Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity Connection

Archivo de la onda guardado con el problema del master de los media

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios

Contenidos
          Introducción
          Problema
          Solución

Introducción

Este documento describe un problema que ocurra cuando usted salva un archivo de la onda con el master de los media. La página web del Cisco Unity Connection incluye un objeto llamado el master de los media que puede registrar e importar los archivos de la onda como saludos. 

Contribuido por las colinas de Scott, ingeniero de Cisco TAC.

Problema

Cuando usted intenta salvar un archivo de la onda con el master de los media, un error aparece y el cambio no se guarda. El mensaje que aparece es:



Unable to save recording due to SSL certificate error. Would you like to accept the 
SSL certificate for this session and attempt ot save the recording again?

Cuando usted selecciona OK, este mensaje de error aparece:

Failed to record name.



Los registros de la consola Java pudieron mostrar esto:

2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR 
com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.utility.UploadByteArrayCache::sendRequst()
- Failed to upload parts due to SSLException:
javax.net.ssl.SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.
SelfSignedCertException: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted
certificate found
2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR com.cisco.unity.
mediamaster.ums.thread.UploadMPThread.run() - Caught SSLException: javax.net.ssl.
SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCert
Exception: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found
2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.
mediamaster.MMApplet.stop() - in
2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] ERROR com.cisco.unity.
mediamaster.MMApplet.stop() - Exception while saving preferences: access denied
("java.io.FilePermission" "C:\Documents and Settings\ciscotest\.cisco\unity\mediamaster
\mm.properties" "read")
2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.
mediamaster.MMApplet.stop() - out
2014-05-11 15:07:55:275 [MPThread[2]-Upload-UMS-Stream] WARN com.cisco.unity.
mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCertX509TrustManager.checkServerTruseted()
- Certificate Exception caught: No trusted certificate found
sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found

Solución

El problema se aborda en el Id. de bug Cisco CSCuo66204


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