Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity Connection

PIMG y configuración y información de Troubleshooting TIMG

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios

Introducción

Este documento describe las diversas ubicaciones de la documentación que usted puede utilizar para configurar y resolver problemas los problemas del gateway de medios IP PBX (PIMG) y del gateway de medios IP T1 (TIMG) cuando usted intenta integrar un PBX para el uso con el Cisco Unity Connection o el Cisco Unity para el voicemail.

Contribuido por las colinas de Scott, ingeniero de Cisco TAC.

Antecedentes

Los PIMG y los TIMG son los dispositivos que son hechos por el ® dialogal para habilitar la integración de un PBX para el uso con el Cisco Unity Connection o el Cisco Unity para el voicemail.

Hay una gran cantidad de documentación situada en Cisco.com, pero es a menudo difícil localizar la documentación que es útil. Este documento proporciona los links a la documentación más útil para que las tentativas configuren y resuelvan problemas los problemas PIMG y TIMG.

Documentación PIMG y TIMG

Esta tabla proporciona los links a las guías de configuración estándar que se utilizan para configurar el PIMG o el TIMG basado en el tipo de PBX se utilice que:

Versión PBX
Documentación PIMG
Documentación TIMG
8.x
9.x
10.x

Resolver problemas la documentación

Esta sección proporciona los links a la documentación que es útil con las tentativas de resolver problemas los problemas PIMG y TIMG.

Trazas del permiso

Para obtener la información sobre las trazas del estándar que usted debe habilitar para los propósitos de Troubleshooting PIMG y TIMG y cómo recolectar esas trazas, refiera a la integración PIMG con el documento de Cisco de las trazas.

Resuelva problemas los problemas comunes PIMG y TIMG

Esta sección proporciona los links a algunos de la mayoría de los problemas frecuentes que se encuentran y se documentan en los casos del troubleshooting.

Nota: Algunos de los documentos enumerados en la tabla siguiente refieren específicamente a PIMG o a TIMG; sin embargo, estos artículos pueden aplicarse generalmente a los problemas PIMG y TIMG debido a las semejanzas en su configuración y funciones.

Descripción del problema
Documentación relacionada del troubleshooting
Puertos limitados después de una actualización a la versión 6.0SU8

Actualización del Software Release 6.0SU8 PIMG y Disponibilidad del puerto

PIMG no puede enviar los registros al servidor de Syslog

Permiso PIMG para enviar el registro al servidor de Syslog

El audio se acorta después de la integración PIMG

PIMG acorta el audio en el extremo de los mensajes registrados

Se acciona la alarma de la exacción del montón PIMG

El Unity Connection PIMG muestra la alarma agotada VwSsHeap

TIMG no transmite a las llamadas el Unity Connection

TIMG no transmite a las llamadas el Cisco Unity Connection

TIMG utiliza el Simplified Message Desk Interface (SMDI) para enviar las llamadas al saludo inicial

El Unity Connection TIMG no rutea las llamadas correctamente

Una restauración de PIMG/TIMG a las configuraciones predeterminadas de fábrica se requiere

Unity Connection FAQ: ¿Cómo reajusto un PIMG/TIMG a los valores predeterminados de fábrica?

El indicador de mensaje en espera (MWI) no trabaja a través del link serial de interferencia del Multi-código (MCI)

El MWI no trabaja con la integración PIMG con el MCI serial

Firmware de la descarga

La mayor parte del firmware que se utiliza para poner al día el PIMG o el TIMG se puede encontrar en el cisco.com; sin embargo, una versión especial se pudo recomendar a veces, que está situada en el sitio web dialogal del ®.

Aquí están los links a ambas ubicaciones de la descarga de firmware:



Document ID: 118757