voz.

  • Modo de audio—0xXXX2XXX2, en el que X no se tiene en cuenta para esta configuración.

  • Modo Conectar—0xXXXX8XXX, en el que X no se tiene en cuenta para esta configuración.

  • Códec Rx—1

  • Códec Tx—1

  • Códec LBR—1

Configuración de Cisco 3640 Gateway

Éste es el resultado del comando show running-config para la Cisco 3640 Gateway.

3640-gw#show running-config

  Building configuration...

  .

  .

  .

  dial-peer voice 11 voip

   incoming called-number 5000

   destination-pattern 3000

   session target ipv4:172.16.85.233

   codec g711ulaw

   no vad

  !

  dial-peer voice 5000 pots

   destination-pattern 5000

   port 3/1/0

  .

  .

Verificar

Actualmente, no hay un procedimiento de verificación disponible para esta configuración.

Resolución de problemas

En esta sección, encontrará información que puede utilizar para solucionar problemas sobre la configuración.

Solución de problemas de la gateway

Utilice el comando debug voip ccapi inout para depurar llamadas de Voz sobre IP (VoIP) de extremo a extremo. Utilice el comando debug vtsp dsp para mostrar los dígitos cuando se reciban en el puerto de voz.

Solución de problemas en Cisco ATA 186

Si trabaja con gatekeepers y gateways de otras compañías, la herramienta de resolución de problemas del Cisco ATA 186 puede serle útil. Complete estos pasos para habilitar la herramienta de resolución de problemas de Cisco ATA 186.

  1. Configure la dirección IP del equipo que se encuentra en la misma subred que el Cisco ATA 186 en el campo ATA Nprintf.

  2. El puerto especificado después de la dirección debe ser 9001.

  3. Ejecute el programa preserv.exe en el símbolo del sistema DOS del equipo.

    Descargue el programa prserv.exe de Descargas de Cisco (solamente clientes registrados). En la página Descargas, haga clic en el enlace Voice Software para acceder al enlace de adaptador de teléfono analógico Cisco ATA 186.

    Nota: El programa preserv.exe se incluye en el archivo comprimido de la última versión del software de Cisco ATA 186.

El ATA se ha diseñado como punto final, por lo que no dispone de la función de marcado de entrada (DID). Para poder transmitir la información DID como multifrecuencia de tono dual (DTMF) al servidor de fax del escenario de una red determinada, es necesario utilizar la gateway H.323 IOS en lugar del ATA.

Comandos para resolución de problemas

La herramienta intérprete de resultados (solamente clientes registrados) (OIT) soporta algunos comandos show. Utilice la OIT para ver un análisis de los resultados del comando show.

Nota: Consulte Información importante sobre comandos de depuración antes de utilizar los comandos debug.

Estos ejemplos de resultados de comandos son depuraciones de muestra de llamadas de fax realizadas entre el Cisco ATA 186 y la gateway para los dos métodos.

Este resultado del comando debugmuestra una llamada de fax de Cisco ATA 186 a AS5300 con el método de detección de fax.

!--- Llamada realizada a 22151 desde el ATA.

Calling 22151

SCC->(0 0)

<cmd 16>CLIP

SCC->(0 0)

<cmd 2><0 0> dial<32151>

block queue <- (18 1318384 0)

Connect to <0xac100d18 1720>..

>>>>>>>> TX CALLER ID : 0x1 0x80 6

!--- Configuración enviada a 5300.

Q931<-0:Setup:CRV 30970

!--- Llamada en ejecución procedente de 5300.

Q931->0:Proceeding

Connect H245...

block queue <- (19 1318384 555258)

NuConnectDispatcher: 0x78fa

H245 TCP conn ac100d18 11076

CESE/MSDSE start:<0 0 0 0>

capSize = 3

H245->0:Cese

RemoteInputCap <15 5>

RemoteInputCap <15 4>

RemoteInputCap <15 1>

RemoteAudioCap <4 11>

MODE FRAME : 11 2

RemoteAudioCap <4 10>

Capability set accepted

H245->0:MSD: <rn tt> = <0x1274 60>

H245->0:CeseAck

H245->0:MsdAck

h323.c 1826: cstate : 3

->H245<0> OLC

H245<-0:LcseOpen

!--- El códec negociado es G729A, como en la configuración.

set TX audio to G729A 2 fpp

SetG723Mode: 2 0

H245->0:LcseOpen

H245->0:OLC mode 10

remote OpenLogicalReq G711/G729(10) : 2 fpp

OpenRtpRxPort(0,0x0,16384):1

RTP Rx Init: 0, 0

RTP->0:<0xab4555e9 16384>

H245->0:LcseOpenAck

RTP<-0:<0xac100d18 19066>

[0]Enable encoder 18

RTP TX[0]:SSRC_ID = 5e875050

RTP Tx Init: 0, 0

[0]Received pi=8 in q931

!--- Alerta de llamada.

Q931->0:Alerting

[0]DPKT 1st: 3570916113 3570915873, pt 18

Enable LEC adapt [0]=1

H323Dispatcher : 3 3

!--- Llamada conectada.

Q931->0:Connect

SCC:ev=12[0:0] 3 0

0:30;3,0,0,0,

!--- Tono del módem de fax detectado por 5300, que

!--- envía un paquete NSE.

[0]Rx MTP NSE pkt c0000000

[0]MPT mode 1

SCC:ev=23[0:0] 4 0

!--- Códec renegociado a Ley U de G711 y

!--- modo de transmisión por módem activo en el ATA.

[0:0]Mdm PassThru

[0]codec: 18 => 8

[0]Rx MTP NSE pkt c1000000

[0]Rx MTP NSE pkt c1000000

[0]Rx MTP NSE pkt c1000000

1:00;2,0,0,0,

1:30;2,0,0,0,

!--- Llamada completada.

Q931->0:ReleaseComplete: reason 16, tone = 13

H245<-0:EndSessionCmd 1

0: Close RTPRX

[0:0]Rel LBRC Res

Q931<-*:ReleaseComplete

Éste es el resultado del comando debug de una llamada de fax recibida por el Cisco ATA 186 desde el 3640 en método de modo de fax.

!--- Llamada recibida con DNIS 3000.

  Q931->*:SetUp:CR = 45

  called number : 3000

  SetUp routed to 0

  Remote alias = 5300-gw

  >> callingpartynumber info: 0x0 0x83 5

  !--- Llamada en ejecución enviada.

  Q931<-0:Proceeding

  SCC:ev=21[0:0] 0 0

  SCC<-Alerting <5300-gw 208>

  SCC:ev=5[0:0] 13 0

  !--- Teléfono sonando en el puerto de voz.

  [0:0]RINGING

  SCC->(0 0) <cmd 3>

  CESE/MSDSE start:<0 0 0 0>

  capSize = 2

 !--- Alerta de llamada enviada.

  Q931<-0:Alerting

  H245->0:Cese

  RemoteInputCap <15 5>

  RemoteInputCap <15 4>

  RemoteInputCap <15 1>

  RemoteAudioCap <4 3>

  MODE FRAME : 3 20

  Capability set accepted

  H245->0:MSD: <rn tt> = <0x17d 60>

  H245->0:CeseAckH245->0:MsdAck

  h323.c 1826: cstate : 4

  ->H245<0> OLC

  H245<-0:LcseOpen

  set TX audio to G711 (3) 20 fpp

  !--- El códec negociado es G.711 con VAD inhabilitado.

  G.711 Silence Suppression off

  H245->0:LcseOpen

  H245->0:OLC mode 3

  remote OpenLogicalReq G711/G729(3) : 20 fpp

  OpenRtpRxPort(0,0x0,16384):1

  RTP Rx Init: 0, 0

  RTP->0:<0xab4555e9 16384>

  H245->0:LcseOpenAck

  RTP<-0:<0xac100d18 18526>

  [0]Enable encoder 0

  RTP TX[0]:SSRC_ID = 71d26005

  RTP Tx Init: 0, 0

  SCC->(0 0) <cmd 4>

  !--- Llamada conectada.

  Q931<-0:Connect

  Enable LEC adapt [0]=1

  SCC:ev=12[0:0] 6 0

  [0]DPKT 1st: 3570916113 3570915873, pt 0

  0:30;3,0,0,0,

  1:00;3,0,0,0,

  SCC->(0 0) <cmd 11>

  !--- Llamada completada.

  H245<-0:EndSessionCmd 1

  0: Close RTPRX

  Q931<-*:ReleaseComplete

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