Switches : Switches Cisco Catalyst de la serie 6500

Resolución de problemas de compatibilidad entre los switches Catalyst de Cisco y las NIC

19 Mayo 2008 - Traducción manual
Otras Versiones: PDFpdf | Traducción Automática (31 Julio 2013) | Inglés (27 Octubre 2009) | Comentarios

Contenidos

Introducción
Requisitos previos
     Requisitos
     Componentes utilizados
     Convenciones
Antecedentes
     Propósito
     ¿Por qué hay problemas de negociación automática y compatibilidad?
Resolución general de problemas para las NIC de 10/100/1000 Mbps
     Tabla válida de configuración para negociación automática
     EtherChannel y enlaces troncales entre switches Catalyst y tarjetas NIC
     Verificación de la conexión física y el enlace
     Verificación de la configuración del puerto del switch
     Mantenimiento de enlace (Situaciones de enlace ascendente/descendente)
     Notas de desempeño
     Comprensión de errores de enlace de datos
     Rastro del sabueso (sniffer)
Información adicional para la resolución de problemas para las NIC 1000BASE-X
     Negociación automática de Gigabit (Sin Enlace a Dispositivo Conectado)
     Verificación de GBIC
Compatibilidad de switches Cisco Catalyst y problemas específicos de funcionamiento
     Catalyst 8510 CSR y Catalyst 8540 CSR
     Switches Catalyst 6000 y 6500
     Switches Catalyst 5000 y 5500
     Switches Catalyst 4000, 2948G y 2980G
     Switches serie 2950 y 3550 Catalyst
Compatibilidad de NIC y problemas de funcionamiento
Apéndice A: Información que debe reunir antes de realizar una solicitud de servicio
Apéndice B: Introducción al funcionamiento de la negociación automática.
Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

Introducción

El objetivo de este documento es tratar problemas frecuentes asociados a las tarjetas de interfaz de red (NIC) que interoperan con switches Catalyst de Cisco. Los problemas de red, como el desempeño lento y problemas de conectividad, así como los problemas del switch Catalyst asociados con la conectividad física y los errores de enlace de datos, pueden estar relacionados con problemas de las NIC.

Requisitos previos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes utilizados

Este documento no se restringe a versiones específicas de software y de hardware.

Convenciones

Si desea obtener más información sobre las convenciones de documentos, consulte las Convenciones sobre consejos técnicos de Cisco.

Antecedentes

Propósito

El presente documento explica cómo solucionar estos problemas:

  • Negociación automática

  • Conectividad física

  • Errores de puerto (errores de enlace de datos)

  • Situaciones de enlace activado/desactivado continuo

  • Configuración de puerto Gigabit

  • Problemas comunes con el software del switch Catalyst

  • Problemas y resoluciones comunes de las NIC

A la hora de resolver problemas de las NIC en switches Catalyst, el primer paso es verificar que el problema no está relacionado con un posible problema de configuración del switch Catalyst. Para obtener información útil acerca de problemas usuales de conectividad en la configuración del switch Catalyst, consulte los documentos que se detallan a continuación.

  • Este documento trata los retardos iniciales de conectividad que se producen cuando las estaciones de trabajo conectadas a los switches Catalyst no pueden iniciar sesión en un dominio de red (Microsoft Windows NT o Novell) o no pueden obtener una dirección de protocolo de configuración de host dinámico (DHCP) debido a la configuración del switch Catalyst. El primer paso para solucionar problemas en estas situaciones consiste en confirmar que la configuración del switch es correcta, tal como se muestra en este documento:

  • Los excesivos errores de enlace de datos provocan que los puertos en algunos switches Catalyst entren en un estado errdisabled. Este documento explica qué es el estado errdisable, explica cómo recuperarse de éste y proporciona dos ejemplos de recuperación desde dicho estado:

¿Por qué hay problemas de negociación automática y compatibilidad?

Los problemas de negociación automática pueden deberse a una implementación que no cumple con las normas, incapacidades de hardware o defectos de software. Cuando las NIC o los switches de terceros no cumplen exactamente con la especificación 802.3u del IEEE, pueden surgir inconvenientes. Es posible que también exista incompatibilidad del hardware y otros problemas como resultado de funciones avanzadas específicas del proveedor, como por ejemplo, la polaridad automática o la integridad del cableado, que no se describen en la especificación IEEE 802.3u para la negociación automática de 10/100 Mbps. Generalmente, si tanto la NIC como el switch respetan las especificaciones de negociación automática IEEE 802.3u y todas las funciones adicionales están deshabilitadas, la negociación automática debería negociar velocidad y dúplex correctamente y no deberían existir problemas de funcionalidad.

Resolución general de problemas para las NIC de 10/100/1000 Mbps

Tabla válida de configuración para negociación automática

Los problemas relacionados con la determinación de la velocidad pueden resultar en la falta de conectividad. Sin embargo, los problemas de negociación automática de dúplex generalmente no provocan problemas para establecer el enlace. En cambio, los problemas de negociación automática, en su mayoría, provocan problemas relacionados con el desempeño. Los problemas más comunes que se presentan al investigar los problemas de la NIC son la velocidad y la configuración dúplex. La siguiente tabla resume todas las entradas posibles de velocidad y dúplex para las NIC FastEthernet y los puertos del switch.

Nota: Esta sección sólo se aplica a NIC de 10/100/1000 Mbps (1000BASE-T) y no a NIC 1000BASE-X.

Tabla 1: Tabla de configuraciones válidas para la negociación automática

NIC de configuración (velocidad/dúplex)

Switch de configuración (Dúplex/velocidad).

Dúplex/velocidad de NIC resultante.

Dúplex/velocidad Catalyst resultante.

Comentarios

AUTO

AUTO

1000 Mbps, dúplex completo

1000 Mbps, dúplex completo

Suponiendo que la capacidad máxima del switch Catalyst y de la NIC es de 1000 Mbps, dúplex completo

1000 Mbps, dúplex completo

AUTO

1000 Mbps, dúplex completo

1000 Mbps, dúplex completo

El enlace se establece pero el switch no detecta información de negociación automática desde la NIC. Ya que los switches Catalyst soportan sólo el funcionamiento del dúplex completo con 1000 Mbps, quedan predeterminados en dúplex completo y esto sólo sucede cuando funcionan a 1000 Mbps.

1000 Mbps, dúplex completo

1000 Mbps, dúplex completo

1000 Mbps, dúplex completo

1000 Mbps, dúplex completo

Configuración manual correcta

100 Mbps, dúplex completo

1000 Mbps, dúplex completo

Sin enlace

Sin enlace

Ninguno de los lados establece el enlace debido a una discordancia de velocidad.

100 Mbps, dúplex completo

AUTO

100 Mbps, dúplex completo

100 Mbps, semidúplex

Discordancia de dúplex 1

AUTO

100 Mbps, dúplex completo

100 Mbps, semidúplex

100 Mbps, dúplex completo

Discordancia de dúplex 1

100 Mbps, dúplex completo

100 Mbps, dúplex completo

100 Mbps, dúplex completo

100 Mbps, dúplex completo

Configuración manual correcta2

100 Mbps, semidúplex

AUTO

100 Mbps, semidúplex

100 Mbps, semidúplex

El enlace se establece pero el switch no detecta información de negociación automática desde la NIC y queda predeterminado a semidúplex cuando funciona a 10/100 Mbps.

10 Mbps, semidúplex

AUTO

10 Mbps, semidúplex

10 Mbps, semidúplex

El enlace se establece pero el switch no detecta el Impulso de enlace rápido (FLP) y predetermina un semidúplex de 10 Mbps.

10 Mbps, semidúplex

100 Mbps, semidúplex

Sin enlace

Sin enlace

Ninguno de los lados establece enlace debido a una discordancia de velocidad.

AUTO

100 Mbps, semidúplex

100 Mbps, semidúplex

100 Mbps, semidúplex

El enlace se establece pero la NIC no detecta información de negociación automática y queda predeterminada a 100 Mbps, semidúplex.

AUTO

10 Mbps, semidúplex

10 Mbps, semidúplex

10 Mbps, semidúplex

El enlace se establece pero la NIC no detecta FLP y queda predeterminada a 10 Mbps, semidúplex.

1 Una discordancia de dúplex puede provocar problemas de desempeño, conectividad intermitente y pérdida de comunicación. Al tratar de solucionar problemas de NIC, verifique que la NIC y el switch estén usando una configuración válida.

2 Algunas tarjetas NIC de terceros pueden volver al modo de operación semidúplex, aunque tanto el puerto del switch como la configuración de NIC hayan sido establecidos manualmente a 100 Mbps, dúplex completo. Esta conducta se debe al hecho de que la detección del enlace de negociación automática NIC aún está funcionando cuando la NIC se ha configurado en forma manual. Esto ocasiona inconsistencia de dúplex entre el puerto del switch y la NIC. Los síntomas incluyen bajo desempeño del puerto y aumento de errores de secuencia de verificación de tramas (FCS) en el puerto del switch. Para solucionar este problema, intente configurar manualmente el puerto del switch en 100 Mbps, semidúplex. Si esta acción resuelve los problemas de conectividad, podría encontrarse con este problema de NIC. Intente actualizarse con los últimos controladores de su NIC o contacte con el proveedor de tarjetas NIC para obtener mayor asistencia.

¿Por qué no se puede codificar la velocidad y el dúplex en un único socio de enlace?

Como se indica en Autonegotiation Valid Configuration Table (Tabla de configuraciones válidas para la negociación automática)arriba, configurar manualmente la velocidad y el dúplex para dúplex completo en un socio de enlace genera inconsistencia de dúplex. Éste es el resultado que se obtiene si se deshabilita la negociación automática en un socio de enlace mientras que el otro socio de enlace está predeterminado con una configuración de semidúplex. Una discordancia dúplex produce desempeño lento, conectividad intermitente, errores de enlace de datos y otros problemas. Si la intención es no utilizar la negociación automática, ambos socios de enlace deben configurarse manualmente en velocidad y dúplex con configuraciones de dúplex completo.

Configuración de puerto recomendada (negociación automática o configuración manual)

Hay muchas opiniones sobre el tema de la negociación automática. Anteriormente, muchos ingenieros aconsejaban a sus clientes no utilizar la negociación automática con dispositivos conectados al switch. Sin embargo, las mejoras en la interoperación de negociación automática y la madurez de la tecnología han cambiado recientemente la opinión general en cuanto al uso de la negociación automática. Además, son más frecuentes los problemas de desempeño debidos a discordancias dúplex, provocados por la configuración manual de velocidad y dúplex en un solo socio de enlace. Como consecuencia de estos problemas recientes, se considera al uso de negociación automática como una práctica válida.

EtherChannel y enlaces troncales entre switches Catalyst y tarjetas NIC

EtherChannel puede configurarse de manera dinámica mediante el protocolo de agrupamiento de puertos (PAgP) y la conexión troncal también puede configurarse de manera dinámica mediante el protocolo de conexión troncal dinámico (DTP). Tanto el PAgP como el DTP son protocolos propiedad de Cisco y sólo se pueden utilizar en switches Catalyst. Si quiere configurar EtherChannel o una conexión troncal entre switches Catalyst y la NIC, se recomienda que configure estas funciones estáticamente, puesto que otros proveedores de NIC pueden no soportar PAgP y DTP. En los switches Catalyst, configure el modo EtherChannel en activo y el modo de la conexión troncal en no negociación, lo que deshabilita los protocolos PAgP y DTP. Si configura el puerto del switch en modo auto o deseable, quizás no pueda establecer el EtherChannel o la conexión troncal con la NIC.

Verificación de la conexión física y el enlace

Cuando resuelva los problemas de la NIC, el primer paso es verificar la conectividad física. El switch debe tener un indicador luminoso LINK (enlace) que se enciende cuando está conectado a un socio de enlace. Además, la NIC también puede tener un indicador luminoso LINK. Se debe revisar la interfaz de línea de comandos (CLI) del switch para comprobar la conectividad física. El puerto en cuestión debería mostrar connected (conectado) para el software Catalyst OS (CatOS) y line protocol up (protocolo de línea activo) para el software Cisco IOS®.

Ejemplos para CatOS (Catalyst 2948G, 2980G, 4000, 5000 y 6000 que ejecutan el software CatOS)

  • show port mod⁄port

    Switch> (enable) show port 3/1
    
    Port Name     Status      VLAN      Level     Duplex    Speed       Type
    
    ----------   --------   -------   -------   -------     ------  --------------
    
    3/1        notconnect     1      normal    half        100     100BaseFX MM
    
    
    
    

Ejemplos para software Cisco IOS en el switch (Catalyst 2900XL, 3500XL, 2948G-L3 y 6000, que ejecutan software Cisco IOS)

  • show interfaces type

    Switch# show interfaces fastethernet 0/1
    
    FastEthernet0/1 is down, line protocol is down
    
    

Cualquier estado que no sea connected (conectado) y line protocol is up (protocolo de línea activo) indica un problema físico de conectividad. Los pasos para resolver problemas de conectividad son:

  1. Configure la velocidad y el dúplex de la NIC y del switch en 10 Mbps, dúplex completo.

    ¿Hay conectividad física? Si lo desea, repita este paso con una velocidad de configuración de 100 Mbps, dúplex completo. No debería necesitarse la configuración manual de velocidad y dúplex para establecer conectividad física.

    Para obtener información sobre posibles problemas frecuentes, consulte las secciones Cisco Catalyst Switch Compatibility and Operation-Specific Issues (Compatibilidad de switches Cisco Catalyst y problemas específicos de funcionamiento) y NIC Capability and Operation Issues (Problemas de capacidad y funcionamiento de las NIC) de este documento.

  2. Reemplace el cable con un cable Ethernet categoría 5, Categoría 5e o Categoría 6 de 10/100/1000 Mbps que sepa que es de buena calidad.

  3. Intente la conectividad física entre varios puertos del switch.

    Verifique que el problema sea constante entre varios puertos del switch. De ser necesario, también intente varios switches y ejes de conexión.

  4. Reemplace la NIC para determinar si el problema continúa con la misma marca y modelo de NIC.

    Para obtener información sobre posibles problemas frecuentes, consulte las secciones Cisco Catalyst Switch Compatibility and Operation-Specific Issues (Compatibilidad de switches Cisco Catalyst y problemas específicos de funcionamiento) y NIC Capability and Operation Issues (Problemas de capacidad y funcionamiento de la NIC) de este documento.

  5. Cree una solicitud de servicio en el Soporte técnico de Cisco y el proveedor de la NIC.

Verificación de la configuración del puerto del switch

La configuración predeterminada de los puertos del switch Catalyst puede provocar problemas específicos de interoperabilidad para las NIC. Los síntomas de problemas pueden ser problemas de DHCP y la incapacidad de realizar un inicio de sesión en la red. Cuando tenga que resolver algún problema relacionado con el puerto del switch o NIC, verifique que la configuración de la canalización del puerto y de la conexión troncal estén deshabilitadas y que el árbol de expansión PortFast esté habilitado.

Para obtener documentación adicional acerca de este cambio de configuración, consulte:

Mantenimiento de enlace (Situaciones de enlace ascendente/descendente)

En determinadas circunstancias, los problemas de interoperabilidad entre los switches Cisco y las distintas NICs pueden resultar en situaciones de enlace ascendentes/descendentes continuos o intermitentes. Estas situaciones de enlace activado/desactivado generalmente son el resultado de las funciones de administración de la energía o problemas de tolerancia a la fluctuación asociados con la NIC.

  • A continuación se presentan los mensajes que se muestran en situaciones de enlace activado/desactivado para CatOS. Estos mensajes son comunes en situaciones de enlace activado/desactivado.

    PAGP-5-PORTTOSPT: Port [dec]/[dec] joined bridge port [dec]/[chars]
    
    PAGP-5-PORTFROMSPT: Port [dec]/[dec] left bridge port [dec]/[chars]

    Aquí tiene un ejemplo:

    %PAGP-5-PORTFROMSTP:Port 3/3 left bridge port 3/3
    
    %PAGP-5-PORTTOSTP:Port 3/3 joined bridge port 3/3
    
    
  • Para los switches basados en software Cisco IOS, estos mensajes aparecen en situaciones activado/desactivado del enlace:

    %LINK-3-UPDOWN: Interface interface (interfaz), changed state to up 
    
    %LINK-3-UPDOWN: Interface interface (interfaz), changed state to down 

    Aquí tiene un ejemplo:

    %LINK-3-UPDOWN: Interface FastEthernet0/1, changed state to up 
    
    %LINK-3-UPDOWN: Interface FastEthernet0/1, changed state to down 
    
    

Para resolver estos problemas, pruebe lo siguiente:

  • Inhabilite las funciones de administración de energía de Windows 2000 y Windows Millennium Edition (ME)).

    Windows 2000 y Windows ME utilizan una función de administración de energía que puede inhabilitar la NIC. Cuando se inhabilita la NIC por la administración de energía, desconecta el enlace con el switch. Si existe una preocupación acerca de que el enlace se active y desactive en las NIC al utilizar el sistema operativo Windows 2000 o Windows ME, inhabilite la función de administración de energía como primer paso para resolver situaciones de enlace activado/desactivado.

  • Inhabilite la funcionalidad de administración de energía de la NIC. Muchas NIC incluyen su propia función de administración de la energía.

    Para resolver problemas de enlace activo/inactivo, desactive esta característica como otro medio de resolución de problemas. Para obtener más información acerca de la inhabilitación de la administración de energía, consulte la documentación de la NIC.

  • Ajuste la tolerancia a la fluctuación del switch.

    La tolerancia a la fluctuación, de acuerdo con IEEE 802.33u-1995, cláusula 25, no debe exceder los 1,4 nanosegundos. Sin embargo, ha habido situaciones en las cuales las NIC que funcionaban fuera de las especificaciones respecto de la excesiva fluctuación han provocado situaciones de enlace activado/desactivado en puertos Catalyst 6000 y 6500 10/100. La solución alternativa a este problema es aumentar la tolerancia de fluctuación en los switches Catalyst 6000 y 6500 para puertos 10/100 a 3,1 segundos. El comando para habilitar la función es set option debounce enable. La solución final es reemplazar las NIC que cumplen con las especificaciones en lugar de utilizar la opción debounce (eliminación de rebote). Esta función se introdujo por primera vez en la versión del software 5.3(5)CSX.

    Para los Catalyst 2900XL y 3500XL, el comando de interfaz carrier-delay time puede ajustarse a cuatro segundos como una posible solución alternativa a este mismo problema.

    Para encontrar información adicional acerca de la tolerancia a la fluctuación, consulte:

Notas de desempeño

La mayoría de los problemas de desempeño están relacionados con la configuración del puerto del switch, discordancia dúplex, situaciones de enlace activado/desactivado y errores de enlace de datos. Cuando resuelva problemas de desempeño, revise todas las secciones anteriores de este documento. Después de revisar estas secciones, continúe con la siguiente sección, Understanding Data Link Errors (Comprensión de errores de enlace de datos). El último paso para resolver cualquier problema de desempeño consiste en obtener un rastro del sabueso (sniffer). Un rastro del sabueso es muy útil para esclarecer problemas de desempeño específicos ya que detalla la transferencia de paquetes.

Comprensión de errores de enlace de datos

Muchos problemas de desempeño con las NIC pueden relacionarse con errores de enlace de datos. Los errores excesivos por lo general indican un problema. Cuando se trabaja con una configuración de semidúplex, es normal que se produzcan algunos errores de enlace de datos como FCS, alineación, fragmentos minúsculos y colisiones. Generalmente, un índice del uno por ciento de errores con relación al total de tráfico es aceptable para conexiones semidúplex. Si el índice de errores con relación a los paquetes de entrada es superior al dos o tres por ciento, puede advertirse la degradación del desempeño.

En entornos semidúplex, es posible que tanto el switch como el dispositivo conectado puedan detectar el cable y transmitir exactamente al mismo tiempo y provocar una colisión. Las colisiones pueden provocar errores de alineación, fragmentos minúsculos y FCS, causados cuando la trama no se copia completamente al cable, lo que produce tramas fragmentadas.

Cuando se opera en dúplex completo, los contadores de FCS, verificaciones de redundancia cíclica (CRC), errores de alineación y fragmentos minúsculos deberían ser mínimos. Si el enlace opera a dúplex completo, el contador de colisión no está activo. Controle si hay una discrepancia de dúplex si los contadores de FCS, CRC, alineación o fragmentos minúsculos aumentan. Una discrepancia de dúplex es una situación en la cual el switch funciona a dúplex completo y el dispositivo conectado, a semidúplex, o viceversa. La discrepancia de dúplex da como resultado un desempeño extremadamente bajo, conectividad intermitente y pérdida de conexión. Los cables dañados, un puerto de switch defectuoso o los problemas de hardware o software de NIC son otras causas posibles de errores de enlace de datos en el dúplex completo.

Al resolver problemas de desempeño de NIC, consulte el resultado del comando show port mod/port y del comando show mac mod/port , y observe la información del contador.

Tabla 2: Explicación de contadores de comandos de CatOS show port

El contador

Descripción

Errores de alineación

Los errores de alineación son un recuento del número de tramas recibidas que no finalizan con un número par de octetos y tienen un CRC erróneo.

FCS

El error de conteo FCS es el número de tramas que se transmitieron o recibieron con una suma de comprobación incorrecta (valor CRC) en la trama Ethernet. Estas tramas se pierden y no se propagan en otros puertos.

Xmit-Err

Esto indica que el búfer de transmisión interno está lleno.

Rcv-Err

Esto indica que el búfer de recepción está lleno.

Tamaño menor al normal

Estas tramas son menores a 64 bytes (incluido FCS) y tienen un valor de FCS bueno.

Colisiones simples

Las colisiones simples son la cantidad de veces que el puerto transmisor tuvo una colisión antes de transmitir la trama a los medios con éxito.

Colisiones múltiples

Las colisiones múltiples son la cantidad de veces que el puerto transmisor tuvo más de una colisión antes de transmitir de forma exitosa la trama a los medios.

Colisiones tardías

Una colisión tardía ocurre cuando dos dispositivos transmiten al mismo tiempo y ningún punto de la conexión detecta una colisión. La razón para que esto pase es que la propagación de la señal de un final de la red a otro lleva más tiempo que poner el paquete entero en la red. Los dos dispositivos que causan la colisión tardía nunca ven que el otro está enviando hasta después de que éste coloca todo el paquete en la red. Las colisiones tardías son detectadas por el transmisor después de que se produce la primera franja de tiempo del tiempo de transmisión de 64 bytes. Se detectan únicamente durante las transmisiones de paquetes mayores a 64 bytes. Su detección es exactamente la misma que la de colisiones normales, sólo que sucede después que una colisión normal.

Colisiones excesivas:

Las colisiones excesivas son la cantidad de tramas que se suprimen después de 16 intentos de enviar el paquete resultado de 16 colisiones.

Detección de portadora

La detección de portadora se produce cada vez que un controlador Ethernet desea enviar datos y el contador aumenta cuando existe un error en este proceso.

Fragmentos minúsculos

Son tramas más pequeñas que 64 bytes con un valor FCS erróneo.

Gigantes

Éstas son tramas de más de 1518 bytes que tienen un valor FCS erróneo.

Tabla 3: Causas posibles del aumento de contadores CatOS

El contador

Descripción

Errores de alineación

Estos son el resultado de colisiones en discordancia semidúplex o dúplex, problemas de hardware (NIC, cable o puerto) o la conexión de un dispositivo que genera tramas que no finalizan en un octeto y tienen un FCS erróneo.

FCS

Estos son el resultado de colisiones en el semidúplex, dúplex de discordancia, problemas de hardware (NIC, cable o puerto), o un dispositivo conectado que genera tramas con FCS erróneo.

Xmit-Err

Esta es una indicación de velocidad de entrada excesiva de tráfico. Esto es también una indicación de que el búfer de transmisión está completo. El contador sólo debería aumentar en situaciones en las que el switch no pueda reenviar el puerto a la velocidad deseada. Situaciones como colisiones excesivas y puertos de 10 Mb ocasionan que se llene el búfer de transmisión. El aumento de la velocidad y el cambio del socio de enlace a dúplex completo deberían minimizar la incidencia.

Rcv-Err

Ésta es una indicación de excesiva velocidad de salida de tráfico. Esto es también una indicación de que el búfer de recepción está completo. El valor de este contador debe ser cero a menos que haya tráfico excesivo a través del switch. En algunos switches, el contador Out-Lost posee una correlación directa con el Rcv-Err.

Tamaño menor al normal

Esta es una indicación de una trama deficiente generada por el dispositivo conectado.

Colisiones simples

Esto indica una configuración a medio dúplex.

Colisiones múltiples

Esto indica una configuración a medio dúplex.

Colisiones tardías

Ésta es una indicación de hardware defectuoso (NIC, cable o puerto del switch) o discordancia dúplex.

Colisiones excesivas:

Ésta es una indicación de exceso de utilización del puerto del switch en discordancia de dúplex media o dúplex.

Detección de portadora

Ésta es una indicación de hardware defectuoso (NIC, cable o puerto del switch).

Fragmentos minúsculos

Es una indicación del resultado de colisiones, discordancia dúplex, IEEE 802.1Q (dot1q) o un problema de configuración del Protocolo de enlace entre switches (ISL).

Gigantes

Es una indicación de hardware defectuoso, dot1q o un problema de configuración ISL.

Tabla 4: Explicación de los contadores de comandos CatOS show mac

El contador

Descripción

Rcv-Unicast

Esto es una indicación del número de paquetes de unidifusión recibidos.

Rcv-Multicast

Esto es una indicación del número de paquetes multidifusión recibidos.

Rcv-Broadcast

Esta es una indicación de la cantidad de paquetes de difusión recibidos.

Xmit-Unicast

Ésta es una indicación de la cantidad de paquetes de unidifusión transmitidos.

Xmit-Multicast

Ésta es una indicación de la cantidad de paquetes de multidifusión transmitidos.

Xmit-Broadcast

Ésta es una indicación de la cantidad de paquetes de difusión transmitidos.

Retraso excedido

Esta es una indicación del número de tramas descartadas debido a una demora excesiva en el proceso del switch.

MTU-Exced

Es un indicador de que uno de los dispositivos en el puerto o segmento está transmitiendo más que el tamaño de trama permitido.

In-Discard2

Recuento de las tramas válidas recibidas que fueron descartadas o filtradas por el proceso de reenvío.

Lrn-Discard2

Paquetes que se reenvían y no deberían reenviarse.

In-Lost

Paquetes que no pudieron recibirse debido a que los búferes de ingreso estaban llenos.

Out-Lost

Paquetes que no pudieron transmitirse debido a que los búferes de salida están llenos.

2In-Discard y Lrn-Discard no existen en todas las plataformas Catalyst.

Tabla 5: Causas posibles para el aumento de contadores CatOS

El contador

Posible causa

Demora excedida

Problema grave con el switch. Cree una solicitud de servicio en Soporte técnico de Cisco.

MTU-Exced

Verifique las configuraciones de ISL y dot1q. Verifique que no exista otro switch que introduzca una trama sobre la unidad máxima de transmisión (MTU) dentro de la red del switch.

Lrn-Discard2

Aumenta cuando el switch recibe tráfico en una conexión troncal para una VLAN determinada mientras el switch no tiene ningún otro puerto en esa VLAN. El contador también aumenta cuando el puerto de recepción del paquete averigua la dirección de destino del paquete.

Lrn-Discard2

Este contador debería quedar en cero. Si aumenta el contador, cree una solicitud de servicio en Soporte Técnico de Cisco.

In-Lost

Velocidad de tráfico de entrada excesiva.

Out-Lost

Velocidad de tráfico de salida excesiva. El valor de este contador suele aumentar cuando se conecta a dispositivos de baja velocidad. El primer paso para resolver los problemas de aumentos de Out-Lost es verificar que el socio de enlace esté ejecutando dúplex completo a 100 Mbps sin errores.

2In-Discard y Lrn-Discard no existen en todas las plataformas Catalyst.

Si se ejecuta el comando show counters mod/portpuede verse información adicional acerca del contador. El comando debe ejecutarse para un solo puerto a la vez. Consulte el siguiente documento para obtener información acerca del contador mostrado:

Para obtener información adicional acerca de los contadores del comando show interfaces de software Cisco IOS, consulte:

Rastro del sabueso (sniffer)

El análisis de los rastros del sabueso puede ser muy útil para resolver problemas de desempeño del switch o la NIC, o problemas de conectividad cuando los problemas persisten incluso después de haber consultado las demás secciones del presente documento. El análisis de los rastros del sabueso identifica a cada paquete en el cable y señala el problema exacto. Puede ser importante obtener varios rastros del sabueso de puertos diferentes en distintos switches. Generalmente, es muy útil supervisar ("expandir") los puertos en vez de expandir las VLAN para resolver problemas de conectividad y desempeño de la NIC y del switch.

Para obtener más información acerca del uso de la función del Analizador de puertos del Switch (SPAN), necesaria para obtener rastros del sabueso, consulte:

Información adicional para la resolución de problemas para las NIC 1000BASE-X

Negociación automática de Gigabit (Sin Enlace a Dispositivo Conectado)

Gigabit Ethernet incluye un procedimiento de negociación automática mucho más amplio que el que se utiliza para Ethernet 10/100 Mbps (especificación Gigabit de negociación automática IEEE 802.3z-1998). La negociación automática de Gigabit negocia el control de flujo, modo dúplex e información de fallo remoto. Debe habilitar o inhabilitar la negociación de enlace en ambos extremos del enlace, los cuales deben tener el mismo valor; de lo contrario, no se activará el enlace.

Si alguno de los dispositivos no soporta la negociación automática de Gigabit, la inhabilitación de la negociación automática de Gigabit fuerza el enlace. Todos los switches de Cisco tienen una configuración predeterminada de negociación automática habilitada. Si se inhabilita la negociación automática se ocultan los cortes del enlace y otros problemas de la capa física. Sólo inhabilite la negociación automática para dispositivos extremos, como las NIC Gigabit más antiguas que no soportan la negociación automática de Gigabit. No inhabilite la negociación automática entre switches a menos que sea absolutamente necesario, ya que los problemas de la capa física pueden pasar desapercibidos y dar como resultado bucles del árbol de expansión. La alternativa a la inhabilitación de la negociación automática es comunicarse con el proveedor y solicitarle una actualización de software o hardware para obtener el soporte de negociación automática para IEEE 802.3z Gigabit.

Tabla 6: Tabla de configuración para la negociación automática de Gigabit

Configuración de la negociación automática

Configuración de la negociación automática de la NIC Gigabit

Enlace Gigabit del puerto del switch

Enlace alternativo del switch/de la NIC

Habilitado

Habilitado

en funcionamiento

en funcionamiento

desactivado

desactivado

en funcionamiento

en funcionamiento

Habilitado

desactivado

Down (inactivo)

en funcionamiento

desactivado

Habilitado

en funcionamiento

Down (inactivo)

Emita los siguientes comandos para la configuración de la negociación automática de Gigabit:

  • Comando del CatOS:

    set port negotiation mod/port enable | disable
  • Comando del software Cisco IOS:

    negotiation auto no negotiation auto

Verificación de GBIC

Al resolver los problemas de enlace en Gigabit Ethernet, es importante también verificar el uso del adaptador del conversor de la interfaz Gigabit (GBIC) correcto con la distancia de cableado correcta. Este documento hace referencia a las distancias y a las especificaciones del cableado requeridas para las diferentes versiones de adaptadores GBIC:

Compatibilidad de switches Cisco Catalyst y problemas específicos de funcionamiento

Las siguientes secciones tratan problemas específicos de los switches Cisco Catalyst que pueden afectar al desempeño, compatibilidad e interoperabilidad de ciertas NIC.

Catalyst 8510 CSR y Catalyst 8540 CSR

En la versión 12.0(5)W5(13) del software Cisco IOS del router switch de campus (CSR), la negociación automática de velocidad y de dúplex están habilitadas de manera predeterminada. En versiones anteriores, la negociación automática no estaba soportada de manera predeterminada. Como resultado, cada interfaz conectada debía configurarse para que funcionara en modo dúplex completo. Si actualiza la versión 12.0(5)W5(13) del software Cisco IOS con el router en funcionamiento manual en modo dúplex completo, experimentará problemas de desempeño. Entre los síntomas se incluyen: alta frecuencia de colisión, desempeño reducido y mayor pérdida de paquetes. Esto se debe a que Catalyst 8500 espera para negociar automáticamente con el dispositivo conectado. Ahora que el dispositivo conectado se ha forzado para funcionar en modo dúplex completo, no participa en la negociación automática. De acuerdo con la especificación, esto provoca que la interfaz de Catalyst 8500 cambie a modo semidúplex, lo que causa una discordancia entre el dispositivo y Catalyst 8500 a nivel de la interfaz. La interfaz de Catalyst 8500 queda predeterminada en modo semidúplex cuando la entidad par no tiene capacidad de negociación.

Switches Catalyst 6000 y 6500

La siguiente tabla describe las identificaciones de errores de funcionamiento de Cisco detectadas en los switches Catalyst 6000 y 6500.

Tabla 7

ID de la error de Cisco

Resuelto en

Descripción

CSCdm48887 (solamente clientes registrados)

5.2.3, 5.3.1a

Cuando un puerto ingresa en el estado errdisable en Catalyst 6000 ó 6500, el switch conoce inadvertidamente las direcciones MAC de otros dispositivos que se deben conocer desde el puerto errdisable. El estado errdisable se provoca por colisiones tardías excesivas en un puerto. Dado que todo el tráfico de esa VLAN se reenvía incorrectamente desde el puerto incorrecto, hay una pérdida de conectividad. Este estado errdisable puede aparecer como resultado de una discordancia de dúplex o una NIC defectuosa.

CSCdm80035 (solamente clientes registrados)

5.2.3, 5.3.1a

Cuando se reinicia una conexión Gigabit en Catalyst 6000 ó 6500, es posible que la conexión no se reconecte. Un síntoma de este problema puede ser que una NIC de Gigabit no se esté conectando después de la reinicialización o desconexión.

CSCdm88013 (solamente clientes registrados)

5.2.3, 5.3.1a

Ocasionalmente, NIC hosts conectadas a módulos WS-X6248-TEL o WS-X6248-RJ-45 pueden invertirse erróneamente a semidúplex después de un fallo de negociación automática.

Para obtener información detallada acerca de las identificaciones de errores de funcionamiento de Cisco, consulte el Bug Toolkit (solamente clientes registrados) conjunto de herramientas para errores).

Para encontrar correcciones de errores adicionales documentadas de Catalyst 6000 y 6500, consulte:

Switches Catalyst 5000 y 5500

La siguiente tabla enumera varios problemas conocidos detectados en los switches Catalyst 5000 y 5500.

Tabla 8

ID del error de Cisco

Resuelto en

Descripción

CSCdt28585 (solamente clientes registrados)

5.5(6)

Los hosts conectados directamente (PC, routers y servidores) pueden indicar un estado conectado en el resultado de un comando show port, pero no reenvían tramas Xmit-Broadcast. Esto provoca problemas de conectividad que sólo pueden solucionarse ejecutando los comandos set port disable mod/port y set port enable mod/port.

CSCdr50629 (solamente clientes registrados)

5.5(3)

Los puertos en los módulos WS-X5225R, WS-X5234 y WS-X5201R cesan de transmitir tramas de unidifusión después de una prueba programada de los búferes del paquete. La solución alternativa es inhabilitar la prueba del búfer del paquete.

CSCdr03818 (solamente clientes registrados)

4.5(7), 5.4(2)

Los módulos WS-X5225R y WS-X5234 no negocian el modo dúplex correctamente cuando el sistema se reinicia o si éste se apaga y se vuelve a encender con estaciones de trabajo Sun Ultra 5.

CSCdm51653 (solamente clientes registrados)

4.5(3), 5.1(2a)

La negociación automática entre las NIC Sun 10/100 y algunos módulos de la familia Catalyst 5000 (tal como el WS-X5225R) pueden provocar discordancias de velocidad o dúplex bajo ciertas condiciones. Generalmente, este problema sucede después de reiniciar el módulo o de inhabilitar y habilitar nuevamente el puerto del switch. La solución alternativa consiste en desconectar y conectar nuevamente el cable que une la estación de trabajo con el puerto del switch.

CSCdk32984 (solamente clientes registrados)

4.2(2)

El módulo Ethernet 10BASE-T de 48 puertos (WS-X5012) erróneamente pierde tramas válidas con bits adicionales (bits extras agregados a tramas desde alguna estación final o transceptor).

CSCdj82035 (solamente clientes registrados)

3.2(2), 4.1(3)

En condiciones de tráfico pesado, es posible que los puertos 1 a 24 (o los puertos 25 a 48= del módulo Ethernet 10BASE de 48 puertos (WS-X5012) dejen de transmitir tramas.

Para obtener información detallada acerca de las identificaciones de errores de funcionamiento de Cisco, consulte el Bug Toolkit (conjunto de herramientas para errores) (solamente clientes registrados).

Para encontrar correcciones de errores adicionales documentadas de Catalyst 5000 y 5500, consulte:

Switches Catalyst 4000, 2948G y 2980G

La siguiente tabla enumera varios problemas conocidos detectados en los switches Catalyst 4000, 2948G y 2980G.

Tabla 9

ID del error

Resuelto en

Descripción

CSCds38973 (solamente clientes registrados)

4.5(8), 5.2(7), 5.5(2)

Los switches Catalyst 2948G y Catalyst 4000 pueden experimentar problemas con pérdida total o intermitente de conectividad. La frecuencia de estos problemas varía entre una por día y una por mes. Este problema puede volver a ocurrir incluso después de apagar y volver a encender el switch. El objetivo de esta identificación de errores de Cisco es combinar varias revisiones del software, correcciones que han resuelto y reducido problemas de pérdida de conectividad y controles adicionales de resolución de problemas de software.

CSCdr37645 (solamente clientes registrados)

4.5(8), 5.5(2), 6.1(1)

Un paquete no válido con una longitud de menos de 64 bytes que se recibe en un puerto 10/100 hace que los contadores de fragmentos de tramas minúsculos y los contadores de errores FCS aumenten en el puerto. Para determinar el número real de errores FCS en paquetes de longitud válida recibidos en el puerto, reste el valor del contador de fragmentos minúsculos del puerto al valor del contador de errores FCS del puerto.

CSCdm38405 (solamente clientes registrados)

5.1(1)

Ciertas NIC de Ethernet de Sun Gigabit no permiten una negociación automática fiable del control de flujo en ciertos puertos en los módulos Gigabit Ethernet con exceso de suscriptores de la serie Catalyst 4000. El módulo 1000BASE-X (GBIC) Gigabit Ethernet de conmutación de servidor de 18 puertos se ve afectado.

CSCdm51653 (solamente clientes registrados)

4.5(3), 5.1(2a)

En algunos casos, la negociación automática con algunas NIC de Sun puede provocar una configuración no óptima (como 10 Mbps, semidúplex en lugar de 100 Mbps, dúplex completo).

CSCdt80707 (solamente clientes registrados)

5.5.7, 6.1.3, 6.2.1

En Catalyst 4006 con Supervisor Engine II, los puertos de switch en la misma VLAN pueden perder conectividad entre sí. La pérdida de conectividad hará que la VLAN parezca estar particionada en varios segmentos aislados. Un host puede realizar un ping a un conjunto de dispositivos en su VLAN, al tiempo que no puede realizar un ping a otro conjunto de la misma VLAN. Esta pérdida de conectividad es independiente de la ranura en la cual está instalada la tarjeta de línea; es decir, el mismo conjunto de puertos en una tarjeta de línea dada se ve afectado independientemente de la ranura en la cual esté instalada la tarjeta de línea. La solución alternativa es reiniciar el switch.

CSCds89148 (solamente clientes registrados)

5.5.6, 6.2.1

El contador Xmit-Err aumenta en puertos no conectados por razones desconocidas. El error de funcionamiento también resuelve un problema de las condiciones de utilización de CPU elevada que pueden provocarse por puertos desconectados que están configurados como puertos host.

Para obtener información detallada acerca de las identificaciones de errores de funcionamiento de Cisco, consulte el Bug Toolkit (conjunto de herramientas para errores) (solamente clientes registrados).

Para encontrar correcciones de errores adicionales documentadas de Catalyst 2948G, 2980G y 4000, consulte:

Switches serie 2950 y 3550 Catalyst

La siguiente tabla muestra varios problemas conocidos detectados en los switches Catalyst 2950 y 3550.

Tabla 10

ID del error de Cisco

Resuelto en

Descripción

CSCdz44520 (solamente clientes registrados)

12.1(13)EA1

Las interfaces de alimentación en línea de Catalyst 3550-24PWR no realizan el enlace con ciertas interfaces 10/100/1000 configuradas como auto/auto. La conexión de las interfaces de alimentación en línea del Catalyst 3550-24PWR con una interfaz 10/100/1000 configurada como auto/auto en un Catalyst 3550-12G o 3550-12T no funciona.

CSCdz32789 (solamente clientes registrados)

12.1(13)EA1

El enlace a ciertas NIC no se establece cuando el puerto del switch está codificado a 100 Mbps, dúplex completo o 100 Mbps, semidúplex.

CSCdy72718 (solamente clientes registrados)

12.1(13)EA1

El puerto del switch no recibe paquetes si la velocidad del puerto se ha preprogramado en 100. Sin embargo, el puerto transmite de forma adecuada.

CSCea36322 (solamente clientes registrados)

12.1(14)EA1

Si un puerto 10/100 en el switch Catalyst 3550-24PWR está conectado a una NIC Gigabit Ethernet, con la configuración velocidad/dúplex establecida en auto y la velocidad del puerto cambia de100 Mbps a 10 Mbps, o de 10 Mbps a 100 Mbps, es posible que no se establezca el enlace entre el puerto y la NIC.

Para obtener información detallada acerca de las identificaciones de errores de funcionamiento de Cisco, consulte el Bug Toolkit (conjunto de herramientas para errores) (solamente clientes registrados).

Compatibilidad de NIC y problemas de funcionamiento

Descargo: Utilice la siguiente tabla como guía para resolver problemas de la NIC. Consulte al proveedor de la NIC para verificar y resolver apropiadamente este problema.

Tabla 11

Modelo/fabricante de la NIC

Síntoma

Descripción

Solución

Apple Macintosh G3

Pierde de manera intermitente los servicios de red cuando utiliza la interfaz de Ethernet incorporada.

Las versiones de controladores anteriores a 2.04 pueden experimentar este problema. Comuníquese con el servicio de asistencia técnica del proveedor para obtener mayor información.

Actualice a la versión de controlador 2.4 o posterior.

Apple Macintosh, Power Macintosh G3 y Powerbook G3

No se pueden configurar manualmente la velocidad y dúplex de la interfaz de Ethernet incorporada.

La herramienta velocidad/dúplex de Apple es necesaria para configurar manualmente la velocidad/dúplex de la interfaz Ethernet.

Descargue la herramienta de velocidad/dúplex de Apple desde el sitio Web de soporte técnico de Apple.

Apple Macintosh OS con Open Transport 2.5.1 y 2.5.2

No se puede obtener la dirección DHCP del servidor DHCP.

Al inicializarse, Macintosh puede no obtener la dirección de IP del servidor DHCP.

Consulte el artículo 25049 en la biblioteca de información técnica de Apple.

Ethernet Incorporada de Apple Macintosh

No se puede determinar la dirección MAC de hardware.

Para resolver problemas de conectividad de red, pueden necesitarse las direcciones MAC del host.

Comuníquese con el servicio de asistencia técnica del proveedor.

Problemas de desempeño de Apple Macintosh y NuBus

Las Interfaces incorporadas Ethernet funcionan mejor que las tarjetas Ethernet NuBus.

Preocupación por la velocidad máxima de transferencia de datos posible con la Ethernet incorporada.

Consulte el artículo 12000 en la biblioteca de información técnica de Apple.

Powerbook de Apple G3/G4 con NIC interna

Desempeño lento cuando se realizan transferencias de archivos grandes.

Algunas NIC pueden funcionar fuera de la especificación, como está publicado en IEEE 802.3. Algunos módulos Catalyst tienen mayor tolerancia a NIC fuera de la especificación y pueden no advertir una degradación del desempeño.

Uso de tarjetas externas o tarjetas PC. Comuníquese con el servicio de asistencia técnica de Apple.

Distintos equipos portátiles Apple G3/G4 y estaciones de trabajo con NIC internas

Desempeño lento.

Desempeño notablemente lento.

Actualizar al último controlador de NIC y cargar la utilidad Duplexer. Verifique las configuraciones de negociación automática.

Adaptador AsantéFast 10/100 PCI

Inicio de sesión lento o imposibilidad de iniciar la sesión en el servidor.

Consulte el documento técnico TID1084 en el sitio Web de asistencia técnica de Asanté.

Adaptador AsantéFast 10/100 PCI

Numerosos errores de CRC y de FCS informados en el switch cuando se conecta a Power Macintosh 9500.

Consulte el documento técnico TID1109 en el sitio Web de asistencia técnica de Asanté.

Adaptador AsantéFast 10/100 PCI

Desempeño de la red lento como consecuencia de la actualización de Macintosh OS 8.5 u 8.6.

Consulte el documento técnico TID1976 en el sitio Web de asistencia técnica de Asanté.

Asanté GigaNIC 1064SX PCI Card-Macintosh

El desempeño de la red fluctúa.

Cuando el modo de ahorro de energía se encuentra activo bajo OS 8.6, la velocidad de red es vuelve muy baja en cuanto la imagen del monitor se atenúa.

Desactive el modo de ahorro de energía en el panel de control. La velocidad de la red se mantiene constante.

Consulte el documento técnico TID2095 en el sitio Web de asistencia técnica de Asanté.

Asanté GigaNIC 1064SX PCI Card-Macintosh

Bajo desempeño de los servidores IP AppleShare y las tarjetas PCI Ethernet.

Los clientes informan que los servidores AppleShare IP se ralentizan y, con el tiempo, se dañan. Esto ocurre cuando se usa tanto Ethernet incorporado como tarjetas PCI.

Consulte el documento técnico TID2227 en el sitio Web de asistencia técnica de Asanté.

PCMCIA 3C574/575 de 3Com 10/100

Desempeño extremadamente bajo al operar a 10 MB.

El 3C574/3C575 experimenta un desempeño bajo al conectarse a 10 MB con switches Catalyst 2948G, 2980G, 4000, 5000 y 6000. Este problema es ocasionado por la polaridad automática generada por la NIC al establecer un enlace.

Actualice el controlador de tarjeta NIC a la versión más reciente e inhabilite la polaridad automática.

3Com 3C595

Errores FCS o de alineación grabados en el switch. desempeño lento observado. Al utilizar el adaptador 3C595 en 100 MB, semidúplex. Este problema generalmente representa entre el uno o el dos por ciento del tráfico total.

Errores de FCS o de alineación al utilizar el adaptador 3C595 en 100 MB, semidúplex. Este problema generalmente representa entre el uno y el dos por ciento del tráfico total.

Actualice el controlador de la NIC a la versión más reciente e inhabilite Bus Master. Estos pasos reducen los errores de alineación y de FCS.

3Com 3C905/3C905B

Problemas intermitentes de DHCP.

A pesar de haber configurado los puertos de los switches Catalyst correctamente, las estaciones de trabajo siguen teniendo algunos problemas intermitentes de DHCP.

Actualice a la versión del controlador 4.01b o posterior, la cual resuelve problemas de DHCP.

3Com 3C905/3C905B

No es posible conectarse a la red del protocolo Intercambio de paquetes entre redes (IPX) de Novell.

A pesar de haber configurado los puertos de los switches Catalyst correctamente, las estaciones de trabajo siguen sufriendo problemas intermitentes de ingreso al sistema IPX de Novell.

Actualice al controlador 4.01b o superior, dado que resuelve problemas de tipo de tramas automáticas IPX. Además, también puede configurar manualmente las estaciones de trabajo para el tipo de trama IPX.

3Com 3C905B

Bajo desempeño al recibir archivos grandes.

Bajo desempeño notable al recibir archivos grandes. El problema ocurre sólo con Microsoft NT 4.0, independientemente del service pack.

Descargue el controlador más reciente desde el soporte técnico de 3Com.

3Com 3C905C

Errores de capa 2 (L2) informados en el puerto del switch (FCS, alineación, CRC y fragmentos minúsculos) y bajo desempeño en estaciones de trabajo de alta velocidad.

Bajo condiciones de funcionamiento normales, Catalyst informa numerosos errores L2 (físicos) en los puertos conectados a adaptadores NIC 3C905C.

Cargue el controlador más reciente y las herramientas de diagnóstico disponibles en 3Com. Realice pruebas seguidas de desempeño entre dos PC y advierta los errores en las herramientas de diagnóstico. Los errores informados como agotamiento de transmisión y desbordamiento de recepción provocan problemas menores de desempeño y que el switch informe a las capas físicas. Para obtener más detalles, consulte el ID de error de funcionamiento de Cisco CSCdt68700 (solamente clientes registrados).

3C905CX-TX-M

El enlace no aparece cuando el puerto del switch está codificado para 100 Mbps, dúplex completo o 100 Mbps, semidúplex y NIC está configurado para la negociación automática.

Consulte la identificación de los errores de funcionamiento de Cisco CSCdz32789 (solamente clientes registrados).

Actualice el controlador a la versión 5.4 y en propiedades avanzadas de NIC configure LnkChk en enable (habilitar). El controlador puede descargarse de 3Comleavingcisco.com.

3Com 3C980

Corrupción de datos utilizando Novell.

Consulte Referencia 1.0.33921641.2241835 del soporte técnico 3Com.

3Com

3C985/3C985B

Problemas de Novell 5.0

Consulte Referencia 1.0.16744826.2027011 del soporte técnico 3Com.

3Com 3C985/3C985B

Los clientes no pueden iniciar una sesión o explorar el servidor, pero los pings funcionan correctamente.

Consulte la referencia 2.0.4428387.2305072 del soporte técnico de 3Com.

3Com 3C985/3C985B

Se generan paquetes superiores a Ethernet MTU (1518 bytes). Estos paquetes se consideran gigantes en los switches Catalyst.

Comuníquese con el soporte técnico de 3Com.

NIC integrado con 3Com 3C905C ó 3C920 en Dell Dimension XPS

La conectividad de la red cae cada 2 ó 3 minutos o la tarjeta de red debe reiniciarse varias veces antes de lograr la conectividad de la red.

Una NIC integrada 3C905C ó 3C920 en Dell Dimension XPS puede experimentar problemas de conectividad de red al ejecutar Windows 2000 debido a problemas de administración de la energía.

Desactive todas las funciones de administración de energía. Comuníquese con Dell para obtener detalles acerca de la inhabilitación de la administración de energía o más detalles acerca de este problema. Para obtener más documentación, consulte el soporte técnico de 3Com referencia 2.0.47464140.2853794.

Adaptadores Netflex-3 modelo NIC de Compaq

Desempeño lento.

La negociación automática puede fallar en switches Catalyst 5000 y 5500.

Este problema se resuelve en la versión 4,5(1) del software y posteriores para los switches Catalyst 5000 y 5500. Para obtener más detalles, consulte el ID de error de funcionamiento de Cisco CSCdk87853 (solamente clientes registrados).

Dell Optiplex GX200

El enlace se desestabiliza cuando se realiza la conexión con un equipo Dell Optiplex GX200 (Intel Pro 10/100). La NIC funciona correctamente cuando se apaga el equipo, pero cuando se enciende nuevamente se produce la inestabilidad.

Para obtener más detalles, consulte el ID de error de funcionamiento de Cisco CSCdz60677 (solamente clientes registrados).

Actualice a los controladores más recientes de Dell.

Dell Precision 420/530/620

Al conectarse con el switch Catalyst 2950 con un enlace con negociación automática, se produce una inestabilidad continua y falla el enlace de negociación automática. Las placas madre se fabricaron con conjuntos de chips Intel que no son compatibles con los switches Cisco ni con los concentradores Netgear.

Fabricados entre el 21 de mayo y el 1 de agosto de 2001.

Comuníquese con el soporte técnico de Dell y con el Soporte técnico de Cisco para obtener más detalles.

Adaptador IBM 10/100 EtherJet CardBus

Desempeño extremadamente bajo al operar a 10 Mbps.

Algunos switches 10/100 implementan la corrección automática para cableados de polaridad invertida que no son completamente compatibles con la misma corrección proporcionada por el adaptador IBM 10/100 EtherJet CardBus. Si se impone una velocidad de red de 10 Mbps, es posible que ocurran problemas graves flujo de datos.

Para resolver este problema, una nueva palabra clave de Polaridad automática se ha agregado en las propiedades avanzadas del adaptador. Si es necesario, la configuración predeterminada de ON (encendido) (lo que significa que la tarjeta compensa el cableado inverso) puede ser configurado en OFF (desactivado) para inhabilitar la corrección de polaridad. Esto restaura la velocidad normal de transferencia de datos.

IBM ThinClient Workstations (Estaciones de trabajo ThinClient de IBM)

El enlace es continuamente inestable después de una operación extendida.

Las estaciones de trabajo anteriores al Paquete de servicios 3.0 hacen rebotar el enlace en el switch después del uso continuo cuando se adjuntan a los switches Catalyst 2948G o 4000 en la versión de software 6.x o posterior.

Actualice IBM ThinClient al Service Pack 3.0.

Intel Pro/100

Conexiones de enlace activado/desactivado consistentes a switches Catalyst.

Puede provocarlo la administración de energía.

Comuníquese con el soporte técnico de Intel para obtener más información.

  1. Seleccione Panel de control > Sistema > Hardware > Administrador de dispositivos.

  2. Seleccione Adaptadores de red > Intel Pro 100 +.

  3. En la ficha Administración de energía, anule la selección Permitir al equipo apagar este dispositivo.

Intel Pro/1000 T Gigabit Copper NIC

Cuando se conecta una NIC Intel Pro/1000 T a un switch Catalyst, pueden observarse conexiones de red pobres o una excesiva cantidad de paquetes perdidos. Los problemas de interoperabilidad surgen cuando un módulo con una interfaz de diez bits (TBI) transmite un paquete de bytes impar al receptor de una interfaz Gigabit independiente de medios (GMII).

Los problemas de interoperabilidad surgen de la instrumentación de la extensión de portadora. La Extensión de portadora se detalla en la subsección 35.2.3.5 en la especificación IEEE 802.3. La extensión de portadora puede utilizarse para rellenar el último byte de un paquete, para que el paquete se alinee en un límite de número par.

Comuníquese con el soporte técnico de Intel para conseguir el controlador más reciente.

Tarjeta QFE de Sun Microsystems

Incapacidad para configurar manualmente velocidad y dúplex correctamente.

La configuración manual de velocidad y dúplex sólo afecta a los cuatro primeros puertos.

Comuníquese con el soporte técnico del proveedor para conseguir el controlador más reciente para resolver este problema.

Tarjetas Gigabit Sun Microsystems v1.1

Imposible establecer el enlace.

V1.1 no puede establecer un enlace con el switch.

Comuníquese con el soporte técnico del proveedor o tarjeta Gigabit v2.0.

Xircom CreditCard Ethernet 10/100 CE3B-100

No se negocia o funciona correctamente a 100 Mbps, dúplex completo.

El funcionamiento dúplex completo sólo se soporta a 10 Mbps. El funcionamiento dúplex completo no se soporta a 100 Mbps. La palabra clave LineMode no tiene efecto en el desempeño a 100 Mbps. Si la palabra clave LineSpeed está configurada a 100 Mbps y la palabra clave LineMode está configurada a dúplex completo, la palabra clave LineMode se ignora. El dúplex completo a 10 Mbps sólo está disponible cuando el adaptador está conectado a un switch con capacidad de dúplex completo o a un eje de conexión.

No haga funcionar esta NIC a 100 Mbps, dúplex completo.

Xircom CreditCard Ethernet 10/100 CE3B-100

No puede negociar a 10 Mbps en dúplex completo.

CE3 y, en algunos casos, CE3B no pueden negociar a 10 Mbps en modo dúplex completo.

En estos adaptadores, para poder operar en modo dúplex completo, el valor de la palabra clave LineSpeed debe ser de 10 Mbps y la palabra clave LineMode debe estar configurada en dúplex completo. La palabra clave de tipo de cable puede configurarse en Auto Detect o 10BASE-T/100BaseTX. El puerto correspondiente en el concentrador o switch asociado también debe configurarse en 10 Mbps, dúplex completo.

Modelos (R2BE/RBE/CBE) del adaptador Ethernet 10/100 Xircom RealPort2 CardBus

Desempeño extremadamente bajo al operar a 10 Mbps.

Algunos switches 10/100 implementan corrección automática para cableados de polaridad invertida que no son completamente compatibles con la misma corrección proporcionada por el CBE/RBE. Si se impone una velocidad de red de 10 Mbps, es posible que ocurran problemas graves flujo de datos.

Para resolver este problema, se agregó una nueva palabra clave de polaridad automática en las propiedades avanzadas del adaptador en la versión 3.01 del controlador. Si es necesario, la configuración predeterminada de ON (encendido) (lo que significa que la tarjeta compensa el cableado inverso) puede configurarse en OFF (desactivado) para inhabilitar la corrección de polaridad. Esto restaura la velocidad normal de transferencia de datos.

Modelos (R2BE/RBE/CBE) del adaptador Ethernet 10/100 Xircom RealPort2 CardBus

Las conexiones de red iniciales pueden fallar. DHCP puede obtener una dirección de IP y el inicio de sesión de Windows NT y Novell IPX pueden fallar.

Retraso de inicialización. Algunos switches y routers no pueden reenviar tráfico de red inmediatamente cuando un adaptador de red establece el enlace por primera vez con uno de sus puertos debido a retrasos en la inicialización. Este problema se observa más comúnmente cuando el adaptador de red se conecta directamente con los puertos en el switch. El adaptador, de manera predeterminada, (cuando se utiliza en algunos sistemas operativos) prácticamente no tiene retardo entre el enlace y la solicitud inicial de red.

Una nueva palabra clave, Initialization Delay (retraso de inicialización), se ha agregado a las propiedades avanzadas que previene el reenvío de peticiones de red por un período de tiempo seleccionado por el usuario. Se pueden agregar retrasos que oscilen entre 1 y 60 segundos. En la mayoría de los casos, es suficiente agregar un retraso que oscile entre 1 y 3 segundos para solucionar este problema.

Modelos (R2BE/RBE/CBE) del adaptador Ethernet 10/100 Xircom RealPort2 CardBus

Incapacidad de conectarse a la red o de obtener una dirección de IP del servidor DHCP cuando está conectado a un duplicador de puertos o a una estación de acoplamiento.

Es posible que sea necesaria una actualización del BIOS (Sistema básico de entrada/salida) o de los controladores. Para obtener más información, comuníquese con el servicio de asistencia técnica del proveedor.

Si se intenta utilizar un CBE/CBE2/RBE en un duplicador de puertos o una estación de acoplamiento, mediante Windows 95 y se tienen problemas, debe verificarse que el portátil tenga el BIOS más actual y los parches del fabricante más recientes y que las utilidades de software hayan sido instaladas.

Xircom XE2000 PCMCIA NIC

No negocia automáticamente a 100 Mbps, dúplex completo.

La NIC sólo negocia automáticamente a 100 Mbps, semidúplex.

Limitación conocida de NIC XE2000. Consulte las release notes XE2000.

Apéndice A: Información que debe reunir antes de realizar una solicitud de servicio

Si el procedimiento de resolución de problemas descrito en este documento no soluciona el problema, debe realizar una solicitud de servicio al Soporte técnico de Cisco. Antes de realizar una solicitud de servicio, reúna la siguiente información:

  1. Identifique el problema específico de interoperabilidad de la NIC al switch.

    Por ejemplo, ¿el problema es sólo con DHCP, Novell IPX, el inicio de sesión o el desempeño?

  2. Si corresponde, ejecute el comando show tech-support desde todos los dispositivos afectados de Cisco, el comando show module, show config, show version, o el comando show port.

  3. Identifique al fabricante y el modelo de la NIC.

  4. Identifique el sistema operativo y la versión del controlador de la NIC.

  5. Verifique la coherencia del problema.

    Por ejemplo, ¿el problema ocurre en varios switches Catalyst?

Apéndice B: Introducción al funcionamiento de la negociación automática.

La negociación automática utiliza una versión modificada de la prueba de integridad del enlace que se usa para que los dispositivos 10BASET negocien la velocidad e intercambien otros parámetros de negociación automática. La prueba de integridad del enlace 10BASE-T original se conoce como impulso de enlace normal (NLP). La versión modificada de la prueba de integridad del enlace para la negociación automática 10/100 Mbps se denomina FLP. Los dispositivos 10BASE-T esperan un impulso de ráfaga cada 16 (+/-8) milisegundos (ms) como parte de la prueba de integridad de enlace. FLP para negociación automática 10/100 Mbps envía estos impulsos de ráfaga cada 16 (+/- 8) ms con pulsos adicionales cada 62,5 (+/- 7) microsegundos. Los pulsos dentro de la secuencia de ráfagas generan palabras de código que se utilizan para los intercambios de compatibilidad entre socios de enlace. Este proceso de FLP utilizado en la negociación automática mantiene la compatibilidad retroactiva con las conexiones 10BASE-T existentes, con la ráfaga de pulso cada 16 (+/- 8) ms para cumplir con la prueba de integridad de enlaces del hardware 10BASE-T normal. Si un dispositivo envía FLP y sólo recibe NLP, el hardware cesa la transmisión del FLP inmediatamente y habilita el hardware 10BASE-T estándar para continuar con la operación de 10BASE-T.

La siguiente tabla describe las opciones posibles de programación del registro de control de una interfaz FastEthernet. Estas opciones determinan cómo funciona la interfaz FastEthernet cuando está conectada a un socio de enlace. El 0 en la columna Bits se refiere a la dirección del registro programable y el número decimal después del 0 se refiere a la ubicación de bits dentro del registro de 16 bits.

Tabla 12: Interfaz física (PHY) Opciones programables del registro de control)

Bits

Nombre

Descripción

0.15

Reiniciar

1 = reinicio PHY

0 = modo normal

0.14

Bucle de retorno

1 = modo bucle de retorno encendido

0 = modo bucle de retorno apagado

0.13

Selección de velocidad (bit menos importante [LSB])

0.6 0.13

1 1 reservado

1 0 1000 Mbps

0 1 100 Mbps

0 0 10 Mbps

0.12

Negociación automática habilitada

1 = negociación automática habilitada

0 = negociación automática inhabilitada

0.11

Apagado

1 = apagado

0 = normal inactivo

0.10

Aislado

1 = PHY eléctricamente aislado de la interfaz independiente de medios (MII)

0 = modo normal

0.9

Reiniciar negociación automática

1 = reiniciar el proceso de negociación automática

0 = modo normal

0.8

Modo dúplex

1 = dúplex completo

0 = semidúplex

0.7

Prueba de colisión

1 = prueba de colisión (COL) de señal activada

0 = prueba de COL de señal desactivada

0.6

Selección de velocidad (bit más importante [MSB])

Vea el bit 0.13

Los registros de bits relevantes para el presente documento son 0.13, 0.12, 0.8 y 0.6. Los demás registros de bits están documentados en la especificación IEEE 802.3u. De acuerdo con IEEE 802.3u, para configurar manualmente la velocidad, el bit de negociación automática, 0.12, debe configurarse en un valor 0. En consecuencia, la negociación automática debe estar inhabilitada para configurar manualmente la velocidad y el dúplex. Si la negociación automática bit 0.12 se configura en el valor 1, los bits 0.13 y 0.8 no tienen importancia y la red utiliza negociación automática para determinar la velocidad y el dúplex. Cuando la negociación automática está inhabilitada, el valor predeterminado para dúplex es semidúplex, a menos que 0.8 esté programado en 1, que representa dúplex completo.

Según la especificación IEEE 802.3u, no es posible configurar manualmente un socio de enlace en modo de dúplex completo a 100 Mbps y aún negociar automáticamente en dúplex completo con el otro socio de enlace. Si se intenta configurar un socio de enlace para dúplex completo de 100 Mbps y el otro socio de enlace para negociación automática, se obtendrá como resultado una discordancia dúplex. Éste es el resultado de un socio de enlace que negocia automáticamente sin ver los parámetros de negociación automática del otro socio de enlace y que toma el semidúplex de manera predeterminada.

Como se describió anteriormente en el Apéndice B: Understanding How Autonegotiation Works (Introducción al funcionamiento de la negociación automática), los pulsos en el FLP se utilizan para derivar palabras de código que intercambian las capacidades del socio de enlace. La primera palabra de código intercambiada se denomina página base. Informa el tipo de mensaje, IEEE 802.3 o IEEE 802.9a y un campo de capacidad tecnológica a cada socio de enlace. Este campo de capacidad tecnológica está codificado para intercambiar la velocidad operativa máxima y el dúplex en cada socio de enlace.


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