Seguridad : Cisco AMP for Endpoints

Obtenga los datos del Troubleshooting sobre un dispositivo de Android para los problemas móviles del conector de FireAMP

25 Agosto 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (23 Abril 2015) | Comentarios

Introducción

Para resolver problemas un problema con el conector móvil de FireAMP, usted puede necesitar recoger el diversos sistema y log de aplicaciones de su dispositivo de Android. Este documento describe un método para recoger el registro de un dispositivo de Android. Después de que usted recoja un archivo del registro, usted puede utilizar un logviewer, tal como logcat, para ver y para filtrar los mensajes del registro.

Contribuido por Nazmul Rajib y las duchas de Steven, ingenieros de Cisco TAC.

Pasos para obtener el registro

Para recoger los datos de registro, siga los pasos abajo:

1. Instale una aplicación que le permita recoja y salve los diversos datos del sistema de su dispositivo de Android.

Nota: Este documento está utilizando la información del sistema de Android como un ejemplo. Cisco no mantiene ni garantiza la calidad de esta aplicación. Para encontrar las diversas herramientas del Control del sistema, visite por favor el almacén de Google Play.

2. Inicie el conector móvil de FireAMP y reproduzca el error.

3. Abra la información del sistema de Android y el golpecito abre una sesión la esquina superior derecha.

4. Golpee ligeramente el botón menu de Android y seleccione el registro de la salvaguardia. Una trayectoria en donde se guarda el archivo del registro será visualizada abreviadamente en la pantalla.  Por abandono se guarda en:

/sdcard/AndroidSystemInfo/asi_logs-datetimestamp.log

5. Recopile el archivo del registro usando una de las maneras siguientes:

  • Montando su dispositivo de Android como almacenamiento USB y copiando los registros a su ordenador.
  • Usando una aplicación de las de otras compañías para copiar los archivos del registro a una máquina remota.
  • Usando un navegador en su dispositivo de Android.

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