Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Datos de la exportación del RTMT

25 Agosto 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (23 Abril 2015) | Comentarios

Introducción

Este documento describe la herramienta del monitoreo en tiempo real (RTMT), que es una herramienta útil para marcar la información sobre el administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco (CUCM) sobre el estado de salud del sistema, los teléfonos registradoes, las conexiones del Integración de telefonía de computadora (CTI), y así sucesivamente en un formato convivial de la tabla. RTMT es dependiente en el recopilador de datos del servidor de información en tiempo real de Cisco (RI), el servicio de Cisco AlertMgrCollector (AMC), el servlet Stats de Cisco Tomcat, el servicio de la colección de la traza de Cisco, el servlet de la colección de la traza de Cisco, la herramienta de supervisión de la división del registro de Cisco, el protocolo de acceso a objetos simple (JABÓN) - el servicio en tiempo real API, el Jabón-funcionamiento que monitorea los API, el servlet del reportero de Cisco RTMT, la utilidad del Cisco CallManager RTMT, y los servicios de Cisco Tomcat.

Contribuido por Oleksandr Levichev, ingeniero de Cisco TAC.

Prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que usted tiene conocimiento de CUCM y RTMT.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en la versión 7.1.5 y posterior CUCM, pero pudo trabajar para las versiones anteriores.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Problema

No hay opción presentada en RTMT la herramienta que permite que usted exporte los datos visualizados a un documento del archivo PDF o de Microsoft Excel.

Solución

RTMT sondea el estado de los puntos finales, tales como teléfonos registradoes, los recursos del medio, las extensiones telefónicas, los trunks del Media Gateway Control Protocol (MGCP), de Gateways H.323, del Session Initiation Protocol (SIP), y las sesiones CTI, con el servicio del recopilador de datos de Cisco RI. Es también posible marcar esta información dinámica del CLI.

Una tarea muy común es extraer la información sobre todo el teléfonos registradoes/desregistrados y la información sobre las cargas del teléfono. Podría ser encontrado en RTMT debajo la búsqueda del administrador > del dispositivo de llamada > el teléfono (cualquier estatus). Un tiro de pantalla del informe del RTMT se muestra en la sección de problemas.

En la versión 10.0 y posterior CUCM, la misma información sobre los teléfonos registradoes se puede ver adentro RTMT bajo la búsqueda de la Voz/del vídeo > del dispositivo > el teléfono (cualquier estatus).

Para marcar la misma información, el firmware registrado, activo de los Teléfonos IP, y el firmware inactivo, ingresan el comando del teléfono de la interrogación del risdb de la demostración:

admin:show risdb query phone

----------- Phone Information -----------
#TotalPhones, #TotalRegistered, #RegisteredSCCP, #RegisteredSIP, #UnRegistered,
#Rejected, #PartiallyRegistered, StateId, #ExpUnreg4, 3, 1, 2, 0, 1, 0, 49,0

DeviceName, Descr, Ipaddr, Ipv6addr, Ipv4Attr, Ipv6Attr, MACaddr, RegStatus,
PhoneProtocol, DeviceModel, HTTPsupport, #regAttempts, prodId, username, seq#,
RegStatusChg TimeStamp, IpAddrType, LoadId, ActiveLoadId, InactiveLoadId, ReqLoadId,
DnldServer, DnldStatus, DnldFailReason, LastActTimeStamp, Perfmon Object

SEP6C416A369375, t7841, 10.147.94.124, , 0, 0, 6C416A369375, reg, SIP, 622, yes, 0,
509, malevich, 1, 1404913142, 1, sip78xx.10-1-1SR1-4, sip78xx.10-1-1SR1-4,
sip78xx.10-1-1-9, , , 0, , 1404913142, 2

SEP0018B9A0442B, c7941, 10.147.94.204, , 3, 0, 0018B9A0442B, reg, SCCP, 115, yes, 0,
115, allevich, 2, 1404913140, 1, SCCP41.9-3-1SR4-1S, SCCP41.9-3-1SR4-1S, , , , 0, ,
1404913140, 2

SEPD0C7891413BC, dx650, 10.147.94.182, , 0, 0, D0C7891413BC, reg, SIP, 647, yes, 0,
532, kalevich, 4, 1404913141, 1, sipdx650.10-1-2-33, sipdx650.10-1-2-33,
sipdx650.10-0-2-32, , , 0, , 1404913141, 2

SEP8CB64FF7E2EE, , 10.147.94.133, , 3, 0, 8CB64FF7E2EE, rej, SCCP, 436, yes, 0,
335, NoUserId, 7, 1405069589, 1, , , , , , 0, , 1405069635, 0

----------------
Total count 4
----------------

La información se puede exportar al archivo de Excel. La copia y pega la salida del comando del teléfono de la interrogación del risdb de la demostración al editor de textos y salva el archivo mientras que un archivo del .csv (coma los valores separados coma o “delimitada”). Por ejemplo, con el nombre UCM_export_data_RTMT2.csv.

Entonces, abra el archivo con Microsoft Excel y será visualizado en el formato de un informe de la tabla.

Una diferencia entre RTMT la salida y el comando CLI es la columna del modelo del dispositivo. RTMT contiene una presentación convivial del modelo del teléfono (por ejemplo, Cisco 7841) y en el CLI hay un valor numérico correspondiente (por ejemplo, 622 para el Cisco IP Phone 7841). Para marcar la tabla de valores numéricos (del enum) para diversos tipos de teléfono, ingrese el funcionamiento sql SELECTO * del comando de TypeModel.

El teléfono de la interrogación del risdb del comando show se debe utilizar solamente en los Nodos del Procesamiento de llamadas donde se activa el servicio del administrador de llamada. Si este comando se ingresa en la NON-llamada que procesa el nodo, se visualiza el mensaje de error “openMMF en PhoneTable falló”.

Informes del CLI

Para visualizar la lista de informes disponibles sobre los puntos finales y los servicios, ingrese el comando list del risdb de la demostración. Una cierta información se podía también ver adentro RTMT.

Comando CLIRTMT ubicación
teléfonoCallManager - > dispositivo - > búsqueda del dispositivo - > teléfono (cualquier estatus)
ctiextnCallManager - > dispositivo - > búsqueda del dispositivo - > dispositivos CTI (cualquier estatus - > final)
h323CallManager - > dispositivo - > búsqueda del dispositivo - > dispositivos H323 (cualquier estatus - > final)
mediaresourceCallManager - > dispositivo - > búsqueda del dispositivo - > recursos del medio (cualquier estatus - > final)
huntlistCallManager - > dispositivo - > búsqueda del dispositivo - > lista de la caza (cualquier estatus - > final)
ctimproviderCallManager - > CTI - > búsqueda CTI - > aplicaciones (cualquier estatus - > final)
ctimlineCallManager - > CTI - > búsqueda CTI - > alinea (cualquier estatus - > final)
sorboCallManager - > dispositivo - > búsqueda del dispositivo - > trunk del SORBO (cualquier estatus - > final)

Para marcar los contadores del funcionamiento del CLI, el administrador puede ingresar el comando del “nombre de la clase” de la clase de la interrogación perforación de la demostración. Por ejemplo, este ejemplo muestra cómo marcar si los recursos del Media Termination Point (MTP) están invocados o no:

admin:show perf query class "Cisco MTP Device"
==>query class .

 - Perf class (Cisco MTP Device) has instances and values:
    MTP_2           -> AllocatedResourceCannotOpenPort = 0
    MTP_2           -> OutOfResources                 = 0
    MTP_2           -> RequestsThrottled              = 0
    MTP_2           -> ResourceActive                 = 0
    MTP_2           -> ResourceAvailable              = 24
    MTP_2           -> ResourceTotal                  = 24

Ingrese las clases de la lista perforación de la demostración ordenan para visualizar una lista completa de Comandos counteres del funcionamiento.


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