Voz y Comunicaciones unificadas : Gateways Cisco de la serie VG

Comprensión y solución de problemas de tipos de interfaces E & M analógicas y disposición del cableado

23 Marzo 2008 - Traducción manual
Otras Versiones: PDFpdf | Traducción Automática (31 Julio 2013) | Inglés (2 Febrero 2006) | Comentarios

Contenidos

Introducción
Requisitos previos
     Requisitos
     Componentes utilizados
     Convenciones
Descripción de la señal de supervisión de la interfaz E & M
Problemas de compatibilidad del lado del circuito troncal y señalización E & M del lado de la unidad
Modelo de interfaz E & M tipo I
Modelo de interfaz tipo II E & M
Modelo de interfaz E & M tipo III
Modelo de interfaz E & M tipo V
Solución de problemas de interfaces E & M en el nivel físico
     Herramientas de solución de problemas de hardware
     Precauciones
     Resolución de problemas de interfaces Tipo 1
     Solución de problemas de interfaces tipo 2
     Resolución de problemas de interfaces tipo 3
     Resolución de problemas de interfaces tipo 5
Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

Introducción

Este documento trata los tipos de interfaces E y M analógicas estándar I, II, III, V (las plataformas de Cisco no soportan IV) y la disposición de cableado. Puede usar este documento como referencia para la resolución de problemas de cableado entre el enrutador y la central telefónica privada local (PBX) o el equipo de telecomunicaciones.

Consulte Analog E & M Signaling Overview (Descripción general de la señalización analógica E & M) para obtener una descripción general de la E & M analógicas.

Consulte sección Understanding and Troubleshooting Analog E & M Start Dial Supervision Signaling (wink, delay, immediate) (Introducción y resolución de problemas de señalización de supervisión de marcado de inicio de E & M analógicas) para obtener más información sobre señalización de supervisión de marcado rápido E & M (wink, demora, inmediato).

Requisitos previos

Requisitos

Este documento está dirigido al personal que está involucrado en las redes Voz sobre IP que tiene un conocimiento básico de las redes de voz.

Componentes utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

Convenciones

Consulte Convenciones sobre consejos técnicos de Cisco para obtener más información sobre convenciones del documento.

Descripción de la señal de supervisión de la interfaz E & M

  • E (oreja o tierra): cable de señal desde el lado de la conexión troncal (CO) hasta el lado de señalización.

  • M (boca o imán): cable de señal desde el lado de la señalización hasta el lado de la conexión troncal (CO).

  • SG (señal de tierra): se utiliza en los tipos E & M II, III, IV (el tipo IV no se soporta en enrutadores o gateways de Cisco).

  • SB (batería de la señal): se utiliza en los tipos E & M II, III, IV (el tipo IV no se soporta en enrutadores o gateways de Cisco).

  • T/R (punta/anillo): los conectores T / R llevan el audio entre la unidad de señalización y el circuito de la conexión troncal. En un circuito de funcionamiento de audio de dos cables, este par lleva la ruta de audio en dúplex completo.

  • T1/R1 (punta-1/anillo-1): se utiliza sólo en circuitos de funcionamiento de audio de cuatro cables. La implementación de cuatro cables proporciona trayectos separados para recibir y enviar señales de audio.

Problemas de compatibilidad del lado del circuito troncal y señalización E & M del lado de la unidad

La señalización E & M define un lado de circuito troncal y un lado de unidad de señalización para cada conexión similar al tipo de referencia del equipo de terminación de circuito de datos (DCE) y del equipo de terminal de datos (DTE). Generalmente, PBX representa el lado del circuito troncal y la compañía telefónica, CO, el banco de canales o la plataforma habilitada para voz de Cisco representan el lado de la unidad de señalización. La interfaz E & M analógica de Cisco funciona como el lado de unidad de señalización y espera que el otro lado sea un circuito troncal. Cuando se utilizan modelos de interfaz E & M de tipo II y tipo V, se pueden conectar en forma consecutiva dos lados de la unidad de señalización cruzando apropiadamente los terminales de señalización. Cuando se utilizan modelos de interfaz E & M de tipo II y tipo III, no se pueden conectar en forma consecutiva.

Muchas marcas PBX disponen de tarjetas troncales E & M analógicas que funcionan como un circuito troncal o el lado de unidad de señalización. Dado que las interfaces E & M de Cisco se fijan como el lado de la unidad de señalización de la interfaz, puede ser necesario cambiar las configuraciones troncales E & M en el PBX para que funcionen como el lado del circuito troncal. La única manera de que el PBX funcione con la interfaz E & M de Cisco es si se usa E & M tipo I o tipo III.

Algunos productos PBX (y muchos sistemas clave) sólo pueden funcionar como el lado de la unidad de señalización de la interfaz E & M. Esto significa que no pueden interactuar con la interfaz E & M de Cisco si se ha elegido el tipo I o el tipo III. Si se utiliza E & M tipo II o tipo V, los productos PBX establecidos como del lado de la "unidad de señalización" pueden seguir usándose con la interfaz E & M de Cisco a través del tipo II o tipo V.

Cada tipo de señalización E & M posee un diagrama de conexión y modelo de circuitos únicos. Las figuras en este documento muestran los diferentes tipos.

Modelo de interfaz E & M tipo I

El modelo E & M tipo I es el arreglo original de la señalización de la terminal E & M y es el tipo de interfaz más común en América del Norte. La siguiente figura muestra los estados de señalización enviados durante la señalización de colgado o descolgado.

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PBX hacia el enrutador/gateway de Cisco

Enrutador/gateway de Cisco hacia el PBX

Tipo

Conectar

Colgado

Descolgado

Conectar

Colgado

Descolgado

1

M

Tierra

Batería

E

Abierto

Tierra

El enrutador/gateway conecta el terminal E a tierra para señalar una toma de troncal. El PBX aplica la batería a su Terminal M para señalizar una toma. Los enrutadores/gateways de Cisco esperan reconocer condiciones de descolgado en la terminal M y enviarlas a la terminal E del dispositivo remoto.

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Nota: Para la instalación de audio de cuatro cables, los pines 6 (punta) y 3 (anillo) del enrutador transportan el trayecto de audio del PBX al enrutador. Los pines 5 (punta 1) y 4 (anillo 1) del enrutador transportan el trayecto de audio del enrutador al PBX.

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Las cuestiones para tener en cuenta con las interfaces del Tipo I incluyen:

  • El tipo I utiliza terminales E & M para la señalización de supervisor.

  • No se pueden conectar en forma adosada dos unidades de señalización.

  • La unidad de señalización del tipo I y el circuito troncal comparten una base común.

  • El tipo I no proporciona aislamiento entre los circuitos troncales y las unidades de señalización, puede producir ruidos en los circuitos de audio o ser vulnerable a las transiciones eléctricas.

  • Es importante proporcionar una conexión a tierra directamente entre el producto Cisco y el PBX. De lo contrario, puede haber una operación de señalización intermitente para E & M.

  • Se utilizan cuatro cables para la operación de audio de dos cables, tipo I.

  • Se utilizan seis cables para la operación de audio de cuatro cables de tipo I.

  • Durante la inactividad, el terminal E está abierto y el terminal M está conectado a tierra.

  • El PBX (que actúa como lado de circuito troncal) conecta el terminal M a la batería para indicar la condición de descolgado.

  • El enrutador/gateway de Cisco (unidad de señalización) conecta el terminal E a tierra para indicar la condición de descolgado.

Modelo de interfaz tipo II E & M

El modelo E & M tipo II proporciona una estructura de bucle completo de cuatro cables que ofrece aislamiento completo entre las troncales y las unidades de señalización. El tipo II se suele utilizar en las líneas Centrex y en los sistemas PBX de Nortel. La siguiente tabla muestra los estados de señalización enviados durante la señalización de colgado o descolgado.

 

PBX hacia el enrutador/gateway de Cisco

Enrutador/gateway de Cisco hacia el PBX

Tipo

Conectar

Colgado

Descolgado

Conectar

Colgado

Descolgado

2

M

Abierto

Batería

E

Abierto

Tierra

El enrutador/gateway conecta el terminal E a tierra para señalar una toma de troncal. El PBX aplica la batería a su Terminal M para señalizar una toma. Los enrutadores/gateways de Cisco esperan reconocer condiciones de descolgado en la terminal M y enviarlas a la terminal E del dispositivo remoto.

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Nota: Para la instalación de audio de cuatro cables, los pines 6 (punta) y 3 (anillo) del enrutador transportan el trayecto de audio del PBX al enrutador. Los pines 5 (punta 1) y 4 (anillo 1) del enrutador transportan la ruta de audio del enrutador al PBX.

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A continuación se enumeran los puntos que se deben considerar con las interfaces de Tipo II:

  • Se puede obtener una conexión adosada de los dos lados de la unidad de señalización si se intercambian los terminales de señalización adecuados.

  • Se usan seis cables para la operación de audio de dos cables, tipo II.

  • Se usan ocho cables para la operación de audio con cuatro cables tipo II.

  • El tipo II utiliza cuatro terminales para la señalización de supervisor: E, M, SB y SG.

  • Durante la inactividad, tanto el terminal E como el M están abiertos.

  • El PBX (que actúa como lado de circuito troncal) conecta el terminal M al terminal de la batería de señalización (SB) conectado a la batería del lado de señalización para indicar la condición de descolgado.

  • El enrutador/gateway de Cisco (unidad de señalización) conecta el Terminal E al terminal de la señal de tierra (SG) conectado a tierra del lado del circuito troncal para indicar la condición de descolgado.

Modelo de interfaz E & M tipo III

El modelo E & M tipo III es un arreglo E & M de cuatro cables parcialmente en bucle con aislamiento de tierra. La unidad de señalización proporciona la conexión a la batería y a tierra. La siguiente tabla muestra los estados de señalización enviados durante la señalización de colgado o descolgado.

PBX hacia el enrutador/gateway de Cisco

Enrutador/gateway de Cisco hacia el PBX

Tipo

Conectar

Colgado

Descolgado

Conectar

Colgado

Descolgado

3

M

Tierra

Batería

E

Abierto

Tierra

El enrutador siente la corriente del bucle en la terminal M para una toma entrante y conecta a tierra la terminal E para una toma saliente. Los enrutadores/gateways de Cisco esperan reconocer condiciones de descolgado en el terminal M y enviarlas al dispositivo remoto del terminal E.

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Nota: Para la instalación de audio de cuatro cables, los pines 6 (punta) y 3 (anillo) del enrutador transportan el trayecto de audio del PBX al enrutador. Los pines 5 (punta 1) y 4 (anillo 1) del enrutador transportan la ruta de audio del enrutador al PBX.

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Entre las cuestiones para tener en cuenta con las interfaces del Tipo III se encuentran:

  • No se puede conectar en forma adosada dos unidades de señalización.

  • Se utilizan seis cables para la operación de audio de dos cables, tipo III.

  • Se utilizan ocho cables para la operación de audio de cuatro cables, tipo III.

  • El tipo III utiliza cuatro terminales para la señalización de supervisor: E, M, SB y SG.

  • Durante la inactividad, el terminal E está abierto y el terminal M está establecido a tierra conectado al terminal SG del lado de señalización.

  • El PBX (que actúa como lado de circuito troncal) desconecta el terminal M del terminal SB y lo conecta al terminal SB del lado de señalización para indicar la condición de descolgado.

  • El enrutador/gateway de Cisco (unidad de señalización) conecta el terminal E a tierra para indicar la condición de descolgado.

Modelo de interfaz E & M tipo V

La interfaz E & M de tipo V se utiliza ampliamente fuera de América del Norte (prácticamente, el estándar mundial). El tipo V es una configuración de terminales de dos cables simétricos que señala en ambas direcciones por medio de abierto para el estado de colgado y tierra para el estado de descolgado.

La siguiente tabla muestra los estados de señalización enviados durante la señalización de colgado o descolgado.

PBX hacia el enrutador/gateway de Cisco

Enrutador/gateway de Cisco hacia el PBX

Tipo

Conectar

Colgado

Descolgado

Conectar

Colgado

Descolgado

5

M

Abierto

Tierra

E

Abierto

Tierra

El enrutador/gateway conecta el terminal E a tierra para señalar una toma de troncal. El PBX conecta su terminal M a tierra para señalizar una toma. Los enrutadores/gateways de Cisco esperan reconocer condiciones de descolgado en el terminal M y enviarlas al dispositivo remoto del terminal E.

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Nota: Para la instalación de audio de cuatro cables, los pines 6 (punta) y 3 (anillo) del enrutador transportan el trayecto de audio del PBX al enrutador. Los pines 5 (punta 1) y 4 (anillo 1) del enrutador transportan la ruta de audio del enrutador al PBX.

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Entre las cuestiones que se deben tener en cuenta con las interfaces del tipo V se incluye:

  • El tipo V no brinda aislamiento de conexión a tierra.

  • Se puede obtener una conexión adosada de los dos lados de la unidad de señalización si se intercambian los terminales de señalización adecuados.

  • Se usan cuatro cables para la operación de audio de dos cables de tipo V.

  • Se utilizan seis cables para la operación de audio de cuatro cables de tipo V.

  • El tipo V utiliza dos terminales para la señalización de supervisor: E y M.

  • Durante la inactividad, el terminal E y el terminal M están abiertos.

  • El PBX (que actúa como lado de circuito troncal) conecta el terminal M a tierra para indicar la condición de descolgado.

  • El enrutador/gateway de Cisco (unidad de señalización) conecta el terminal E a tierra para indicar la condición de descolgado.

Solución de problemas de interfaces E & M en el nivel físico

E & M proporciona la interfaz analógica disponible de mejor calidad, pero también la más difícil de administrar debido al número de terminales, las configuraciones y los problemas de protocolo. Generalmente, es útil tener a mano el diagrama de referencia adecuado cuando se verifican las conexiones.

Herramientas de solución de problemas de hardware

Tenga los elementos siguientes disponibles como un kit para la resolución de problemas:

  • Voltímetro digital de ohmios (VOM) con sensores de punta afilada. Los que tienen un gráfico de barra "analógico" y un buscador con una proporción equilibrada a la muestra son particularmente útiles.

  • Microteléfono de Lineman.

  • Adaptador de conexión RJ45. Éste cuenta con un zócalo RJ-45 en cada final, con terminales para cada una de las líneas distribuidas en cada lado.

  • Cable de conexión directa RJ-45. (Compruebe que sea directo).

  • Cables de interconexiones con pinzas de contacto.

Precauciones

advertenciasAdvertencias: Aunque no suelen ser peligrosos, los armarios del equipo donde existen los dispositivos de comunicación pueden producir efectos secundarios nocivos que incluye, entre otros:

  • Pilas de batería de plomo-ácido capaces de proporcionar grandes cantidades de corriente, así como emanaciones de hidrógeno posiblemente inflamables. La ventilación y el aislamiento son las claves para evitar daños. Use camisetas de mangas largas, pantalones y botas de trabajo con puntera de acero. Tenga a mano guantes de trabajo aislantes de electricidad y protección para los ojos aprobada por OSHA. Evite usar objetos de metal como cadenas, pulseras, anillos y relojes a menos que los cubra y los mantenga alejados cuando realiza alguna conexión. El voltaje no lesiona, pero la corriente sí.

  • Muchos cables para voz, datos, energía y demás. Esté pendiente de interrupciones potencialmente dañinas causadas por tirar de un cable que está enganchado de otro cable. Los conectores RJ tienen una tendencia a engancharse con otros cables y aflojar los equipos.

  • Bordes filosos. Los equipos implementados antes de que hubiera requisitos de seguridad relacionados con peligros de enganches o cortes generalmente tienen pernos y tornillos salientes. La protección completa de ropa ayuda a proteger los usuarios en estos casos.

  • Equipos sueltos y pesados. Los objetos en la sala de equipos pueden no estar seguros. Este equipo se puede caer y dañar el equipo o lesionarle a usted o a otras personas. El traslado de objetos pesados es una tarea para el personal de la instalación del cliente. De otro modo, use un cinturón protector de espalda y cumpla con las pautas apropiadas y aprobadas de OSHA para levantar y trasladar objetos pesados.

Resolución de problemas de interfaces Tipo 1

La interfaz de cuatro cables de tipo 1 del PBX (configurado como lado del circuito troncal) tiene las siguientes características:

  • El detector de E "flota" a -48 V bajo tierra.

  • El conector de transmisión a tierra tiene una baja cantidad de ohmios para la conexión a tierra y es -48 V bajo tierra cuando está desconectado.

  • Aproximadamente de 30 a 150 ohmios entre T/R, a veces en series con 2,2 uF de capacitancia.

  • Aproximadamente de 30 a 150 ohmios entre T1/R1, a veces en serie con 2,2 uF de capacitancia.

Confirme la interfaz del cable desde el PBX

Desconecte el cable de voz sospechoso del enrutador y deje el otro lado conectado al PBX, y haga lo siguiente:

  • Con un multímetro, mida el voltaje de CC entre el pin 7 del cable y la tierra del chasis. El medidor debe indicar entre 24 v y 56 V. Si no es así, es probable que el pin 7 no sea el terminal E en el PBX.

  • Mida los otros pines y busque -24 a -56 V a tierra. Algunos dispositivos, como un PBX AT & T/Lucent, polarizan la punta/anillo que lleva a -48 para colaborar con la depuración. En los pines que no poseen energía concluyente, mida los ohmios a tierra con un multímetro. Si una muestra menos de 500 ohmios, probablemente es el terminal M. Debería ser el pin 2 en el cable. Si el pin 2 muestra entre 24 v y 48 V a tierra, es posible que el PBX esté descolgado, algunas veces señalan ocupados y muestran un puerto como "defectuoso".

  • Con un multímetro, mida la resistencia (ohms) entre la punta y el anillo. Debe presentar entre 30 y 120 ohmios si el PBX no tiene un condensador bloqueador de CC. Si hay un condensador, verá que el medidor salta a 100 ohmios aproximadamente y luego sube hasta infinito mientras carga dicho condensador. Con cualquier firma, hay un par de audio. Sólo tiene que saber qué dirección es.

  • Haga lo mismo para Punta-1/Anillo-1. Debe comportarse del mismo modo que Punta/Anillo.

  • Conecte un microteléfono en la punta y el anillo. Mientras escucha, conecte E a tierra (pin 7 del cable). Si el PBX está configurado para proveer un tono de marcado, debería poder escucharlo en el auricular del microteléfono. Si no escucha nada, intente con el otro dispositivo de audio en caso de que los cables estén cruzados. Si aún no logra escuchar, puede ser que el PBX no dé un tono de marcado en una línea troncal.

  • Es aceptable cruzar T con R o T1 con R1.

Consejos de resolución de problemas adicionales

  • Pruebe otro puerto similar (fiable) en el enrutador o el PBX.

  • Escuche en ambos lados de la ruta de audio (uno por vez) con el microteléfono para escuchar el progreso de la llamada.

  • Intente crear una señalización de engaño en un final u otro recortando una de las señales activas para ver si el equipo reacciona como se espera. La conexión de E a tierra debe engañar al PBX para que crea que existe una llamada entrante en la troncal, y puede responder con un tono de marcado (si está provisto para hacerlo).

  • Intente tomar la troncal y ver si el PBX aplica la batería a su terminal M para señalizar la toma con el uso de una extensión fuera del PBX.

Solución de problemas de interfaces tipo 2

La interfaz tipo II de cuatro cables del PBX (configurado como lado del circuito troncal) tiene las siguientes características:

  • El detector de terminal E "flota" a -48 v bajo tierra.

  • El terminal SG tiene poca resistencia a tierra.

  • El contacto del terminal M entre M y SB está abierto cuando está colgado y cerrado cuando no está descolgado.

  • El terminal M flota.

  • El terminal SB flota.

  • Aproximadamente de 30 a 150 ohmios entre T/R, a veces en series con 2,2 uF de capacitancia.

  • Aproximadamente de 30 a 150 ohmios entre T1/R1, a veces en serie con 2,2 uF de capacitancia.

Confirme la interfaz del cable desde el PBX

Desconecte el cable de voz sospechoso del enrutador y deje el otro lado conectado al PBX. A continuación, realice las siguientes acciones:

  • Con un multímetro, mida la tensión de CC entre E (pin 7 del cable) y la tierra del chasis. El medidor debe indicar entre 24 v y 56 V. Si no es así, es probable que el pin 7 en el cable no sea el terminal E.

  • Mida los otros pines y busque -24 a -56 V a tierra. Algunos dispositivos, como AT&T/Lucent PBX, polarizan los terminales punta/anillo a -48 capacitancia para contribuir con la depuración. En los pines que no poseen energía concluyente, mida los ohmios a tierra con un multímetro. Si uno muestra menos de 500 ohmios, es probable que sea el terminal "SG". Debería ser el pin 8 en el cable.

  • Con un multímetro, mida la resistencia (ohms) entre la punta y el anillo. Debe presentar entre 30 y 120 ohmios si el PBX no tiene un condensador bloqueador de CC. Si hay un condensador, verá que el medidor salta a 100 ohmios aproximadamente y luego sube hasta infinito mientras carga dicho condensador. Con cualquier firma, hay un par de audio. Sólo tiene que saber qué dirección es.

  • Haga lo mismo para Punta-1/Anillo-1. Debe comportarse del mismo modo que Punta/Anillo.

  • Conecte un microteléfono en la punta y el anillo. Mientras escucha, conecte E a tierra (pin 7 del cable). Si el PBX está configurado para proporcionar un tono de marcado, debería poder oírlo en el auricular del microteléfono. Si no escucha nada, intente con el otro dispositivo de audio en caso de que los cables estén cruzados. Si aún no logra escuchar, puede ser que el PBX no dé un tono de marcado en una línea troncal.

  • Es aceptable cruzar T con R o T1 con R1.

  • En la mayoría de los casos, puede recibir retrospecciones M/SB y retrospecciones E/SG y todo funciona igual.

Consejos de resolución de problemas adicionales

  • Pruebe otro puerto similar (fiable) en el enrutador o el PBX.

  • Escuche en ambos lados de la ruta de audio (uno por vez) con el microteléfono para escuchar el progreso de la llamada.

  • Intente crear una señalización de engaño en un final u otro recortando una de las señales activas para ver si el equipo reacciona como se espera. La conexión a de E tierra debe engañar al PBX para que crea que existe una llamada entrante en la troncal, y puede responder con un tono de marcado (si está provisto para hacerlo).

  • Intente tomar la troncal y ver si M se conecta a tierra con el uso de una extensión desconectada del PBX.

Resolución de problemas de interfaces tipo 3

La interfaz tipo III de cuatro cables del PBX tiene las siguientes características:

  • El detector de terminal E "flota" a -48 V bajo tierra.

  • Contacto del terminal M entre M y SG cuando está conectado, y entre M y SB cuando no está conectado.

  • El terminal SG flota.

  • El terminal M flota.

  • El terminal SB flota.

  • Aproximadamente de 30 a 150 ohmios entre T/R, a veces en series con 2,2 uF de capacitancia.

  • Aproximadamente de 30 a 150 ohmios entre T1/R1, a veces en serie con 2,2 uF de capacitancia.

Confirme la interfaz del cable desde el PBX

Desconecte el cable de voz sospechoso del enrutador y deje el otro lado conectado al PBX, y haga lo siguiente:

  • Con un multímetro, mida la tensión de CC entre E (pin 7 del cable) y la tierra del chasis. El medidor debe indicar entre 24 v y 56 V. Si no es así, es probable que el pin 7 no sea el terminal E.

  • Mida los otros pines y busque -24 a -56 V a tierra. Algunas polarizaciones de PBX (requiere un voltaje CC para controlar el funcionamiento de un dispositivo) la punta/anillo lleva a -48 para colaborar con la depuración. En pines que poseen energía no concluyente:

    • Busque un cierre de contacto (poca resistencia) entre M y SG (si el PBX está colgado).

    • Busque un cierre de contacto (poca resistencia) entre M y SB (si el PBX está descolgado).

  • Con un multímetro, mida la resistencia (ohms) entre la punta y el anillo. Debe presentar entre 30 y 120 ohmios si el PBX no tiene un condensador bloqueador de CC. Si hay un condensador, verá que el contador salta a 100 ohmios aproximadamente y luego sube hasta infinito mientras carga dicho condensador. Con cualquier firma, hay un par de audio. Sólo tiene que saber qué dirección es.

  • Haga lo mismo para Punta-1/Anillo-1. Debe comportarse del mismo modo que Punta/Anillo.

  • Conecte un microteléfono en la punta y el anillo. Mientras escucha, conecte E a tierra (pin 7 del cable). Si el PBX está configurado para proporcionar un tono de marcado, debería poder oírlo en el auricular del microteléfono. Si no escucha nada, intente con el otro dispositivo de audio en caso de que los cables estén cruzados. Si aún no logra escuchar, puede ser que el PBX no dé un tono de marcado en una línea troncal.

  • Es aceptable cruzar T con R o T1 con R1.

Consejos de resolución de problemas adicionales

  • Pruebe otro puerto similar (fiable) en el enrutador o el PBX.

  • Escuche en ambos lados de la ruta de audio (uno por vez) con el microteléfono para escuchar el progreso de la llamada.

  • Intente crear una señalización de engaño en un final u otro recortando una de las señales activas para ver si el equipo reacciona como se espera. La conexión de E a tierra debe engañar al PBX para que crea que existe una llamada entrante en la troncal, y puede responder con un tono de marcado (si está provisto para hacerlo).

  • Mediante el uso de una extensión fuera del PBX, intente captar el enlace troncal y ver si M (pin 2 del cable) se conecta con SB (pin 1 del cable).

Resolución de problemas de interfaces tipo 5

La interfaz tipo V de cuatro cables del PBX tiene las siguientes características:

  • El detector de terminal E "flota" a -48 v bajo tierra.

  • El conector de transmisión a tierra se abre cuando está activo y se cierra cuando está inactivo.

  • Aproximadamente de 30 a 150 ohmios entre T/R, a veces en series con 2,2 uF de capacitancia.

  • Aproximadamente de 30 a 150 ohmios entre T1/R1, a veces en serie con 2,2 uF de capacitancia.

Confirme la interfaz del cable desde el PBX

Desconecte el cable de voz sospechoso del enrutador y deje el otro lado conectado al PBX, y haga lo siguiente:

  • Con un multímetro, mida la tensión de CC entre E (pin 7 del cable) y la tierra del chasis. El medidor debe indicar entre 24 v y 56 V. Si no es así, es probable que el pin 7 en el cable no sea el Terminal E.

  • Con un multímetro, mida la resistencia (ohms) entre la punta y el anillo. Debe presentar entre 30 y 120 ohmios si el PBX no tiene un condensador bloqueador de CC. Si hay un condensador, verá que el contador salta a 100 ohmios aproximadamente y luego sube hasta infinito mientras carga dicho condensador. Con cualquier firma, hay un par de audio. Sólo tiene que saber qué dirección es.

  • Haga lo mismo para Punta-1/Anillo-1. Debe comportarse del mismo modo que Punta/Anillo.

  • Conecte un microteléfono en la punta y el anillo. Mientras escucha, conecte E a tierra (pin 7 del cable). Si el PBX está configurado para proporcionar un tono de marcado, debería poder oírlo en el auricular del microteléfono. Si no escucha nada, intente con el otro dispositivo de audio en caso de que los cables estén cruzados. Si aún no logra escuchar, puede ser que el PBX no dé un tono de marcado en una línea troncal.

  • Es aceptable cruzar T con R o T1 con R1.

Consejos de resolución de problemas adicionales

  • Pruebe otro puerto similar en el enrutador o el PBX.

  • Escuche en ambos lados de la ruta de audio (uno por vez) con el microteléfono para escuchar el progreso de la llamada.

  • Intente crear una señalización de engaño en un final u otro recortando una de las señales activas para ver si el equipo reacciona como se espera. La conexión de E a tierra debe engañar al PBX para que crea que existe una llamada entrante en la troncal, y puede responder con un tono de marcado (si está provisto para hacerlo).

  • Utilizando una extensión fuera del PBX, intente captar el enlace troncal ver si M (pin 2 del cable) se conecta a tierra.


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